Health-e-Arizona Plus (HEAplus)

Yleiskatsaus

Lokakuun 1. päivästä alkaen uudella verkkosivustolla osoitteessa www.healthearizonaplus.gov otetaan vastaan kaikki hakemukset, myös lapsettomien aikuisten ja uusien laajennettujen luokkien hakemukset. HEAplus tarjoaa tarkimmat, uskottavimmat ja reaaliaikaisimmat tukikelpoisuusmääritykset julkisiin avustusohjelmiin, kuten Medicaidiin, käteisapuun ja ruokakortteihin. HEAplus viimeistelee parhaillaan järjestelmiä, joita tarvitaan kelpoisuusprosessin virtaviivaistamiseksi, mikä johtaa parempiin ja nopeampiin palveluihin jäsenille ja heitä palveleville organisaatioille. Hakijat, jotka eivät ole oikeutettuja Medicaidiin, yhdistetään liittovaltion sairausvakuutusmarkkinapaikkaan (FFM), jossa he voivat olla oikeutettuja vakuutusmaksujen verohyvityksiin ja kustannustenjakovähennyksiin.

HEAplus näyttää ja tuntuu tutulta nykyisille HEA-käyttäjille, ja siinä on uusia ja parannettuja ominaisuuksia, kuten henkilöllisyystodistuksen todentaminen, jolla varmistetaan, että henkilötiedot pysyvät turvassa ja suojattuna. Muita muutoksia ovat osavaltioiden ja liittovaltion tietokeskusten hyödyntäminen tietojen vahvistamiseksi sähköisesti sekä mahdollisuus saada ilmoituksia ja raportoida muutoksia sähköisesti.

TÄRKEÄÄ: Jos sinulta evätään AHCCCS:n vakuutusturva liian suurten tulojen vuoksi, hae terveydenhuollon vakuutusturvaa osoitteessa www.healthcare.gov

HEAplus-yhteystiedot

HEAplus-verkkosivusto: www.Healthearizonaplus.gov
Asiakastukikeskuksen puhelinnumero: 1-855-HEA-plus (1-855-432-7587)

Kuka voi käyttää HEAplus-palvelua?

HEAplus-palvelua voi käyttää kahdella eri tavalla:

1. HEAplus-palvelun julkinen käyttömahdollisuus verkossa – Kuka tahansa pääsee osoitteeseen www.healthearizonaplus.gov millä tahansa Internet-yhteydellä. Voit kirjautua sisään ja luoda oman tilin.
2. Ryhdy HEAplus-yhteisökumppaniksi – HEAplus-yhteisökumppanit, jotka ovat osa julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuutta tukikelpoisuuden osalta. Lisätietoja näistä kumppanuuksista on jäljempänä.

HEAplus-yhteisökumppaniorganisaatiot

Nykyään yli 200 yhteisökumppaniorganisaatiota eri puolilla osavaltiota käyttää HEAplus-järjestelmää auttaakseen arizonalaisia hakemaan verkossa AHCCCS-sairausvakuutusta, ravintoavustusta (entiset ruoka-apukortit) ja TANF-käteisapua.

Näiden organisaatioiden hakuavustajat täyttävät HEAplus-hakemukset vuorovaikutteisen haastattelun aikana asiakkaan kanssa. Asiakkaan tarvitsee vain allekirjoittaa hakemus lopussa. Sähköisten tietolähteiden paremman saatavuuden ansiosta HEAplus pystyy usein tarkistamaan suuren osan kelpoisuuspäätöstä varten tarvittavista tiedoista. Jos sähköisistä lähteistä ei voida tarkistaa kaikkia tarvittavia tietoja, avustajat voivat auttaa asiakkaita toimittamaan asiakirjat HEAplus-hakemukseensa sähköisesti. Avustajat voivat seurata hakemuksen etenemistä ja auttaa asiakkaitaan koko hakuprosessin ajan.

