Comment fonctionne Facebook pour créer une entreprise à domicile

Avec plus d’un milliard d’utilisateurs, Facebook est le réseau social le plus utilisé par les particuliers et les entreprises.

Initialement, Facebook a commencé comme un réseau social pour les étudiants de Harvard, puis s’est étendu à d’autres collèges. En septembre 2006, le réseau a été ouvert à toute personne, âgée de 13 ans ou plus, qui avait une adresse e-mail valide.

Depuis lors, le réseau a permis aux gens de se connecter avec d’anciens camarades de classe, la famille à l’étranger, et plus encore. Cependant, ses utilisations ne sont pas seulement sociales. Grâce à Facebook, vous pouvez vous connecter avec vos clients et vos clients, et construire la crédibilité et la réputation de votre entreprise pour atteindre votre marché.

Le fonctionnement interne de Facebook

De nombreuses personnes utilisent Facebook pour s’amuser et se divertir, pour publier des informations, interagir avec leurs amis et leur famille, et s’amuser à travers des jeux. Voici un aperçu de base de la façon dont Facebook est organisé :

Profils, pages et groupes

Profils Facebook

Les utilisateurs créent un « profil » où ils peuvent avoir leur photo d’eux-mêmes, ainsi qu’une photo de couverture plus grande, et des informations sur leur éducation, leur travail, leur statut marital, leurs intérêts, et plus encore.

La page principale du profil d’un utilisateur a son flux, qui comprend les éléments qu’il publie, ou les éléments publiés par d’autres directement sur son flux. Des onglets personnalisables juste en dessous de la photo de couverture permettent à l’utilisateur d’avoir des liens vers d’autres informations le concernant, comme « À propos », « Photos », « Amis », « Groupes », « Événements », « Vidéos », et plus encore.

Suivant le modèle de Snapchat, Facebook offre maintenant la possibilité de publier une « Story » au lieu d’un post. La différence est qu’une story n’est disponible que pendant 24 heures et que les spectateurs ne peuvent la voir que deux fois maximum.

Sur la gauche du fil d’actualité du profil se trouvent également des informations sur l’utilisateur, des photos et des amis. Les utilisateurs peuvent accéder à leur profil par un lien direct ou en cliquant sur leur nom dans le menu courant en haut de la page Facebook.

Pages Facebook

Facebook fixe une limite d’amis de profil à 5 000, mais heureusement, pour les personnes qui veulent utiliser Facebook pour promouvoir une entreprise, il propose des « Pages ». Au lieu des « amis », les pages génèrent des fans ou « Likes ». Les auteurs, les conférenciers, les propriétaires d’entreprises à domicile et les grandes entreprises utilisent tous des pages de fans pour partager des informations et interagir avec leurs prospects et leurs clients (voir ci-dessous l’utilisation de Facebook pour les entreprises). Si vous souhaitez lancer des publicités Facebook, vous aurez besoin d’une page.

Groupes Facebook

Bien que vos fans puissent commenter les publications de votre page, les pages ne sont pas aussi interactives que certaines personnes le souhaitent. Les groupes Facebook sont un excellent moyen pour les personnes partageant les mêmes idées de se connecter sur un hobby ou des intérêts. Pour les entreprises, c’est un excellent moyen d’interagir avec un marché cible. De nombreux entrepreneurs utilisent les groupes pour animer des groupes mastermind, ou répondre aux questions des personnes qui achètent leurs produits ou leurs adhésions.

Amis, suiveurs, fans et membres

Amis Facebook

Les utilisateurs de Facebook peuvent devenir  » amis  » avec d’autres personnes soit en acceptant une demande d’ami qui leur est envoyée, soit en envoyant une demande d’ami à d’autres personnes. Avec votre permission, Facebook peut effectuer une recherche dans vos contacts de messagerie pour trouver les personnes qui ont un profil Facebook afin que vous puissiez facilement les rendre amis. Vous pouvez également utiliser le champ de recherche situé en haut de la page Facebook pour trouver vos amis.

Suiveurs de Facebook

Il est possible pour quelqu’un de voir ce qui est sur votre profil et votre flux sans être votre ami. Il peut choisir de vous « suivre ». Il n’y a pas de notifications liées à cela, et si quelqu’un vous suit, cela ne signifie pas que vous le suivez ensuite. Il est possible de désactiver la fonctionnalité suivante, ainsi que d’empêcher des personnes spécifiques de vous suivre.

