Médias antisociaux : pourquoi j’ai décidé de réduire ma consommation de Facebook et d’Instagram

C’était l’hiver 2016 lorsque j’ai touché le fond. J’ai fait une frénésie de Facebook pendant trois jours. Je ne me souviens pas de ce qui l’a déclenchée, mais je me rappelle comment ça s’est terminé. Je me suis réveillé dans un caniveau, le cœur battant, pensant que j’allais mourir. J’ai su alors que j’avais besoin d’aide. J’avais besoin d’arrêter. Depuis ce jour, je suis sobre des médias sociaux.

Rien de tout cela n’est vrai, bien sûr, car cela ne fonctionne pas comme ça. Nous pouvons plaisanter sur le fait d’être dépendant des médias sociaux, mais nous y pensons rarement comme à une véritable dépendance, comme à quelque chose qui peut sérieusement affecter notre santé. Après tout, ce n’est pas illégal. On ne peut pas en faire une overdose. Il ne vient pas dans un paquet avec un panneau massif disant « Facebook tue » ou « Les femmes enceintes devraient s’abstenir d’Instagram ».

En fait, beaucoup d’entre nous ne considèrent pas le fait de vérifier les médias sociaux plusieurs fois par jour comme une mauvaise habitude – c’est normal, non ? Regardez les chiffres : Facebook à lui seul compte en moyenne plus de 2 milliards d’utilisateurs mensuels. En 2016, alors que l’entreprise ne comptait que 1,7 milliard d’utilisateurs, elle a indiqué que les gens passaient en moyenne 50 minutes par jour sur ses plateformes Facebook, Instagram et Messenger. Je parierais qu’aujourd’hui, cette moyenne est supérieure à une heure.

Parce que nous sommes tous accros, il peut être difficile de reconnaître que vos habitudes sur les médias sociaux sont problématiques. Le moment le plus proche d’un moment « aha » a été lors d’une visite au siège de Facebook à One Hacker Way, Palo Alto, en 2014, lorsque je travaillais dans la publicité. Entendre ses cadres commerciaux expliquer la quantité de données que Facebook possédait sur ses utilisateurs, toutes les façons dont il pouvait cibler les gens et les inciter à cliquer sur des publicités, était terrifiant. Je n’ai pas publié de mise à jour personnelle sur Facebook depuis. Dès que vous commencez à considérer Facebook comme un système de surveillance plutôt que comme un réseau social, il devient beaucoup plus difficile de lui confier vos informations.

Mais je n’ai pas cessé d’utiliser Facebook – ou tout autre média social. Je continuais à faire défiler sans réfléchir Facebook et Instagram plusieurs fois par jour ; j’étais sur Twitter pendant des heures. Le temps que je gaspillais sur les médias sociaux n’était pas seulement une distraction, il me faisait me sentir mal. Je me suis progressivement rendu compte que la façon dont j’utilisais Facebook et Instagram était carrément masochiste : lorsque je me sentais mal dans ma vie, je regardais les photos de la vie « parfaite » des autres et je me sentais encore plus mal. Facebook reprend les pressions et conventions sociales (par exemple, la pression pour être marié, avoir des enfants et vivre dans une grande maison à un certain âge) et les amplifie un million de fois. En comparant les timelines des autres avec la mienne, j’ai commencé à m’inquiéter de la nécessité de me conformer d’une manière que je n’avais jamais eue auparavant.

J’ai donc décidé de quitter Facebook – et j’ai échoué lamentablement, car Facebook fait en sorte qu’il soit incroyablement difficile pour vous de vous extraire de ses griffes. Il faut plusieurs clics juste pour arriver à la page abritant le bouton de désactivation. Et encore, il se trouve tout en bas, sous une section où vous indiquez un « contact hérité », c’est-à-dire une personne qui gérera votre compte après votre décès. En d’autres termes, Facebook fait en sorte qu’il soit plus facile de s’assurer que votre compte vive plus longtemps que vous que de vous permettre de faire une pause sur le réseau.

Après avoir cliqué sur « désactiver » et entré à nouveau votre mot de passe, le chantage émotionnel commence : Facebook vous montre un diaporama de vos amis et vous propose de leur envoyer un message. Il vous fait ensuite préciser les raisons de votre départ – avant de vous suggérer que votre raison n’est pas assez bonne. Par exemple, si vous cliquez sur « Je passe trop de temps à utiliser Facebook », une fenêtre contextuelle vous explique que vous pouvez y remédier en limitant le nombre d’e-mails que Facebook vous envoie. Après avoir fermé cette fenêtre, vous devez cliquer sur « désactiver », et une autre fenêtre vous demande si vous êtes sûr de vous. Enfin, vous devez à nouveau cliquer sur désactiver. Cela représente 10 clics. Pour mettre cela en perspective : Je peux acheter deux cafards siffleurs de Madagascar adultes sur Amazon en un seul clic. Je n’achèterais évidemment pas de cafards sur Amazon, ni ailleurs, mais saviez-vous que certaines personnes le font ? Je pense que j’ai appris cela d’un article sur Facebook.

En tout cas, oubliez les cafards. Voici ce qui est vraiment foireux : désactiver votre compte ne signifie presque rien. Pour réactiver votre compte, il vous suffit de vous reconnecter ou d’utiliser un service auquel vous vous êtes inscrit via Facebook, comme Spotify. Quant à la suppression définitive de votre compte, je ne vous dirai même pas à quel point c’est difficile.

