Examen du système de sécurité domestique SimpliSafe

Comme la plupart des gens, j’aime l’idée de garder ma famille et ma maison en sécurité, mais je n’aime pas l’idée de m’enfermer dans un contrat de service de plusieurs années pendant lequel je dois payer des frais de surveillance mensuels élevés. SimpliSafe (à partir de 229 $) est un système de sécurité intelligent facile à installer et à utiliser, qui protège votre maison des intrus et des menaces environnementales comme les incendies et les inondations. C’est un système transparent qui réussit assez bien ce qu’il entreprend : sécuriser votre maison de manière simple et flexible, en vous permettant de tout surveiller à distance avec (ou sans) un plan mensuel abordable.

Nos plus gros griefs lorsque nous avons testé SimpliSafe pour la première fois en 2015 étaient le manque de caméras, le support des appareils et protocoles de maison intelligente tiers, et la conception du matériel lui-même. Avec ses dernières mises à jour, SimpliSafe résout bon nombre de ces problèmes, offrant un équilibre idéal entre service de haute qualité, facilité d’utilisation et valeur, ce qui lui vaut notre prix Choix des rédacteurs pour les systèmes de sécurité domestique DIY. En outre, pour la troisième année consécutive, les lecteurs de PCMag ont désigné SimpliSafe comme leur système de sécurité domestique intelligent préféré.

Prix des forfaits

L’une des meilleures choses à propos de SimpliSafe est que c’est un système entièrement configurable, avec cinq forfaits disponibles. Dans le haut de gamme, il y a le pack Haven (489 $), qui est livré avec 14 composants matériels, y compris la station de base, un clavier sans fil, une télécommande porte-clés, deux capteurs de mouvement, quatre capteurs d’entrée de porte/fenêtre, un bouton de panique, une sirène de 105 décibels, des détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone, des capteurs d’eau et de gel, et un panneau SimpliSafe pour la cour et des autocollants pour les fenêtres. Le pack Fondation le moins cher (229 $), qui est conçu pour les petites maisons et se concentre uniquement sur la sécurité domestique de base, comprend la station de base, un clavier sans fil, un capteur de mouvement, un capteur d’entrée, et le panneau de cour et les décalcomanies.

Si vous voulez ajouter une ou plusieurs caméras de sécurité SimpliCam (le système en supporte jusqu’à quatre), elles coûtent 99 $ chacune. La sonnette vidéo Pro est une sonnette intelligente 1080p intégrée avec caméra que vous pouvez ajouter pour 169 $, tandis que la serrure intelligente à 99 $ permet une entrée sans clé. SimpliSafe ne propose généralement pas de forfaits incluant les caméras, la serrure ou la sonnette ; ce sont des ajouts, bien que nous ayons vu la société jeter dans une SimpliCam dans le cadre d’une promotion à prix spécial à durée limitée.

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Des composants supplémentaires peuvent également être achetés séparément pour créer votre propre forfait, ou d’en développer un. Si vous avez beaucoup de fenêtres au premier étage, par exemple, vous pourriez vouloir un détecteur de bris de verre (34,99 $) ou des détecteurs d’entrée supplémentaires (14,99 $ chacun ; le système prend en charge jusqu’à 100 détecteurs). Ou si votre maison comporte plusieurs entrées, vous pouvez opter pour des claviers supplémentaires (69,99 $ chacun).
Si vous voulez une solution de surveillance de la maison tout-en-un qui englobe plus que la sécurité, l’ajout de capteurs environnementaux est judicieux. Les détecteurs de fumée coûtent 29,99 $ chacun et vous pouvez les connecter à votre plan de surveillance, qui vous alertera par e-mail ou par message texte lorsqu’une alarme est déclenchée et enverra les premiers intervenants à votre porte en cas d’incendie. Les capteurs de gel (29,99 $ chacun) vous alertent lorsque la température tombe en dessous d’un certain point pour éviter les éclatements de tuyaux, et les capteurs d’eau (19,99 $ chacun) détectent et vous alertent en cas de fuites et d’inondations.

Les prix du matériel supplémentaire sont raisonnables si l’on considère que les capteurs d’entrée supplémentaires coûtent 27 $ chacun avec le système DIY Abode iota. Même avec le iSmartAlarm axé sur le budget, les capteurs d’entrée sont deux pour 59,99 $.

