GYIK – Grease Monkey V2.0 – Autójavítás – Plano, TX

K: Dolgozol?
A: Természetesen. Minden márkán és modellen dolgozom. Ha gépjárműről van szó, akkor dolgozom rajta. Nem kell különleges tudás ahhoz, hogy Hondákon, Toyotákon, Lexusokon, GM-eken, Fordokon stb. dolgozzunk. A kereskedő ezt szeretné elhitetni Önnel, de így érik el, hogy visszatérjen hozzájuk.
K: Hogyan számolja fel a munkadíjat?
A Mitchell Labor Guides-t használom a javítási idők becsléséhez. Ez egy iparági szabvány, amely megbecsüli azt az átlagos időt, amely egy átlagos szerelőnek a javítási szolgáltatások elvégzéséhez szükséges. Ha a becslésben 2 órát adnak meg, és a munka 3 órát vesz igénybe, akkor is csak 2 órát számolunk fel Önnek.
K: Ezt mással is el tudom végeztetni kevesebbért? Tudna nekem kedvezményt adni?
A: Ha talál egy másik műhelyt, amelyik olcsóbban tudja elvégezni a munkát, kérem, tudassa velem, és hajlandó vagyok megpróbálni az árakkal megegyezni. Az árazásom rendszeresen 30%-os megtakarítást jelent az ügyfeleknek a kereskedő által felszámított összeghez képest.
K: El kell mennem a kereskedőhöz, hogy megmaradjon a garanciám?
V: Egyáltalán nem. A márkakereskedés nagyszerű munkát végzett abban, hogy elhitesse az emberekkel ezt a mítoszt. Amíg Ön nyilvántartást vezet a karbantartásról, a kereskedő nem tagadhatja meg vagy érvénytelenítheti a garanciát. Ráadásul a garancia nem egy mindent vagy semmit szerződés. Az olaj rendszeres időközönkénti cseréjének elmulasztása csak az olajra vonatkozó garanciát érvényteleníti, és bizonyítani kell, hogy az olajcsere elmulasztása okozta a meghibásodást. Egy ablak, amely nem gördül le, nem tagadható meg az olajcsere hiánya miatt.
K: Beépíti az ügyfél által szállított alkatrészeket?
A: Csak a GMV2.0 által vásárolt alkatrészeket építem be, ez garanciális, biztosítási, felelősségi és logisztikai okokból van így. Ha a későbbiekben probléma adódna, nem lesz zavar, hogy hol történt a hiba, hogy az alkatrész vagy a beszerelés volt-e. Akárhogy is, a GMV2.0 12 hónapig vagy 12 000 mérföldig garanciát vállal a javításra.
K: Elfogadja a hitelkártyákat?
A: Elfogadok készpénzt, csekket és hitelkártyát/betéti kártyát, még ApplePay, AndroidPay kártyát is. Kérjük, a csekkeket a Grease Monkey V2.0, LLC címre írja ki. (“Grease Monkey” is jó, ha nem akarja leírni a teljes nevet)
K: Volt már, hogy a boltok olyan alkatrészeket számoltak fel nekem, amelyeket beszereltek, de nem oldották meg a problémámat, hogyan kezeli a GMV2.0 ezt a helyzetet?
A: Az Ön bizalma nagyon fontos, ez a fő oka annak, hogy az üzletben vagyok. Amikor javításokat javaslok, teljes mértékben hiszek abban, hogy meg fogják oldani a problémát. Mivel az autók javítása nem egzakt tudomány, ha az általam javasolt javítás nem oldja meg a problémát, nem számítok fel Önnek munkadíjat.
K: Miért mondta az előző bolt, hogy sürgősen szükségem van ezekre a szolgáltatásokra, és miért mondja azt, hogy nem?
V: Én az vagyok, amit az emberek becsületes szerelőnek hívnak. Ez olyan, mintha egy egyszarvút találnék. A szervizíró azért van a szakmában, hogy pénzt keressen a kereskedőnek. Azt reméli, hogy engedsz a nyomásnak és megcsináltatod a szervizt. Hogy őszinte legyek, én is azért dolgozom, hogy pénzt keressek, de nem a tisztességem rovására. A biztonság és a józan ész alapján fogom javasolni, hogy mit kell tenni. Ha van értelme 6 hónapig halogatni a javítást, akkor szólok Önnek.
K: Kellene üzemanyag-befecskendezéses kezelés?
A: Nem. Ez egy trükk. Az üzemanyag-befecskendező kezelés csak akkor segít, ha üzemanyaggal kapcsolatos problémája van, és még akkor sem garantált, hogy bármit is csinál.
K: Mikor cseréltessem ki a vezérműszíjat?
V: Amikor a gyártó javasolja a cserét. Van, amelyik 60k, 90k és van, amelyik 105k mérföldnél. Ha túllépte az ajánlott futásteljesítményt, akkor már nem sokáig bírja. Ha a vezérműszíj elszakad, az olyan károkat okozhat a motorban, amelyek megduplázhatják a javítási költséget vagy még többet is.
K: Mennyibe kerül az autóm megjavítása?
V: Minden autó más és más, és az alkatrészek nem mind egyformán kerülnek. Szükségem lesz az autója adataira, hogy pontos árajánlatot tudjak adni a javításra. Legtöbbször, ha tudja, hogy mire van szüksége, néhány órán belül tudok árajánlatot adni.
K: Szombatonként is dolgozik?
V: Igyekszem nem. Szombatonként szeretek elmenni és önkéntes munkát vállalni a Dallas Area Habitat for Humanity-nél. Továbbá, ha van olyan munkám, amelyet nem tudtam befejezni a héten, a szombat egy olyan nap, amelyet szükség esetén a bepótlásra használhatok.
K: Az autóm nem indul, el kell vontatnom a garázsába?
A: Igen, ez lenne a legegyszerűbb megoldás, azonban, ha van értelme, házhoz megyek. Ezért a kényelemért egyszeri utazási díjat számítok fel.
K: A számláján nem szerepel a forgalmi adó, becsapja a kormányt?
V: Nem, amikor alkatrészeket vásárolok, adót fizetek a beszállítóimnak. Amikor szolgáltatási árajánlatot adok, akkor az alkatrészeket és a munkadíjat egy árba foglalva adom meg. Mivel én fizetem az adót, és az árajánlatot szolgáltatásként adom meg, nem pedig külön-külön munkadíjként és alkatrészként, a forgalmi adó nem jelenik meg, mivel azt már elszámoltam.