Discussion de groupe – Définition, conseils et autres règles à suivre

Lundi 4 janvier 2021

Alors que la saison des examens touche à sa fin et que l’étape de la discussion de groupe s’installe, nous pouvons commencer nos préparations pour le deuxième tour en examinant certaines bases du processus de discussion de groupe (GD). Dans cet article, nous allons explorer le processus de la GD, les différents formats de la GD, les critères d’évaluation, et la préparation de fond nécessaire pour nous donner une base solide dans n’importe quelle GD à laquelle nous participons.
Ayant été une partie intégrante du processus de sélection jusqu’à ces dernières années, la GD a été remplacée par le WAT (test d’aptitude à l’écriture) dans la plupart des IIM. Cependant, l’IIM-K continue à organiser le GD en même temps que le WAT sur le même sujet. Dans de nombreuses autres écoles de commerce réputées en dehors des IIM, le GD fait toujours partie du processus d’évaluation. Il faut noter que de nombreuses compétences et qualités qui sont testées dans le WAT sont également couramment testées dans la GD, et donc une bonne préparation pour la GD aidera finalement le candidat à améliorer ses réponses aux sujets du WAT.

Qu’est-ce qu’une discussion de groupe ?

Une GD moyenne comprend généralement 10 à 15 participants. Le processus de GD commence par l’annonce du sujet au groupe, qui est (généralement) suivie d’un temps de préparation de 3 à 5 minutes. Un temps de préparation de plus de 5 minutes peut être accordé uniquement si le GD est une discussion d’étude de cas, et a un long énoncé de cas.
À la fin du temps de préparation, le panel signale au groupe de commencer la discussion, et à partir de là joue le rôle d’un observateur non participant. Cela signifie que la discussion n’est pas modérée ou « ancrée » par un panéliste. Les membres du groupe doivent discuter du sujet comme ils le jugent approprié, sans aucune suggestion de la part du panel. Le panel ne s’attend pas à ce qu’un ordre particulier des intervenants soit suivi, ni à ce qu’une durée minimale ou maximale de parole soit respectée par les participants individuels.
La durée moyenne de la plupart des GD est de 15 minutes (sans compter le temps de préparation). Dans certains cas exceptionnels (comme l’IIFT), le GD peut se poursuivre jusqu’à 45 minutes. Il faut se rappeler que plus la GD dure, plus le panel examine sérieusement la qualité du contenu (faits, analyse, explication et argumentation) du participant.
Le panel se compose généralement de 3 ou 4 panélistes, qui examinent divers aspects du contenu et de la prestation des participants. N’oubliez pas que les panélistes peuvent mettre fin à la JD quand ils le souhaitent et la prolonger autant qu’ils le veulent. Personne parmi les participants n’est censé garder le temps pour le groupe ou agir en supposant que le GD se terminera après la 15ème minute.
Le GD se termine de l’une des deux manières suivantes : premièrement, le panel peut arrêter brusquement le GD et annoncer la fin du processus ; deuxièmement, il peut demander à un participant (ou à plusieurs participants) de résumer le GD. Si l’on vous demande de résumer, n’oubliez pas ce que signifie le terme « résumé » : votre résumé ne peut contenir aucun élément qui n’a pas été discuté pendant le GD. J’insiste particulièrement sur ce point car on demande généralement aux participants qui sont restés silencieux pendant la JD de la résumer, et ils ont tendance à saisir cette occasion pour exprimer leurs points de vue qui n’ont pas été présentés pendant la discussion. Le résumé doit être une récapitulation objective des points importants évoqués pendant la discussion, et la conclusion de la discussion.

Quels sont les différents types de discussions de groupe ?

