Comment augmenter votre taux de conversion Amazon | 9 conseils éprouvés

Déterminer votre taux de conversion

Avant de rechercher comment augmenter votre taux de conversion Amazon, vous devez déterminer votre taux de conversion. Lorsque vous connaissez votre taux de conversion actuel, vous pouvez l’utiliser comme référence pour mesurer l’impact de vos efforts d’optimisation.

Calculez votre taux de conversion sur Amazon à l’aide de la formule suivante :

Nombre total de commandes / Nombre total de sessions de listage de produits = Taux de conversion

Mais qu’est-ce qu’un bon taux de conversion sur Amazon ?

Sur Amazon, le taux de conversion moyen varie entre 10 et 15 %. Que votre entreprise ait un taux de conversion inférieur à la moyenne, moyen ou supérieur à la moyenne, vous devez essayer d’améliorer votre taux de conversion.

Avec une approche proactive de l’amélioration de votre taux de conversion, vous pouvez prendre de l’avance sur vos concurrents. Le résultat est plus de ventes et de revenus pour votre entreprise, ce qui peut aider votre entreprise à lancer un nouveau produit, à embaucher un nouveau membre de l’équipe, et plus encore.

Mettez en évidence les avantages de votre produit

Si vous voulez que les acheteurs achètent vos produits, alors vous devez montrer comment votre produit profite à un utilisateur. Se concentrer sur les caractéristiques de vos produits, au lieu des avantages, est un faux pas courant pour les entreprises sur Amazon.

Vous devez démontrer comment un produit peut aider un acheteur. Commencez par répondre à ces questions :

1. Quel est le problème de notre acheteur ?
2. Comment notre produit résout ce problème ?
3. Qu’est-ce qui fait que notre produit est une meilleure solution que celui de notre concurrent ?

Une fois que votre équipe a répondu à ces questions, vous pouvez commencer à réviser vos listes de produits. Mettez à jour les caractéristiques de votre produit, ainsi que sa description, avec un contenu axé sur l’utilisateur. Utilisez les caractéristiques de votre produit et sa description pour démontrer les avantages uniques de votre produit.

À titre d’exemple, regardez les caractéristiques du produit pour un outil électrique.

Décomposons les caractéristiques du produit et montrons comment elles mettent en évidence les caractéristiques et les avantages de l’article :

1. Le design ergonomique (une caractéristique) permet d’avoir un outil léger (un avantage)
2. La LED intégrée (une caractéristique) offre une meilleure visibilité (un avantage)
3. Le kit combo (une caractéristique) fournit tout ce qui est nécessaire pour utiliser le produit (un avantage)
4. Le chargement des mèches d’une seule main (une caractéristique) permet de faciliter l’utilisation du produit.(une caractéristique) aide les utilisateurs à changer les mèches rapidement (un avantage)
5. Moteur haute performance (une caractéristique) permet des applications polyvalentes (un avantage)

Si vous avez besoin d’inspiration pour savoir comment votre produit aide les acheteurs, regardez les commentaires sur vos produits.

Mettez à jour vos photos de produits

Qu’importe où les gens font leurs achats en ligne, ils dépendent des photos de produits, qui peuvent montrer :

1. À quoi ressemble votre produit
2. Comment votre produit fonctionne
3. Comment les gens utilisent votre produit
4. Ce qui est livré avec votre produit

Si votre liste de produits ne comporte que quelques images ou des images de mauvaise qualité et périmées, cela peut faire fuir les utilisateurs. Dans la plupart des cas, ils ne vont pas abandonner leur recherche de produits. Au lieu de cela, ils consulteront des produits connexes, vendus par votre concurrent.

Améliorez vos taux de conversion de produits sur Amazon en investissant dans des photographies de produits professionnelles.

Avec des images de produits professionnelles, votre entreprise peut fournir aux acheteurs toutes les informations dont ils ont besoin. Par exemple, une photo peut aider les utilisateurs à déterminer la taille de votre produit. Les photos de votre produit peuvent également donner aux acheteurs de nouvelles idées sur la façon de l’utiliser.

Plus, les images de produits professionnelles peuvent démontrer la qualité de votre produit et de votre marque.

