Chipotle rafraîchit son application mobile avec Android Pay, Apple Pay

Chipotle a créé une nouvelle application mobile qui peut être téléchargée dès aujourd’hui sur les appareils Apple et Android, selon un rapport via Fast Casual, une publication sœur de Mobile Payments Today.

Qu’il s’agisse d’un premier utilisateur mobile ou d’un habitué des commandes en ligne, l’application améliore l’expérience Chipotle des clients en déplacement en offrant des fonctionnalités telles que la commande rapide de leurs plats préférés, des options de paiement simplifiées et la possibilité de recevoir, de stocker et d’échanger des offres Chipotle, a déclaré Curt Garner, directeur du numérique et de l’information chez Chipotle, dans un communiqué de presse.

« Nos invités sont de plus en plus mobiles et en déplacement, et ils veulent et méritent la même expérience de commande intuitive, précise et pratique qu’ils obtiennent dans nos restaurants », a-t-il déclaré. « C’est exactement ce que propose notre application. La nouvelle appli n’est qu’une des mesures que nous prenons pour améliorer l’expérience des clients grâce à la technologie et à l’innovation. »

Les nouvelles fonctionnalités de l’appli comprennent :

• Recommande rapide des favoris ou des commandes récentes.
• Possibilité de recevoir, de stocker et d’échanger des offres Chipotle.
• Apple Pay.
• Android Pay.
• Localisateur de magasin plus convivial.
• Expérience utilisateur simplifiée et design amélioré

L’application n’est qu’une des façons dont Chipotle travaille pour améliorer l’expérience des clients. Plus tôt cette année, Chipotle a déployé « Smarter Pickup Times », qui permet aux clients qui commandent numériquement de bénéficier d’heures de ramassage plus courtes et plus précises et de la possibilité de réserver une heure de ramassage future, selon le communiqué.

Smarter Pickup Times et second make lines dans les restaurants améliorent également la capacité de l’entreprise à traiter davantage de commandes numériques sans perturber le service ou augmenter les temps d’attente en ligne pour les clients qui commandent dans les restaurants. Pour accueillir les commandes en ligne, la plupart des restaurants sont maintenant équipés d’une ligne de préparation dédiée, selon le communiqué.