Facebook Fans

Les personnes qui aiment votre page sont appelées fans. Théoriquement, lorsqu’ils « aiment » votre page, les éléments que vous publiez sur cette page apparaissent sur leur page. En réalité, Facebook a commencé à limiter sévèrement cela et préfère que vous « boostiez » (payez pour promouvoir) votre publication auprès de vos fans.

Membres de Facebook

Les personnes qui rejoignent votre groupe Facebook sont appelées « membres ». Ces membres reçoivent des notifications lorsque vous publiez quelque chose dans votre groupe. Les groupes sont un excellent moyen d’amener les gens à interagir avec vous et à sentir qu’ils font partie de votre entreprise.

Le fil d’actualité, les notifications et Messenger

Vous avez deux fils d’actualité ; 1) votre fil de profil, qui contient toutes vos publications et celles que quelqu’un met spécifiquement sur votre page ; 2) votre fil d’actualité, qui contient les publications de vos amis.

Flux d’actualités

Votre flux d’actualités aura probablement aussi des « posts sponsorisés » qui sont essentiellement des publicités pour lesquelles vous correspondez au marché cible.

Le long du côté gauche de votre flux, vous aurez des liens rapides vers les pages et les groupes que vous possédez ou auxquels vous appartenez. Le long du côté droit, vous verrez des informations sur les anniversaires de vos amis, les histoires Facebook de vos amis, les notifications sur les pages que vous dirigez et les publicités,

Votre page Facebook a aussi un flux, mais il ne contient que votre contenu. Le long de la gauche, il y a des liens vers vos événements, vos notes, et d’autres fonctionnalités que vous pouvez ajouter comme la vidéo, les services, et un lien vers votre groupe, si vous en avez un.

Notifications

Vous pouvez recevoir un courriel de notifications, mais cela peut devenir accablant si vous êtes actif sur Facebook. Au lieu de cela, il y a une icône en forme de cloche dans le menu supérieur gauche qui vous indiquera si vous êtes au courant des réponses à vos publications, des choses ajoutées à votre flux, des commentaires de groupe, des demandes pour rejoindre votre groupe, et plus encore. Cliquez sur la cloche et une liste déroulante de vos notifications récentes s’affiche. Cliquez sur la notification que vous voulez vérifier, et vous serez amené à la consulter sur Facebook.

À gauche de la cloche se trouve une icône qui ressemble à une bulle de conversation. Cela vous permet de connaître les messages privés que vous avez reçus. A gauche de la bulle de conversation, se trouve une icône avec deux corps, qui vous permet de savoir que vous avez des demandes d’amis.

Messenger

Messenger est le service de messagerie privée par Facebook. Vous pouvez y accéder en utilisant la bulle de conversation dans le menu supérieur. Sur votre téléphone, vous devez télécharger l’application messenger pour envoyer et recevoir des messages.

Si vous voulez envoyer un message, vous pouvez aller sur le profil ou la page de la personne que vous voulez joindre, et cliquer sur l’option « message » à droite de sa photo d’en-tête.

Outils Facebook pour les propriétaires d’entreprises à domicile

Maintenant que vous avez une idée de tout ce que Facebook offre, la prochaine étape est de trouver comment les utiliser pour développer votre entreprise. Voici des idées et des stratégies sur la façon d’utiliser Facebook pour les entreprises.

Pages Facebook

A tout le moins, vous devriez mettre en place une page Facebook. Comme tout autre outil utilisé pour atteindre votre marché, vous voulez avoir un plan pour savoir comment vous allez utiliser votre page fan. Comme pour une page de profil, vous pouvez avoir une photo et une couverture, mais dans ce cas, vous pouvez avoir des graphiques de vous et de vos produits. Les pages de fans offrent quelques fonctionnalités plus orientées vers les entreprises, comme la possibilité d’avoir un bouton d’appel à l’action juste en dessous de votre photo de couverture. Il peut s’agir d’un endroit où vous demandez à vos fans de s’inscrire à votre liste de diffusion, de vous contacter pour une consultation ou de visiter votre page de vente. 

Une page Facebook est également un excellent moyen de tenir vos followers au courant de ce qui se passe dans votre entreprise. Par exemple, vous pouvez partager vos articles de blog ou vos offres spéciales. Vous pouvez partager des vidéos et des photos des coulisses ou des tutoriels liés à votre activité. À l’instar des thèmes de blog, vous pouvez avoir des thèmes de publication sur Facebook, tels que le mardi des conseils ou le jeudi des retours, où vous partagez des informations ou demandez à vos fans de s’engager avec vous. Vous pouvez ajouter des événements (annonces en personne ou en ligne via Facebook) à votre page.