Prix du plan de surveillance

Pour une surveillance professionnelle, il y a un plan de base de 14,99 $ par mois Standard qui comprend une couverture 24/7. Si un capteur est déclenché, SimpliSafe vous contactera, et si vous ne fournissez pas un mot de sécurité que vous désignez lors de la configuration, la police sera envoyée. Pour 10 $ de plus par mois, le plan interactif ajoute des alertes par SMS et par e-mail, la possibilité d’utiliser le tableau de bord en ligne pour un contrôle plus fin du système (nous y reviendrons dans une minute), et l’application pour armer et désarmer le système. Si vous optez pour le plan à 14,99 $, vous pouvez utiliser le tableau de bord en ligne pour voir votre chronologie des événements du système, mais vous ne pouvez pas contrôler le système à distance.

Une autre fonctionnalité intéressante qui vient avec le plan interactif est la possibilité de configurer des alertes secrètes. Vous pouvez configurer certains capteurs en mode alerte seulement, sans déclencher d’alarmes. Vous avez une armoire à alcool bien remplie et des adolescents sans surveillance ? Mettez un capteur d’entrée sur la porte, configurez une alerte secrète dans l’application, et vous serez notifié chaque fois que l’armoire est accessible.

Si vous ne voulez pas payer les frais mensuels, SimpliSafe peut être utilisé comme une alarme locale. Ainsi, lorsqu’un capteur se déclenche, c’est à vous de contacter les autorités. Il n’y a aucun contrat ou engagement, et vous pouvez commencer et arrêter le service ou changer de plan à tout moment. Cette flexibilité est ce qui fait de SimpliSafe une alternative intéressante à des concurrents comme ADT Pulse ou Vivint Smart Home, où les frais de surveillance sont plus élevés, allant de 30 à 60 $ par mois. Et avec ces systèmes à service plus complet, vous devez signer des contrats et êtes soumis à de fortes pénalités en cas de résiliation anticipée.

Un lifting majeur, la même installation simple

La plus grande mise à niveau qui vient avec le nouveau SimpliSafe est la conception du matériel du système. Chaque composant a été redessiné. Alors que l’ancien système avait l’air bon marché et plastique, le nouveau matériel est élégant et moderne. Et les nouveaux composants ne sont pas rétrocompatibles avec le système SimpliSafe original.

La nouvelle station de base en forme de poire, qui alimente le système, mesure 8,5 pouces de haut et 4 pouces de diamètre à son point le plus large, avec une lumière bleue à sa base – elle s’allume régulièrement pour vous indiquer que l’alarme est en marche, et émet des impulsions pour vous indiquer qu’il y a une erreur avec l’un de vos capteurs. Elle est beaucoup plus élégante et plus petite que la base originale, qui semblait avoir été conçue dans les années 1970. Et maintenant, la station de base est disponible en noir (Obsidian) ou en blanc (Cloud) pour s’intégrer plus harmonieusement dans le décor de votre maison.

La configuration nécessite de placer la station de base dans un endroit central à moins de 400 pieds de vos capteurs et 100 pieds de votre ou vos claviers, et de brancher le cordon d’alimentation inclus. La nouvelle station de base intègre une radio Wi-Fi 802.11n 2.4GHz, ajoutant une couche supplémentaire de connectivité avec le service de surveillance de SimpliSafe. Le Wi-Fi est une aubaine pour les personnes vivant dans des zones rurales qui ne seraient pas en mesure d’utiliser le service de surveillance en raison d’une couverture cellulaire inégale. Si vous êtes préoccupé par les menaces IoT, vous n’avez pas besoin de connecter SimpliSafe à votre réseau Wi-Fi, la surveillance fonctionne très bien sans cela, bien que vous ne receviez pas les mises à jour du firmware. À l’intérieur de la base, il y a une sirène, une batterie de secours que la société prétend pouvoir durer jusqu’à 24 heures, et une carte SIM pour la communication cellulaire.

