Hootsuite Vs. Buffer Examen comparatif

Hootsuite Vs. Buffer – lequel choisir ?

Si vous avez recherché des outils pour planifier vos posts Instagram (ou d’autres plateformes comme Twitter, LinkedIn, Facebook, etc.), vous avez peut-être inévitablement rencontré Hootsuite et Buffer.

Comme deux des outils de planification des médias sociaux les plus populaires, Hootsuite et Buffer sont tous deux dotés de nombreuses fonctionnalités pour vous aider dans vos tâches. Mais quel est le bon outil pour votre entreprise ?

Découvrons-le.

Oh, au fait…

Si vous visitez ce site pour la première fois et que vous ne savez pas qui nous sommes – Hopper HQ est un outil de planification des médias sociaux génial. Tout comme Hootsuite et Buffer, mais EN MIEUX ;-).

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Dans cet article, nous allons faire une comparaison Buffer Vs. Hootsuite à travers une poignée de paramètres différents. En tant que concurrent direct de Buffer et Hootsuite, nous allons également vous dire comment Hopper HQ se compare à ces deux outils sur les mêmes paramètres.

Commençons.

Sign-up &Processus d’embarquement

Beaucoup d’utilisateurs ont tendance à ne pas tenir compte du processus d’inscription lorsqu’ils examinent divers outils. Après tout, ce n’est qu’une chose unique, n’est-ce pas ?

Mais voilà le problème.

Le processus d’embarquement peut être l’une des parties les plus cruciales du parcours de l’utilisateur. Peu importe la puissance de votre produit – si cette valeur n’est pas communiquée à l’utilisateur, il va se sentir dépassé.

Processus d’onboarding de Hootsuite

La page d’accueil de Hootsuite communique ce qu’ils offrent, leur politique d’essai gratuit, et aussi un lien rapide vers leur page de prix.

Il y a cependant un peu de friction dans la réalisation de l’inscription.

Cliquer sur le bouton ‘Start Your Free 30 Day Trial’ vous amène à une fenêtre où l’on vous propose de choisir entre leur plan d’équipe et le plan professionnel. Vous devrez prendre une décision ici avant d’être amené à la fenêtre d’inscription.

C’est beaucoup de travail pour juste arriver à la fenêtre d’inscription.

Le processus d’inscription n’est pas terminé. Encore. Une fois que vous avez saisi les options, vous devez maintenant choisir entre un plan mensuel ou annuel, et saisir les détails de votre carte de crédit avant de pouvoir commencer l’essai gratuit.

Ouf !

Processus d’embarquement de Buffer

Comme Hootsuite, la page d’accueil de Buffer a aussi sa communication établie.

La période d’essai est plus courte, mais d’après notre expérience, vous n’avez pas besoin de plus de quelques jours pour décider si un outil est adapté à vos besoins, ou non.

Tout ce qui est plus que cela est un bonus.

Encore, tout comme Hootsuite, il y a beaucoup de friction pour compléter votre processus d’inscription.

Si vous pensiez que décider entre les différents plans était encombrant avec Hootsuite, Buffer le fait monter d’un cran supplémentaire. Ici, vous devez également choisir entre deux produits complètement différents – leurs produits ‘Publish’ et ‘Analyze’.

Les deux produits ‘Publish’ et ‘Analyze’ viennent avec des plans de prix distincts.

Puisque nous discutons des fonctions de planification de ces outils, nous allons choisir l’option ‘Publish’.

Maintenant, vous devez prendre une décision sur lequel des trois plans payants vous devez vous inscrire. N’oubliez pas qu’à ce stade, vous ne savez même pas si Buffer est un bon choix pour vos besoins ou non.

Donc, je pense que tout cela est mentalement épuisant en tant que nouvel utilisateur.

La bonne chose, cependant, est que vous n’avez pas besoin d’entrer les détails de votre carte de crédit juste pour essayer. Mais alors, la saisie d’un email et d’un mot de passe ne va pas compléter le processus d’inscription.

