Miten auttaa työssäkäyviä vanhempia – Lastenhoitoratkaisut Babbelissa

Päivähoitokriisi on kaikkialla, ja erityisen akuutti se on Berliinissä, jossa vanhemmat etsivät epätoivoisesti paikkoja. Yhä harvempi pystyy lyömään lukkoon päivähoitovaihtoehtoja, monet joutuvat odottamaan useita kuukausia. Tämä johtaa siihen, että vanhemmat turvautuvat tilapäisratkaisuihin, kuten työajan lyhentämiseen ja lastenhoitajien palkkaamiseen, eivätkä useinkaan pysty palaamaan töihin suunnitellusti. Tämä ei aiheuta vakavia ongelmia vain heille henkilökohtaisesti, vaan se vaikuttaa koko työpaikkaan.

Miten me Babbelissa puutumme tähän

Me Babbelissa olemme syvällä tässä kehityksessä. Meillä on 700 työntekijää, joiden keski-ikä on 32 vuotta, ja joukossamme on jo 100 vanhempaa. Koska olemme näin suuri yritys ja pidämme monimuotoisuutta yhtenä perusarvoistamme, olemme pyrkineet vastaamaan lastenhoitohaasteeseen tarjoamalla etuja, kuten joustavat työajat ja paikan päällä olevan perhehuoneen. Vuodesta 2018 lähtien ongelma on kuitenkin pahentunut Berliinissä huomattavasti, sillä alle kolmivuotiaille lapsille on pulaa noin 3 000 hoitopaikasta.

Vuoden 2018 alussa joukko Babbel-vanhempia perusti ryhmän jakamaan vinkkejä ja tukemaan toisiaan. Ryhmällä oli hyvin erityinen ongelma: kaikki ryhmään kuuluvat tarvitsivat lastenhoitopaikan. Oli heti selvää, että luovuus oli paikallaan. Perhehuone ei olisi riittänyt, eikä paikan päällä tapahtuvaa Babbel-lastenhoitoa voitu mitenkään saada pystyyn niin nopeasti kuin tämä ryhmä tarvitsi. Niinpä päätimme etsiä muita väliaikaisia ratkaisuja.

Babbelin nykyinen ratkaisu

Väliaikaisena ratkaisuna teimme yhteistyötä kahden lastenhoitoa tarjoavan co-working-tilan kanssa: juggleHUB ja Le Box. Babbelin työntekijät voivat varata paikan spontaanisti esimerkiksi silloin, kun on lastenhoitolakko tai ”tagesmutter” on sairas. He voivat myös käyttää tilaa säännöllisesti rajoitetuksi ajaksi, esimerkiksi jos vanhempi haluaisi palata vanhempainvapaalta, mutta hänellä ei ole vielä varattua lastenhoitopaikkaa, tai jos hän haluaisi työskennellä työaikaa, jota hänen lastenhoitopaikkansa ei pysty sovittamaan. Katja Thiede ja Silvia Steude JuggleHUBista pitivät esityksen toimistossamme ja vastasivat tarjouksesta kiinnostuneiden vanhempien kysymyksiin.

Silvia Steude, Katja Thiede von JuggleHUB, Mara Kohler ja Kristin Kosmella Babbelista

Tarjoamme myös lastenhoitojärjestelyjä ääritapauksiin. Tällä hetkellä teemme yhteistyötä kahden lastenhoitopalvelun tarjoajan kanssa, jotka tarjoavat satunnaista hoitoa kuukausimaksua vastaan.

Prosessi virallisten lastenhoitoratkaisujen luomiseksi Babbelissa on ollut uskomattoman antoisa, ei vain meille henkilöstöhallinnossa vaan koko yritykselle.

Tässä ovat 7 tärkeintä vinkkiäni, joiden avulla voit tarjota lastenhoitoratkaisuja, jotka todella vaikuttavat:

Älä oleta houkuttelevimmalta tuntuvan ratkaisun palvelevan vanhempia todella. Kysy ensin tiimisi jäseniltä. Myös lastenhoitopaikat ovat harvinaisia – älä lupaa liikoja. Ole kuitenkin läsnä vanhemmille, osoita välittäväsi ja tarjoa neuvoja. Se on ensimmäinen askel.

Aloitimme lastenhoitoratkaisujen luomisen kaikille vanhemmille lähetetyllä kyselylomakkeella. Tavoitteena oli tunnistaa todelliset tarpeet. Tulokset yllättivät meidät: Yli 50 prosenttia vanhemmista kamppaili lastenhoidon puutteen kanssa, ja monet heistä siitä huolimatta, että heillä oli varattuna lastenhoitopaikka. Monet valittivat, että heidän oli pakko pitää lomaa, kun lastenhoitopaikka oli suljettu. Tajusimme, että lastenhoidon löytämättä jättäminen vanhempainvapaan jälkeen on itse asiassa vain yksi monista haasteista, joita työssäkäyvät vanhemmat joutuvat kohtaamaan. Niinpä muutimme lähestymistapaamme erilaisten ratkaisujen löytämiseksi.

Hanki toimitusjohtajan hyväksyntä

Hanki mentori johtoryhmästä mukaan nopeuttamaan asioita.

Olimme onnekkaita saadessamme toimitusjohtajamme Markus Witten hyväksynnän heti alusta alkaen. Hän näki, että jotain oli tehtävä, ja tuki välittömästi virallisten aloitteiden tekemistä ongelman ratkaisemiseksi. Tämä auttoi luonnollisesti nopeuttamaan prosessia. Saimme virallista tukea myös didaktiikan johtajaltamme Miriam Plieningeriltä, joka otti aloitteen siipiensä suojaan.