Si votre entreprise investit dans des images de produits professionnelles, assurez-vous qu’elles respectent les normes d’Amazon.

Optimisez votre liste de produits

Comment votre entreprise peut-elle encore augmenter ses taux de conversion sur Amazon ? Optimisez vos annonces. Même si votre entreprise utilise déjà l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), il est utile de réévaluer votre stratégie pour découvrir de nouvelles opportunités.

Vous n’êtes pas familier avec l’optimisation de vos produits avec le SEO ?

Le SEO d’Amazon permet d’améliorer la visibilité de vos produits dans les résultats de recherche sur Amazon. Par exemple, si quelqu’un recherche « ensemble d’outils électriques » et que c’est ce que votre entreprise vend, il serait logique que vous souhaitiez que votre produit apparaisse dans ce résultat de recherche.

Si votre entreprise n’apparaît pas sur la première page des résultats de recherche, cela peut avoir un impact direct sur vos taux de conversion. Les recherches montrent que 70 % des acheteurs sur Amazon ne dépassent pas la première page des résultats de recherche.

Ils trouvent ce qu’ils veulent sur cette première page, c’est pourquoi le référencement Amazon est essentiel.

Comment optimiser vos produits sur Amazon, cependant ? Il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Recherche de mots clés ou de recherches pertinentes pour un produit
2. Définir la catégorie et la sous-catégorie appropriées pour votre produit
3. Inclure le mot clé ciblé dans le titre, les caractéristiques et la description de votre produit

Avec une stratégie intelligente de référencement Amazon, vous pouvez améliorer votre classement et votre taux de conversion.

Gardez vos prix compétitifs

Amazon veut offrir aux acheteurs la meilleure expérience et les meilleurs prix possibles. C’est pourquoi Amazon prend en compte le coût total d’un article lors du classement des produits dans les résultats de recherche. Si une entreprise facture trop ou trop peu ses produits, cela peut servir de signal négatif.

Le prix peut également contribuer à ce que votre entreprise gagne ou perde la Buy Box.

Puisque le prix influence non seulement la décision des consommateurs mais aussi celle d’Amazon, il est essentiel pour les entreprises de maintenir les prix de leurs produits compétitifs. Les entreprises rationalisent souvent le repricing des produits en utilisant des logiciels, comme Informed.co ou RepricerExpress pour surveiller les prix des concurrents.

Avec un prix de produit compétitif, votre entreprise peut gagner quelques avantages, notamment :

1. Un meilleur classement dans les résultats de recherche
2. Un Buy Box
3. Un prix convivial

Ces avantages peuvent tous contribuer à un taux de conversion plus élevé, car votre produit est plus visible pour les utilisateurs.

Faites en sorte que vos produits soient éligibles à Amazon Prime

Amazon compte plus de 100 millions de membres Amazon Prime, et ils aiment tous utiliser leurs avantages Amazon Prime, notamment la livraison gratuite en deux jours. Sur Amazon, les utilisateurs peuvent même filtrer les produits pour exclure les articles qui ne sont pas éligibles à Amazon Prime.

Si votre entreprise veut maximiser son taux de conversion, alors cela vaut la peine d’envisager Amazon Prime. Lorsque votre produit devient éligible à Amazon Prime, il élargit votre base de consommateurs. Cette expansion peut contribuer à plus de pages vues, d’achats et de revenus.

Comment vos produits deviennent-ils éligibles à Amazon Prime ?

Votre entreprise peut offrir vos marchandises avec tous les avantages d’Amazon Prime avec Fulfillment by Amazon (FBA). Ce service, qui comprend des frais d’exécution et de stockage, transfère toutes les responsabilités d’exécution des commandes et de retour à Amazon.

Avec FBA, votre entreprise peut non seulement augmenter vos conversions mais aussi diminuer vos responsabilités.

Promouvoir vos produits avec PPC

La publicité par paiement au clic (PPC) est une autre technique pour augmenter votre taux de conversion Amazon. Avec le PPC, votre entreprise peut créer des annonces pour vos produits et votre marque. De plus, vous pouvez maximiser votre immobilier dans les résultats de recherche, car les annonces payantes apparaissent en haut des résultats de recherche.

