A jegyzőkönyvben: 2016 legjobb egészségügyi idézetei

2016 nagy év volt az egészségügyben. Véglegesítették a MACRA-t, a Zika-vírus egyre súlyosbodó fenyegetéssé vált, és számos témát hevesen vitattak: az ACA sorsát, a biztosítási megafúziókat és az emelkedő gyógyszerárakat, hogy csak néhányat említsünk. Az alábbi 50 idézet egyenesen az egészségügyi vezetők, orvosok, ápolók, politikusok, újságírók, tudományos gondolkodók és más, a frontvonalon dolgozók szájából hangzik el az év legnagyobb híreivel, a legsürgetőbb klinikai felfedezésekkel és az iparági trendekkel kapcsolatban. Néhány az időtálló tanácsok vagy meglátások kategóriájába tartozik, mindazonáltal 2016-ban hangzott el.

Itt vannak, forrás szerint ábécérendben felsorolva.

1. “Kilenc állam legalább 10 UHS kórházának jelenlegi és volt alkalmazottai azt mondták, hogy nyomás alatt voltak, hogy szinte bármilyen módszerrel megtöltsék az ágyakat – ami néha azt jelentette, hogy eltúlozták az emberek tüneteit vagy kiforgatták a szavaikat, hogy öngyilkosnak tűnjenek -, és addig tartsák őket, amíg a biztosítási kifizetések el nem fogynak” – írta Rosalind Adams, a BuzzFeed News oknyomozó riportere. a Buzzfeed decemberben tette közzé közel 9000 szavas “Intake” című cikkét, amelyben részletezte Ms. Adams egy éven át tartó hírnyomozását az Universal Health Services pszichiátriai kórházak felvételi gyakorlatáról.

2. “Ahogy az árak emelkednek, az egészségesebb emberek kivonulnak, mert a zsebből fizetendő költségek nem érik meg” – mondta Mark Bertolini, az Aetna vezérigazgatója októberben a Bloomberg The Year Ahead csúcstalálkozóján New Yorkban, arra utalva, hogy az amerikai fiatalok és egészségesek valószínűleg lemondanak az ACA egészségügyi csomagok megvásárlásáról, mivel az emelkedő díjakat más életmódbeli kiadásokkal szemben mérlegelik. “A fiatalok ki tudják számolni. Benzin az autóra, sör péntekre és szombatra, egészségbiztosítás.”

3. “Ha nem gondolja, hogy az egészségügy nem a hatalomról szól, akkor nem figyelt oda” – mondta az IHI Nemzeti Fórumán decemberben tartott nyitóbeszédében Dr. Don Berwick, a CMS korábbi igazgatója, aki jelenleg az Institute for Healthcare Improvement tiszteletbeli elnöke és vezető munkatársa.

4. “Ez nem hanyagság” – mondta Dr. Bibiana Bielekova, a National Institutes of Health nemzetközileg elismert neuroimmunológusa a The Washington Postnak arról, hogy miért utasították el kétszer is kinevezésre pályázóként. “A nőket másodrangú állampolgároknak tekintik. Teljesen tisztában vannak vele, hogy ez történik, a vezetés. Az ő áldásukkal történik.”

5. “Hozd a teljes énedet a munkába; nemcsak a tudásodat és a szakértelmedet, hanem az értékeidet is. Maradj hű ahhoz, aki vagy, és legyen bátorságod a meggyőződésedhez. Ha így teszel, hiteles és bátor vezetővé válsz – amire az egészségügyben jelenleg nagy szükség van. És meglesz a hatalmad, hogy megváltoztasd a munkahelyedet és a körülötted lévő közösséget” – mondta Mary Brainerd, a Minnesota állambeli Bloomingtonban működő HealthPartners elnök-vezérigazgatója a Becker’s Hospital Review-nak, amikor arra kérték, hogy adjon tanácsot az egészségügyi pályára készülő friss diplomásoknak.

