Le joyau de la couronne des rachats de primes : Grand Hyatt Kauai Resort and Spa

Parfois, vous utilisez vos points pour réserver un hôtel avec un lit propre et une douche pour la nuit – et c’est tout ce dont vous avez besoin. Mais parfois, vous pouvez obtenir beaucoup, beaucoup plus pour vos points.

Le Grand Hyatt Kauai Resort and Spa n’est pas seulement un endroit où dormir sur la rive sud de Kauai, à Hawaï, c’est un endroit où vous allez pour vraiment passer des vacances.

Vous y trouverez un lagon d’eau salée de 1.5-acre lagon d’eau salée, plusieurs couches de piscines flanquées de cascades, un toboggan aquatique de 150 pieds, des hectares d’espaces verts entretenus, cinq restaurants, un luau, un spa, des perroquets, des activités quotidiennes, l’océan et bien plus encore. C’est la troisième fois que j’utilise des points pour un séjour en famille au Grand Hyatt Kauai, et je suis toujours triste de partir et impatient de revenir.

S’il y avait un joyau de la couronne dans la gamme de centres de villégiature de Hyatt, en particulier pour les familles, ce serait celui-ci. J’ai récemment visité avec mon mari, deux enfants et des parents.

Réservation

Comme il s’agit d’une station hawaïenne somptueuse, les prix en espèces peuvent facilement atteindre 500 $ ou plus par nuit pour les chambres standard. Les chambres et suites de niveau club peuvent coûter entre 700 et 1 000 dollars par nuit. Mais si vous accumulez des points, vous n’avez pas à vous soucier de ces chiffres. Le Grand Hyatt Kauai fait un travail fantastique en rendant une grande partie de ses plus de 600 chambres disponibles à la réservation avec 25 000 points World of Hyatt par nuit.

Les tarifs cash pour les chambres standard à mes dates de début juin étaient de 450 $ par nuit, ce qui reviendrait à environ 550 $ par nuit avec les taxes, les frais et les 37 $ par nuit de frais de resort. Mais lorsque vous utilisez des points, vous ne payez rien de tout cela – y compris les frais de resort (qui couvrent également le stationnement autonome).

Nous avons dépensé 25 000 points Hyatt par nuit pour une chambre avec deux lits queen pour notre famille de quatre personnes (complétés par des transferts de points 1:1 de Chase Ultimate Rewards et de cartes telles que la carte Chase Sapphire Preferred) et 33 000 points pour une nuit dans une chambre king de niveau club pour mes parents lors de leur dernière nuit sur les îles. (Voici comment nous avons utilisé les miles et les points pour un voyage de trois semaines à travers Hawaï.)

Nous avons utilisé un certificat de niveau club Hyatt Explorist pour surclasser notre chambre standard en une chambre incluant l’accès au club. Cela nous a permis de réaliser de sérieuses économies d’argent, car nous avons pris le petit-déjeuner dans le salon tous les jours, pris des boissons pour plus tard dans la journée et fait le dîner à partir des offres du soir plus d’une fois.

Si une chambre standard ne fait tout simplement pas l’affaire et que vous décidez d’utiliser des points pour une suite plus grande, mes tests il y a quelques mois ont révélé qu’une suite standard au GH Kauai était parfois réservable pour 40 000 points Hyatt par nuit et qu’une piscine ou une suite de luxe pouvait être réservée pour 50 000 points.

Ceux qui ont une carte de crédit World of Hyatt utilisent des points dans un Hyatt du 1er juillet au 2 septembre, assurez-vous de vous inscrire pour récupérer 10% de vos points échangés.

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Location

Le Grand Hyatt Kauai est sur le « côté ensoleillé » de Kauai à Poipu, à environ 25 minutes de route au sud de l’aéroport Lihue de Kauai (LIH). La meilleure partie de cette route est celle qui traverse des eucalyptus qui forment pratiquement un tunnel. Cette partie du trajet signifie que vous vous rapprochez de votre paradis de villégiature Hyatt.

Bien que l’hôtel ne soit pas facilement accessible à pied à beaucoup de choses, nous étions à cinq minutes en voiture de nombreuses options de nourriture et de shopping. Nous avions un faible pour Bubba Burgers et Uncle’s Shave Ice, tous deux situés dans le centre commercial voisin Kukui’ula Village.

Check-in

Après une matinée bien remplie à explorer Waimea Canyon dans la partie ouest de l’île, nous sommes arrivés au Grand Hyatt Kauai en milieu d’après-midi et avons été accueillis avec des leis de fleurs fraîches et un accueil chaleureux. Comme c’était notre troisième séjour ici, nous avons eu l’impression d’arriver chez nous en sortant du minibus de location et en pénétrant dans le hall d’entrée à ciel ouvert et aux plafonds hauts. Ce n’est pas super moderne, mais ça n’avait pas à l’être.

