Fix Auto World veut récupérer le nom de la marque pour son entrée aux États-Unis ; Fix Auto USA va se battre pour conserver sa licence

Fix Auto World a annoncé mardi qu’il allait récupérer sa marque Fix Auto auprès de Fix Auto USA et entrer officiellement aux États-Unis cette année.

Toutefois, Fix Auto USA, qui a reçu une licence d’utilisation de la marque en 1997 et a depuis développé la marque à 116 franchisés de réparation de collision, a juré de « se battre avec assurance et légalement » pour continuer à utiliser le nom. Le président et chef de la direction Paul Gange a déclaré dans un communiqué que Fix Auto USA s’attendait à « continuer à exploiter et à faire croître la marque Fix Auto aux États-Unis pour la prochaine décennie, et plus longtemps encore. »

En 2014, Fix Auto Canada a acheté Mondofix, la société de portefeuille pour la marque Fix Auto utilisée par ce qui était alors 333 emplacements, selon Collision Repair Magazine. Mondofix est répertorié comme le propriétaire de la marque Fix Auto à double flèche déposée en 1997 et enregistrée en 1999 auprès de l’Office américain des brevets et des marques de commerce. Elle a également demandé une marque pour les mots « Fix Auto », dont la publication a été approuvée le 1er juin mais qui n’a pas encore été enregistrée. (Le PTO publie une marque lorsque l’agence pense qu’elle passera l’épreuve, mais une autre partie peut toujours contester la marque jusqu’à son enregistrement).

« En récupérant les droits sur notre marque, nous affirmons notre engagement sur le marché américain », a déclaré le président de Fix Auto World, Steve Leal, dans un communiqué. « Nous sommes impatients de faire croître la marque Fix Auto aux États-Unis en poursuivant directement de nouvelles stratégies agressives qui tirent parti de nos antécédents mondiaux en matière d’élévation de la marque et de développement des canaux d’assurance. »

Leal, Manon Duplantie et Guy Bessette ont acheté la marque Mondofix en 2014, selon Collision Repair Magazine. Duplantie et Bessette ont quitté l’entreprise en 2015, et le communiqué de presse de mardi mentionne Leal comme « propriétaire de la marque Fix Auto à l’échelle mondiale. »

Fix Auto World compte plus de 450 installations de réparation de collisions arborant sa marque dans sept pays.

Plus tôt cette année, elle a annoncé qu’elle achèterait Novus Glass, Novus Franchising, Speedy Auto Glass USA et d’autres entreprises du Groupe Skidmore, grâce en partie au bankroll fourni par l’investisseur en capital privé de 2015, la Caisse de dépôt et placement du Québec.

« Nous sommes dans l’activité de développement de marques de consommation de confiance dans le secteur des services automobiles », a déclaré le vice-président marketing de Fix Auto World, Carl Brabander, dans un communiqué. « Il s’agit d’une opportunité incroyable d’ajouter de la valeur à la fois aux côtés de la collision et du verre de l’entreprise, et finalement de fournir une offre de services plus complète à nos partenaires de l’industrie et aux clients finaux. Nous sommes impatients d’avoir un impact direct sur le succès de Fix Auto, NOVUS Glass et Speedy Auto Glass aux États-Unis. »

Novus et Speedy Auto Glass donnent à Fix Auto World un ancrage de plus de 230 emplacements aux États-Unis. – sans compter le soutien de la marque généré par le groupe Fix Auto USA.

« Nous avons été extrêmement déçus de lire le communiqué de presse de Mondofix aujourd’hui concernant les opérations américaines, car il n’est pas fondé sur des faits », a déclaré Erick Bickett, président de Fix Auto USA, dans une déclaration mardi. « Mondofix a clairement exprimé son intention d’usurper l’équité et la loyauté durement gagnées que nous avons construites aux États-Unis depuis près de 20 ans. Nous défendrons et protégerons vigoureusement nos relations d’affaires contre toute activité qui affecterait ou blesserait ces relations d’affaires. »

L’entreprise a fustigé Fix Auto World pour son comportement.

« Ne pas tenir compte des contrats et supposer que les relations d’affaires peuvent être simplement achetées et vendues aux États-Unis peut être l’impression des dirigeants d’entreprises étrangères comme ceux de Mondofix », a déclaré Fix Auto USA dans un communiqué. « Nous pensons le contraire. Nous avons travaillé avec diligence pendant de nombreuses années non seulement pour établir notre marque et notre réputation sur le marché, mais aussi pour tenir les promesses que nous avons faites. Nous accordons toujours de l’importance à l’intégrité et aux pratiques commerciales équitables. Nous nous battrons pour protéger notre entreprise et les valeurs sur lesquelles nous nous sommes appuyés pendant tant d’années. »

Fix Auto World a semblé suggérer qu’il pourrait chercher quelqu’un d’autre pour être son « master franchiseur » en Amérique, ce qui soulève la question de savoir ce qu’il advient des 116 magasins existants franchisés par la société de Bickett.

Fix Auto USA a « notifié à Mondofix qu’il sera tenu responsable et redevable de tout dommage encouru par Fix Auto USA ou ses franchisés à la suite des actions de Mondofix impliquant le contrat de licence existant. »

« En tant que premier réseau mondial de services de collision et de pièces de rechange, l’approche de Fix Auto pour développer un marché consiste à s’associer à un master franchiseur local expérimenté ou à entrer sur le marché en tant que master franchiseur, comme c’est le cas avec Fix Auto Canada, Fix Auto Australia et Fix Auto Germany », écrit Fix Auto World dans un communiqué.  » Cette récupération des droits sur la marque Fix Auto sera une opportunité majeure pour poursuivre directement de nouvelles stratégies de croissance aux États-Unis, tout en créant des synergies avec les sociétés nouvellement acquises par Fix Auto. »

« Le rôle d’un master franchiseur est de créer de la valeur pour ses membres ; en alignant nos opérations mondiales sous un seul modèle de franchise solide, nous sommes mieux équipés pour fournir à nos membres les outils et le soutien dont ils ont besoin pour évoluer avec l’industrie », a déclaré Leal dans un communiqué.

Gange a souligné mardi que son entreprise avait plutôt bien réussi avec la marque – Fix Auto USA avait connu une croissance de 135 % en cinq ans et approchait les 300 millions de dollars de revenus annuels.

Plus d’informations :

« FIX AUTO WORLD ANNONCE DES PLANS POUR REPRENDRE LES DROITS SUR LA MARQUE FIX AUTO AUX USA »

Fix Auto World, 27 juin 2017

« FIX AUTO USA VA SE BATTRE POUR RETENIR LES DROITS DE LICENCE »

Fix Auto USA, 27 juin 2017

« Leal, Duplantie et Bessette acquièrent la marque internationale Fix Auto »

Collision Repair Magazine, 5 mars 2014

« FIX AUTO WORLD ACQUIRE LES DROITS MONDIAUX DE NOVUS GLASS ET D’AUTRES COMPAGNIES AUTOMOTIVE AFTERMARKET »

Fix Auto World, 4 avril 2017

Image vedette : Un panneau vante les mérites de Fix Auto USA à la NACE 2016. (John Huetter/Repairer Driven News)