4 mód, ahogy a diszruptív marketing megnyeri a vásárlókat

Sokkal több mint egy divatszó, a diszruptív marketing megváltoztatja azt, ahogyan reagálunk, megértjük és elfogadjuk a vállalatokat és reklámjaikat. Üzleti szempontból a diszruptív marketing kulcsfontosságú változást jelent egy olyan korszakban, amelyben a promóciós stratégiák olyan gyorsan frissülnek, mint az őket hordozó technológia.

Fogyasztói szempontból azonban mindez a változás bizonytalansághoz és zűrzavarhoz vezethet. Íme, hogyan változtatja meg napjaink néhány vezető vállalata a marketing területét a diszruption révén – és mit tanulhat tőlük.

Mi a diszruptív marketing?

“A diszruption a kockázatvállalásról, az intuícióban való bizalomról és a dolgok elvárt rendjének elutasításáról szól. A diszruptzió messze túlmutat a reklámozáson, arra kényszerít, hogy elgondolkodj azon, hogy hová szeretnéd eljuttatni a márkádat, és hogyan juthatsz el oda.” – Richard Branson

A diszruptív marketing azt jelenti, hogy fogod az összes marketingszabályt, amit eddig hallottál és hűségesen gyakoroltál – és eltaposod őket. Soha nem megelégedni azzal, ahogyan a dolgok mennek, hanem inkább a feje tetejére állítani “a dolgok eddigi menetét”. A diszruptív marketing felrázza a dolgokat azáltal, hogy megváltoztatja az ügyfelek nem csak a vállalatról – hanem az iparág egészéről alkotott képét.

És most jön a fontos rész. Mivel teljesen megváltoztatták a felfogásunkat, új, jobb és pozitívabb érzéseket társítunk ahhoz a vállalathoz és márkához, amelyik ezt elindította.

Kérsz egy példát?

Kérdezzen meg bárkit, aki az 1990-es évek végének technológiai boomja idején ott volt, hogy kellett volna-e akkoriban Apple számítógépet vennie.

Miután befejezik a nevetést, valószínűleg elmagyarázzák önnek, hogy az Apple termékeit unalmas, túlárazott szemétnek tartották.

Nem csak túlárazott volt, de a legtöbb termék, amivel előálltak, olyan termékek újragondolt klónjai voltak, amelyek feldolgozási teljesítmény, funkciók, ár és elérhető szoftverek tekintetében jobbak voltak. Az Apple részvényei, ha el tudod hinni, 4 dolláros mélypontra zuhantak részvényenként.

Most, akár egyetértesz vele, akár nem, az Apple a karcsú, kifinomult, előremutató termékek szinonimája. Az emberek órákig, sőt napokig állnak sorban a legújabb iPhone-okért. Mi hozta ezt a változást? Az MP3-lejátszó dizájnja egy olyan korban, amikor a legtöbben még a Discmaneket reklámozták, mint a hordozható zenelejátszás csúcsát. És az innováció onnantól kezdve csak nőttön-nőtt.

Ez az a fajta hatás, amelyet a bomlasztó marketing nemcsak egy márkára, hanem egy egész iparágra és annak megítélésére gyakorolhat. De nem mindenki képes egy diszruptív marketingkampányt véghezvinni. Nem számít, hogy milyen iparágban tevékenykedik, az ilyen típusú kampányok mindegyikében van néhány közös, szelektív vonás.

Az összes diszruptív marketingkezdeményezés legfontosabb közös vonásai

Mitől lesz tehát pontosan egy diszruptív kampány… diszruptív? A diszruptív márkák nem csak feszegetik a határokat, hanem összegyúrják és a szemétbe dobják. Nem félnek merésznek lenni és megtörni a status quo-t. De minden általuk keltett felhajtás mellett képesnek kell lenniük arra is, hogy sikeresen meglovagolják a hullámhegyeket és -völgyeket, mivel nem mindenki fogja elfogadni a hagyományos gondolkodásmóddal szembeni kihívásukat.

Itt egy másik nagyszerű példa, a Szingapúri Vöröskereszté. Hányszor mondták már önnek életében, hogy vért kellene adnia? Valószínűleg sokszor. Tudod, hogy ez életeket menthet, mégis nagyon kevesen szánnak rá időt – különösen az egészséges, fiatal emberek. A Szingapúri Vöröskereszt úgy döntött, hogy ezen változtat egy reklámmal, amely a fiatalok szelfik és hírességek iránti szeretetét használta ki a “Blood Ties” című reklámmal.

Music. Blogolás. Comedy. Mind olyan dolgok, amelyek vonzzák a fiatalabb generációt. Felejtsd el a prédikáló “vért kell adnod!” követeléseket – ez a fajta reklám pontosan hozzájuk szól, olyan módon, ami rezonál. Ezzel mindenki nyer.

