Johtajuus introverteille.

Ydin: Meillä kaikilla on hermostuneita tapoja, joita näytämme epämukavissa tilanteissa ja jotka saavat meidät näyttämään heikoilta. Kun tunnistat omasi, ne on yllättävän helppo korjata.

Meillä kaikilla on paljon epävarmoja käyttäytymistapoja, joita näytämme päivittäin. Olipa kyse sitten paidan kauluksen vetämisestä, kuten minä teen, katsekontaktin välttämisestä tai jostain muusta, hermostuneet tapasi huutavat muille, että tunnet itsesi ahdistuneeksi.

Hermostuneiden tapojen ongelma on se, että ne osoittavat, ettet ole varma siitä, mitä sanot, mikä tarkoittaa, etteivät muutkaan ole. Kun näin tapahtuu, heikennät omia sanojasi.

Tässä on esimerkki tästä käytännössä vaimoni ja minun välisestä keskustelusta:

Minä: Olen varma, että kaikki sujuu täydellisesti.
Nainen: Et ole.

Keskustelemme tulevien matkasuunnitelmiemme mahdollisista ongelmista. Tein virheen varauksessamme, ja yritän vakuuttaa hänelle, ettei se ole iso juttu. Hän ei usko sitä.

Minä: Miten voit sanoa noin? Etkö usko minua?
Hän: En.
Minä: Miksi en?
Hän: Vedät kaulustasi.

Paitani kauluksen hankaaminen on ensisijainen ”hermostunut tapani”. Vaimoni huomaa sen pienimmänkin osoituksen samalla tavalla kuin mestarillinen pokerinpelaaja huomaa heti, onko sinulla hyvä käsi vai ei.

En valehdellut. Luulin tosiaan, että kaikki menee hyvin. Mutta en ollut siitä varma. Enemmänkin… 80 prosenttia. Tuo pieni ero aiheutti minulle ahdistusta, ja osoitin sitä hieromalla paitani kaulusta.

Jos olet joskus kohdannut tilanteen, jossa tunsit itsesi heikoksi, hermostuneeksi tai epävarmaksi, mutta halusit näyttää vahvalta ja itsevarmalta, hermostuneiden tapojesi hallinnan opettelu on kriittinen osa yhtälöä.

Tässä on huijausohjeesi, jolla voit näyttää itsevarmalta ja kontrolloidulta, kun tunnet sisältä päinvastoin.

Missä itseluottamusta tarvitaan, mutta sitä on vaikea saada

Ei vaadi paljoa kaivelemista paljastaaksesi elämästäsi tilanteen, jossa tunsit, että sinun oli pakko esittää näyttelijää, jotta voisit vaikuttaa itsevarmemmalta, kuin mitä todellisuudessa olet. Me kaikki kohtaamme tällaisia tilanteita säännöllisesti:

• Työhaastattelut
• asiakastapaamiset
• suorituskeskustelut
• romanttiset treffit
• julkiset puheet
• johtaminen työryhmäsi työssä
• Keskusteleminen ja riitely

Yrititpä sitten tehdä loistavan ensivaikutelman tai tehdä vaikutuksen johonkin, jonka olet tuntenut pitkään, sinun on joskus astuttava ulos mukavuusalueeltasi tehdessäsi sen. Ja kun teet niin, on parasta olla valmiina.

Suosituimmat hermostuneisuustottumukset ja niiden voittaminen

Seuraavana on koodattu luettelo kaikista tärkeimmistä kehonkielisistä ja sanattomista vihjeistä, joita meillä on tapana osoittaa, kun tunnemme itsemme epävarmoiksi toisen ihmisen seurassa.1

Mikä tärkeämpää, mitä tehdä minimoidaksesi tai jopa eliminoidaksesi ne, kun ne ilmaantuvat.

Mutta ensin muutama tärkeä varoitus:

Ei sinussa esiinny kaikkia näitä käyttäytymismalleja, kun tunnet olosi epävarmaksi.

Et itse asiassa edes useimpia niistä. Saadaksesi tästä kaiken hyödyn irti, tunnista ne, joita tiedät tekeväsi, ja harjoittele niiden minimoimista.

Ratkaisemalla vain muutaman suurimman ongelmakäyttäytymisesi parannat huomattavasti havaintokykyäsi kahdenkeskisissä vuorovaikutustilanteissa.