Les agents d’enregistrement n’auraient pas pu être plus gentils et nous ont surclassés dans des chambres avec vue sur l’océan. Ils ont été heureux de confirmer un départ légèrement tardif à 12 heures pour la chambre communicante de mes parents. Ils nous ont également inscrits sur une liste de surclassement de suite au cas où une suite se libérerait pendant notre séjour. Alerte spoiler : elle ne l’a pas fait jusqu’à la dernière nuit de notre séjour, nous avons donc décidé d’économiser ce supplément de 450 $ par nuit et de l’utiliser pour des choses plus importantes, comme la location d’une cabane.

C’était déjà la fin de l’après-midi lorsque nous sommes arrivés, alors nos chambres étaient prêtes pour que nous puissions déballer nos affaires et nous détendre. Enfin, en quelque sorte. Il y avait un grand feu de broussailles qui se propageait juste en face, donc la détente n’allait pas être à l’ordre du jour immédiat. Plus à ce sujet bientôt.

Room

Pour la première nuit au Grand Hyatt Kauai, nous avions des chambres communicantes – une chambre king pour mes parents et une chambre avec deux lits queen pour nous.

La chambre king avait une chaise surdimensionnée et une douche mise à jour au lieu d’une baignoire. Sinon, nos deux chambres avec vue sur l’océan étaient identiques. Les chambres n’étaient pas fantaisistes et avaient besoin de plus de prises de chevet, mais elles étaient parfaitement bien.

La chambre queen était également confortable, et la pièce était d’une bonne taille sans donner l’impression qu’il y avait un espace vide et gaspillé.

La salle de bain était séparée par des portes coulissantes, avec une autre porte isolant les toilettes fantaisie Toto avec une fonction bidet qui a totalement aspergé ma fille aînée, l’effrayant de vouloir utiliser ce pot pendant 24 heures solides.

Il y avait une vanité double, des serviettes blanches moelleuses et un combo baignoire-douche dans notre chambre.

Aussi dans la chambre il y avait un petit frigo, une cafetière, une télévision massive, un petit bureau avec des chaises et un balcon.

Le personnel d’entretien mérite une mention spéciale, car non seulement ils ont été prompts et extrêmement gentils, mais ils ont laissé un phoque en peluche pour mes filles la première nuit. Ils sont ensuite revenus comme par magie avec un deuxième phoque en peluche quand ils ont probablement réalisé qu’il y avait en fait deux enfants qui partageaient la chambre et le phoque unique.

Une note sur les chambres ici : Vous allez probablement être à une longue marche de tout. Alors que nous n’étions pas terriblement loin du salon du club dans l’aile Poipu, nous avons officieusement mesuré notre chambre à environ 800 pas de la piscine, et plus de la moitié de cela du hall principal. Bien que les pas ne soient pas une mesure parfaite de la distance, on peut dire que votre chambre pourrait être à près d’un demi-mile de marche de la piscine de l’autre côté de la station. Il y a quelques années, lors d’une journée active où j’ai fait des allers-retours à la piscine et aux restaurants du complexe, j’ai mesuré près de 10 miles de marche en 24 heures. Si vous pensez que vous passerez principalement votre temps au bord de la piscine, il n’y a pas de mal à demander une chambre près de cette partie de l’hôtel. Sachez simplement que vous êtes alors à près d’un demi-mile du salon du club, ce qui peut ou non avoir de l’importance pour votre séjour.

Alimentation et boissons

Il y a six restaurants au Grand Hyatt Kauai allant du plus chic au plus rapide.

• Tidepools : Le plus beau restaurant du resort, dans des bungalows au toit de chaume avec des poissons nageant en dessous. Ouvert pour le dîner uniquement.

• Dondero’s : Cuisine du « Vieux Monde ». Ouvert pour le dîner uniquement.
• Stevenson’s Sushi &Spiritueux : Sushi et cocktails. Les enfants sont admis jusqu’à 21 heures. Dîner seulement.

• Ilima Terrace : Restaurant en plein air servant un buffet pour le petit-déjeuner et le déjeuner.
• Hale Nalu : Déjeuners décontractés au bord de la piscine et glace à raser.
• Terrasse Seaview : Des articles faciles à saisir et à emporter pour le petit-déjeuner. Le soir, apéritifs, cocktails, pizzas, menus pour enfants et divertissement hawaïen de 17h00 à 19h00.

