YMCA OF NORTHWEST NORTH CAROLINA

Gestion des réservations de classes sur le Web

Comment puis-je réserver une classe d’exercice de groupe sur le Web ?

– Naviguez vers les horaires des cours sur notre site Web
– Filtrez par le lieu, la catégorie, l’instructeur et les dates selon vos besoins
– Faites défiler pour parcourir les cours (classés par ordre chronologique)
– Si un cours nécessite une réservation, un lien S’inscrire apparaîtra à côté de l’icône du calendrier
– Cliquez sur S’inscrire sous le nom du cours auquel vous souhaitez réserver une place
– Si vous n’êtes pas connecté à GXP, vous serez invité à entrer vos informations de connexion GXP
– Si c’est la première fois que vous réservez une classe, cliquez sur l’onglet Créer une connexion pour vous inscrire
– Après vous être connecté, vous pouvez cliquer sur le bouton Réserver une place

– Facultatif : Cliquez sur l’icône Ajouter au calendrier pour ajouter la classe à votre calendrier personnel par défaut après avoir complété votre réservation. L’alerte par défaut est fixée à 30 minutes avant l’heure de la classe (les paramètres d’alerte peuvent être ajustés dans votre calendrier personnel si nécessaire). Nous vous suggérons également, si vous annulez une réservation de classe, de ne pas oublier de la supprimer de votre calendrier pour éviter toute confusion.

Je continue à recevoir un message d’erreur à cause des cookies !

Les cookies ont été activés sur le logiciel de réservation en raison des récentes mises à jour de sécurité des navigateurs Web Safari et Chrome. Lisez ci-dessous les instructions sur la façon d’autoriser les cookies pour cette page Web sur Safari ou Chrome.

Vous pouvez contourner ce problème en utilisant les navigateurs Web Microsoft Edge ou Mozilla Firefox.

Utiliser le navigateur Web SAFARI ?
Pour pouvoir réserver des places si vous utilisez Safari comme navigateur sur un MacBook ou un iPad :

1. Allez dans Safari et cliquez sur « Paramètres »
2. Faites défiler jusqu’à « Safari »
3. Sous « Confidentialité et sécurité », assurez-vous que « Prévenir le suivi intersite » est désactivé
4. Vous pouvez choisir de désactiver « Bloquer tous les cookies » ou
4b. Vous pouvez choisir d’autoriser les cookies sur une page web spécifique uniquement. Veuillez ajouter:
https://ymcanwnc.org
https://www.groupexpro.com/gxp/reservations/

Utiliser le navigateur web Chrome?
Pour pouvoir réserver des places si vous utilisez Chrome comme navigateur:

1. Localisez et naviguez dans les paramètres du navigateur.
2. Sous « Confidentialité et sécurité », cliquez sur « Cookies et autres données du site »
3. Vous pouvez choisir d’autoriser tous les cookies en cliquant sur l’icône à côté de « Autoriser tous les cookies » ou
3b. Vous pouvez choisir d’autoriser les cookies sur une page web spécifique uniquement. Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Ajouter » à côté de « Sites qui peuvent toujours utiliser des cookies », puis ajoutez les URL suivantes:
https://ymcanwnc.org
https://www.groupexpro.com/gxp/reservations/

Une fois que vous avez autorisé les cookies, le message d’erreur ne devrait plus apparaître et vous pouvez alors réserver leur place. Une autre option consiste à faire un clic droit sur S’inscrire, et à l’ouvrir soit dans un nouvel onglet, soit dans une nouvelle fenêtre. Comme dans la méthode précédente, la boîte d’inscription sera dans tout l’onglet/fenêtre, le message des cookies aura disparu et vous pourrez réserver comme d’habitude.

Vous devrez également autoriser les POP UPS sur notre site web
1. Cliquez sur s’inscrire pour la classe/voie que vous voulez réserver.
2. En haut du navigateur, en haut à droite, trouvez le symbole avec le point rouge.
3. Sélectionnez Toujours autoriser les pop-ups pour ce site, et cliquez sur Terminé

Autoriser les pop-ups sur un iPhone
1. Allez dans Réglages
2. Faites défiler jusqu’à « Safari »
3. Faites défiler jusqu’à « Bloquer les pop-ups », assurez-vous qu’il est désactivé.
4. Faites défiler davantage et assurez-vous que « Prévenir le suivi intersite » est désactivé.

Autoriser les pop-ups sur un Android
1. Allez dans les paramètres du navigateur
2. Faites défiler vers le bas jusqu’aux paramètres du site
3. Sélectionnez Pop-ups et Redirect
4. Touchez le curseur pop up pour activer les pop ups sur le site

Si après toutes ces étapes, cela ne fonctionne toujours pas, veuillez utiliser https://groupexpro.com/schedule/942/?view=responsive pour vous inscrire aux cours.

Si vous continuez à avoir des difficultés à utiliser le site Web pour réserver des cours, nous vous suggérons d’utiliser d’autres navigateurs Web comme Microsoft Edge ou Mozilla Firefox. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.

Comment puis-je confirmer ma réservation de classe sur le web ?

Puisque vous recevez des courriels de confirmation pour chaque classe, vous pouvez rechercher dans votre boîte aux lettres électronique GroupExPRO.com ou Class Reservation pour afficher la liste complète ou vous pouvez confirmer chaque classe dans l’application en fonction de la présence ou non d’un bouton d’annulation.

– Naviguez vers Class Schedules sur notre site web
– Filtrez par le lieu, la catégorie et les dates selon vos besoins
– Faites défiler pour parcourir les classes (listées par ordre chronologique)
– Cliquez sur Sign Up sous le nom de la classe à laquelle vous souhaitez confirmer votre place
– Si vous n’êtes pas connecté à GXP, vous serez invité à entrer vos informations de connexion GXP
– Si vous vous êtes inscrit à une classe, il sera dit : « Vous avez réservé une place dans la classe. Vous êtes actuellement inscrit pour assister à cette classe. » Un bouton Annuler la réservation apparaîtra à la place du bouton Réserver une place.

Comment puis-je annuler ma réservation de classe sur le web ?

– Naviguez vers Class Schedules sur notre site web
– Filtrez par le lieu, la catégorie et les dates selon vos besoins
– Faites défiler pour parcourir les classes (listées par ordre chronologique)
– Cliquez sur Sign Up pour le nom de la classe à laquelle vous avez réservé une place
– Si vous n’êtes pas connecté à GXP, vous serez invité à entrer vos informations de connexion
– Si vous vous êtes inscrit à une classe, il sera dit : « Vous avez réservé une place dans la classe. Vous êtes actuellement inscrit pour assister à cette classe. » Un bouton Annuler la réservation apparaîtra à la place du bouton Réserver une place.
– Cliquez sur Annuler la réservation
– Cliquez sur OK

– Si vous avez ajouté un rappel pour ce cours dans votre calendrier personnel, n’oubliez pas de le supprimer également pour éviter toute confusion

Ma question n’a pas reçu de réponse

Pour toute autre question, veuillez appeler votre succursale locale ou nous envoyer un courriel à [email protected]!

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