Tarvitset luultavasti apua hermostuneiden tottumustesi tunnistamisessa.

Joissakin käyttäytymismalleissasi käyttäytymismallit ovat niin syvään juurtuneet osaksi elämääsi, ettet edes tajua tekeväsi niitä, ennen kuin joku huomauttaa niistä sinulle.

Kun vaimoni huomautti ensimmäisen kerran, että kosketan kaulaani, kun olen hermostunut, luulin häntä hulluksi. Mutta hän olikin oikeassa; en vain ollut koskaan huomannut sitä.

Löydä joku, johon luotat, tarkkailemaan sinua stressaavassa tilanteessa parhaan tuloksen saamiseksi.

Yksi käytös ei paljasta sinua.

Ketään ei voi lukea tarkasti yhdestä hermostuneesta tavasta, koska monilla tavoilla on moninaisia merkityksiä, joita ei voi tulkita yksinään.

Useimmissa tapauksissa, joissa olet hermostunut, osoitat useita hermostuneita käyttäytymistapoja samanaikaisesti.

Tämä on vaikeaa vain aluksi.

Varmuutta voi olla vaikea saada, mutta kun se on kerran saatu, se on helppo pitää yllä pienellä ylläpidolla. Jos teet työtä saadaksesi itsesi oikeaan suuntaan, hyödyt siitä pitkään.

Hermostuneet kehonkielen vihjeet

Kehon kieli koostuu kolmesta ensisijaisesta alaluokasta – kasvojen, ylävartalon ja alavartalon kielestä. Seuraavassa on lueteltu hermostuneita tapoja, joita saatat osoittaa näissä alaluokissa.

Epävarmat kasvokuvavihjeet

On olemassa useita epävarmuusvihjeitä, jotka viestitään pään ja kasvojen kautta.

1. Katsekontaktin puute.

Kun olet hermostunut, on yleistä välttää katsekontaktia. Katsekontakti on intiimi, ja kehosi haluaa välttää kaikenlaista intiimiyttä ollessaan ahdistunut.

Miten se korjataan:

Kun on sinun vuorosi puhua (tai kun keskustelukumppanisi lopettaa ajatuksen), muistuta itseäsi siitä, että sinun on otettava uudelleen katsekontakti.

Liian paljon on luonnotonta katsekontakti viestii aggressiivisuudesta, joten älä liioittele. Voit lisätä tuntemaasi itsevarmuutta merkittävästi jo pelkästään sillä, että palautat katsekontaktin säännöllisesti uudelleen lyhyeksi ajaksi.

2. Kulmakarvat alhaalla.

Kun vedät silmäkulmasi hetkellisesti ja jyrkästi alaspäin, se viestii vihaisuudesta. Mutta kun lasket ne maltillisesti alas ja pidät ne siinä, se merkitsee sisäistä kamppailua ja heikkoutta.

Miten se korjataan:

Muistuta itseäsi hymyilemään säännöllisesti ja avaamaan silmäsi kokonaan. Tämä pakottaa kulmakarvat kohoamaan. Yritä myös olla vuorovaikutuksessa muiden kanssa, kun olet liian väsynyt. Tämä voi myös aiheuttaa kulmakarvojen laskeutumisen.

3. Huulten nuoleminen / pureminen.

Hermostuneisuus voi aiheuttaa suun kuivumista, mikä puolestaan voi alitajuisesti saada sinut nuolemaan huuliasi, ja kasvojen jännittyneisyys voi aiheuttaa huulten puremisen.

Korjaaminen:

Yritä ennen tärkeää keskustelua juoda huomattava määrä vettä (mutta ei niin paljon, että olosi olisi epämukava ilman vessataukoa).

Jos se on tarkoituksenmukaista, pidä juoma valmiina myös keskustelun aikana.

4. Tunkkainen leuka.

Kun tunnet olosi epävarmaksi, kehosi yrittää tehdä itsestään pienen. Leuan koukistaminen vaihdon aikana, kun olet hermostunut, on suojautumistoimenpide.

Miten se korjataan:

Hengitä hitaasti ja syvään vuorovaikutustilanteessa. Syvä hengitys laajentaa kehoasi ja kannustaa luonnollisesti leukaa pysymään ylhäällä.

