Comment puis-je annuler mon service avec Centurylink ?

CenturyLink est une société de télécommunications qui offre des services tels que l’Internet, la télévision et les services vocaux. C’est l’une des sociétés de télécommunication les plus populaires aux États-Unis. Si vous avez votre service CenturyLink depuis longtemps, vous pouvez souhaiter l’annuler ou le déconnecter. CenturyLink vous permet d’annuler votre service quand bon vous semble.

Annulation du service CenturyLink

1. Contactez l’équipe de soutien à la clientèle et exprimez votre désir d’annuler. Lorsque vous les contactez, expliquez que votre décision est prise car ils peuvent essayer de vous faire changer d’avis

2. Fournissez au représentant du soutien les détails pertinents, y compris ; votre numéro de téléphone, votre nom et votre numéro de compte

3. Si vous avez un solde impayé, payez-le avant de soumettre votre demande

4. Fournissez au représentant du soutien les renseignements sur votre carte de crédit ou votre compte bancaire

5. L’agent d’assistance vous donnera un  » numéro de confirmation d’annulation « . Conservez-le car vous pourriez en avoir besoin à l’avenir

6. Si vous avez effectué un dépôt, réclamez-le. Si vous annulez votre service 12 mois après l’avoir commencé, vous pouvez obtenir le remboursement de votre dépôt avec des intérêts.

Si votre facture est trop élevée

Vous n’avez pas besoin d’annuler votre service si la facture est trop élevée. CenturyLink offre des rabais lorsque vous achetez deux produits ou plus. Elle peut bloquer le prix actuel de certains produits. Cela signifie que vous n’avez pas à vous inquiéter de l’augmentation de vos tarifs. Assurez-vous que vous utilisez une offre groupée qui correspond à vos limites budgétaires.

Transfert de votre service

Vous n’avez pas besoin d’annuler votre service CenturyLink si vous déménagez dans une nouvelle maison. Vous pouvez contacter l’équipe de soutien et demander de transférer le service à votre nouveau domicile. C’est plus rapide et plus facile que d’annuler votre service pour tout recommencer. Lors du transfert du service, vous pouvez demander à bénéficier de nouvelles promotions et réductions.

Suspendre temporairement votre service

Si vous prévoyez de vous absenter pendant un certain temps, vous pouvez suspendre votre service jusqu’à votre retour. Vous n’avez pas besoin d’annuler votre service juste parce que vous partez en vacances.

Un service temporaire met en attente vos services Internet, téléphone et télévision. Il vous permet d’éviter les tracas liés à l’annulation de votre service et à sa réinstallation.

Lorsque vous suspendez le service, vous payez un tarif inférieur pour vos services.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre service

Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous utilisez CenturyLink, vous avez de nombreuses options de dépannage. Pour trouver ce qui ne va pas, rendez-vous au  » centre d’orientation « . Vous pouvez également demander de l’aide au centre de soutien. Les représentants du support peuvent également vous aider à trouver une solution.

Lorsque vous annulez votre service

Si certains ou tous vos services font partie d’un ensemble, vous pouvez annuler seulement un ou plusieurs services. Si vous avez des services restants, vos frais mensuels standard s’appliqueront toujours.

Si vous aviez versé un dépôt, le dépôt et les intérêts doivent être appliqués à votre solde final. CenturyLink vous enverra une facture de clôture indiquant l’état de votre compte. Si vous avez un crédit, il sera envoyé à votre courrier.

Si vous avez besoin d’aide pour résilier CenturyLink, vous pouvez demander de l’aide à l’équipe de soutien. La meilleure façon de contacter CenturyLink est par téléphone. Vous serez mis en communication avec un représentant de l’équipe de soutien qui pourra vous aider à obtenir l’aide dont vous avez besoin. Une autre option pour parler avec un représentant est le chat en direct.

Le service d’assistance de CenturyLink propose de nombreux conseils et suggestions ciblés qui peuvent vous aider à résoudre certains de vos problèmes les plus courants. Utilisez-le pour demander de l’aide avant de contacter directement les agents du service clientèle.