6. “Visszatekintve azt kívánom, bárcsak jobban előre láttuk volna a növekvő pénzügyi problémák nagyságrendjét és felgyorsulását a betegek egyre növekvő kisebbsége számára, akik végül a vagy többet fizettek volna” – mondta Heather Bresch, a Mylan vezérigazgatója az amerikai képviselőház felügyeleti és kormányzati reformbizottsága előtt szeptemberben. “Soha nem állt szándékunkban ezt tenni”. Bresch asszony a Mylan EpiPen áremelését védte.

7. “Majdnem befejeztük egymás mondatait” – mondta Bruce Broussard, a Humana vezérigazgatója az Aetna vezérigazgatójával, Mark Bertolinivel való első találkozásáról, amikor decemberben tanúskodott a két vállalat egyesülésével kapcsolatos trösztellenes per során.

8. “Bár a játék olyan pozitív tevékenységekre ösztönöz, mint a séta és a családi együttlét, a kórházak nem alkalmasak kitalált figurák keresésére” – áll a Kaliforniai Kórházszövetség közleményében, amelyben azt tanácsolja a kórházaknak, hogy biztonsági okok miatt tiltsák ki a népszerű “Pokemon Go” okostelefonos játékot a campusukról.

9. “A helyzet rossz és egyre rosszabb” – mondta Dr. Margaret Chan, az Egészségügyi Világszervezet főigazgatója az ENSZ Közgyűlés küldötteinek szeptemberben az ENSZ Közgyűlésén a gyógyszerrezisztencia növekvő válságáról. “A múlt hónapban a gyógyszerrezisztens kórokozók számának növekedése arra kényszerítette a WHO-t, hogy felülvizsgálja a klamídiára, szifiliszre és gonorrheára vonatkozó kezelési irányelveit. A jelenlegi tendenciák mellett egy olyan gyakori betegség, mint a gonorrhea kezelhetetlenné válhat, és a betegekkel szembenéző orvosoknak azt kell majd mondaniuk: ‘Sajnálom, semmit sem tehetek önért.'”

10. “Továbbra is biztosítva kell tartanunk ezeket az embereket, különben a kórházak számára a több beteg ígérete – még akkor is, ha kevesebbet fizetnek nekünk – egyre több kórháznak fog komoly gazdasági problémákat okozni. Továbbra is le kell fedeznünk ezeket az egyéneket, a kérdés az, hogy hogyan tesszük ezt, és hogyan tesszük a leghatékonyabban” – mondta a Cleveland Clinic vezérigazgatója, Dr. Toby Cosgrove a Fox Business Networknek november végén.

11. “Biztos vagyok benne, hogy sok fiatal, vállalati Amerikában dolgozó színesbőrű nő kollégám mind megérti a frusztrációmat, amikor azt mondom, hogy elegem van abból, hogy nem tisztelnek” – írta Dr. Tamika Cross, a houstoni University of Texas Health Science Center rezidense egy októberi Facebook-bejegyzésben, miután a Delta Airlines egyik járatán a személyzet tagjai állítólag ellenálltak a segítségének egy orvosi vészhelyzet során, mert nem hitték, hogy orvos. A posztja vírusként terjedt el, és ösztönözte a #WhatADoctorLooksLike nevű közösségi médiakampányt, amely az orvoslással kapcsolatos sztereotípiákkal száll szembe.

12. “Mikroszabályok sokasága áraszt el bennünket, és ez szerintem csak sokkal bonyolultabbá teszi az üzletet, mint amennyire kellene. Túl sok erőforrást emészt fel, és nem tesz eleget a betegek eredményeinek javításáért. Ezzel nem azt akarom mondani, hogy a megfelelés ellen vagyok, de a tucatnyi szabályozás folyamatos fejlesztése sokkal lassabban mozgatja a fejlődés gépezetét, mint ahogyan lehetne” – mondta Michael Dowling, a Northwell Health vezérigazgatója a Becker’s Hospital Review-nak márciusban.