Osallistakaa kaikki sidosryhmät mukaan

Vaikka meillä olikin onni, että meillä oli toimitusjohtaja, joka välitti asiasta syvästi, kaikkien sidosryhmien mukaan ottaminen ja niiden tuen saaminen on – kuten melkeinpä missä tahansa hankkeessa – ratkaiseva tekijä, kun halutaan viedä asioita eteenpäin sisäisesti. Olin iloisesti yllättynyt kaikesta tuesta, jota saimme kaikilta, joihin otin yhteyttä. Kyse ei ole vain vanhemmista, vaan myös kollegat, joilla ei ole lapsia, olivat hyvin tietoisia vaikeuksista.

Tällaisten uusien aloitteiden käynnistämisen vaikeudet johtuvat usein siitä, että vastuualueet ovat epäselviä. Kuka johtaa hanketta? Minkä osastojen on oltava mukana? Mistä rahat tulevat? Me henkilöstöhallinnossa johdimme hanketta, mutta teimme yhteistyötä monien eri osastojen, kuten toimistohallinnon, lakiasiainhallinnon ja taloushallinnon kanssa, jotta budjetti saatiin jaettua useiden osastojen kesken.

Etsikää yhteistyökumppaneita

Kuten kaikessa muussakin: Älkää yrittäkö keksiä pyörää uudestaan – paitsi jos se on ehdottoman välttämätöntä. Aloin tehdä paljon tutkimusta, etsin parhaita käytäntöjä ja tiedustelin verkostostani. Näin löysin coworking-tilat juggleHUB ja Le Box. Molemmat perustettiin vähän aikaa sitten vastauksena lastenhoidon suureen kysyntään työpaikoilla.

Aloin myös keskustella yritysten kanssa, jotka tarjoavat lastenhoitopalveluja, sekä palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat yrityksiä perustamaan sisäisen lastenhoidon. Älä siis huoli, sinun ei tarvitse järjestää kaikkea itse.

Älkää unohtako isompia lapsia

Loin käyttötapauksia lähettämämme kyselylomakkeen perusteella selvittääkseni, mitkä tarjoukset voimme lisätä valikoimaamme. Silloin huomasin, ettemme olleet keskustelleet vanhemmille lapsille – 5-vuotiaille ja sitä vanhemmille – tarkoitetuista ratkaisuista. Nämä lapset eivät sovi co-working-lastenhoitoon tai muihin lastenhoitoratkaisuihin.

Vaikka odotetaankin, että vanhemmat lapset pystyvät viihdyttämään itseään tietyn ajan, on myös haastavaa huolehtia kuusi- tai kymmenvuotiaasta samalla, kun on töissä. Huomasimme, että perheystävällinen kulttuuri ja hyvät esimerkit auttavat pitkälle. Babbelissa lasten näkeminen keittiössä tai vapaa-ajan tiloissa ei ole epätavallista. Perhehuone auttaa myös luomaan puitteet, jotka helpottavat lapsen tuomista töihin.

Edellytys vaikuttaa koko yritykseen

Me emme ennakoineet sitä, mutta ehkä meidän olisi pitänyt: Tämä prosessi on tärkeä kaikille.

Eivät vain vanhemmat ilmaisseet arvostustaan; sähköpostilaatikkomme täyttyi positiivisen palautteen tulvasta työtovereilta, joilla ei ollut lapsia. Se teki heidät ylpeiksi siitä, että he työskentelevät Babbelissa, ja yksi heistä piti sitä viime vuosien mielekkäimpänä aloitteena. Vanhempien hyväksi tekeminen vaikuttaa koko yritykseen. Sillä on merkitystä. Kaikille.

Se auttaa myös rekrytoinnissa. Koska Babbel rekrytoi paitsi Saksassa myös koko maailmassa, vanhempiemme tukemisella on valtava vaikutus, kun on kyse kansainvälisten ammattilaisten huomion saamisesta, erityisesti aloilla, joilla kilpailemme monien muiden startup-yritysten kanssa, ja ylempien toimihenkilöiden tehtävissä, joihin hakijoilla on usein jo lapsia.

Se on esimerkki siitä, miten aloitteet, jotka todella koskettavat ihmisten elämää, otetaan lämpimimmin vastaan.

Tekemällä pitkän tähtäimen suunnitelmia

Babbel työllistää nykyään 700 hengen tiimin, ja kasvamme edelleen. Ensi vuonna muutamme uuteen toimistoon, ja teemme jo nyt yhteistyötä ulkopuolisten palveluntarjoajien kanssa sisäisen minilastenhoitopalvelun perustamiseksi.

Minusta on tärkeää, että henkilöstöhallinto keskittyy aloitteisiin, jotka voivat muuttaa työntekijöiden elämää parempaan suuntaan. Mukavat etuisuudet, kuten hedelmät ja ilmaiset juomat tai jopa vain lisää rahaa – näistä ei todellakaan ole kyse. 91 prosenttia nuorista työntekijöistä, joilla on lapsia, sanoo, että perheystävällisyys on yhtä tärkeää kuin palkka.*

*Lähteet: BMFSFJ Personalmarketingstudie 2010; Roland Berger 2014; Forsa/ Eltern-Studie 2015; Studie für care.com 2016; EY Erhebung 2017

Onko sinulla kysyttävää kielikoulutustarjonnastamme? Ota yhteyttä – Babbel for Business -tiimimme auttaa mielellään.