En plus de ces options, il y avait un luau sur place les dimanches et mercredis (les prix commençaient à 135 $ pour les adultes et 69 $ pour les enfants) et le Grand Club Lounge. (Restez à l’écoute pour un article complet sur le Grand Club Lounge.)

Nous prenons généralement un bon repas au Tidepools lors de chaque voyage, et il ne déçoit jamais (consultez le menu ici). Vous pouvez faire des réservations en ligne, et les enfants adorent voir les poissons nager pendant que vous dégustez des crabcakes, du pain incroyable, des fruits de mer et du steak. Il y a un menu enfant avec des plébiscites de la foule comme les macaronis au fromage à partir de 12 $.

La nourriture au bord de la piscine du Grand Hyatt était un peu chère mais certainement au-dessus de la moyenne. Le poke bowl est l’un de nos préférés, tandis que les enfants migrent vers les doigts de poulet et les frites.

Un point faible était la glace à raser. Bien que ce soit génial de pouvoir obtenir de la glace à raser près de la piscine du complexe, c’était la pire que nous ayons eue à Hawaï. Pensez-y plus comme un cône de neige sucré traditionnel avec de la glace croquante que comme une véritable glace à raser hawaïenne – un plaisir pour les enfants, mais pas quelque chose qui vaut la peine d’être recherché si les enfants ne le réclament pas.

Aménagements

Mon élément préféré du Grand Hyatt Kauai était les piscines. En commençant par le pont supérieur, il y avait une piscine pour adultes flanquée de cabanas qui s’était agrandie ces dernières années pour inclure une certaine zone qui était auparavant un jeu équitable pour les familles. Également sur le pont supérieur se trouvait une piscine rivière qui pouvait être utilisée par tout le monde.

Ce n’était pas exactement une rivière paresseuse, mais c’était un chemin amusant à explorer en chambre à air. Il y avait quelques grottes de chutes d’eau dans lesquelles vous pouviez entrer et utiliser pour vous cacher derrière les chutes d’eau. Il y avait aussi des zones plus calmes dans lesquelles vous pouviez vous détendre avant de braver le chemin du retour vers la grande piscine. Si vous avez parcouru tout le long de la rivière sinueuse, vous êtes arrivé à l’entrée du toboggan aquatique de 150 pieds qui vous ramenait au niveau principal.

Ou vous pouviez simplement prendre les escaliers.

La glissade d’eau était ouverte aux personnes de 42 pouces et plus, au grand désarroi de ma fille cadette de 41 pouces.

C’était une glissade d’eau amusante, en plein air, qui avait juste le bon nombre de tours et de virages pour être amusante mais pas effrayante selon ma mère. Cependant, mon enfant de 9 ans a insisté pour que je partage qu’il était « trop lent » pour les grands enfants.

Le toboggan se vidait dans la partie la plus fréquentée de la piscine. Les locations de cabanes les plus chaudes étaient ici, car les familles voulaient pouvoir surveiller leurs enfants montant et descendant le toboggan toute la journée. Réservez bien à l’avance pour arracher l’une de ces cabanes au bord de la piscine (200 $ par jour).

Les locations de cabanes variaient de 100 $ pour une place à deux places près du lagon à 1 000 $ pour la cabane Na Ali’i de luxe, qui comprenait une télévision, un déjeuner, des cocktails, etc.

Notre cabane à 200 $ au bord de la piscine valait bien la dépense pour une journée complète à l’ombre au bord de la piscine.

Il était livré avec une glacière d’eau et de jus et des chambres à air pour la journée.

Au niveau de la piscine principale, en plus de la sortie du toboggan aquatique, se trouvaient des bains à remous, une piscine d’activités avec filet de volley-ball et d’autres rivières sinueuses reliant le tout.

En dernier lieu, mais loin d’être le moins important, entre la piscine et l’océan se trouvait le grand lagon d’eau salée. Je n’ai pas remarqué de kayak dans le lagon, comme je l’avais vu les années précédentes, mais il y avait beaucoup de nageurs et de tout-petits qui exploraient les plages de sable, ainsi que les zones plus profondes.

C’était un endroit charmant pour nager dans l’eau salée sans se soucier des courants et des animaux vivants qui se cachent en dessous !

Bien qu’il y ait eu quelqu’un pour s’occuper du toboggan aquatique, il n’y avait pas de sauveteurs ici, et les piscines étaient ouvertes 24 heures sur 24, bien que la cabane à serviettes ait fermé vers 18 heures.