5. Vaikea hengitys.

Tämä olisi epätavallista useimmissa tilanteissa, mutta saattaa tulla esiin, kun olet erittäin stressaantunut. Kehosi valmistautuu taistelu- tai pakoreaktioon, joka osoittaa, että tunnet valtavaa uhkaa.

Korjaaminen:

Jos koet tätä, sinun on ehkä poistuttava vuorovaikutustilanteesta ja rauhoituttava hetkeksi kahden kesken.

Ylävartalon vihjeet

Monet ylävartalon hermostuneista tavoista liittyvät kehon haluun tulla pieneksi, kun tunnet olosi epävarmaksi.

6. Vartalon kääntäminen poispäin / vartalon suojaaminen.

Vartalosi ylävartalo on kehosi suurin ja haavoittuvin osa. Kun olet epävarma tai hermostunut, sinulla on taipumus suojella sitä kääntämällä se poispäin siitä, mikä saa sinut tuntemaan olosi epämukavaksi.

Miten korjaat sen:

Hae itsellesi tavaksi tarkistaa silloin tällöin, mihin suuntaan katsoisit, jos osoittaisit kasvosi suoraan eteenpäin. Jos se ei ole keskustelukumppanisi suuntaan, säädä katseesi.

7. Kyyristyneet hartiat.

Sinulla on taipumus kyyristää hartioitasi (vetää niitä eteenpäin ja sisäänpäin), kun olet stressaantunut ja yrität tehdä kehostasi pienen.

Miten se korjataan:

Muistuta itseäsi hengittämään hitaasti ja syvään puhuessasi. Mitä syvemmälle hengität, sitä enemmän se pakottaa vartalosi ja hartiasi avautumaan.

8. Kädet ristissä.

Tämä on yleismaailmallinen merkki epämukavasta olosta, ja se tarkoittaa usein sitä, että kamppailet sen hyväksymisen kanssa, mitä toinen henkilö viestittää.

Hämmentävää kyllä, se voi myös tarkoittaa vain sitä, että olet liian kylmäkiskoinen, minkä vuoksi yksi hermostunut tapa ei koskaan riitä tuomion tekemiseen.

Miten se korjataan:

Tämä tapahtuu yleensä silloin, kun et tiedä, mitä tehdä käsilläsi. Kokeile alla olevia korjaustoimenpiteitä käsien ongelmiin.

9. Kädet jalkojen välissä tai taskuissa.

Kun tunnet olosi epävarmaksi, on luonnollista haluta piilottaa kätesi, koska et tiedä, mitä tehdä niillä.

Miten se korjataan:

Voidaksesi osoittaa itsevarmuutta, harjoittele puhumista käsien eleillä.

Mitä enemmän käytät käsiäsi puhumiseen (muuttumatta villiintyneeksi), sitä varmemmalta vaikutat. Turvallinen, neutraali paikka pitää käsiäsi on vierelläsi. Jos se tuntuu oudolta, kokeile laittaa ne lanteillesi tai kietoa ne löysästi vyötärön eteen.

10. Kynsien pureminen/poimiminen.

Tämä on yleinen merkki stressistä. Jos tunnet olosi epävarmaksi, saatat huomata tekeväsi sitä toisten läsnä ollessa.

Miten se korjataan:

Tämä on vaikeaa, koska se on niin juurtunutta. Parasta, mitä voit tehdä välittömäksi korjaukseksi, on päättää pitää kädet poissa toisistaan ja pois suustasi.

Yksi tapa tehdä tämä, joka saa sinut hyvään asentoon, on laittaa kädet vyötärölle ja kiinnittää kummankin käden sormi vyölenkkiin kummallakin puolella vartaloasi.

Kun sinulle tulee halu purra tai nirsoilla, sinun on pakko irrottaa sormesi, mikä toivottavasti on tarpeeksi voimakas väliintulo muistuttamaan sinua siitä, ettet tee sitä.

11. Hikoilevat tai tärisevät kädet.

Stressireaktiossa on normaalia, että kädet hikoilevat kehon jäähdyttämiseksi. Vapina on myös yleinen merkki hermostuneisuudesta, ja se on helposti havaittavissa käsissä.