13. “Azt hiszem, jobban szeretnénk, ha a kígyók távol maradnának a kórházaktól” – mondta Marce Edwards, a Tacoma (Wash.) General Hospital szóvivője májusban a The News Tribune-nak. Egy beteg házi pitonja nagyjából egy hónapig tűnt el, és április 30-án bukkant elő a kórház mennyezeti szellőztetőjéből.

14. “Azt mondanám, ha van egy hajtóerőm, az az ügyfeleinkkel szembeni kötelezettségvállalások betartása. Amikor vállalati filozófiaórát tartok minden új emberrel, aki az Epichez érkezik, átbeszéljük az Epic mögötti filozófiát. Ez a központi üzenet: Az ügyfelekkel szembeni kötelezettségvállalások betartása” – mondta az Epic vezérigazgatója, Judy Faulkner a Becker’s Hospital Review-nak márciusban.

15. “Én vagyok a Geisinger hatodik vezérigazgatója. Az első öt sebész volt. Amikor a pszichiáter megjelenik, és azt mondja: ‘Adjátok vissza az embereknek a pénzt’, azt hiszem, fel akarják hívni a vezetői kereső céget, és megkérdezik: ‘Mi történt?'” Dr. David Feinberg, a pápai Danville-i székhelyű Geisinger Health System elnök-vezérigazgatója elmondta az egészségügyi rendszer ProvenCare programjáról, amelynek keretében a betegek visszatérítést kérhetnek és kaphatnak a nem kielégítő kórházi tapasztalatokért. Az első évben a Geisinger tisztviselői arra számítottak, hogy több mint 500 000 dollárt térítenek vissza a betegeknek.

16. “Ez alapvetően azt mutatja, hogy az út vége nincs messze az antibiotikumok számára – hogy olyan helyzetbe kerülhetünk, amikor olyan betegek vannak az intenzív osztályokon, vagy olyan betegek kapnak húgyúti fertőzést, akikre nincs antibiotikumunk” – mondta a CDC igazgatója, Dr. Tom Frieden a The Washington Postnak májusban, miután az Egyesült Államokban felfedezték az E. coli egy olyan törzsét, amely ellenáll az antibiotikumok utolsó mentsvárának.

17. “Mindenki beszél róla, de senki sem tudja, hogyan kell csinálni – mindenki azt hiszi, hogy mindenki más csinálja, ezért mindannyian azt mondjuk, hogy csináljuk” – mondta Deb Gage, a Medecision elnök-vezérigazgatója, a Becker’s Hospital Review 5th Annual CEO + CFO Roundtable novemberi panelbeszélgetésén a népesség egészségét a tinédzserek szexéhez hasonlítva.

18. “Még annál is fontosabb, hogy mit gondolsz, hogy hogyan gondolkodsz” – írta Dr. Atul Gawande a The New Yorker számára júniusban. A tudományos gondolkodásról szóló esszéjét a pasadenai California Institute of Technology diplomaosztó beszédeként mondta el. “Ennek megértése nem is lehetne nagyobb tétje, mint ma, mert nem csak azért küzdünk, hogy mit jelent tudósnak lenni. Hanem azért is, hogy mit jelent állampolgárnak lenni.”

19. “39,35 dollárt kellett fizetnem azért, hogy megfoghassam a babámat, miután megszületett” – posztolta Ryan Grassley a Redditen egy kórházi tételes számla fotójával, amely 39,35 dolláros díjat ábrázol “bőr a bőrhöz C-sec után”. A bejegyzéshez több mint 12 000 komment érkezett, és az országos média is felfigyelt rá. Grassley úr később felfedte, hogy a kórház a Utah Valley Hospital volt Provo-ban, és azt mondta, hogy őt és feleségét inkább szórakoztatta, mint felháborította a díj.