La plupart des discussions de groupe peuvent être divisées en 3 types :
A) Discussions de groupe thématiques, qui sont basées sur des affaires courantes ou des sujets « statiques » – par exemple, un GD sur le sujet de la récente démonétisation des billets de 500 et 1000 roupies serait le premier, tandis qu’un GD sur la question de savoir si l’Inde devrait adopter un modèle présidentiel de démocratie serait le second, car il n’a pas de limitation de temps.
B) Les études de cas, qui présentent au groupe une situation commerciale complexe nécessitant une prise de décision. Ces cas ont généralement de multiples problèmes intégrés dans la situation donnée, et tant les participants individuels que le groupe sont tenus d’analyser la situation, d’identifier les problèmes et de suggérer une solution.
C) Les discussions de groupe abstraites, qui sont appelées ainsi parce qu’elles ne nous offrent aucun cadre défini du sujet, et donc aucune direction précise à prendre dans la discussion. Au lieu de cela, les participants sont tenus d’interpréter le sujet à leur manière et de faire preuve d’une pensée innovante en le faisant. De tels sujets pourraient être constitués d’un seul mot, comme « Bleu », ou d’une courte phrase cryptique, ou même d’une image.
Contrairement à la perception populaire, aucun type de GD n’est nécessairement plus facile ou plus difficile qu’un autre, car la qualité de la réponse dépend en tout cas largement de la préparation de l’individu et de sa façon de penser en général.

Quels sont les critères d’évaluation dans une discussion de groupe ?

L’évaluation des participants se produit dans deux grandes perspectives : Les qualités individuelles et les compétences de groupe.

Les qualités individuelles font référence aux compétences que vous pouvez démontrer dans ou en dehors du contexte d’un groupe. Elles comprennent les éléments suivants :
A) Contenu : Ce que vous dites pendant la discussion est examiné sous deux angles : la pertinence et l’exhaustivité. Il est possible qu’un participant ait beaucoup parlé dans un GD, mais qu’il se soit écarté du sujet de manière significative, auquel cas le contenu est jugé largement non pertinent sans possibilité d’évaluation supplémentaire. Si le contenu a été pertinent pour le sujet, le jury examine si votre traitement du sujet est superficiel ou approfondi, distinction que nous aborderons en détail dans les prochains posts.
B) Compétences analytiques : Le jury s’intéresse bien sûr à vos faits, mais il aime aussi voir si vous êtes capable ou non d’explorer le  » pourquoi  » et le  » comment  » du sujet. Cette aptitude est mise à rude épreuve dans un sujet d’étude de cas.
C) Aptitudes au raisonnement : Le jury examine comment vous soutenez vos points de vue et comment vous répondez à ceux des autres, avec quelle efficacité vous pouvez  » renforcer ou affaiblir  » un argument, à quel point vous êtes logique dans votre approche globale du sujet.
D) Compétences d’organisation : Vous avez peut-être les faits, les supports, les explications, mais êtes-vous capable de les présenter dans le bon ordre afin de maximiser l’impact de votre bon contenu ? Le jury veut examiner cela.
E) Compétences en communication : Vous avez peut-être fait preuve de toutes les compétences énoncées ci-dessus, mais pouvez-vous faire passer votre message à quelqu’un dans un langage simple (et non simpliste) qu’il comprend, avec des illustrations pertinentes auxquelles il peut s’identifier ?
F) Créativité : Êtes-vous capable d’apporter une perspective nouvelle sur le sujet ? Pouvez-vous envisager un problème différemment de dix autres participants et suggérer une solution novatrice ? Pouvez-vous interpréter un sujet abstrait d’une manière que les autres ne peuvent pas comprendre ? Si oui, le jury vous considère comme quelqu’un qui possède l’une des qualités humaines les plus rares.