Miten se korjataan:

Paras korjaus tähän on ennen kuin se tapahtuu.

Jos olet menossa stressaavaan kokoukseen, käytä viisi minuuttia tekemällä harjoituksia, kuten hidasta, tasaista hengitystä ja voimaposeerausta, jotka alentavat kortisolitasojasi ja valmistavat sinut käsittelemään tilannetta rauhallisesti.

12. Käsien hierominen.

Käsien yhteen hierominen on jotakin, mitä ihmisillä on tapana tehdä, kun he ovat hermostuneita eivätkä ole varmoja, mitä muuta tekisivät käsillään, samaan tapaan kuin laittavat ne jalkojensa väliin tai taskuihinsa.

Tämä voi tietysti myös vain viestiä siitä, että sinulla on kylmä, kuten käsien ristiminen tekee.

Miten se korjataan:

Katsokaa yllä olevaa ratkaisua kynsien pureskeluun ja nipistelyyn. Sama toimii myös tähän.

Alavartalon vihjeet

13. Jalan heiluttelu (istuessa).

Tämä on hermostunei-energinen vihje, joka viestii, ettet viihdy nykyisessä tilanteessasi. Se voi myös tarkoittaa, että tunnet olosi kärsimättömäksi.

Miten se korjataan:

Kun istut ensimmäistä kertaa alas, pyrkikää asettamaan molemmat jalat lattialle. Lisätoimenpiteenä voit laittaa kädet polvillesi, kunnes tiedät olevasi rauhallinen.

Jos alat heiluttaa jalkojasi, huomaat sen myös käsissäsi.

14. Jalkojen yhteenliittäminen (istuessasi).

Tämä on kehosi yritys tehdä itsensä pieneksi, kun tunnet olosi ahdistuneeksi.

Miten se korjataan:

Ratkaisu jalkojen heilutteluun toimii tässäkin.

Hermostuneet nonverbaaliset vihjeet

Nämä ovat epävarmuuden kuultavia vihjeitä, joita annat puhuessasi ja jotka heikentävät viestiäsi.

15. Kehujen hylkääminen.

Kun joku tekee sinulle kohteliaisuuden ja sinä vähättelet sitä heti, se on merkki siitä, ettet arvosta itseäsi korkealle.

Kuinka korjaat sen:

Sopivin vastaus kohteliaisuuteen on ”kiitos”. Ei enempää eikä vähempää. Voit antaa sellaisen takaisin, jos sinulla on aitoa annettavaa.

16. Tarpeeton anteeksipyytäminen.

Kun pyydät anteeksi jotain sellaista, mikä ei tyypillisesti edellyttäisi sitä, näytät alentavan omaa asemaasi. Anteeksipyyntö sen jälkeen, kun olet lausunut sanan väärin – tai jotain vastaavalla tavalla hyväntahtoista – on esimerkki.

Miten se korjataan:

Hiljaa, kun tunnet tarvetta pyytää anteeksi.

Kysy itseltäsi: ”Teinkö oikeasti jotain väärää tai loukkaavaa?”. Jos vastaus on ei, jatka vain eteenpäin ja ole varma, ettei kukaan huomannut virhettäsi. Ja jos he huomasivat, he eivät varmasti odota anteeksipyyntöä.

17. Äänensävyn nostaminen ylöspäin puhuessasi.

Äänensävyn nostaminen lauseen lopussa osoittaa, että esität kysymyksen. Jos teet näin lausumaa antaessasi, se kuulostaa siltä kuin kyseenalaistaisit itseäsi.

Ääniäänesi sävy voi muuttaa dramaattisesti viestiä, jonka joku kuulee, vaikka suustasi kuulostaisivat samat sanat.

Korjausohjeet:

Hiljennä puhettasi hiukan ja mieti, mitä aiot sanoa, ennen kuin sanot sen ulos. Jos et esitä kysymystä, älä muotoile sitä sellaiseksi.

Keskity käyttämään syvempää, tasaista äänensävyä ja välitä viestisi tavalla, joka antaa oikean vaikutelman.

18. Itseironinen huumori.

Jos olet todella taitava huumorintajuinen ja keskustelukumppanisi tuntevat sinut hyvin, voit selvitä tästä. Muuten se saa sinut kuulostamaan siltä, ettet arvosta itseäsi.