Ce qui n’est pas difficile, en revanche, c’est de supprimer les applications de médias sociaux de votre téléphone. Une étude publiée en avril a révélé que le simple fait de voir le logo Facebook peut déclencher une envie de médias sociaux à laquelle il est difficile de résister. Après m’être débarrassé des applis Facebook et Instagram l’année dernière, j’ai découvert que j’étais beaucoup moins tenté de me connecter via mon ordinateur portable. Sans vraiment essayer, j’ai commencé à les regarder beaucoup moins. J’ai également commencé à bloquer et à mettre en sourdine davantage de personnes. Le bouton de blocage est la clé de la sanité des médias sociaux.

Réduire mon habitude des médias sociaux ne m’a pas rendu plus productif – je suis très doué pour trouver des moyens de perdre du temps. Cependant, cela m’a fait voir le peu de valeur que Facebook ajoutait à ma vie. Choisir de me soustraire au bruit constant, de récupérer mon attention, a été un énorme soulagement. J’ai cessé de me comparer autant aux autres et j’ai commencé à me sentir beaucoup plus heureuse dans ma vie. Cela a également réduit mon niveau d’anxiété. Dans le cycle des nouvelles d’aujourd’hui, le flux sans fin de nouvelles de dernière minute, amplifié par les médias sociaux, peut facilement briser votre esprit.

Il y a, bien sûr, des avantages aux médias sociaux. Ils peuvent être agréables et utiles. C’est génial avec modération. Mais voici le problème : il est extrêmement difficile d’utiliser les médias sociaux avec modération. Ils sont conçus pour créer une dépendance – et, à mesure que ces entreprises recueillent davantage de données sur leurs utilisateurs, cette dépendance s’accroît.

Il convient de rappeler qu’avant d’abandonner Harvard, Mark Zuckerberg s’est spécialisé en psychologie. Facebook n’est pas tant une prouesse de programmation informatique que de programmation sociale. Il est conçu pour exploiter « la vulnérabilité de la psychologie humaine », comme l’a dit Sean Parker, le premier président de Facebook, dans une interview accordée à Axios en novembre. « Le processus de réflexion qui a présidé à la construction était entièrement axé sur : ‘Comment consommer autant de votre temps et de votre attention consciente que possible ?' » a déclaré Parker. « Et cela signifie que nous devons en quelque sorte vous donner un petit coup de dopamine de temps en temps, parce que quelqu’un a aimé ou commenté une photo ou un post ou autre. Et cela va vous inciter à contribuer à plus de contenu et cela va vous permettre d’obtenir… plus de likes et de commentaires. C’est une boucle de rétroaction de validation sociale… vous exploitez une vulnérabilité de la psychologie humaine. Les inventeurs … ont compris cela consciemment. Et nous l’avons fait quand même. »

Bien que Zuckerberg et al aient pu comprendre qu’ils construisaient des réseaux profondément addictifs, je ne pense pas qu’ils aient anticipé l’impact de ce qu’ils créaient. Aucun d’entre nous ne l’a fait. Certaines personnes ont décrit les médias sociaux comme étant le nouveau Big Tobacco ; je ne suis pas du tout de cet avis. Au cours de la prochaine décennie, nous allons assister à une crise de santé publique liée aux médias sociaux, à mesure que les effets sur nos cerveaux, nos relations et nos démocraties se déploieront. Nous avons déjà un avant-goût de ce à quoi cela pourrait ressembler : il y a une montagne croissante de preuves qui suggèrent que Facebook affecte négativement la santé mentale et physique des gens. Nous commençons également à comprendre, grâce aux propres expériences de Facebook, que le réseau a la capacité de manipuler et de contrôler nos émotions. Ensuite, il y a ses effets sur la société : il est devenu évident que Facebook peut encourager l’auto-ségrégation et exacerber les clivages sociaux. En effet, l’ancien vice-président chargé de la croissance du nombre d’utilisateurs chez Facebook a fait les gros titres en décembre en déclarant qu’il ressentait une « énorme culpabilité » pour son travail sur une plateforme qui, selon lui, « érode les fondements de la façon dont les gens se comportent les uns avec les autres et entre eux ». On voit également avec quelle facilité la puissance de Facebook peut être utilisée par des acteurs malveillants. Nous savons maintenant, par exemple, que pendant l’élection présidentielle américaine de 2016, les fausses nouvelles provenant d’une seule ferme à trolls russe ont atteint environ 126 millions de personnes.

Mais ce qui est devenu le plus clair au cours des dernières années, c’est l’hubris alarmant de Big Tech. En novembre 2017, Facebook, Twitter et Google ont été convoqués pour témoigner devant le Congrès américain au sujet de l’ingérence russe dans les élections et des mesures qu’ils avaient mises en place pour empêcher l’utilisation abusive de leurs plateformes. Aucun des PDG de ces entreprises n’a pris la peine de se présenter (bien qu’ils n’aient pas été convoqués spécifiquement). Zuckerberg parle beaucoup de « communauté » et pas assez de responsabilité. Jusqu’à ce que des entreprises comme Facebook fassent correspondre leur plus grand pouvoir à un plus grand sens des responsabilités, nous devrions nous demander dans quelle mesure nous voulons participer volontairement à leur voyage vers la domination du monde.

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