Articles / septembre 17, 2021

Facture ECUA

Que faire lorsque vous ne pouvez pas payer votre facture ECUA

ECUA, Emerald Coast Utilities Authority, est le fournisseur de systèmes d’eau et d’eaux usées de la ville de Pensacola et de ses environs. L’entreprise promeut une meilleure qualité de vie en fournissant des produits à faible coût et un excellent service à la clientèle. L’un des points positifs de l’ECUA est la façon dont l’entreprise redonne à la communauté. ECUA comprend que tous les clients ne sont pas aussi chanceux que d’autres, donc elle fournit des services pour aider les moins fortunés.

Comment payer la facture

ECUA fournit plusieurs méthodes rapides, faciles et pratiques pour vous de payer votre facture mensuelle. Les options disponibles acceptent les cartes de crédit et de débit, les chèques, les mandats, les chèques électroniques et les espèces.

Payer en ligne : Les clients peuvent payer leur facture ECUA en ligne en visitant https://paynow7.speedpay.com/escambia/index.asp?PAYNOW=YES. Ce service est fourni par Western Union SpeedPay et exige des frais de commodité de 1,95 $.

Paiement par courrier : Vous pouvez envoyer le paiement de votre facture mensuelle ECUA à l’endroit suivant :

ECUA
P.O. Box 18870
Pensacola, FL 32523-8870

Paiement par téléphone : Les clients peuvent payer leur facture ECUA par téléphone en contactant le service clientèle au 850-476-0480. Des frais de commodité de 1,95 $ vous sont facturés lorsque vous effectuez des paiements par téléphone.

Paiement en personne : Vous avez la possibilité de payer le paiement de votre facture ECUA en personne en vous rendant :

ECUA
9255 Sturdevant St.
Pensacola, FL 32514

Déduction automatique : Les clients peuvent payer leur facture ECUA en faisant déduire automatiquement les fonds de leur compte chèque ou d’épargne. Bien que l’ECUA ne facture pas de frais de service, vous pouvez demander à votre institution financière si elle facture des frais.

Questions sur votre relevé de facturation ou votre compte?

Il arrive que vous receviez votre relevé de facturation ou votre compte ECUA et que les frais n’aient pas de sens. Dans le cas où vous avez besoin que les frais soient expliqués, nous vous suggérons de visiter la page de ressources pour les clients de l’ECUA. Vous pouvez également contacter un représentant du service clientèle au 850-476-0480 pour obtenir des informations supplémentaires concernant votre relevé de facturation ou votre compte.

Comment fonctionnent les frais de pénalité

Lorsque vous recevez votre relevé de facturation mensuel ou votre compte, vous pouvez remarquer une section dédiée aux frais de service et aux frais évalués par l’ECUA. Les frais facturés par la société comprennent :

Frais de service – 10,75
Retard de paiement – 32,25 $ avant 23h ; 70 $ après 23h
Chèque retourné – 16,25 $
Service (même jour) – 26,25 $ ; 10 $ supplémentaires.75 $ après 23h

Je ne peux pas effectuer un paiement

Lorsque vous êtes confronté à une crise financière, l’ECUA est là pour vous aider.

Projet ECUP – Le programme d’assistance aux services publics d’Escambia est un service conçu pour aider les clients âgés à payer votre service ECUA. Le service est financé par les dons des clients.

Accords de paiement – Les clients peuvent contacter le service clientèle au 850-476-0480 pour placer votre facture en souffrance sur un plan de paiement qui correspond à votre budget mensuel.

Universe