Les capteurs d’entrée sont également redessinés, et sont beaucoup plus petits (environ la moitié de la longueur qu’ils étaient avant), plus carrés et d’apparence moderne. Ils sont alimentés par des piles CR2032 peu coûteuses et remplaçables par l’utilisateur qui devraient durer en moyenne cinq ans, et le système vous prévient lorsqu’il faut les remplacer. L’installation ne nécessite ni câblage ni perçage ; il m’a suffi de retirer les bandes d’activation des piles, de décoller le support des bandes de type 3M Command et de coller chaque composant après l’avoir nommé et associé au système (voir ci-dessous). Les composants sont faciles à déplacer sans endommager vos murs, et vous pouvez emporter le système avec vous dans votre prochaine maison, ce qui est une caractéristique bienvenue.

Le clavier, également disponible en noir ou en blanc (et alimenté par quatre piles AA standard), voit la plus grande amélioration de conception, avec un LCD de 2,5 pouces remplaçant un minuscule écran monochrome. Des boutons ronds en caoutchouc rétroéclairés et de bonne taille remplacent les minuscules boutons ovales de l’ancien clavier. Un capteur de proximité, qui éclaire le clavier pour une utilisation de nuit, est une touche intéressante. L’écran plus grand facilite également le processus de configuration du système, puisqu’il suffit d’associer tous les composants à l’aide des menus déroulants de l’écran. Chaque composant possède un petit bouton sur lequel vous devez appuyer pour le coupler au système. Une fois que vous l’avez fait, le clavier vous guide tout au long du processus de désignation. Vous n’avez plus besoin de consulter le manuel de l’utilisateur pour obtenir des instructions de configuration.

La configuration de mon système de test, qui comprenait l’installation du clavier, le jumelage de quatre capteurs d’entrée, de deux capteurs de mouvement, de la sirène et des capteurs environnementaux, l’établissement d’un NIP et le test du système, m’a pris environ 45 minutes. Je suis convaincu que le pack Essentials pourrait facilement être installé en moins de 30 minutes. La société couvre le système avec une garantie de remboursement de 60 jours et une garantie de trois ans sur le matériel.

Ajouter des SimpliCams

Jusqu’à quatre SimpliCams fonctionneront avec le système (bien que la société promette le support d’un nombre illimité de caméras dans un avenir proche). La configuration est facile et consiste à entrer les détails de votre réseau sans fil et à scanner un code QR dans l’application. (Contrairement au système lui-même, le Wi-Fi est nécessaire pour que les caméras fonctionnent). La caméra est un rectangle en plastique noir d’apparence simple – qui contient un objectif rond, un obturateur privé, un microphone et un indicateur LED – qui se glisse sur un support métallique noir. À 4,56 par 2,55 par 2,08 pouces (HWD) et 5,3 onces, il est assez standard dans la taille en ce qui concerne les caméras de surveillance à domicile vont.

La caméra intérieure est réglable en hauteur et en inclinaison, mais n’a pas la capacité de pan ou de zoom, bien qu’un objectif de 120 degrés assure une large gamme de vue. Le câble plat fourni est long de 3 mètres, ce qui vous donne une certaine flexibilité quant à l’endroit où la placer, puisqu’elle doit être branchée sur une prise murale. Le kit d’extérieur complémentaire de 19,99 $ ajoute un manchon de caméra résistant aux intempéries et un cordon d’alimentation de 25 pieds.

La vidéo est capturée en 720p, mais semble étonnamment bonne. Elle est également assez fluide, et n’a jamais souffert de hachage lors de mes tests – malgré le fait que la caméra ne fonctionne que sur la bande 2,4GHz. En analysant les séquences capturées avec une Logi Circle 1080p adjacente, qui supporte la bande 5GHz, la qualité vidéo de la SimpliCam était comparable. Le son capturé est un peu étouffé, mais certainement audible, bien que la caméra ne supporte pas actuellement l’audio bidirectionnel. Les images de vision nocturne sont claires et la sensibilité de la détection de mouvement peut être ajustée dans l’application. La détection de mouvement est basée sur la signature thermique, de sorte que la caméra peut discerner la différence entre, disons, un ventilateur qui tourne, un petit chien et une personne réelle en mouvement qui s’introduit dans votre maison.

Les alertes basées sur le push et un flux de caméra en direct sont gratuites. Un plan optionnel de 4,99 $ par mois/par caméra vous permet d’enregistrer, de télécharger et de partager les séquences. Avec lui, vous pouvez choisir de permettre au centre de surveillance de SimpliSafe de voir les alarmes en cours et de fournir une vérification visuelle des alarmes à la police.