Amazon propose quelques options publicitaires, notamment :

1. Les marques sponsorisées, qui annoncent trois produits et apparaissent en haut des résultats de recherche
2. Les annonces de produits sponsorisés, qui annoncent un produit et apparaissent au-dessus des résultats de recherche organiques
3. Les annonces d’affichage de produits, qui annoncent un produit et apparaissent sur les pages de détail des produits

Si vous décidez d’augmenter votre taux de conversion sur Amazon, il est essentiel pour votre équipe de maintenir votre coût publicitaire de vente (ACoS) bas. Un ACoS élevé peut réduire vos bénéfices, ce qui ne profite pas aux résultats de votre entreprise.

L’avantage des annonces PPC, cependant, est que votre entreprise ne paie que par clic. Vous ne payez pas pour les impressions, ou lorsqu’un acheteur voit votre annonce. Cette fonctionnalité peut aider votre équipe à maximiser vos dépenses publicitaires et à améliorer votre retour sur investissement (ROI).

Évaluez votre concurrence

Lorsque les entreprises se demandent  » Comment pouvons-nous augmenter notre taux de conversion sur Amazon ? « , elles envisagent rarement une analyse de la concurrence. Avec une analyse de la concurrence, pourtant, votre équipe peut obtenir un aperçu formidable de ce qui fonctionne lorsqu’il s’agit de stimuler les ventes sur Amazon.

Évaluez quelques-uns de vos concurrents sur Amazon en suivant ces étapes :

1. Vérifier leurs listes de produits
2. Investir leur image de marque
3. Lire leurs avis sur les produits et les vendeurs
4. Examiner leur stratégie de mots-clés
5. Vérifier leurs prix
6. Analyser leurs campagnes publicitaires

Si vous voulez aller plus loin, vous pouvez également estimer les ventes mensuelles de votre concurrent. Jungle Scout et Sellics proposent tous deux des outils permettant de calculer les ventes mensuelles moyennes d’un vendeur. Alors que Jungle Scout fournit un outil gratuit, Sellics nécessite un abonnement.

Utilisez ce que vous apprenez sur votre concurrent pour inspirer votre stratégie.

Par exemple, peut-être que votre analyse de la concurrence révèle des mots-clés à forte valeur que vous décidez de cibler. Ou encore, vous découvrez une plainte commune dans les avis des concurrents, comme une mauvaise garantie, et mettez à jour la description et les caractéristiques de votre produit pour souligner l’avantage de votre entreprise.

Une analyse de la concurrence peut ne pas conduire à une augmentation immédiate des taux de conversion. Elle peut cependant aider votre entreprise à créer une stratégie plus solide pour le marketing et la publicité de vos produits sur Amazon. Cela peut se traduire par d’énormes gains à long terme.

Augmentez votre nombre d’avis sur les produits

Du point de vue des utilisateurs, ainsi que de l’optimisation des produits, les avis sont inestimables. Pour les acheteurs, ils offrent un aperçu impartial de la qualité de votre produit. Parallèlement, Amazon utilise les avis pour classer et recommander les meilleurs produits et vendeurs aux utilisateurs.

Si votre entreprise souhaite augmenter son taux de conversion, investissez dans la gestion des avis.

Utilisez les services de génération d’avis approuvés et gérés par Amazon, comme Amazon Vine™ et le programme Early Reviewer, pour obtenir davantage d’avis pour vos produits. Bien que ces deux programmes nécessitent un investissement financier, ils peuvent aider à générer des avis essentiels pour les nouveaux stocks.

En plus de travailler pour gagner plus d’avis sur les produits, votre équipe doit également répondre aux évaluateurs. Que quelqu’un ait eu une excellente ou une mauvaise expérience avec votre produit, vous devez répondre et remédier à tout problème.

Cette étape proactive peut aider votre entreprise à renforcer la notoriété de la marque et la fidélité à la marque. Avec une meilleure connaissance de la marque et une meilleure fidélité à la marque, votre entreprise peut améliorer son résultat net. Par exemple, un client fidèle peut recommander votre produit tandis qu’un autre acheteur peut décider d’acheter votre produit.

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