Exemples d’environnement de travail hostile

Il va sans dire que la plupart des employeurs souhaitent créer un environnement exempt de tout type de harcèlement. Non seulement ils ne veulent pas être tenus responsables d’un tel comportement, mais c’est aussi tout simplement la bonne chose à faire. Cela dit, favoriser une culture d’entreprise qui autorise les comportements de harcèlement peut se produire plus souvent que nous ne le pensons. C’est en partie parce que de nombreux comportements peuvent être jugés comme étant de nature harcelante (ou créant un environnement hostile) – et les individus qui les perpétuent (et les managers qui sont en charge des individus) peuvent même ne pas se rendre compte qu’ils le font s’ils ne font pas attention.

Source : designer491 /

La clé ici est que certains employeurs peuvent permettre ou favoriser un environnement de travail hostile involontairement et/ou sans le savoir. Si l’équipe est formée sur ce qui constitue un environnement de travail hostile, cela peut aider. Il est utile de se rappeler qu’un environnement de travail hostile peut être créé dès lors qu’il y a un comportement qui fait que quelqu’un se sent intimidé, importun, menacé, dangereux ou effrayé. Voici quelques exemples de ce qui peut constituer un environnement de travail hostile :

• Obstruction des mouvements de quelqu’un, par exemple en l’empêchant de quitter son bureau, son box ou son espace de travail.
• Blagues offensantes, sexuelles, racistes ou autrement inappropriées.
• Avances ou communications sexuelles fréquentes, surtout après qu’on ait demandé à la personne d’arrêter.
• Discussion d’activités sexuelles, même si elles ne sont pas liées aux personnes dans la conversation.
• Commentaires sur l’apparence physique des autres.
• Affichages de nature sexuelle, y compris des choses comme des affiches, des photos ou des calendriers.
• Comportement raciste ou autre comportement discriminatoire, y compris l’utilisation d’insultes ou d’autres termes offensants.
• Renvoi de blagues ou d’images inappropriées par courriel ou par d’autres moyens électroniques.
• Moqueries fréquentes, taquineries ou autres actions inappropriées envers quelqu’un sur la base d’une caractéristique protégée, comme la race, le sexe ou la religion.
• Toute forme de toucher importun, même les étreintes.
• Regarder, lorgner ou regarder quelqu’un de manière suggestive.
• Tout autre comportement dégradant ou menaçant.

En général, ce type de comportement doit être discriminatoire, importun et soit fréquent, soit grave, soit omniprésent (ou les deux) pour être considéré comme un environnement hostile. Il doit être suffisant pour interférer avec l’environnement de travail. En général, on ne considère pas qu’il s’agit d’un environnement hostile si l’activité en question était un événement isolé ou une simple tentative d’initier une relation sexuelle qui n’a pas été réciproque ni répétée. C’est au cas par cas que l’on détermine si ce critère (importun, fréquent, envahissant) est rempli ou non. Cliquez ici pour plus d’informations sur le harcèlement sexuel sur le lieu de travail.

Il est également important de noter qu’une personne autre que celle qui est la cible de tout comportement hostile peut également subir un environnement de travail hostile en conséquence.

Les employeurs qui ont connaissance de ces types de comportements – ou qui auraient dû en avoir connaissance – ont l’obligation de prendre des mesures pour mettre fin au comportement. Pour obtenir des conseils sur la façon de mettre fin au harcèlement, consultez notre article précédent sur le sujet ici.

Bridget Miller est une consultante en entreprise avec un MBA spécialisé en économie et gestion internationales, ce qui lui donne une perspective unique sur les défis commerciaux. Elle travaille dans le monde de l’entreprise depuis plus de 15 ans, avec une expérience dans plusieurs départements diversifiés, notamment les RH, les ventes, le marketing, l’informatique, le développement commercial et la formation.