Health-e-Arizona Plus (HEAplus)

Übersicht

Seit dem 1. Oktober nimmt die neue Website www.healthearizonaplus.gov alle Anträge entgegen, einschließlich der Anträge für kinderlose Erwachsene und für die neuen erweiterten Kategorien. HEAplus bietet die genaueste, glaubwürdigste und zeitnahe Ermittlung der Anspruchsberechtigung für öffentliche Hilfsprogramme wie Medicaid, Bargeldunterstützung und Food Stamps. HEAplus arbeitet an der Fertigstellung der Systeme, die zur Rationalisierung des Anspruchsverfahrens erforderlich sind, was zu besseren und schnelleren Dienstleistungen für die Mitglieder und die Organisationen, die sie betreuen, führt. Antragsteller, die sich nicht für Medicaid qualifizieren, werden mit dem Federal Health Insurance Marketplace (FFM) verbunden, wo sie sich für Prämiensteuergutschriften und Kostenbeteiligungsreduzierungen qualifizieren können.

HEAplus wird den derzeitigen HEA-Benutzern mit neuen und verbesserten Funktionen, wie z. B. der ID-Prüfung, um die Sicherheit persönlicher Daten zu gewährleisten, vertraut sein. Zu den weiteren Änderungen gehören die Nutzung von staatlichen und bundesstaatlichen Datendrehscheiben zur elektronischen Bestätigung von Informationen sowie die Möglichkeit, Mitteilungen und Änderungen elektronisch zu übermitteln.

WICHTIG: Wenn Ihnen die AHCCCS-Versorgung aufgrund eines zu hohen Einkommens verweigert wird, stellen Sie bitte einen Antrag auf Gesundheitsversorgung unter www.healthcare.gov

HEAplus Kontaktinformationen

HEAplus Website: www.Healthearizonaplus.gov
Customer Support Center Phone #: 1-855-HEA-plus (1-855-432-7587)

Wer kann HEAplus nutzen?

Es gibt zwei Möglichkeiten, HEAplus zu nutzen:

1. Öffentlicher Zugang zu HEAplus Online – Jeder kann von jedem Internetanschluss aus auf www.healthearizonaplus.gov zugreifen. Sie können sich anmelden und Ihr eigenes Konto erstellen.
2. HEAplus Community Partner werden – HEAplus Community Partner, die Teil der öffentlich-privaten Partnerschaft für die Förderfähigkeit sind. Weitere Informationen zu diesen Partnerschaften finden Sie weiter unten.

HEAplus Community Partner Organizations

Heute gibt es über 200 Community Partner Organisationen im ganzen Bundesstaat, die HEAplus nutzen, um den Bürgern von Arizona bei der Online-Beantragung der AHCCCS-Krankenversicherung, der Ernährungshilfe (früher Food Stamps) und der TANF-Geldhilfe zu helfen.

Antragsassistenten dieser Organisationen füllen die HEAplus-Anträge während eines interaktiven Gesprächs mit dem Kunden aus. Der Kunde muss den Antrag am Ende nur noch unterschreiben. Durch den verbesserten Zugang zu elektronischen Datenquellen ist HEAplus oft in der Lage, einen Großteil der Informationen zu überprüfen, die für eine Entscheidung über die Anspruchsberechtigung erforderlich sind. Wenn die elektronischen Quellen nicht alle erforderlichen Informationen verifizieren, können die Assistenten den Kunden dabei helfen, Dokumente für ihren HEAplus-Antrag elektronisch einzureichen. Assistenten können den Fortschritt des Antrags verfolgen und ihren Kunden während des gesamten Antragsverfahrens helfen.