Vous êtes ensuite dirigé vers une autre fenêtre où vous entrez des détails sur votre entreprise, le nombre de personnes dans votre équipe, où vous avez entendu parler de Buffer, etc. Ces questions ne sont pas facultatives. Vous devez y répondre avant de passer à l’étape suivante.

Le processus d’embarquement à partir de là est fluide. Vous connectez vos comptes de médias sociaux et pouvez commencer à utiliser le produit.

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Le processus d’inscription de Hopper HQ

Par rapport à Hootsuite et Buffer, Hopper HQ a un processus d’embarquement très propre et intuitif.

Premièrement – il n’y a pas de cerceaux à sauter. La fenêtre d’inscription est peut-être la première chose que vous remarquerez lorsque vous chargerez le site web de HopperHQ.

Au-dessus de la fenêtre d’inscription se trouve une communication de valeur claire sur ce que le produit offre.

Etonnant, non ? Vous saisissez votre nom, votre email et votre mot de passe, puis vous entrez les détails de votre carte de crédit dans le suivant, et voilà – votre essai gratuit a commencé.

Il ne faut pas plus d’une minute pour passer le processus d’inscription.

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Comparaison des plans de tarification

Prix de Hootsuite

Hootsuite offre 4 plans de tarification différents (en dehors des solutions personnalisées d’entreprise).

Pour les individus qui veulent utiliser une solution de gestion des médias sociaux pour leurs comptes personnels, le niveau gratuit peut être assez pratique.

Ici, vous pouvez connecter trois comptes de médias sociaux et pouvez programmer cumulativement 30 messages dans un mois. C’est assez astucieux pour vous donner un essai prolongé du produit.

Parmi les plans payants, le point de prix le plus bas est de 29 $ / mois pour le plan professionnel. Il vous donne la possibilité de connecter 10 comptes.

Au delà, Hootsuite commence à devenir très cher. Si vous avez besoin de connecter plus de 10 comptes, vous devrez aller pour le plan ‘Team’ qui est 129 $ / mois et ceux qui ont besoin de connecter plus de 20 comptes devront aller pour le plan ‘Business’ qui est 599 $ / mois.

Plus clairement, les deux plans Team et Business sont orientés vers les agences qui font du marketing des médias sociaux pour leur vie.

Vous n’aurez pas autrement besoin de connecter autant de comptes ou de vous permettre 599 $ pour seulement la gestion des médias sociaux.

Prix de Buffer

Comme je l’ai mentionné plus tôt dans cet article, Buffer a deux produits – ‘Publish’ et ‘Analyze’. ‘Publish’ est leur suite d’outils de planification des médias sociaux tandis que ‘Analyze’ est leur produit d’analyse.

Par rapport à Hootsuite, Buffer est relativement moins cher. Leur niveau gratuit vous permet de programmer 10 posts en un mois.

Si vous êtes un utilisateur sérieux cependant, vous devrez vous inscrire à l’un de leurs plans payants qui commencent à 15 $/mois pour le plan Pro. Ce plan vous permet de vous connecter à 8 canaux et à 100 posts programmés en un mois.

Le plan Premium dont le prix est de 65 $/mois vous permet de programmer généreusement jusqu’à 2000 posts par mois.

Mais voici la chose – vous êtes toujours autorisé à connecter seulement 8 canaux sociaux. Si vous êtes une agence qui gère les comptes de médias sociaux pour plus d’un couple de clients, vous allez avoir besoin de leur compte ‘Business’ qui est facturé à 99 $/mois et vous permet de connecter 25 comptes sociaux.

Vous êtes toujours limité par leur limite de 2000 posts par mois.

Note rapide – le prix discuté ici est juste pour le produit ‘Publish’. Si vous voulez également des fonctionnalités d’analyse pour vos clients, vous devez vous inscrire au produit ‘Analyze’ qui commence à 35 $/mois pour 8 comptes sociaux.

Prix de Hopper HQ

Hopper HQ est conçu pour garder les besoins des agences à l’esprit. Il n’y a pas de paliers de prix parmi lesquels choisir.

On vous propose plutôt des  » bundles  » – chaque bundle vous permet de vous connecter à un compte chacun d’Instagram, Facebook, Twitter et LinkedIn.