20. “Amikor fiatal nővér voltam a műtőben, magam is megtapasztaltam, és valóban voltak olyan idők, amikor nagyon tiszteletlenül éreztem magam, mind a kollégáimtól, mind a csapat többi tagjától” – mondta Linda Groah, MSN, RN, az AORN ügyvezető igazgatója és vezérigazgatója egy livestream Facebook-interjúban, amelyet a perioperatív regisztrált ápolók szövetsége adott. “Be kell vallanom, hogy voltak olyan időszakok, amikor nem voltam biztos abban, hogy az ápolói hivatás valóban nekem való, mert annyira visszavetett a gondolat, hogy így bánhatunk egymással.”

21. “A MACRA 962 oldala olyan elsöprően bonyolult, hogy egyetlen egyszerű ember sem lesz képes megérteni. … Mint 30 éve gyakorló klinikus, őszintén mondhatom, hogy itt az ideje elhagyni a szakmát, ha a jelenlegi pályán maradunk” – írta Dr. John Halamka, a bostoni Beth Israel Deaconess Medical Center CIO-ja a blogján közzétett bejegyzésében.

22. “Tátva maradt a szánk, és nem tudtuk elhinni, hogy most, 2016-ban, a Nagy-tavak közepén nem tudjuk biztosítani egy lakosság számára a jó ivóvízhez való hozzáférést” – mondta Dr. Mona Hanna-Attisha, a flint-i vízválságot feltáró gyermekorvos a CNN-nek arról, hogyan reagált a saját adataira, amelyek szerint a flint-i gyermekek ólommérgezéssel járó aránya megduplázódott, miután a város megváltoztatta a vízellátás forrását.

23. “Tavaly Elizabeth Holmes 4,5 milliárd dolláros nettó vagyonával a Forbes Amerika leggazdagabb Self-Made Women listájának élén állt” – írta júniusban a Forbes riportere, Matthew Herper a Theranos vezérigazgatójáról. “Ma a Forbes nullára csökkenti a nettó vagyonára vonatkozó becslésünket”. A Forbes a változtatást a negatív hírek, vizsgálatok és perek fényében tette, amelyekkel a vállalatnak szembe kellett néznie, mióta a Wall Street Journal 2015. októberi cikke leleplezte a cég gyakorlatát. A Forbes szintén csökkentette a Theranos nettó vagyonára vonatkozó becslését 9 milliárd dollárról 800 millió dollárra.”

24. “Számos bizonyíték volt arra, hogy a férfi és női orvosok másképp gyakorolják az orvoslást” – mondta Dr. Ashish Jha, az egészségpolitika professzora és a Harvard Global Health Institute igazgatója. “Eredményeink arra utalnak, hogy ezek a különbségek számítanak és fontosak a betegek egészsége szempontjából. Meg kell értenünk, hogy a női orvosok esetében miért alacsonyabb a halálozás, hogy minden beteg a lehető legjobb eredményt érhesse el, függetlenül az orvos nemétől”.” Dr. Jha vezető szerzője volt a JAMA Internal Medicine című szakfolyóiratban közzétett 2016-os, mérföldkőnek számító tanulmánynak, amely azt vizsgálta, hogy a férfi és női orvosok gyakorlata közötti különbségek hogyan befolyásolják a klinikai eredményeket. A tanulmányban a jobb betegeredmények a női orvosok által nyújtott ellátáshoz kapcsolódtak.

25. “Az amerikai kormány és a magánszektor sok pénzt költ a szívbetegségek kutatására és megelőzésére. Ugyancsak sok pénzt költenek a rákkutatásra és -megelőzésre. Itt az ideje, hogy az ország a rá nehezedő halálozási teherrel arányosan fektessen be az orvosi minőségbe és biztonságba” – írta Dr. Martin A. Makary, a baltimore-i Johns Hopkins Egyetem sebészprofesszora, valamint az egészségpolitika és -menedzsment professzora a Dr. Thomas Friedenhez, a CDC igazgatójához intézett levelében. Dr. Makary három orvostanhallgatóval együtt írta a levelet, miután a The BMJ megjelentette tanulmányát, amely szerint az Egyesült Államokban a valódi harmadik vezető halálozási ok az orvosi hibák.