Le volet de confidentialité en métal sur la caméra est fermé lorsque le système est désarmé (éteint), ou en mode Maison. Il s’ouvre lorsque vous réglez le système en mode Absent et enregistre si un événement est déclenché. Elle enregistre également un court clip lorsque vous armez ou désarmez le système. Et vous pouvez visualiser un flux vidéo en direct à tout moment dans l’application mobile ou le tableau de bord de bureau, bien que ce dernier nécessite un navigateur compatible avec Flash. En termes simples, la SimpliCam n’est pas la caméra de sécurité domestique la plus avancée, mais elle fonctionne bien pour son objectif prévu.

Un accent aigu sur la simplicité, mais de plus en plus intelligent

Il n’y a toujours pas de prise en charge de Zigbee, Z-Wave, IFTTT ou d’autres protocoles de domotique. Cela signifie peu d’intégration avec les caméras, les lumières, les serrures de porte ou les sonnettes vidéo de tiers. Dans la plupart des cas, vous pouvez installer ces dispositifs à côté du système SimpliSafe, mais vous devrez utiliser une application distincte pour les contrôler indépendamment.

Le PDG de la société, Chad Laurans, m’a expliqué que cette intégration limitée est par conception. Le système est destiné à être, eh bien, simple. Alors que des intégrations de plates-formes supplémentaires sont toujours explorées, il n’y a pas de plans à grande échelle à cet égard.

Pour autant, il y a une intégration August Smart Lock (si vous n’optez pas pour la propre Smart Lock de SimpliSafe), et vous pouvez brancher un thermostat Nest dans le système pour contrôler la température de votre maison en fonction des modes d’alarme. Lorsque vous partez et que vous armez le système en mode Absent, le thermostat passe lui aussi en mode Absent et ajuste la température en conséquence. Lorsque vous désarmez SimpliSafe, le Nest passe en mode Home. Cette intégration a bien fonctionné lors de mes tests.

Récemment ajouté, le contrôle vocal Alexa vous permet d’armer votre système ou de vérifier son statut sur les appareils Amazon Echo. L’activation de la compétence SimpliSafe Home Control dans l’application Alexa est simple, et des commandes comme « Alexa, tell SimpliSafe I’m leaving » (pour armer le système en mode Away), « Alexa, tell SimpliSafe good night » (pour armer le système en mode Home), et « Alexa, ask SimpliSafe if my home is secure » (pour obtenir l’état du système) ont bien fonctionné lors des tests. Il y avait peu de décalage entre la commande vocale et la station de base annonçant le statut ou les changements de modes du système. L’intégration Alexa ne fonctionne qu’avec le nouveau matériel SimpliSafe, et le système ne peut pas être désarmé par la voix (pour des raisons évidentes).

Vous pouvez armer ou désarmer le système à partir de votre poignet si vous souscrivez au plan interactif et téléchargez et installez l’application SimpliSafe sur votre Apple Watch.

SimpliSafe en action

Avec seulement trois modes disponibles, l’armement et le désarmement de Simplisafe sont très simples. Le mode Accueil active les capteurs de porte et de fenêtre, tandis que le mode Absent active à la fois les capteurs d’entrée et les capteurs de mouvement. Le mode Test vous aide à configurer le système et vous permet de vous assurer périodiquement que tous les capteurs sont en état de marche. La station de base annonce clairement et bruyamment vos actions lorsque vous entrez dans les différents modes. Le volume peut être réglé sur le clavier ou dans l’appli.
Lorsque l’alarme est armée et qu’un capteur est déclenché, le clavier émet un bip et vous avez 30 secondes pour saisir votre code PIN. Si vous ne le saisissez pas, la sirène de la station de base s’active et envoie une alerte à SimpliSafe, et la société vous contactera par téléphone et vous demandera le mot de sécurité que vous avez désigné lors de la configuration. Si vous ne recevez pas l’appel, ou si vous ne fournissez pas le mot de sécurité, le centre de répartition des urgences enverra la police (ou les pompiers dans le cas du détecteur de fumée).

J’aime que SimpliSafe vous contacte en premier. Pour moi, des officiers de police grincheux se présentant à ma porte parce que j’ai bâclé mon code PIN est l’une des plus grandes craintes qui vient avec un système d’alarme dans ma maison. Pour être doublement sûr, la période de temps autorisée pour la saisie du NIP peut être entaillée jusqu’à 250 secondes, et elle peut être variée par capteur.