Jos vaikutat alentavan omaa arvoasi, myös muut alentavat ideoitasi ja panostasi. Vaikka ne olisivatkin loistavia!

Miten se korjataan:

Älä tee sitä. Vältä tämäntyyppistä huumoria kaikissa muissa kuin epävirallisimmissa keskusteluissa.

Jopa jos yrität vain olla hauska, se herättää todennäköisemmin sääliä tai tuomiota. Jos haluat kertoa vitsin, kerro sellainen, jolle kaikki voivat nauraa miettimättä, pitäisikö heidän sääliä sinua.

19. Päätösten lykkääminen.

Jos lykkäät jatkuvasti yksinkertaisten tai tavallisten päätösten tekemistä, se viestii siitä, ettet luota itseesi tehdä oikeaa päätöstä tai että pelkäät suututtaaksesi jonkun tekemälläsi valinnalla.

Jotkut ihmiset tekevät näin, koska he eivät yksinkertaisesti välitä pienistä päätöksistä. Mutta saatu viesti voi olla sama. Eikö tämä henkilö luota itseensä edes yksinkertaisten valintojen suhteen?

Miten se korjataan:

Ennen kuin sanot: ”En välitä” tai ”Mitä mieltä sinä olet?”, kysy itseltäsi, mikä vastauksesi olisi, jos kukaan muu ei auttaisi sinua päättämään.

Jos kyse on pienestä päätöksestä, joka ei oikeastaan tarvitse muiden panosta (ja ole tässä asiassa suurpiirteinen – useimmat pienet päätökset eivät tarvitse ulkopuolisten panosta), tee se vain. Voit myös tarjota päätöstäsi ja pyytää palautetta, jos et todellakaan ole varma.

20. Vahvistuksen tai vakuutuksen pyytäminen.

Varmat ihmiset ovat varmoja lausunnoistaan ja tunteistaan. Kun pyydät ulospäin (tai vihjailevasti) muita vahvistamaan omasi, vaikutat epävarmalta.

Kuinka korjaat sen:

Kun teet lausuman, varaudu seisomaan sen takana ilman ulkopuolista tukea.

Se on aluksi epämiellyttävää, jos olet tottunut etsimään vahvistusta. Mutta ei kestä kauan ennen kuin huomaat, ettet tarvitse sitä useimmiten.

21. Ylikompensointi / kehuskelu.

Tarpeettomien yksityiskohtien tarjoaminen yrittäessäsi nostaa statustasi on epävarmuutta peittävä tekniikka.

Tämä voi ilmetä myös ”oneupmanshipina”, eli tarpeena kertoa parempi tarina aina kun joku kertoo omansa. Olet luultavasti kokenut, että sinulle on käynyt näin.

Esimerkkinä voisi olla se, että kerrot kaveriporukalle tai työkavereille viikonlopusta, jonka vietit pienessä mökissä, ja sitten heti perään joku ryhmän jäsen kertoo kaikille koko viikosta, jonka hän vietti viiden tähden hotellissa.

Miten se korjataan:

Ennen kuin lähdet sivuraiteelle, kysy itseltäsi: ”Onko se, mitä aion sanoa, oikeasti relevanttia käsillä olevan keskustelun kannalta, vai yritänkö vain saada ihmiset pitämään minusta?”

Jos kyse on jälkimmäisestä, pidä se itselläsi. Itsevarmat ihmiset uskovat, että heistä pidetään, ja antavat sen sijaan muille mahdollisuuden kehuskella.”

Jos sinulla on hieno tarina, joka on keskustelun kannalta olennainen, ole varovainen siinä, miten muotoilet sen niin, että pääpaino on itse keskustelussa eikä sinussa. Älä ole one-upper!

22. Puolustautuminen.

Jos reagoit puolustautuvasti vitseihin tai pieniin loukkauksiin, se viestii siitä, ettet ole sinut itsesi kanssa. Kun olet epävarma, voi tuntua siltä, että pienimmätkin vitsit ovat hyökkäys luonnettasi vastaan, jota ei voi jättää huomiotta.

Miten se korjataan:

Muistuta itseäsi siitä, ettet ole liian vakava. Useimmat vitsit eivät ole tehty loukkaamaan toisia, vaan niiden tarkoituksena on vain keventää tunnelmaa ja jopa osoittaa ystävyyttä.