Vorteile

Zu den Vorteilen einer HEAplus Community Partner Organisation gehören:

• Personalisierte Unterstützung für Ihre Kunden in ihrer eigenen Gemeinde
• Helfen Sie Ihren Kunden bei der Beantragung mehrerer Programme in einem Prozess
• Elektronische Echtzeit-Überprüfung vieler Förderfähigkeitsfaktoren
• Erhalten Sie eine individuelle, detaillierte Liste der vom Kunden benötigten Dokumente
• Elektronische Übermittlung der Dokumente Ihres Kunden, um einen schnellen und sicheren Eingang zu gewährleisten
• Verfolgen Sie den Antragsstatus,
• Verfolgen Sie den Antragsstatus Ihrer Kunden, einschließlich der endgültigen Ergebnisse der Anspruchsberechtigung, ohne die staatlichen Behörden zu kontaktieren
• Zugang zu einem speziellen Callcenter, das den Assistenten bei der Lösung von Problemen mit ihren Anträgen hilft
• .

Wie wird man ein HEAplus Community Partner

Hier sind die Schritte, die notwendig sind, um ein HEAplus Community Partner zu werden:

1. Reichen Sie ein HEAplus Community Partner Antragsformular ein, in dem Sie uns über Ihre Organisation und die Art, wie Sie HEAplus nutzen möchten, informieren. Jede Organisation muss einen HEAplus-Site-Administrator haben, der den Zugriff Ihrer Mitarbeiter auf das System kontrolliert. Sie müssen diese Person auf dem Antragsformular angeben.

   • HEAplus Community Partner Application Form

2. Unterschreiben Sie eine HEAplus Community Partner Vereinbarung mit AHCCCS: Nachdem wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir die Vereinbarung zur Unterschrift vorbereiten und Ihnen per E-Mail zusenden.

3. Benutzerantragsformulare: Benutzerantragsformulare werden sowohl von der Organisation als auch von jedem einzelnen Benutzer benötigt, bevor der Kontozugang im HEAplus-System genehmigt wird. Links zu Informationen über die Einreichung dieser Formulare und die erforderlichen Formulare finden Sie unten.

   • Informationen über HEAplus-Benutzerantragsformulare

   • Benutzerantragsformulare für Organisationen

   • Benutzerantragsformulare für Einzelpersonen

4. Erster Systemzugang: Die folgenden Unterlagen müssen von Ihrer Organisation eingehen und bearbeitet werden, bevor Ihre Organisation mit der Nutzung von HEAplus beginnen kann:

   • Eine unterzeichnete HEAplus-Gemeinschaftspartnervereinbarung
   • Benutzerantragsformulare

5. Vollständige Schulung: Das Health-e-Arizona-Schulungsteam bietet Erst- und Fortbildungsmaßnahmen für Ihre Mitarbeiter an. Monatliche HEAplus-Schulungen werden über E-Learning und Webkonferenzen angeboten. Fortlaufende Schulungsmöglichkeiten werden monatlich angeboten.

Zusätzliche Informationen

Für bestehende Partnerorganisationen der Gemeinschaft:

Gemeinschaftsassistenten

• Registrieren Sie sich und nehmen Sie an den monatlichen Fragen an einen Experten teil
• Registrieren Sie sich und nehmen Sie am vierteljährlichen Informationsaustausch (QIE)

Standortadministratoren

• Die Teilnahme an allen vierteljährlichen Informationsaustauschtreffen ist für einen Standortadministrator (oder einen Beauftragten) von jeder Gemeinschaftspartnerorganisation erforderlich.
• Der Standortadministrator (oder der Beauftragte) ist dafür verantwortlich, dass die Schulungsinformationen an alle Assistenten in seiner Organisation weitergegeben werden

VIDEO: Modernisierung von öffentlichen Hilfsprogrammen

VIDEO: New Technology for Public Assistance Programs

Health-e-Arizona Plus Fact Sheet | Rich Text Version

Questions

Für weitere Informationen darüber, wie man eine Community Partner Organisation wird, senden Sie eine E-Mail an das Community Partner Operations Team unter [email protected]

Für bestehende Community Partner Organisationen:

Gemeinschaftsassistenten

• Kontaktieren Sie den Administrator Ihrer Organisationsseite
• Nutzen Sie die neuen und verbesserten Links und Kontakte in HEAplus.

Standortadministratoren

• E-Mail an das Community Partner Operations Team unter [email protected]