Dans mes tests au cours de plusieurs semaines, tous les capteurs d’entrée et de mouvement ont fonctionné correctement, et la station de base et la sirène 105dB ont fait leur travail d’annoncer bruyamment les violations accidentelles – et le service de surveillance de SimpliSafe m’a contacté rapidement à chaque fois.

Nouvelle fonction de diagnostic, les battements de cœur sont des signaux périodiques que chaque capteur envoie pour indiquer au système s’il est à portée, si ses piles sont faibles ou s’il a été altéré, ce qui garantit que votre système fonctionne toujours correctement.

Tableau de bord en ligne et application mobile

Avec le plan interactif mensuel, vous pouvez utiliser le tableau de bord en ligne ou l’application mobile de SimpliSafe pour contrôler le système, y compris l’armer et le désarmer. Le tableau de bord vous permet également de consulter le journal des événements de votre système, de modifier votre NIP, d’attribuer jusqu’à quatre NIP d’invités et de choisir un NIP de contrainte optionnel, à utiliser lorsqu’un intrus vous contraint à désactiver l’alarme. Entrez-le, et l’alarme cessera de sonner, mais SimpliSafe enverra immédiatement la police. Vous pouvez également ajuster les paramètres comme le volume de la sirène, le délai d’entrée et de sortie, et gérer et renommer les capteurs dans le tableau de bord. Mais maintenant, avec le nouveau système, la plupart de ces contrôles sont accessibles sur le clavier aussi, ce qui est agréable.

Si vous pouvez balancer les 10 $ supplémentaires par rapport au plan de surveillance standard, la possibilité de personnaliser et de contrôler votre système de n’importe où, offerte dans l’application et le tableau de bord en ligne et l’application valent le prix. Vous aurez également besoin du plan interactif pour tirer le meilleur parti de la serrure intelligente et de la sonnette vidéo de SimpliSafe. 25 $ par mois, c’est plutôt raisonnable si l’on considère que des plans similaires chez les concurrents, Nest Secure et Abode Home Security, commencent à 30 $ par mois, et que ceux d’ADT Pulse et Vivint sont encore plus élevés.

SimpliSafe ou autre chose ?

En ce qui concerne les systèmes de sécurité domestiques intelligents, nous aimons vraiment SimpliSafe pour sa facilité d’utilisation, sa flexibilité et son prix. Il permet à quiconque d’ajouter un système de sécurité domestique en moins d’une heure, apprendre à l’utiliser est un jeu d’enfant, et vous n’avez pas à signer de contrat pour avoir accès à des plans de surveillance 24/7 abordables qui peuvent être désactivés à tout moment. Le système offrait toutes ces choses avant – ajoutez le matériel redessiné, un processus d’installation encore plus facile, et des prix de matériel et de surveillance toujours bas, et SimpliSafe gagne notre badge Choix de la rédaction pour les systèmes de sécurité domestiques intelligents DIY.

Si vous êtes vraiment dans la domotique, un système comme Abode pourrait être un choix plus convaincant, avec son support de plusieurs protocoles de maison intelligente, et la compatibilité avec beaucoup plus de dispositifs existants. Il offre également un matériel personnalisable ainsi qu’un contrôle flexible et peu coûteux. Si le bricolage n’est pas votre truc, jetez un coup d’œil à ADT Pulse. Il vous coûtera beaucoup plus cher et vous renoncerez aux plans de surveillance flexibles, mais vous disposerez d’un système complet et quelqu’un viendra chez vous pour tout installer. Pour tous les autres, SimpliSafe mérite un regard sérieux.

SimpliSafe Home Security System

4.0

Choix de la rédaction

Voir

229,00$ chez SimpliSafe

MSRP 229$.96

Pros

• Matériel abordable avec des frais de surveillance mensuels raisonnables
• Aucun contrat requis
• Vite, installation facile
• Connectivité cellulaire et Wi-Fi, cette dernière étant optionnelle

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Cons

• Caméra insuffisante.

The Bottom Line

Si vous voulez sécuriser et surveiller votre maison à distance sans dépenser un paquet ou signer un contrat à long terme, il y a beaucoup à aimer dans le système de sécurité domestique SimpliSafe polyvalent et facile à utiliser.

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