Pour ce qui est de la plage, elle était assez rugueuse et pas idéale pour se baigner, mais c’était amusant de regarder les locaux surfer. Vous pouviez également marcher sur un court sentier depuis la fin de Shipwreck Beach jusqu’à un point de vue pour des vues amusantes. On pouvait voir des gens audacieux sauter d’ici dans l’eau en dessous, mais je ne le recommande pas aux visiteurs, à moins que vous ayez perdu la tête et que vous sachiez d’une manière ou d’une autre comment éviter de heurter les rochers.

A part les piscines et le luau, il y avait beaucoup d’autres commodités pour vous tenir occupé au Grand Hyatt Kauai. Le spa Anara de 45 000 pieds carrés (le plus grand de Kauai) était de classe mondiale, avec des salles de traitement en plein air qui étaient un vrai régal (quand il ne faisait pas trop chaud dehors). J’ai eu un soin du visage qui était très bon, tout comme les années précédentes. Cela dit, je n’ai pas été aussi impressionnée par mon traitement que lors de mes visites précédentes, mais le spa dans son ensemble était toujours très solide… et coûteux. Attendez-vous à dépenser plus de 200 $ pour un massage de 50 minutes.

Il y avait beaucoup d’activités gratuites et plus abordables au Grand Hyatt Kauai. Vous pouviez trouver des activités telles que des discussions avec des perroquets dans le hall, l’alimentation des poissons, des cours de yoga et de fitness, le martèlement de poi, des visites de jardins, la fabrication de lei et des leçons de ukulélé. La plupart de ces activités semblaient avoir lieu tôt le matin (de 7 h à 10 h).

Camp Hyatt, pour les enfants de 3 à 12 ans, avait déménagé dans un nouveau bâtiment depuis notre dernier séjour, ce qui signifiait qu’il avait perdu son ancienne aire de jeu extérieure. L’ancien espace était plus grand et meilleur (il est maintenant utilisé pour les mariages), mais le personnel était aussi joyeux que jamais.

Les sessions d’une journée complète, incluant le déjeuner, coûtaient 125 $ et se déroulaient de 9 h à 15 h, mais vous pouviez aussi faire une demi-journée ou des sessions en soirée pour 60 à 70 $. Avec une session de journée complète ou de soirée, les enfants supplémentaires étaient à moitié prix.

Dans la session de journée complète, ils ont fait de l’artisanat et des jeux intérieurs le matin et sont allés à la piscine l’après-midi. Nous avons envoyé notre enfant de 3 ans avec son flotteur puddle jumper, car elle n’était pas totalement sûre de l’eau. La plupart des enfants du camp semblaient avoir entre 3 et 6 ans, donc notre enfant de 9 ans s’est un peu ennuyé, mais il s’est quand même amusé et a apprécié le personnel.

Bien que nous n’en ayons pas profité, il y avait aussi un golf et une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24 au centre de villégiature.

Reportez-vous ce feu qui se propageait à proximité lors de l’enregistrement ? Bien qu’avec un peu de chance, rien de tel ne se produira lors de votre visite, je veux souligner la façon dont l’hôtel a réagi car c’est un bon exemple de la raison pour laquelle j’aime le Grand Hyatt Kauai.

Le feu de broussailles est devenu si mauvais que plusieurs hélicoptères ont largué de l’eau pendant des heures et la route vers l’hôtel a été fermée. En fait, mon mari a dû marcher le dernier demi-mile de l’aéroport cette nuit-là parce que la route était toujours fermée parce que le feu a atteint la seule voie d’accès. Inutile de dire que le personnel ne pouvait pas se rendre au travail à moins de marcher, et que le personnel qui avait une voiture à l’hôtel ne pouvait pas en sortir. Je suis sûr que c’était très stressant pour eux, mais vous l’auriez à peine su.

Le personnel a continué à travailler dans le hall en plein air malgré l’odeur de fumée omniprésente (peut-être aurait-on dû leur donner des masques), et comme personne à l’hôtel ne pouvait partir pour aller dîner ailleurs, un buffet gratuit improvisé a été mis en place dans le hall pour tous les clients. Avec tous les autres problèmes auxquels ils étaient confrontés, ce n’était pas nécessaire, mais c’était un geste très gentil. Heureusement, l’incendie a été éteint pendant la nuit et la route avait rouvert le lendemain matin.

Impression générale

Je déteste jouer les favoris, mais le Grand Hyatt Kauai est probablement ma station de points préférée sur mon île préférée. C’est une valeur solide à 25 000 points World of Hyatt par nuit, le complexe de la piscine est exceptionnel pour les enfants et les adultes, le service est excellent, le club lounge permet de contrôler facilement les frais de nourriture de la poche, et vous êtes à proximité de superbes plages, restaurants, chutes d’eau et plus encore. La troisième fois est peut-être un charme, mais j’espère sûrement qu’une quatrième visite est dans notre avenir.

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