4 façons dont le marketing disruptif gagne les clients

Bien plus qu’un simple mot à la mode, le marketing disruptif change la façon dont nous réagissons, comprenons et acceptons les entreprises et leur publicité. Du point de vue des entreprises, le marketing disruptif représente un changement clé dans une ère où les stratégies promotionnelles se mettent à jour aussi vite que la technologie qui les porte.

Du point de vue des consommateurs cependant, tout ce changement peut entraîner de l’incertitude et de la confusion. Voici comment certaines des meilleures entreprises actuelles modifient l’espace marketing par la disruption – et ce que vous pouvez apprendre d’elles.

Qu’est-ce que le marketing disruptif?

« La disruption consiste à prendre des risques, à faire confiance à son intuition et à rejeter la façon dont les choses sont censées être. La disruption va bien au-delà de la publicité, elle vous oblige à réfléchir à la direction que vous voulez donner à votre marque et à la manière d’y parvenir. » – Richard Branson

Le marketing disruptif, c’est prendre toutes les règles de marketing que vous avez entendues et pratiquées fidèlement – et les piétiner. C’est ne jamais se contenter de la façon dont les choses sont faites, mais plutôt renverser  » la façon dont c’est fait « . Le marketing de rupture bouleverse les choses en changeant la perception qu’ont les clients non seulement de l’entreprise, mais aussi du secteur dans son ensemble.

Et voici la partie importante. Parce qu’ils ont entièrement changé notre perception, nous en venons à associer de nouveaux sentiments, meilleurs et plus positifs, à l’entreprise et à la marque qui en est à l’origine.

Vous voulez un exemple ?

Demandez à quiconque était présent lors du boom technologique de la fin des années 1990 si vous auriez dû acheter un ordinateur Apple à l’époque.

Après avoir fini de rire, il vous expliquera probablement que les produits Apple étaient considérés comme des déchets fades et hors de prix.

Non seulement ils étaient hors de prix, mais la plupart des produits qu’ils proposaient étaient des clones rabâchés de produits qui étaient supérieurs en termes de puissance de traitement, de fonctionnalités, de prix et de logiciels disponibles. L’action d’Apple s’est effondrée, si vous pouvez le croire, jusqu’à un plancher de 4 $ par action.

Aujourd’hui, que l’on soit d’accord ou non, Apple est synonyme de produits élégants, sophistiqués et tournés vers l’avenir. Les gens font la queue pendant des heures, voire des jours, pour se procurer les derniers iPhones. Qu’est-ce qui a provoqué un tel changement ? La conception d’un lecteur MP3 à une époque où la plupart des gens vantaient les mérites des Discmans comme le nec plus ultra de la musique portable. Et l’innovation n’a cessé de croître à partir de là.

C’est le genre d’effet que le marketing disruptif peut avoir non seulement sur une marque, mais sur toute une industrie et la façon dont nous la percevons. Mais tout le monde ne peut pas réussir une campagne de marketing disruptif. Quel que soit le secteur dans lequel vous évoluez, tous ces types de campagnes ont quelques traits sélectifs en commun.

Traits clés que toutes les initiatives de marketing disruptif ont en commun

Alors, qu’est-ce qui rend exactement une campagne disruptive… disruptive ? Les marques disruptives ne se contentent pas de repousser les limites, elles les froissent et les jettent à la poubelle. Elles n’ont pas peur d’être audacieuses et de briser le statu quo. Mais pour tout le buzz qu’elles génèrent, elles doivent également être capables de traverser les pics et les vallées avec succès, car tout le monde n’acceptera pas leur défi à une mentalité traditionnelle.

Voici un autre excellent exemple, celui de la Croix-Rouge de Singapour. Combien de fois vous a-t-on dit dans votre vie que vous devriez donner du sang ? Probablement de nombreuses fois. Vous savez que cela peut sauver des vies et pourtant très peu de personnes prennent le temps de le faire – en particulier les jeunes en bonne santé. La Croix-Rouge de Singapour a décidé de changer cela avec une publicité qui a capitalisé sur l’amour des jeunes pour les selfies et les célébrités en faisant une publicité appelée « Blood Ties ».

Musique. Blogs. Comédie. Toutes choses qui attirent la jeune génération. Oubliez les demandes prêchi-prêcha « vous devez donner votre sang ! » – ce genre de publicité leur parle exactement d’une manière qui résonne. C’est un gagnant-gagnant.

