Miten voin peruuttaa palveluni Centurylinkin kanssa?

Centurylink on televiestintäyhtiö, joka tarjoaa muun muassa internet-, tv- ja puhepalveluita. Se on yksi Yhdysvaltojen suosituimmista teleyrityksistä. Jos sinulla on ollut CenturyLink-palvelusi pitkään, saatat haluta peruuttaa sen tai katkaista sen. CenturyLink antaa sinun peruuttaa palvelusi milloin haluat.

CenturyLink-palvelun irtisanominen

1. Ota yhteyttä asiakastukeen ja ilmoita haluavasi peruuttaa palvelun. Kun otat yhteyttä, selitä, että päätöksesi on tehty, sillä he saattavat yrittää muuttaa mielesi

2. Anna asiakaspalvelun edustajalle asiaankuuluvat tiedot, kuten; puhelinnumerosi, nimesi ja tilinumerosi

3. Jos sinulla on maksamattomia saldoja, maksa ne ennen pyynnön lähettämistä

4. Anna asiakaspalvelun edustajalle luottokortti- tai pankkitilitietosi

5. Ota yhteyttä asiakaspalveluun. Tukihenkilö antaa sinulle ’peruutusvahvistusnumeron’. Säilytä se, sillä saatat tarvita sitä tulevaisuudessa

6. Jos teit talletuksen, lunasta se. Jos peruutat palvelusi 12 kuukauden kuluttua sen aloittamisesta, voit saada talletuksen takaisin korkoineen.

Jos laskusi on liian korkea

Sinun ei tarvitse irtisanoa palvelua, jos lasku on liian korkea. CenturyLink tarjoaa alennuksia, kun ostat kaksi tai useampia tuotteita. Ne saattavat lukita joidenkin tuotteiden nykyisen hinnan. Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse olla huolissasi siitä, että hinnat nousevat. Varmista, että käytät niputustarjousta, joka sopii budjettirajoihisi.

Palvelusi siirtäminen

Sinun ei tarvitse irtisanoa CenturyLink-palveluasi, jos muutat uuteen kotiin. Voit ottaa yhteyttä tukitiimiin ja pyytää palvelun siirtämistä uuteen kotiisi. Se on nopeampaa ja helpompaa kuin palvelun irtisanominen vain aloittaaksesi alusta. Kun siirrät palvelua, voit pyytää uusia tarjouksia ja alennuksia.

Palvelun tilapäinen keskeyttäminen

Jos aiot olla poissa jonkin aikaa, voit keskeyttää palvelun, kunnes palaat. Sinun ei tarvitse peruuttaa palvelua vain siksi, että olet lähdössä lomalle.

Väliaikainen palvelu keskeyttää Internet-, puhelin- ja TV-palvelusi. Sen avulla vältät palvelun peruuttamisen ja uuden asentamisen vaivan.

Kun keskeytät palvelun, maksat palveluistasi alhaisemman hinnan.

Jos palvelussasi on ongelmia

Jos kohtaat ongelmia CenturyLinkiä käyttäessäsi, sinulla on runsaasti vaihtoehtoja vianmääritykseen. Voit selvittää, mikä on vialla, menemällä ’Ohjauskeskukseen’. Voit myös hakea tukea tukikeskuksesta. Tukihenkilöt voivat myös auttaa sinua löytämään ratkaisun.

Kun peruutat palvelusi

Jos jotkut tai kaikki palvelusi ovat osa palvelupakettia, voit peruuttaa vain yhden tai useamman palvelun. Jos sinulla on jäljelle jääviä palveluita, normaali kuukausimaksusi on edelleen voimassa.

Jos olit maksanut käsirahan, käsiraha ja korko lisätään lopulliseen saldoosi. CenturyLink lähettää sinulle loppulaskun tilisi tilasta. Jos sinulla on hyvitys, se lähetetään postiisi.

Jos tarvitset apua CenturyLinkin irtisanomiseen, voit pyytää apua tukitiimiltä. Paras tapa ottaa yhteyttä CenturyLinkiin on puhelimitse. Sinut yhdistetään tukiedustajaan, joka voi auttaa sinua saamaan tarvitsemasi avun. Toinen vaihtoehto puhua edustajan kanssa on live-chat.

CenturyLinkin tukipalvelussa on runsaasti kohdennettuja vinkkejä ja ehdotuksia, jotka voivat auttaa sinua ratkaisemaan joitakin yleisimpiä ongelmia. Käytä sitä avun hakemiseen ennen kuin otat suoraan yhteyttä asiakastukihenkilöihin.