Miért szeretik az ügyfelek a diszruptív marketinget

A legtöbb ügyfél azért szereti a diszruptív marketinget, mert megváltoztatja azt, ahogyan a reklámot érzékeljük. Ha elég jól csinálják, még a szókincsünk részévé is válik. Mikor hívott utoljára taxit? Mikor hívott utoljára Ubert? Még több oka van annak, hogy az ügyfelek olyan jól reagálnak a diszruptív marketingre. Nevezetesen:

Megközelíthető

A diszruptív marketing gyakran a fogyasztók számára érthető módon mesél el egy történetet. Egy spanyolországi példában, amely világszerte elterjedt, egy gyermekbántalmazás elleni hirdetés egy gyermek képét mutatta a következő felirattal: “Néha a gyermekbántalmazás csak az attól szenvedő gyermek számára látható.”

A legtöbb felnőtt értette az üzenetet, de annak valódi hatását csak a gyermekek értették meg. A lentikuláris technológiát használva egy bizonyos magasságból nézve a hirdetés üzenete teljesen megváltozott:

A gyermek magasságából nézve az üzenet a bántalmazásra utaló zúzódásokat és vágásokat viselő fiút mutatta, a hirdetés pedig így szólt: “ha valaki bánt, hívj minket, és mi segítünk neked”. A reklám a bántalmazás áldozataihoz kívánt szólni, még akkor is – és különösen akkor -, amikor a bántalmazójukkal vannak együtt.

Ez megfizethető

A megzavaró marketingnek nem kell bankot robbantania ahhoz, hogy hatékony legyen. Csak meg kell változtatni a dolgok menetét – még ha csak egy kicsit is. Példának okáért: Légfrissítők. Valószínűleg nem sokat gondolkodsz a vásárlásukon. Csak valamit akar, aminek jó illata van, igaz?

De mi lenne, ha ennél többet tehetne? Mi lenne, ha egy egész hangulatot teremthetne csupán azzal az illattal, ami a legjobban jellemzi a berendezését? Az Airwick egy ilyen kvíz-szerű dizájnt hozott létre az Illatdekorátorral:

Alig néhány képre kattintva jobb képet kaphatsz arról, hogy milyen érzést szeretnél teremteni a szobádban, valamint az ehhez illő ajánlott légfrissítőkről. Nem rossz egy doboz büdös levegőért, ugye? Ez a fajta eljárás egy hétköznapi, olcsó dolgot vesz elő, és valami többé alakítja át – és ez az a fajta zavaró hatás, amit az ügyfelek jól érezhetnek.

Sokszor utánozzák, soha nem másolják

Az egyik legjobb ok, amiért az ügyfelek (és a vállalkozások) olyan kedvezően reagálnak a zavaró marketingre – különösen a kezdeti sokk elmúltával – az, hogy nem lehet könnyen lemásolni. Csak egy Airbnb van. Csak egy Red Bull. Csak egy Apple. Azokat a cégeket, amelyek hasonló taktikával próbálkoznak, hogy a márkájukat rokon módon pozícionálják, figyelmen kívül hagyják az elsők javára. És ha ekkora előnye van a versenytársakkal szemben, akkor van értelme mindent megtenni azért, hogy egy lépéssel előrébb maradjon.”

Egy közös érintkezési pontra talál

A diszruptív marketing az a hangos és néha ellenszenves barát, aki kimondja, amit titokban mindannyian gondolunk. A Dollar Shave Club hatalmas trenddé tette az előfizetéses marketinget azzal, hogy havonta 1 dollárért kínált borotvákat. De a sikert nem az árazásuknak köszönhetik – hanem annak, hogy az alapítóik egy közös panasz miatt fogtak össze: Elegük volt a drága borotvákból, amelyeknek vasalt csomagolásuk és számtalan “technológiai funkciójuk”, például zseblámpa, ionizált szerves bevonat és a nyélbe épített salátaszeletelő van, és mégis ugyanaz a fájdalmas, dudoros borotválkozás.

Még meglátjuk, hogy a Dollar Shave Club fenn tudja-e tartani azt a bomlasztó hatást, amiről a vírusvideóik híresek voltak – különösen azután, hogy az Unilever testápolási és borotválkozási óriásvállalat egymilliárd dollárért felvásárolta őket.

Now It’s Your Turn…

Mi a véleménye a bomlasztó marketingről? Látott már olyan reklámkampányt, amely valóban megváltoztatta az Ön megítélését egy adott márkáról vagy iparágról? Oszd meg velünk a gondolataidat az alábbi hozzászólásokban!

A szerzőről: A szerzőről: Sherice Jacob segít az üzlettulajdonosoknak a weboldalak tervezésének javításában és a konverziós arányok növelésében meggyőző szövegírással, felhasználóbarát tervezéssel és intelligens analitikai elemzésekkel. Tudjon meg többet az iElectrify.com oldalon, és töltse le ingyenes webszöveg-hangolását és konverziós ellenőrzőlistáját még ma!