FÜLSZÖVEG: Kommunikációfejlesztés a dialektikus viselkedésterápiával (DBT)

Pár hete írtunk a meghallgatás fontosságáról, és adtunk néhány tanácsot, hogyan válhatunk jobb hallgatóvá. A kapcsolatok azonban kétirányúak, és a terápia ugyanolyan nagy hangsúlyt fektet a hatékony kommunikációra. Sokan küzdenek azzal, hogy határokat szabjanak a magán- és a szakmai életükben, és ez gyakran stresszhez, kiégéshez és alacsony önértékeléshez vezethet.

Kapcsolatainkban amellett, hogy megkérdezzük, mire van szükségünk, képesnek kell lennünk határokat szabni. Akár a főnökéhez fordulunk, hogy szabadságot kérjünk, akár a tinédzsert kérjük meg, hogy szedje össze a szobáját, a DBT készségek értékes útravalót nyújthatnak. A DEAR MAN egy DBT-akronima, amely segít könnyen felidézni a kérés vagy a határok felállításának és a nemet mondásnak a lépéseit. Két fő üzenetre bonthatjuk: A DEAR emlékeztet minket arra, hogy mit mondjunk, a MAN pedig arra, hogy hogyan mondjuk el.

DEAR MAN: D Stands for Describe

A helyzet leírásával vagy a tények közlésével kezdjük. Ez segít elválasztani az ítéleteket és a véleményeket a tényszerű részletektől. Abban a példában, amikor azt szeretnéd, hogy a kamaszod takarítsa ki a szobáját, azzal kezdheted, hogy kijelented: “Két hete nem takarítottad ki a szobádat. Koszos ruhák vannak a padlón és edények az asztalodon.”

KÉPES EMBER: E Stands for Express

A helyzet leírása után elmondod, mit gondolsz és hogyan érzel. Hasznos, ha “én” kijelentéseket használsz. A tizenéves példában kifejezheted: “Amikor nem takarítasz, stresszesnek és tiszteletlenül érzem magam.”

DEAR MAN: Az A jelentése: Assert

Most van az, amikor megkéred, amit akarsz (vagy nemet mondva határt szabsz). Mondhatod a tinédzsernek: “Szeretném, ha minden nap elraknád a piszkos edényeket, és lehoznád a szennyest a földszintre.”

DEAR MAN: Az R jelentése Reinforce

Ismételd meg, hogy mit szeretnél, hogy megtegyenek, és adj meg minden pozitív hatást, ami ezzel járna. “Ha a nap végén feltakarítanál, az megmutatná nekem, hogy tisztelsz engem és az otthonunkat.”

DEAR MAN: M Stands for Mindful

A figyelemfelkeltés a DBT egyik központi eleme, és ezt látjuk itt az interperszonális hatékonysággal kapcsolatban. Tartsd meg a fókuszt, és maradj figyelmes a témára vagy a kérésre. Ennek egyik módja, hogy megszakadt lemezként viselkedjünk. Tartsa meg lágy hangszínét, és fejezze ki újra és újra a kérését.

KEDVES EMBER: A jelentése: magabiztos

Tűnj magabiztosnak. Használjon határozott hangnemet és magabiztos testbeszédet. Vegyen megfelelő szemkontaktust.

DEAR MAN: N Stands for Negotiate

Legyen hajlandó tárgyalni. Az ideális megoldás az, ha mindkét fél úgy érzi, hogy sikerrel járt. Ha például a tinédzsered a szobája mindennapos kitakarítására olyan alternatív megoldással tud előállni, amely megfelel az általános kérésednek, légy hajlandó a problémamegoldásra.

A DEAR MAN készségekkel szinte bármilyen beszélgetés hatékonyabbá tehető. Ennek a formulának az értéke nem csak az, hogy növelje a kérése valószínűségét, hanem az is, hogy pozitív érzéseket keltsen mindkét fél között. Próbálja meg ezt a paraméterkészletet alkalmazni a következő beszélgetésben, amikor kérnie kell valamit, vagy határt kell szabnia.