26. “Nagyszerű, hogy helyet akarsz az asztalnál, de asztali modorral kell rendelkezned” – mondta Mark Hertling nyugalmazott altábornagy a Becker’s Hospital Review-nak azokról az orvosokról, akik szeretnék, ha a kórházak vezetése meghallgatná a hangjukat.

27. “Azért van most ilyen étvágyunk, mert nem volt hatalmunk, hogy mindent pontosan úgy csináljunk, ahogy mi szeretnénk. Úgy vélem, a Republikánus Pártnak nagyon lenyűgöző és történelmi lehetősége van arra, hogy olyan kormányzati struktúrát hozzon létre, amely nagyon hosszú ideig fennmarad, ha megvan bennük a fegyelem, hogy nem lépik túl magukat” – mondta Mike Leavitt, Utah állam volt kormányzója, a HHS korábbi minisztere és a Leavitt Partners alapítója és elnöke a “Beszélgetések az egészségügyről” című rádióműsorban.

28. “Ahogy ennek a letartóztatásnak világossá kell tennie, az egészségügyi csalás nem absztrakt jogsértés vagy jóindulatú bűncselekmény. Ez egy súlyos bűncselekmény. A szabálysértők, akiket ezekben az akciókban üldözünk, arra törekszenek, hogy a közpénzeket magánmeggazdagodásra használják fel” – mondta Loretta Lynch, az Egyesült Államok 83. legfőbb ügyésze az NBC News szerint. “Valódi embereket vesznek célba – sokan közülük jelentős orvosi ellátásra szorulnak. Hatékony gyógymódokat és terápiákat ígérnek, de nem nyújtanak semmit. Mindenekelőtt visszaélnek az alapvető bizalmi kötelékekkel – orvos és beteg között; gyógyszerész és orvos között; adófizető és kormány között -, és saját céljaik érdekében elferdítik őket”. Lynch asszony 2016-ban az Egyesült Államok történetének legnagyobb Medicare-csalási akcióját felügyelte.

29. “Az időpontig eltelt napok valóban nem az, amit mérnünk kellene” – mondta Bob McDonald veteránügyi miniszter május 23-án egy újságírókkal tartott reggelin, amelyet a Christian Science Monitor rendezett Washingtonban. “Amit mérnünk kellene, az a veteránok elégedettsége. Ami igazán számít, az az, hogy a veterán hogyan érzi magát a VA-val való találkozás során. Amikor Disneybe megy, vajon azt mérik, hány órát várakozik a sorban?”. McDonald miniszter később bocsánatot kért a megjegyzésért.

30. “Nagyon büszke vagyok arra, hogy én lehetek az első női elnök, és ez üzenetet küld a többi vezetői pozícióra törekvő nőnek” – mondta Dr. Redonda Miller,a Baltimore Sun szerint a baltimore-i székhelyű Johns Hopkins Kórház első női elnökévé való kinevezéséről. “Büszke vagyok arra, hogy példakép lehetek. … De a nemem nem játszik szerepet a mindennapi szerepemben.”