Vous pouvez générer des  » fans  » en faisant la promotion de votre page sur d’autres médias sociaux et sur votre site Web ou votre blog, en invitant les autres à  » aimer  » (anciennement, devenir un fan de) votre page d’entreprise Facebook.

Le seul inconvénient des pages Facebook est que Facebook limite désormais le nombre de fans qui voient vos publications sur leur flux. Pour cette raison, beaucoup de vos fans pourraient ne pas voir que vous avez publié un nouveau coupon ou un conseil, à moins que vous ne  » Boost  » (payez) la publication.

Vous pouvez également créer un groupe connecté à la page, bien que vous puissiez créer un groupe seul ou à la place d’une page.

Groupes Facebook pour les entreprises à domicile

De plus en plus de consommateurs veulent s’engager avec les entreprises auprès desquelles ils achètent. Une façon de le faire, sans avoir à ajouter un forum à votre site Web, est de créer un groupe Facebook, où vous pouvez avoir des discussions avec vos clients, clients et prospects. Les groupes permettent une conversation plus facile que les pages de fans car les membres peuvent poster des questions ou des commentaires directement dans le flux du groupe. De plus, comme Facebook limite désormais le nombre de fans qui verront les publications de votre page, les groupes peuvent être un meilleur moyen de s’assurer que tout le monde voit ce que vous partagez. 

Vous pouvez utiliser un groupe Facebook pour les entreprises à domicile de plusieurs façons. Par exemple, il peut être un endroit où les personnes qui ont acheté votre produit ou service pour se connecter avec vous et les uns les autres. De nombreux entrepreneurs de l’information utilisent des groupes Facebook dans le cadre de leur forfait où les personnes qui achètent l’information peuvent poser des questions, partager leurs succès et se mettre en réseau.

Facebook Live

Facebook a depuis longtemps la possibilité de télécharger des vidéos, mais Facebook live est une option vidéo plus récente. Au lieu de filmer puis de télécharger une vidéo, vous pouvez filmer en direct directement depuis et vers Facebook. Parce que c’est vous qui parlez à votre marché, vous êtes plus personnel et plus accessible. Les gens sont plus susceptibles de faire confiance à un propriétaire d’entreprise qu’ils peuvent voir et entendre dans une vidéo en direct. Les propriétaires d’entreprises à domicile peuvent utiliser cette fonctionnalité de diverses manières, notamment de courts tutoriels, des séances de Q&A, des concours, des vues des coulisses, et plus encore.

Événements Facebook pour les entreprises à domicile

Vous pouvez promouvoir un événement en personne et/ou accueillir un événement en ligne par le biais de Facebook. Non seulement vous pouvez faire connaître l’événement aux gens, mais aussi, vous pouvez avoir des discussions autour de l’événement sur Facebook. Facebook permet d’inviter facilement vos « amis » qui peuvent RSVP via la page de l’événement.

En tant que propriétaire d’une entreprise à domicile, vous pouvez utiliser les événements pour lancer un nouveau produit, un événement d’appréciation des clients ou une célébration (comme l’anniversaire de votre entreprise). Par exemple, de nombreux auteurs organisent des événements Facebook en ligne pour le lancement de leur livre, où les gens peuvent venir sur la page à une certaine heure pour parler avec l’auteur, participer au tirage de prix, et plus encore.

Publicités Facebook pour les entreprises à domicile

Facebook offre également quelques options de publicité payante. Vous pouvez « booster » un post qui a beaucoup d’engagement afin que plus de personnes le voient. Vous pouvez également créer une publicité payante qui sera diffusée sur Facebook. L’un des grands avantages des publicités Facebook par rapport à d’autres réseaux de paiement au clic, comme Google Adwords, est la possibilité de cibler très précisément les personnes qui voient la publicité. Vous pouvez cibler vos adeptes spécifiquement, ou votre marché par des données démographiques, telles que le sexe, l’âge, la localisation, les intérêts, et plus encore.

Les annonces s’affichent sur les fils d’actualité, ainsi que sur le côté droit du flux Facebook.

Est-il temps de mettre Facebook à votre service ?

Vous avez de nombreux choix en matière de marketing sur les médias sociaux. La première règle du succès des médias sociaux dans les affaires à domicile est d’être sur les réseaux que votre marché utilise. Avec plus d’un milliard d’utilisateurs, il y a de bonnes chances qu’un grand nombre de vos clients/clients potentiels utilisent Facebook, ce qui en fait une valeur sûre pour commercialiser votre entreprise à domicile.