Politique de retour

Peut-être que cette veste en cuir de rockeur de Goodwill n’était pas votre style après tout. Nous reconnaissons que certains clients peuvent avoir besoin d’échanger des articles achetés précédemment à l’occasion. Nous offrons un crédit de magasin si l’article est retourné dans les 30 jours suivant l’achat et accompagné du reçu original. Nous ne proposons pas de remboursement en espèces. Tous les clients qui échangent des articles doivent mettre à jour leurs informations client dans notre base de données.

Mise à jour importante concernant nos vestiaires :

Notre priorité absolue est la sécurité des membres de notre équipe et de nos clients. Nous retirons nos vestiaires et utilisons l’espace pour offrir des articles supplémentaires à nos clients. Nous comprenons que les clients veulent avoir la possibilité d’essayer les vêtements pour s’assurer qu’ils leur vont bien, c’est pourquoi nous avons étendu notre politique de retour pour le confort de nos clients. Les clients ont maintenant jusqu’à 30 jours pour effectuer un retour avec un reçu et peuvent le faire dans n’importe lequel de nos emplacements dans notre région, à l’exception de GW : A Goodwill Boutique, notre point de vente Second Editions et The GRID : Powered by Goodwill.

Les articles suivants SONT admissibles à un échange contre un crédit de magasin:

• Vêtements
• Chaussures
• Électronique

Les articles suivants NE SONT PAS admissibles à un échange contre un crédit de magasin :

• Mobilier
• Jouets
• Nouvelles marchandises
• Livres
• Ménagers

Pour recevoir un crédit de magasin :

• Un reçu de vente valide doit être présenté au moment de l’échange.
• Un crédit de magasin est admissible dans les 30 jours suivant l’achat original.
• Il y a une limite d’échange de 500 $ par client sur une période de douze mois.
• Nous n’offrons pas de remboursement en espèces.

Politique de retour pour Second Editions (Goodwill outlet):

Tous les articles sont vendus TELS QUELS. Aucun remboursement ou échange.

Politique de retour pour The GRID :

Nous offrons un crédit de magasin plutôt qu’un remboursement en espèces pour tout article retourné avec un reçu original. Tous les clients qui échangent des articles sont tenus de mettre à jour les informations client dans notre base de données. Comment recevoir un crédit de magasin chez The GRID:

1. Un reçu de vente valide doit être présenté au moment de l’échange.
2. Les échanges doivent être complétés au magasin où les articles ont été achetés.
3. Les étiquettes originales doivent être sur la marchandise.
4. Un crédit de magasin est admissible dans les délais indiqués à partir de l’achat original :
   1. 7 jours sur tous les blocs d’alimentation, souris, mémoire et claviers d’ordinateurs et de portables
   2. 7 jours sur les jeux vidéo (doivent être défectueux)
   3. 14 jours sur les imprimantes et les systèmes de jeux
   4. 30 jours sur les systèmes informatiques
5. Il y a une limite d’échange de 500 $ par client par année.
6. NOUS N’OFFRONS PAS DE REMBOURSEMENT EN ESPÈCES.