31. “A betegeknek bízniuk kell abban, hogy a kezeléshez szükséges eszközök biztonságosak és hatékonyak” – mondta Patty Murray szenátor (D-Wash.), aki tavaly vizsgálatot kezdeményezett a távcsövekkel kapcsolatban, miután a seattle-i Virginia Mason Medical Centerben több tucat beteg fertőződött meg általuk. A vizsgálat megállapította, hogy az Élelmiszer- és Gyógyszerügyi Hivatalnak 17 hónapig tartott, amíg értesítette az orvosokat és a nyilvánosságot a kórházakban használt egyes távcsövek fertőzési kockázatáról. “Sajnos ez a vizsgálat világossá teszi, hogy az orvostechnikai eszközök biztonságának ellenőrzésére vonatkozó jelenlegi politikák veszélyeztetik a betegeket, és ebben az esetben lehetővé tették olyan tragédiák bekövetkezését, amelyeket meg lehetett volna és meg kellett volna előzni.”

32. “Kormányzásom egyik legbüszkébb eredménye, hogy 20 millió amerikai számára kiterjesztette a megfizethető egészségügyi ellátáshoz való hozzáférést” – írta Barack Obama elnök a Boston Globe-nak a precíziós orvoslásról szóló véleménycikkében. “Most azon dolgozunk, hogy még több embernek biztosítsuk, hogy olyan információkhoz is hozzáférjenek, amelyek hatékonyabbá teszik az egészségügyi ellátásukat. Ez nem megy egyik napról a másikra, de ismét a felfedezés küszöbén állunk”.

33. “Csak azért, mert láttál egy évadot a Grey’s Anatomyból, még nem jelenti azt, hogy gyakorolhatod az orvosi hivatást” – tweetelte februárban a Palm Beach megyei seriff hivatala Malachi Love-Robinson letartóztatásával kapcsolatban. Ez volt a második alkalom alig több mint egy éven belül, hogy az akkor 18 éves fiatalembert letartóztatták, mert orvosnak adta ki magát, ezúttal a saját orvosi rendelőjében, a floridai West Palm Beachen.

34. “Tavaly szilveszterkor volt, amikor megkaptam a telefonhívást, hogy rákos vagyok” – mondta Neal Patterson, a Cerner társalapítója a vállalat novemberi éves közgyűlésén. “Készítettem egy tervet, kaptam egy stratégiát a kezelésre, majd elindultam, hogy végrehajtsam azt. Rájöttem, hogy Istennek van humorérzéke: egy olyan helyre helyezett, ahol EHR-átalakítás zajlik”. Patterson úr elmondta, hogy négy órát várt a laboreredményekre.

35. “Lehetőségünk van arra, hogy olyan jövőt építsünk, ahol a kórházak ugyanúgy kapcsolódnak az egészséghez, mint a betegséghez, és a betegeink fejében szorosabban kötődnek az élet öröméhez, mint a haldoklástól való félelemhez” – mondta Rick Pollack, az AHA elnöke és vezérigazgatója a hónap elején az egészség társadalmi meghatározó tényezőiről tartott csúcstalálkozón. A találkozó házigazdája a Root Cause Coalition volt, amelyet az AARP Alapítvány és az ohiói Toledóban működő ProMedica alapított.

36. “Továbbra is nagyon aggaszt az egészségügyi szolgáltatók közötti konszolidáció gyors üteme” – mondta Edith Ramirez, az FTC elnöke a májusi Antitrust in Healthcare konferencián tartott fő beszédében. “…A legtöbb szolgáltatói fúzió nem versenyellenes, de az a néhány, amelyik igen, jelentős versenykárt okozhat”.

37. “Reméljük, hogy ez a megállapodás határozott üzenetet küld az érintett szervezetek számára, hogy átfogó kockázatelemzést és kockázatkezelést kell végezniük annak érdekében, hogy biztosítsák az egyének ePHI-jének biztonságát” – mondta Jocelyn Samuels, az OCR igazgatója a Downers Grove-i (Ill.) székhelyű Advocate Health Care vállalattal augusztusban kötött 5,55 millió dolláros megállapodásról, amely a nagyjából 4 millió embert érintő 2013-as jogsértéseket követően született. Az eset az eddigi legnagyobb, egyetlen szervezettel kötött HIPAA-megállapodás volt.

