À quoi ressembleront les médias sociaux à l’avenir ?

Etes-vous préparé à ce que les médias sociaux réservent pour l’avenir ?

Les médias sociaux sont en constante évolution et il est passionnant de penser à ce à quoi ils ressembleront dans quelques années seulement. Bien sûr, cela signifie que le monde de la surveillance des médias sociaux doit suivre les demandes des utilisateurs des médias sociaux, car les marques continuent de modifier leurs stratégies une fois que de nouvelles tendances apparaissent. À quoi ressemblera donc l’avenir des médias sociaux du point de vue des utilisateurs, des marques et de la surveillance des médias sociaux ? Jetons un coup d’œil aux nombreuses tendances possibles que nous pourrions voir dès l’année prochaine…

À quoi ressembleront les médias sociaux ?

Plus de confidentialité et de sécurité :

Dans le climat actuel des médias sociaux, il est plus important que jamais pour les marques de trouver et de mettre en œuvre des méthodes pour gagner la confiance des consommateurs. Cela commence par la façon dont elles se connectent avec les publics. Les préoccupations relatives à la protection de la vie privée sont en hausse, les utilisateurs des médias sociaux étant de plus en plus conscients de la manière dont leurs données sont utilisées. C’est pourquoi l’avenir des médias sociaux verra une augmentation du nombre d’utilisateurs optant pour ce que l’on appelle le « Dark Social ». Il s’agit de toute interaction sociale en ligne qui se déroule en privé, par exemple les applications de messagerie, les e-mails et d’autres moyens de partage privé. En fait, 84% des partages sortants des consommateurs depuis des sites web se font désormais via des canaux privés, Dark Social, tels que ceux-ci, et nous nous attendons à voir cette augmentation dans les prochaines années.

Plus de vidéo:

Ce n’est pas un secret que la consommation de vidéos via les médias sociaux est en hausse. On estime que les gens regardent les vidéos 5 fois plus longtemps que le contenu statique, comme le texte et les images, à la fois sur Facebook et Instagram. Pour cette raison, il est presque garanti que nous verrons encore plus de vidéos partout sur les médias sociaux à l’avenir, y compris des vidéos en direct, qui ont gagné beaucoup de popularité ces dernières années.

Moins de contenu personnel, mais plus de mèmes:

Facebook affirme avoir enregistré une baisse de 21% des mises à jour originales et personnelles en 2016, car les utilisateurs communiquent désormais uniquement dans des articles partagés et des mèmes. Les utilisateurs de médias sociaux, en général, partagent moins d’informations personnelles sur les principaux réseaux et préfèrent présenter à leurs amis du contenu externe comme une vidéo intéressante ou un mème amusant sur lequel ils sont tombés.

Des services premium et moins de publicités:

Les publicités sont la plaie des médias sociaux depuis longtemps et les utilisateurs de médias sociaux commencent à en avoir marre. Cependant, de nombreuses personnes ont été prêtes à sacrifier des expériences sans publicité pour des expériences gratuites et saturées de publicité. Les services premium pourraient être en plein essor, car les utilisateurs de médias sociaux ont tendance à préférer les images, les vidéos et le son de haute qualité, car c’est ce à quoi ils se sont habitués ces dernières années. Mais seul le temps nous dira s’ils sont prêts à dépenser de l’argent pour cela.

Expériences axées sur le mobile:

L’avenir des médias sociaux est mobile. On estime que 3 milliards de personnes auront accès à un téléphone mobile d’ici 2020. De plus, de plus en plus de personnes utilisent leurs smartphones comme source principale d’accès aux plateformes sociales. C’est pourquoi les futures plateformes seront conçues en tenant compte des smartphones dès le départ.

Moins de frappe :

Selon Andrew Ng, le scientifique en chef de Baidu, au moins 50 % des recherches en ligne seront effectuées par l’image et la voix d’ici 2020. Avec la popularité sans cesse croissante de la recherche vocale et d’images, ainsi que des messages de bribes audio, les médias sociaux pourraient voir l’acte de dactylographier devenir obsolète à l’avenir.

