L’évolution de la technologie se poursuit : What’s Next In 2019

D’année en année, l’évolution de la technologie est faite de promesses et d’opportunités stupéfiantes – ainsi que d’incertitudes. L’avenir est peut-être inconnu, mais les progrès du numérique continuent de remodeler notre monde d’une manière qui encourage les gens à prendre de nouvelles habitudes, à trouver de nouvelles façons de travailler ensemble et à devenir de meilleurs êtres humains. Et, dans la plupart des cas, ces changements se traduisent par un éventail d’opportunités et de perturbations dans tous les secteurs d’activité.

Je suis toujours surpris de voir à quel point un nombre croissant d’organisations naviguent bien et rapidement sur ce chemin peu clair qui va de la question de savoir ce qui va suivre à la réalisation de nouveaux avantages concurrentiels grâce aux tendances technologiques émergentes. Le rythme de l’innovation et du changement est vertigineux, mais ces entreprises intelligentes donnent méticuleusement un sens aux avancées numériques et les appliquent avec une énorme confiance.

Mais ne vous y trompez pas : il existe encore de nombreuses possibilités de rattraper le retard et d’évoluer davantage. Le rapport « Tech Trends 2019 » de Deloitte prévoit huit tendances qui feront de 2019 « un moment plus excitant, un moment plus opportun pour laisser votre marque sur votre entreprise, votre secteur et tout un monde de possibilités. »

Les tendances technologiques passées, présentes et futures convergent

L’expérience numérique, le cloud, l’analytique, la blockchain, les technologies cognitives, la réalité numérique, la modernisation du cœur et la cybersécurité sont peut-être de vieilles nouvelles, mais cela ne signifie pas qu’ils ne sont plus un élément essentiel de la transformation des entreprises. Deloitte suggère que « par leur collision et l’innovation libérée, ces forces domineront probablement l’informatique d’entreprise, les opérations internes et les marchés dans une mesure encore plus grande qu’elles ne l’ont fait en tant que technologies individuelles. »

L’intelligence artificielle réalise le plein potentiel de l’entreprise

L’intelligence artificielle (IA) autonome alimente une nouvelle ère où les personnes et les machines travaillent ensemble avec des idées fondées sur les données et des processus hautement stratégiques et axés sur les résultats. Pour réaliser pleinement la promesse de l’organisation alimentée par l’IA, Deloitte met en évidence trois modèles de systèmes actuellement en jeu : cloud-native, package-adjunct et open-algorithm. En adoptant l’IA, l’apprentissage automatique (ML) et d’autres outils cognitifs dans l’ensemble de l’écosystème informatique, l’ensemble de l’entreprise peut passer moins de temps sur des activités redondantes et banales qui gaspillent la valeur de chaque employé et passer plus de temps à prendre des décisions éclairées.

3. Les organisations informatiques entrent dans le NoOps dans un monde sans serveur

Avec la dépendance croissante à l’égard des fournisseurs de cloud, les organisations informatiques cherchent maintenant à créer un paysage « NoOps » (sans opérations) qui est tellement automatisé et abstrait que seule une petite équipe est nécessaire pour gérer l’infrastructure sous-jacente. Pour les DSI, cette nouvelle réalité ouvre une opportunité transformatrice de repenser la culture technologique, les rôles et les responsabilités, les outils d’habilitation et les processus – tout en garantissant une évolutivité illimitée et une haute disponibilité.

Les réseaux avancés ouvrent la porte à l’avenir de la connectivité

Pendant des années, les avancées en matière de réseaux sont restées dans l’ombre des innovations très médiatisées. Mais elles pourraient enfin avoir leur moment en 2019 en tant que nouvelles briques et techniques pour les entreprises intelligentes. Par exemple :

• La 5G apporte une vitesse plus élevée et une latence plus faible, ce qui peut être un avantage considérable lors de la connexion d’un nombre massif de capteurs et d’appareils intelligents.

• L’informatique de périphérie traite les données dans un « mini-cloud » proche de l’appareil d’origine – ou mieux encore, comme une capacité intégrée dans l’appareil ou le point d’extrémité lui-même.

• La mise en réseau définie par logiciel (SDN) étend une couche logicielle traditionnelle du centre de données au réseau étendu (WAN) pour connecter les centres de données ou d’autres applications multi-sites.

• La virtualisation des fonctions de réseau fournit des appareils de réseau physique dédiés avec un logiciel virtualisé évolutif tout en remplaçant le besoin de routage, de commutation, de cryptage, de pare-feu, d’accélération de réseau étendu et d’équilibrage de charge.

Les interfaces intelligentes réimaginent la façon dont les personnes, les machines et les données interagissent

Les interfaces intelligentes représentent ce que Deloitte appelle la « prochaine grande transformation technologique » – permettant des capacités allant du suivi des habitudes hors ligne des clients et de la personnalisation de nouveaux produits et solutions à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et de la productivité personnelle. Ce mélange de conception centrée sur l’humain avec des interfaces presque sans frottement s’appuie actuellement sur les technologies conversationnelles et, à l’avenir, inclura probablement la vision par ordinateur, le contrôle gestuel, l’oculométrie intégrée, la détection bioacoustique et la détection des émotions.

L’attention portée à l’expérience de la marque va au-delà du marketing

Alors que les consommateurs soulignent leur désir d’expériences plus humaines et personnalisées, les organisations de marketing atteignent un tournant dans leurs stratégies et pratiques – appelé « au-delà du marketing ». Cette tactique exige que les directeurs du marketing (CMO) et les DSI reconsidèrent ensemble la manière dont leur organisation gère et utilise les données, automatise l’aide à la décision et fournit un contenu personnalisé de manière dynamique, ce qui sort de leur domaine traditionnel. En collaborant et en s’associant, ils peuvent mener efficacement cette nouvelle stratégie tout en adhérant aux agendas numériques établis de l’entreprise.

Le cyber-risque s’élève, s’intègre et évolue

Alors que les préoccupations en matière de cybersécurité empêchent les dirigeants de dormir, la culture, les pratiques et les outils de sécurité sont intégrés à chaque phase du pipeline DevOps. Cette approche, connue sous le nom de DevSecOps, automatise des pratiques de cybersécurité saines tout au long des cycles de développement d’applications et des opérations système afin de garantir que chaque version est testée, sécurisée et fiable. En améliorant la maturité en matière de sécurité et de conformité à chaque nouvelle version et mise en œuvre, les entreprises peuvent accroître la qualité opérationnelle, stimuler la productivité organisationnelle et réduire les délais de commercialisation.

L’avenir de la transformation des entreprises n’est plus un mystère

Tracer un avenir numérique n’est pas une mince affaire – mais cela ne doit pas être un mystère. Les entreprises qui savent faire le lien entre l’avancée technologique et les résultats sont celles qui vont au-delà de l’ancrage de leurs stratégies numériques à une technologie spécifique. Elles imaginent, livrent et gèrent un avenir numérique basé sur des facteurs supplémentaires tels que la connectivité des écosystèmes en évolution à la conception centrée sur l’humain, les forces macroéconomiques et l’intelligence des données en temps réel.

Apprenez-en plus

Découvrez ces tendances et comment vous pouvez les adopter dès maintenant en tant qu’éléments constitutifs de votre entreprise intelligente dans le rapport Deloitte « Tech Trends 2019 »

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