Edut

HEAplus-yhteisön kumppaniorganisaationa toimimisen etuja ovat muun muassa:

• Tarjoat henkilökohtaista tukea asiakkaillesi heidän omassa yhteisössään
• Auttaisit asiakkaitasi hakemaan useisiin ohjelmiin yhdessä prosessissa
• Monien tukikelpoisuustekijöiden reaaliaikainen sähköinen tarkistaminen
• Vastaanotat asiakkaalta räätälöidyn, yksityiskohtaisen luettelon tarvittavista asiakirjoista
• Lähetät asiakkaasi asiakirjat sähköisesti nopean ja turvallisen vastaanoton varmistamiseksi
• Seuraa hakemuksen tilaa, mukaan lukien lopulliset kelpoisuustulokset asiakkaidesi osalta ottamatta yhteyttä valtion virastoihin
• Käyttöön helppo hakemusten seuranta työmäärän hallintaominaisuuksien avulla
• Pääsy erityiseen puhelinpalveluun, joka auttaa avustajia ratkaisemaan hakemuksiin liittyviä ongelmia.

Miten HEAplus-yhteisökumppaniksi voi liittyä

Seuraavassa luetellaan HEAplus-yhteisökumppaniksi liittymisen vaiheet:

1. Lähetä HEAplus-yhteisökumppanihakemuslomake, jossa kerrot meille organisaatiostasi ja siitä, miten haluaisit käyttää HEAplus-järjestelmää. Jokaisella organisaatiolla on oltava HEAplus-sivuston ylläpitäjä, joka valvoo henkilöstönne pääsyä järjestelmään. Tämä henkilö on ilmoitettava hakemuslomakkeessa.

   • HEAplus-yhteistyökumppanin hakemuslomake

2. Allekirjoita HEAplus-yhteistyökumppanisopimus AHCCCS:n kanssa: Kun olemme saaneet tietosi, laadimme sopimuksen allekirjoitettavaksi ja lähetämme sen sinulle sähköpostitse.

3. Käyttäjän hakulomakkeet: Käyttäjähakemuslomakkeita tarvitaan sekä organisaatiolta että jokaiselta yksittäiseltä käyttäjältä, ennen kuin tilin käyttöoikeus hyväksytään HEAplus-järjestelmässä. Alla on linkkejä lomakkeiden lähettämistä koskeviin tietoihin ja vaadittuihin lomakkeisiin.

   • Tietoa HEAplus-käyttäjähakemuslomakkeista

   • Organisaation käyttäjähakemuslomake

   • Yksittäisen käyttäjän hakemuslomakkeet

4. Alustava järjestelmän käyttöoikeus: Seuraavat asiat on saatava organisaatiostanne ja käsiteltävä, ennen kuin organisaationne voi aloittaa HEAplus-järjestelmän käytön:

   • Allekirjoitettu HEAplus-yhteistyökumppanuussopimus
   • Käyttäjähakemuslomakkeet

5. Täydellinen koulutus: Health-e-Arizonan koulutusryhmä tarjoaa henkilöstöllesi perus- ja jatkokoulutusta. Kuukausittaista HEAplus-koulutusta tarjotaan verkko-opiskelun ja verkkokonferenssien kautta. Jatkokoulutustilaisuuksia on tarjolla kuukausittain.

Lisätietoja

Yhteisön nykyisille kumppaniorganisaatioille:

Yhteisöavustajat

• Rekisteröidy ja osallistu kuukausittaiseen Kysy asiantuntijalta
• Rekisteröidy ja osallistu neljännesvuosittaiseen tiedonvaihtoon (QIE)

Sivuston ylläpitäjät

• Kustakin yhteisökumppani-organisaatiosta yksi sivuston ylläpitäjistä (tai hänen nimeämänsä henkilö) osallistuu kaikkiin neljännesvuosittaiseen tiedonvaihtoon.
• Sivuston ylläpitäjä (tai hänen nimeämänsä henkilö) on vastuussa siitä, että koulutustiedot välitetään kaikille avustajille heidän organisaatiossaan

VIDEO: Modernizing Public Assistance Programs

VIDEO: New Technology for Public Assistance Programs

Health-e-Arizona Plus Fact Sheet | Rich Text Version

Questions

Lisätietoja yhteisön kumppaniorganisaatioksi liittymisestä saat lähettämällä sähköpostia Community Partner Operations -tiimille osoitteeseen [email protected]

For Existing Community Partner Organizations:

Yhteisöavustajat

• Ota yhteyttä organisaatiosi sivuston ylläpitäjään
• Käytä UUSIA ja parannettuja linkkejä ja yhteystietoja HEAplus-ohjelmassa.

Sivuston ylläpitäjät

• Sähköpostitse Community Partner Operations Team osoitteeseen [email protected]

.