Plus de visuels:

Avec la popularité des plateformes de médias sociaux telles qu’Instagram et Snapchat, nous commençons déjà à voir une augmentation massive du contenu basé sur le visuel. L’accès à l’appareil photo étant beaucoup plus facile aujourd’hui qu’il y a quelques années, puisque pratiquement tous les téléphones ont un appareil photo intégré, les photos et les vidéos continueront à saturer les médias sociaux. Jay Singh, PDG de PHL Venture Company, note l’importance de la caméra :

« Nous continuons à voir un changement vers le contenu en direct qui est composé à travers une caméra. La caméra ne cesse de prendre de l’importance et la capacité de voir à travers les lentilles d’autres personnes en temps réel devient une force puissante dans les médias sociaux. »

L’influence de la R.A. et de la R.V. ne fait que commencer:

Dans les deux prochaines années, le monde du marketing introduira des applications plus pratiques de la réalité virtuelle (R.V.) et de la réalité augmentée (R.A.). Il en sera de même pour les plateformes de médias sociaux. Selon Hootsuite, les applications de messagerie sociale Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Snapchat, Bitmoji, WeChat et QQ utiliseront la R.A. pour augmenter leurs revenus publicitaires dans un avenir proche. La technologie est l’une des industries à la croissance la plus rapide autour d’aujourd’hui, et la R.A. et la R.V. ne font pas exception.

Comment les marques s’adapteront-elles à l’avenir des médias sociaux ?

Connaître leur public :

Plutôt que de les bombarder de publicités, ce qui continue de frustrer de nombreux utilisateurs de médias sociaux, les marques doivent se connecter à leur public à un niveau plus significatif en les traitant comme des individus plutôt que comme une source de revenus de masse. Les consommateurs sont donc plus susceptibles de faire confiance à la marque une fois que cette méthode de communication est établie. Et plus les marques en savent sur leur public, plus il leur est facile de cibler leurs messages sur chaque segment.

Faire du contenu partageable:

Puisque les utilisateurs de médias sociaux commencent à se détourner du partage public de mises à jour personnelles en ligne et optent plutôt pour le partage du contenu qu’ils trouvent en ligne avec leurs amis, les marques doivent leur fournir ce contenu. Qu’il s’agisse d’une histoire réconfortante ou d’une vidéo amusante, les marques doivent émouvoir leur public d’une manière ou d’une autre afin qu’il s’engage avec leur marque tout en l’encourageant à partager ce contenu avec ses amis.

Embrasser le visuel et la technologie:

Il est clair que l’avenir des médias sociaux sera principalement constitué d’images et de vidéos, donc les marques doivent vraiment sauter dans ce train si elles veulent suivre le mouvement. La R.A. et la R.V. deviennent rapidement une partie essentielle de nombreuses campagnes de marketing, les marques doivent donc également chercher des moyens d’intégrer ces technologies dans leurs campagnes de marketing.

Comment la surveillance des médias sociaux sera-t-elle affectée ?

En raison du fait que la confidentialité et la sécurité parmi les utilisateurs de médias sociaux tiennent beaucoup plus de poids dans le climat actuel, la surveillance des médias sociaux et le Social Listening seront, bien sûr, affectés lorsque les utilisateurs modifieront leurs paramètres de confidentialité. Il est si important que les marques et les entreprises de Social Media Monitoring prennent les préoccupations des utilisateurs au sérieux et fassent tout leur possible pour s’assurer qu’ils se sentent protégés et que leur confiance ne sera pas violée ou exploitée.

Le Social Media Monitoring devra également prendre les mentions visuelles très au sérieux. Lorsqu’il s’agit de logos de marque au sein d’images et de vidéos partagées, les marques ont besoin d’un moyen de surveiller et de mesurer ces données, ainsi que les mentions textuelles de cette marque. C’est pourquoi un outil de détection de logos est essentiel pour les entreprises de surveillance des médias sociaux qui le proposent à leurs clients. Pour en savoir plus sur la technologie de détection de logo, pour la surveillance des médias sociaux, cliquez ici.

Donc, voilà. Ce ne sont que quelques-unes des tendances des médias sociaux que nous nous attendons à voir dans les prochaines années. Il est clair que les médias sociaux vont subir quelques changements, mais pour la plupart, beaucoup de ces tendances ont été prédites car nous les avons vues se dérouler en temps réel. À votre avis, que réserve l’avenir des médias sociaux ? Faites-nous en part sur Twitter, Facebook ou LinkedIn. Nous serions ravis d’entendre vos idées!