Information pour les membres en réponse au coronavirus (COVID-19)

Veuillez vous joindre à nous pour notre 84e assemblée annuelle le 29 décembre 2020 à 18h30. Il s’agira d’une réunion virtuelle cette année en raison du COVID-19

Cliquez ici pour trouver des informations sur la réunion

Nous suivons de près les développements liés au Coronavirus (COVID-19) et restons concentrés sur la fourniture des services bancaires dont vous avez besoin à mesure que la situation évolue.

Nous mettrons régulièrement à jour cette page avec les derniers changements apportés aux opérations.

En raison du Covid-19 Service au volant uniquement Heures de service au volant temporaires

Dans le but de protéger la santé et la sécurité de nos membres et de nos employés, nous avons modifié nos heures d’ouverture afin de continuer à vous offrir un accès pratique à nos services.

En adhérant aux mandats de distanciation sociale appropriés, le hall d’entrée est fermé temporairement jusqu’à nouvel ordre.

Veuillez faire preuve de patience avec nous alors que nous travaillons tous en ces temps difficiles.

Réseau de succursales partagées à travers le pays

Les succursales partagées vous permettent d’effectuer des paiements de prêts, de retirer de l’argent, de transférer des fonds, de faire des dépôts et d’encaisser des chèques. Cependant, en raison du COVID-19, certains des services des emplacements peuvent être limités. Visitez sharedbranching.org ou téléchargez l’application mobile à partir du magasin Apple ou Google Play pour trouver une coopérative de crédit participante près de chez vous. Veuillez vérifier les exigences de l’emplacement avant de vous rendre à la succursale.

4 façons faciles d’accéder à vos comptes Richmond Heritage et de les gérer

Nous sommes là pour vous aider.

1. Services bancaires en ligne GRATUITS

Vous pouvez consulter le solde de vos comptes et transférer de l’argent, le tout directement à partir de votre ordinateur. Si vous êtes novice en matière de banque en ligne, les instructions sont indiquées sur le site Web.

2. guichets automatiques gratuits (pour les membres)

• Guichet automatique 24 heures sur 24 au 50 West Commerce Road
• Inside The Market @25th Street pendant les heures d’ouverture

3. réponse vocale interactive

Composez le 804.233.8872. Choisissez l’option 3 pour accéder à votre guichet téléphonique automatisé. Ce service vous permet d’effectuer des interrogations sur votre compte et de transférer des fonds. Vous avez besoin de votre numéro de compte pour activer l’accès.

4. Services aux membres en direct

Si vous avez encore besoin d’aide, appelez-nous directement au 804.233.3680. L’un de nos employés courtois répondra à votre appel dans les plus brefs délais. Appelez-nous au 804-233-8872 et notre équipe de représentants du service aux membres se fera un plaisir de vous guider dans votre inscription.

Demandes de prêt et d’adhésion en ligne

Visitez www.richheritage.org si vous avez besoin d’un prêt. Les fonds des prêts approuvés seront versés sur votre compte.

Si vous subissez un stress financier en raison de COVID-19, appelez-nous ou envoyez-nous un courriel.

Nous sommes là pour soutenir nos membres qui subissent un stress financier en raison de COVID-19. Si vous avez un prêt chez nous, vous pouvez avoir accès à notre programme Skip-A-Payment.

Pour discuter des autres façons dont nous pourrions vous aider, veuillez appeler le 804-233-8872. Si vous préférez envoyer un courriel, envoyez vos questions à [email protected] ou [email protected].