Jos joku sanoo jotain todella loukkaavaa, muistuta itseäsi siitä, että hän saattaa olla se epävarma.

23. Ryhmän jäsenyyden vakuuttaminen.

Mitä epävarmempi olet ihmissuhteissasi, erityisesti ryhmän kanssa, sitä enemmän yrität vakuuttaa kuulumistasi ryhmään tai muistuttaa muita ryhmäläisiä siitä, että kuulut joukkoon.

Tämä voi näyttää esimerkiksi siltä, että kutsut itsesi johonkin tilaisuuteen, kun kuulet muiden menevän sinne. Et ehkä tee sitä suoraan. Se voi tapahtua siten, että otat aiheen esille yhä uudelleen ja uudelleen siinä toivossa, että muut huomaavat sen ja ottavat sinut mukaan.

Miten se korjataan:

Muistuta itsellesi, että jos osallistut ryhmään, olet osa sitä. Sinun ei tarvitse todistaa itseäsi tai muistuttaa heitä. He ovat jo hyväksyneet sinut.

Jos sinusta tuntuu, että sinut on jätetty ulkopuolelle, älä ota sitä henkilökohtaisesti. Ota sen sijaan itsellesi tehtäväksi järjestää jotain ja kutsua muut mukaan.

Siten vahvistat ryhmää, muistutat kaikkia siitä, että olet osa sitä, ja nostat myös asemaasi johtajana.

24. Itsekeskeisten pronominien liiallinen käyttö.

Tämä koskee erityisesti ihmisiä, jotka puhuvat ryhmän puolesta. Sanojen minä / minua / minun liiallinen käyttö vaikuttaa siltä, että yrität nostaa omaa statustasi, varsinkin kun me / meitä / meidän olisi sopivampaa.

Miten se korjataan:

Voit saada itsesi näyttämään hyvältä saamalla muut näyttämään hyvältä. Jaa kiitosta aina kun se on mahdollista.

Tae itsellesi sääntönä, että annat menestyksen kaikkien niiden ansioksi, joilla on ollut siihen osuutensa, koska ei ole mitään syytä varastaa valokeilaa, kun olet jo siinä.

25. Puhut pehmeästi.

Puhut pehmeästi, kun sitä ei sosiaalisesti vaadita, vaikuttaa epäuskolta omia sanojasi kohtaan – ikään kuin yrittäisit varmistaa, etteivät liian monet ihmiset kuule niitä, ja pelkäät, että sinut haukutaan mielipiteidesi esittämisestä.

Miten se korjataan:

Puhu itsevarmasti, varsinkin kun puhut ryhmälle. Jos et ole tottunut puhumaan ääneen, yritä olla ajoittamatta keskusteluja, jotka tapahtuisivat ympäristössä, joka vaatisi sitä.

Testaa äänenvoimakkuutesi taso usein tarkkailemalla, ponnistelevatko muut kuullakseen, mitä sanot.

26. Hyperkorjaat puheesi.

On normaalia käyttää väärää sanaa tai kielioppia, kun yrität kommunikoida. Kun pysähdyt korjaamaan jokaista näistä virheistä, se vaikuttaa siltä, ettet usko voivasi kommunikoida kunnolla ilman täydellistä puhetta.

Korjausohjeet:

Jatka, kun haparoit sanaa tai käytät väärää kielioppia. Muista, että suurin osa onnistuneesta viestinnästä riippuu kehonkielestä ja että suurin osa virheistä siinä, mitä sanot, kaunistellaan joka tapauksessa kokonaisuuden kannalta.

Tee tämä seuraavien 10 minuutin aikana

Käyttäkää yllä olevaa kehonkielitaulukkoa löytääksenne kolme tärkeintä käyttäytymismallia, joita osoitatte hermostuneena tai epävarmana. Jos sinulla on vaikeuksia, pyydä luotettavaa ystävää tai sukulaista auttamaan.

Harjoittele sitten kyseistä hermostunutta tapaa vastaavia korjauksia. Kun teet sen nyt, kun olet rauhallinen, siitä tulee luonnollisempaa ja se on helpompi muistaa silloin, kun sitä todella tarvitsee käyttää.

Onnea matkaan.