Vous pouvez obtenir autant de bundles que vous le souhaitez. Le prix commence à 16 $/mois (facturé annuellement) pour un bundle et il y a des réductions si vous avez besoin de plusieurs bundles.

Par exemple, si vous êtes inscrit à 10 forfaits, alors la tarification annuelle passe de 16 $/mois/forfait à 14,5 $/mois/forfait.

Une autre bonne chose est qu’il n’y a pas de limites d’affichage comme vous avez avec Buffer. Quel que soit le nombre de comptes auxquels vous avez connecté votre compte, vous bénéficiez d’une programmation illimitée.

La raison pour laquelle ce modèle de tarification est plus logique est que les agences n’ont plus à jongler avec leurs dépenses entre différents clients. Quelqu’un avec 5 clients peut s’inscrire à 5 forfaits tandis qu’une grande agence avec une centaine de clients pourrait s’inscrire à 100 forfaits.

Vous voulez savoir combien Hopper HQ vous coûtera ? Essayez notre calculateur de prix ici.

Fonctionnalités du produit

Les deux Hootsuite et Buffer sont livrés avec toutes les fonctionnalités standard que l’on pourrait rechercher dans une application de planification des médias sociaux.

Nous parlons de fonctionnalités telles que le calendrier de publication, la planification automatique et la planification en vrac. À vrai dire, c’est ce dont une majorité d’utilisateurs vont avoir besoin dans une application de planification.

Alors, qu’est-ce qui rend ces outils différents ?

En commençant par Hootsuite, celui-ci est construit pour la collaboration. Le plan d’équipe vous permet d’avoir 3 personnes dans le compte. Avec le compte Business à 599 $/mois, vous avez également la possibilité d’avoir des utilisateurs supplémentaires moyennant des frais.

De nombreuses autres fonctionnalités comme la planification des campagnes, les rapports et l’écoute sociale ne sont disponibles que dans le cadre du plan Business. Encore une fois, certaines d’entre elles sont des add-ons, ce qui signifie que vous dépenserez plus que les frais mensuels pour accéder à ces fonctionnalités.

Avec Buffer, la plupart des fonctionnalités de base sont disponibles pour tous les utilisateurs payants. Cependant, si vous recherchez la gestion des hashtags, des utilisateurs supplémentaires et la publication de Instagram Stories, alors ces fonctionnalités ne sont disponibles que pour les niveaux supérieurs – elles ne sont pas disponibles pour les utilisateurs du niveau Pro.

Les fonctionnalités de Hopper HQ que vous ne pouvez pas manquer

Il y a certaines choses que Hopper HQ fait vraiment bien – des fonctionnalités que ni Hootsuite ni Buffer ne proposent.

No Feature-gating

Il n’y a pas de feature-gating sur Hopper HQ. C’est-à-dire que vous n’allez pas vous voir refuser une fonctionnalité simplement parce que vous n’êtes pas sur un plan de niveau supérieur. Toutes les fonctionnalités sont disponibles pour tous les utilisateurs.

Éditeur d’images kickass

Hopper HQ possède un fantastique éditeur d’images qui vous permet de faire toutes sortes de choses étonnantes avec vos photos avant de les télécharger sur Instagram ou d’autres plateformes.

Vous pouvez ajouter des filtres, ajouter des textes, recadrer votre image, ajouter des superpositions, modifier les niveaux de luminosité et de saturation – c’est un outil d’édition d’image complet.

Aucun des deux outils dont nous avons parlé précédemment ne possède cette fonctionnalité. Maintenant, vous n’avez pas besoin de payer pour une autre application d’édition d’images juste pour pouvoir télécharger de belles images sur votre compte Instagram.

Curieux de savoir à quel point cet éditeur d’images est bon ? Inscrivez-vous déjà à l’essai gratuit !

Vous disposez également d’un outil complet d’analyse d’Instagram disponible pour tous les utilisateurs de Hopper HQ. Contrairement à Buffer, vous n’avez pas besoin de vous inscrire à un autre produit juste pour obtenir des rapports d’analyse.