Produits de coiffure et fournitures

Cette politique de confidentialité définit comment Capital Hair and Beauty Ltd (CHB) utilise et protège toute information que vous fournissez lorsque vous utilisez le site Webcapitalhairandbeauty.co.uk ou fournissez autrement à CHB vos informations personnelles.

CHB s’engage à protéger votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l’utilisation du site Web, vous pouvez être assuré qu’elles ne seront utilisées que conformément à la présente politique de confidentialité. Nous traitons toutes vos informations personnelles comme entièrement confidentielles et ne transmettons pas vos informations à des tiers sans consentement, sauf si la loi l’exige.

En nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez et consentez à leur transfert, traitement, utilisation et divulgation comme indiqué dans cette politique de confidentialité. Cette politique ne s’applique pas aux données que vous placez sur toute page accessible au public. Par exemple, lorsque vous soumettez un avis sur un produit.

CHB peut modifier cette politique en mettant à jour cette page. Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements. Cette politique est effective à partir du 21 mai 2018.

Quelles sont les données personnelles qui seront traitées ?

Lorsque vous effectuez des achats sur ce site ou dans l’un de nos magasins, des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos adresses de facturation/livraison, le type d’entreprise et, le cas échéant, l’adresse IP utiliséepour connecter votre ordinateur à Internet sont collectées par nos soins. Ces données nous permettent de traiter et d’exécuter votre commande ou votre transaction. Nous vous demandons également votre numéro de portable, qui nous aide (ainsi que les sociétés de messagerie travaillant en notre nom) à vous contacter en cas de problème avec votre commande.

Autres informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations techniques concernant le type d’appareil électronique utilisé, telles que la marque et le modèle, le système d’exploitation, le navigateur internet et également les pages du site visitées et leur durée. Il s’agit de données statistiques sur le comportement de navigation de nos utilisateurs et elles ne permettent pas de vous identifier personnellement. Les données relatives aux cartes de débit/crédit sont saisies sur des pages sécurisées hébergées par nos fournisseurs de services de paiement, qu’il s’agisse de Secure Trading ou de PayPal, ces données sont stockées en toute sécurité sur leurs serveurs, nous n’y avons pas accès. Lorsque les détails de la carte sont donnés pour le traitement du paiement par téléphone, nous n’enregistrons ni ne stockons ces détails.
Nous utilisons également la vidéosurveillance dans nos magasins pour la sécurité de nos employés et de nos clients.

Comment traiterons-nous les données ?

Les données personnelles collectées sont utilisées dans le traitement et la livraison des commandes.Les noms, adresses e-mail, numéros de téléphone mobile, adresses postales et type d’entreprisepeuvent également être utilisés pour vous envoyer des communications marketing (si vous avez choisi de les recevoir). Vous pouvez les désactiver à tout moment en visitant  » mes préférences  » dans votre compte en ligne.

Les données relatives au comportement de navigation sont collectées et analysées pour voir si notre site web est performant sur une variété d’appareils électroniques et de navigateurs internet.

Nous utilisons également ces données pour le remarketing en collaboration avec Google, ce qui nous permet de vous afficher des publicités sur des sites web tiers après que vous ayez visité notre site web. Pour désactiver cette option, veuillez consulter les paramètres des annonces de Google.

Qui traitera les données ?

Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés, distincts du serveur du site web.Nous pouvons partager ces informations avec des prestataires de services tiers employés par nous pour exécuter des fonctions en notre nom, tels que des sociétés de messagerie livrant des commandes, des sociétés de courrier envoyant du courrier postal, des fournisseurs de services de messagerie envoyant des courriels et des textes (SMS) et des fournisseurs de services de paiement traitant les paiements. Les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal.

Nous pouvons également partager certaines données, y compris les adresses e-mail (si vous avez choisi de recevoir des e-mails de notre part) avec des plateformes de médias sociaux tierces afin de vous montrer des publicités ciblées lorsque vous les visitez. Des tiers, tels que Google, utilisent des cookies pour stocker des données sur le comportement de navigation, ce qui nous permet d’utiliser leurs services de remarketing. Veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies pour plus d’informations.

Pourquoi traitons-nous des données ?

Nous avons besoin de ces informations pour vous fournir un service (traitement des commandes), cela nous aide également à nous assurer que le contenu de nos sites est présenté de la meilleure façon pour vous et l’appareil électronique utilisé pour accéder au contenu. Pour vous envoyer des informations concernant nos produits ou services (si vous en faites la demande), vous protéger et nous protéger contre la fraude et vous informer des modifications apportées à notre service.

Quand les données seront-elles traitées ?

Ces données seront traitées lorsque votre commande est prélevée, emballée et expédiée par notre centre de distribution, ou si vous participez à un concours ou à un tirage au sort gratuit. Elles seront également utilisées chaque fois que nous envoyons une communication marketing, si vous avez choisi de le faire et si nous considérons que la communication est pertinente pour vous.

Toutes les données de navigation spécifiques à l’utilisateur seront conservées pendant 26 mois après votre dernière visite sur notre site, après quoi elles seront supprimées.

Désabonnement aux communications marketing

Pour vous désabonner des communications marketing, veuillez vous rendre dans la section  » mon compte  » de votre compte en ligne et sélectionner  » mes détails et préférences « . Vous pouvez alors modifier vos préférences d’opt-in pour les courriels, les textes et le courrier.Alternativement, il suffit de cliquer sur les liens de désinscription qui sont envoyés avec chaque courriel/texte ou de prendre contact avec nous.

Droit d’accès à vos données

Vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons à votre sujet, ou de faire effacer vos données dans certaines circonstances. Veuillez nous contacter si vous souhaitez en faire la demande. Veuillez noter qu’en fonction de vos interactions avec nous, certaines données peuvent devoir être conservées en raison d’exigences légales.

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 23 mai 2018

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