38. “Általában az emberek elvontan beszélnek az egészségügyi költségekről, mintha azok a GDP 18 százalékát tennék ki. A legtöbb ember tudja, hogy ez probléma, de senki sem azért megy az orvosira, hogy megváltoztassa a GDP-t” – mondta Dr. Neel Shah, a bostoni Harvard Medical School szülészet, nőgyógyászat és reproduktív biológia adjunktusa és az Ariadne Labs for Health Systems Innovation munkatársa.

39. “Ha ma kellene választanom, nem mennék ,” mondta februárban Hope Solo, az amerikai női olimpiai labdarúgó-válogatott kapusa. “A Zika-vírus mindenképpen aggodalomra ad okot számomra. Nyilvánvalóan figyelemmel kísérem a híreket. Azt tudom, hogy terjed, és nem igazán van védőoltás a kezelésére, szóval mindenképpen aggasztó”. Solo asszony úgy döntött, hogy részt vesz a nyári olimpián a brazíliai Rio de Janeiróban, bár a megfigyelők a nyitómeccs alatt a tömegből “Zika”-t kiabáltak neki, válaszul a megjegyzésére és más, a vírusról szóló tweetekre.

40. “Azoknak az embereknek, akik kétségbeesnek, akik úgy gondolják, hogy a választott szakmájuk túl nehézzé válik és elbukik, nem értek egyet” – mondta Dr. Charles Sorenson, az Intermountain Healthcare korábbi elnöke és vezérigazgatója,a Becker’s 5th Annual CEO + CFO Roundtable november 8-án Chicagóban. “Most páratlan lehetőségünk van arra, hogy jobbá tegyük az egészségügyet az általunk szolgált emberek számára, és jobbá tegyük azt azok számára, akik ezt a nemes szakmát választják. Mindannyian, akik az egészségügyben dolgoznak, igényes és stresszes munkát végeznek. De amikor fáradtan, kimerülten és stresszelve hazamennek, kérdezzék meg maguktól: “Mit csinálnék inkább?”. Mi lehetne érdemesebb, mint gondoskodni arról, amit mások a legértékesebbnek tartanak – az életükről?”.

41. “A kért váltságdíj összege 40 bitcoin volt, ami körülbelül 17 000 dollárnak felel meg” – írta Allen Stefanek, a Hollywood (Kalifornia) Presbyterian Medical Center elnök-vezérigazgatója közleményében, miután februárban váltságdíjat követeltek a kórház informatikai rendszereiért és orvosi nyilvántartásaiért. “Rendszereink és adminisztratív funkcióink helyreállításának leggyorsabb és leghatékonyabb módja a váltságdíj kifizetése és a dekódoló kulcs megszerzése volt. A normál működés helyreállítása érdekében ezt tettük.”

42. “A Pulse lövöldözés szörnyű tragédia volt az áldozatok, családjaik és az egész közösségünk számára” – mondta David Strong, az Orlando Health elnök-vezérigazgatója az Orlando Sentinel szerint. “Ebben a nagyon nehéz időszakban számos szervezet, magánszemély és jótékonysági szervezet fordult az Orlando Health-hez, hogy kifejezzék támogatásukat. Ez egyszerűen a mi módunk arra, hogy ezt a kedvességet továbbadjuk.” Az Orlando Health és a Florida Hospital, amely szintén lemondott a számlákról, becslések szerint 5,5 millió dollárt takarított meg az áldozatoknak.

43. “Senki sem megy be a mammográfiára, ha nem tudja, hol van a következő étkezés” – mondta Karen Teitelbaum, a chicagói Sinai Health System vezérigazgatója a Becker’s CEO/CFO kerekasztalán novemberben.

44. “Az Obamacare soha nem fog működni” – mondta Donald Trump megválasztott elnök az októberi városházi vitán. “Ez egy nagyon rossz, nagyon rossz egészségbiztosítás, túlságosan drága, és nemcsak annak az embernek drága, akinek van, hanem hihetetlenül drága az országunknak. Hamarosan ez lesz az egyik legnagyobb tétel.”