Pourquoi les clients aiment le marketing disruptif

La plupart des clients aiment le marketing disruptif parce qu’il change le visage de la façon dont nous percevons la publicité. S’il est suffisamment bien fait, il fait même partie de notre vocabulaire. À quand remonte la dernière fois que vous avez appelé un taxi ? Quand avez-vous appelé un Uber pour la dernière fois ? Il y a encore plus de raisons pour lesquelles les clients répondent si bien au marketing disruptif. À savoir :

Il est abordable

Le marketing disruptif raconte souvent une histoire d’une manière que les consommateurs peuvent comprendre. Dans un exemple espagnol qui est devenu viral dans le monde entier, une publicité contre la maltraitance des enfants montrait l’image d’un enfant avec la légende « parfois, la maltraitance des enfants n’est visible que pour l’enfant qui en souffre. »

La plupart des adultes ont compris le message, mais son véritable impact n’a été compris que par les enfants. Grâce à la technologie lenticulaire, lorsqu’elle était vue d’une certaine hauteur, le message de la publicité changeait entièrement :

De la hauteur d’un enfant, le message montrait le garçon avec des ecchymoses et des coupures indicatives d’abus, et la publicité disait « si quelqu’un te fait du mal, appelle-nous et nous t’aiderons. » La publicité était censée s’adresser aux victimes d’abus même – et surtout – lorsqu’elles sortent avec leur agresseur.

C’est abordable

Le marketing disruptif n’a pas besoin de casser la banque pour être efficace. Il suffit de changer la façon dont les choses sont faites – même un peu. Exemple concret : Les désodorisants. Vous ne réfléchissez probablement pas beaucoup avant de les acheter. Vous voulez simplement quelque chose qui sent bon, non ?

Mais si vous pouviez faire plus que cela ? Et si vous pouviez créer une ambiance entière juste par le parfum qui décrit le mieux votre décor ? Airwick a créé un tel design de type quiz avec son Scent Decorator:

En cliquant sur quelques images, vous obtenez une meilleure idée de la sensation que vous voulez créer dans votre pièce, ainsi que des désodorisants recommandés pour la compléter. Pas mal pour une boîte de désodorisants, n’est-ce pas ? Ce type de processus prend une chose ordinaire et peu coûteuse et la transforme en quelque chose de plus – et c’est le genre de perturbation avec laquelle les clients peuvent se sentir à l’aise.

Il est souvent imité, jamais dupliqué

L’une des meilleures raisons pour lesquelles les clients (et les entreprises) répondent si favorablement au marketing disruptif – surtout après que le choc initial se soit dissipé, est qu’il ne peut pas être facilement dupliqué. Il n’y a qu’un seul Airbnb. Un seul Red Bull. Un seul Apple. Les entreprises qui tentent des tactiques similaires pour positionner leur marque de manière connexe seront ignorées au profit de la première à l’avoir fait. Et lorsque vous avez une telle avance sur la concurrence, il est logique de faire tout ce que vous pouvez pour garder une longueur d’avance.

Il touche un point de contact commun

Le marketing disruptif est cet ami bruyant et parfois odieux qui dit ce que nous pensons tous secrètement. Le Dollar Shave Club a transformé le marketing par abonnement en une énorme tendance en proposant des rasoirs à 1 dollar par mois. Mais la raison d’un tel succès n’est pas due à son prix, mais au fait que ses fondateurs se sont réunis autour d’une plainte commune : Ils étaient fatigués des rasoirs coûteux avec un emballage en acier et d’innombrables « caractéristiques technologiques » comme des lampes de poche, des revêtements organiques ionisés et des trancheurs à salade intégrés au manche, et toujours le même rasage douloureux et bosselé.

Il reste à voir si Dollar Shave Club peut maintenir la perturbation pour laquelle ses vidéos virales étaient célèbres – surtout après avoir été acheté pour un MILLION de dollars par le géant des soins personnels et du rasage Unilever.

Maintenant c’est votre tour…

Que pensez-vous du marketing perturbateur ? Avez-vous vu une campagne publicitaire particulière qui a vraiment changé la façon dont vous perceviez une marque ou une industrie particulière ? Partagez vos pensées avec nous dans les commentaires ci-dessous !

À propos de l’auteur : Sherice Jacob aide les propriétaires d’entreprises à améliorer la conception de leurs sites Web et à augmenter les taux de conversion grâce à un copywriting convaincant, un design convivial et une analyse analytique intelligente. Apprenez-en plus sur iElectrify.com et téléchargez dès aujourd’hui votre mise au point gratuite de la copie web et votre liste de contrôle de conversion !

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