Vous avez peut-être observé que les compétences et qualités ci-dessus peuvent également être directement appliquées dans l’évaluation de la réponse du TAT.
En revanche, les compétences de groupe font référence aux compétences qui ne peuvent être évaluées que dans le contexte d’un groupe. Elles comprennent les éléments suivants :
A) Capacité d’écoute : Le panel observe constamment si chaque participant écoute ou non la discussion. D’après mon expérience, la plupart des participants ne se préoccupent que de parler, et ont l’impression d’avoir terminé leur travail dès qu’ils ont parlé, ce qui est contraire à l’esprit d’une discussion. Il existe de nombreuses façons pour un panel de déduire qu’un participant est un mauvais auditeur, comme un manque de contact visuel avec le groupe ou un mauvais résumé à la fin. C’est l’une des compétences les plus rares, et un must pour un futur manager.
B) Qualité de leadership : Dans les discussions très animées, un ou deux participants jouent généralement le rôle de l’ancre, en ce sens qu’ils définissent le sujet de manière appropriée, offrent l’analyse initiale des mots-clés du sujet, et essaient également de maintenir le groupe ensemble dans la poursuite d’un objectif commun. Ces personnes peuvent faire preuve d’un leadership efficace et obtenir quelques points supplémentaires. Cependant, on ne peut pas marquer de points supplémentaires simplement parce qu’on a parlé en premier dans le groupe, ou qu’on a été le plus bruyant.
C) Le langage corporel : Tout en évaluant le langage corporel, le jury regarde principalement le contact visuel et les mouvements des mains. L’orateur doit maintenir un contact visuel constant avec l’ensemble du groupe pendant qu’il parle, et les auditeurs doivent faire de même. Si l’un ou l’autre ne se produit pas, vous permettez au jury de déduire ce qu’il souhaite, qu’il s’agisse d’un manque de confiance, d’un manque d’intérêt pour le GD ou d’un manque d’intérêt pour les autres. Tout cela est très préjudiciable à la note finale. Les mouvements des mains sont à votre discours ce que la ponctuation est à votre écriture. S’ils sont utilisés à bon escient, ils renforcent l’effet de vos paroles ; s’ils ne le sont pas, ils attirent une attention inutile et détournent l’attention de l’auditeur de vos paroles. Je vous recommande de simplement « libérer » vos mains. Ne les engagez pas dans quelque chose d’inutile, comme jouer avec le stylo, taper sur le bureau ou se passer la main dans les cheveux (ce qui est fréquent chez les participantes). Le corps a une intelligence qui lui est propre. Laissez vos mains tranquilles et concentrez-vous sur le sujet. Les mains se mettront à bouger naturellement. N’oubliez pas que le langage corporel ne peut être simulé. Un observateur compétent verra rapidement la supercherie. Concentrez-vous simplement sur la tâche à accomplir et le corps suivra docilement. Le jury peut également prêter attention à la modulation de votre voix. Un ton monotone peut réduire l’impact des mots les plus puissants, à moins que vous ne soyez un Tommy Lee Jones ! Variez la hauteur de votre voix afin de créer de l’emphase là où c’est nécessaire.
D) Comportement de groupe : Ceci est généralement évalué dans une large distinction – assertif ou agressif. Évitez ce dernier point à tout prix. L’affirmation de soi est une démonstration rationnelle de la conviction de ses pensées, tandis que l’agressivité est une démonstration de domination par une intimidation subtile. L’affirmation de soi laisse de la place à la flexibilité – ce qui est un trait de caractère souhaité – tandis que l’agressivité conduit à une rigidité irrationnelle du point de vue. N’oubliez pas que les écoles de commerce recherchent des individus sensibles, et non des videurs skinheads.

Maintenant que vous savez comment vous serez évalué, concentrez-vous sur des domaines spécifiques à améliorer pendant vos GDs d’entraînement. Identifiez avec l’aide de votre formateur les points forts et les points faibles. Fixez-vous des objectifs clairs et ne les perdez pas de vue pendant votre pratique.

Préparation de base recommandée pour une discussion de groupe

L’élément le plus vital de la performance d’une personne dans le GD est le contenu. Comme les affaires courantes ont tendance à dominer les GD, un effort conscient pour construire la banque de faits des affaires courantes est nécessaire. Passez en revue les chronologies des affaires nationales et internationales importantes et les développements qui en découlent. Suivez chaque jour au moins 2 journaux et chaînes d’information locaux, 2 nationaux et 2 internationaux. Concentrez-vous sur l’information. Dans les journaux, elle se trouve principalement dans les 4 premières pages, la page financière et les pages sportives. Vous pouvez lire ou non les éditoriaux (qui présentent des opinions, des commentaires et des perspectives), mais vous devez lire les nouvelles. Parce que vous avez besoin de faits pour soutenir vos points de vue. Car si vous n’avez pas de faits, vous n’avez que des opinions, que vous pouvez finir par simplement répéter tout au long de votre contribution dans un GD.
Veuillez vous rappeler que le GD n’est pas un processus d’élimination, mais seulement l’un des nombreux processus de sélection avec un certain poids qui contribue au score final.

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