45. “Több hétig nem tudtam aludni” – mondta Celina M. Turchi, MD, PhD, a brazil epidemiológus, aki segített a Zika és a mikrokefália összekapcsolásában, a The New York Timesnak. “Ez volt a legfontosabb dolog, amit egész pályafutásom során láttam. Tragédia volt, de olyan volt, mintha a történelmet látnánk magunk előtt, napról napra. Ez egy élő történelem volt, és mi is részesei voltunk.”

46. “A nővér nap mint nap ott van abban a szobában. Önmagad egy darabját adod annak a gyereknek” – mondta egy meg nem nevezett nővér a Memorial Sloan Kettering Rákközpontból a Humans of New York fotósorozatának részeként. “De az intimitásnak megvannak a maga veszélyei. Képesnek kell lenned arra, hogy félre tudd tenni. Nem jöhetsz be a szabadnapjaidon. Képesnek kell lenned arra, hogy a nap végén hazamenj, és igyál egy pohár bort, vagy menj el sziklamászni, vagy látogasd meg a barátaidat. Ha nem tudsz hazamenni és újjáépülni, ki fogsz égni. Nem fogod tudni kezelni a veszteségeket, ha csak a győzelmekből élsz. Mert a veszteségek súlyosak. Beengedtek annak a gyereknek az életébe a legintimebb időszakban, és megbíztak benned. És ez egy ajándék. És még a halálban is tanultál valamit attól a gyermektől, ami jobb emberré és jobb ápolóvá tett téged”.

47. “Nincs veled semmi baj” – rögzítették, amint a floridai Blountstownban lévő Calhoun Liberty Kórház egyik meg nem nevezett munkatársa azt mondta az 57 éves Barbara Dawsonnak a kórház parkolójában, miután összeesett. Nem sokkal azelőtt, hogy Dawson asszony összeesett, a rendőrség kivitte őt a kórházból, és letartóztatta rendbontásért és birtokháborításért. Ms. Dawson órákkal később belehalt a tüdejében lévő vérrögbe.

48. “Őszintén szólva aggódom a viselkedési egészségügy miatt ebben az országban” – írta Chris Van Gorder, a San Diegó-i székhelyű Scripps Health elnök-vezérigazgatója a Becker’s Hospital Review által közzétett véleménycikkében. “Az összes egészségügyi dollárnak mindössze 7 százalékát fordítják a viselkedési egészségügyre, miközben minden negyedik felnőtt egy adott évben mentális betegségben szenved. Nem áll rendelkezésre elegendő közösségi járóbeteg-ellátási forrás, nem megfelelő a pszichiátriai betegségekre vonatkozó fizetés, és hiány van képzett szakemberekből, speciális szakképzett ápolási létesítményekből és hosszú távú ápolási létesítményekből.”

49. “Ezek a mi gyermekeink, ezek az emberek szülei, ezek a mi barátaink” – mondta Kate Walsh, a Boston Medical Center vezérigazgatója a Becker’s Hospital Review-nak az opioidjárvány által érintettekről. “Ez nem valaki mással történik, ez velünk történik.”

50. “Most kezdődik a gyógyulás folyamata” – mondta Dr. Penny Wheeler, a minneapolisi székhelyű Allina Health elnök-vezérigazgatója, miután a rendszer 37 napos sztrájk után előzetes megállapodást kötött mintegy 4000 ápolóval. “Ez mindannyiunk számára érzelmes időszak volt, és tudom, hogy az erős érzelmek nem tűnnek el egyik napról a másikra. De azt is tudom, hogy mindannyiunkban – ápolókban és nem ápolókban egyaránt – közös a mély és tartós elkötelezettség, hogy kivételes ellátást nyújtsunk az általunk szolgált közösségeknek.”