HappyOrNot

Yhtiön perustivat Heikki Väänänen ja Ville Levaniemi vuonna 2009. Yrityksen lähtökohta viipyi Heikki Väänäsen mielessä noin 10 vuotta. Teini-ikäisenä hän sai huonoa palvelua elektroniikkakaupassa ja lähti sieltä pettyneenä pois. Hän ei antanut palautetta, koska sitä ei voinut tehdä helposti. Tämä pettymys painoi hänen mieltään, ja pohdittuaan tilannetta lähes vuosikymmenen ajan hän keksi antaa asiakkaalle helpon tavan antaa palautetta ja esitteli idean entiselle kollegalleen Ville Levaniemelle.

Katsottuaan, oliko idea jo olemassa, he lähtivät tapaamaan potentiaalisia asiakkaita. Kun he olivat kertoneet ideastaan ja saaneet positiivista palautetta, yritys perustettiin vuonna 2009. Potentiaalisten asiakkaiden kanssa käytyjen keskustelujen perusteella laitteen painikkeiden määrä laajeni kahdesta neljään. Kaksi painiketta ei antaisi riittävästi tietoa; kolmella painikkeella suurin osa vastauksista osuisi keskimmäiseen painikkeeseen, joten todettiin, että neljä painiketta antaisi palautteen oikean jakautumisen.

Väänänen ja Levaniemi perustivat yrityksen Universomo-yrityksensä myynnistä saamillaan rahoilla ja ottivat yhteyttä suomalaiseen valmistajaan päätelaitteiden rakentamiseksi.

Ensimmäinen suuri asiakas oli yksi Suomen kolmesta suuresta supermarketkonsernista, joka oli utelias mittaamaan vihannesten ja hedelmien tuoreutta. Pian sen jälkeen lontoolainen Heathrow’n lentokenttä ja ranskalainen Carrefour alkoivat käyttää palvelua. Heathrow herätti kansainvälistä huomiota ja näkyvyyttä yritykselle, kun se liittyi yritysjohtajiin.

Yhtiön pääkonttori Floridassa perustettiin vuonna 2014.

2015-Edit

Lokakuuhun 2017 mennessä 65 työntekijän joukossa oli 11 eri kansallisuutta. Tuolloin yrityksellä oli noin 4 000 asiakasta 100 maassa, jotka ottivat käyttöön 25 000 päätelaitetta. Samaan aikaan yritys sai 14,5 miljoonan euron sijoituksen kahdelta kansainväliseltä pääomasijoittajalta, Northzonelta (Spotifyn ensimmäinen selkänoja) ja australialaiselta Nordicand AirTree Venturesilta, mikä vauhditti kasvua kotimaassa sekä Yhdysvalloissa, Britanniassa ja Saksassa. Tällainen sijoitus oli poikkeuksellisen suuri suomalaiselle startup-yritykselle. Sijoituksen myötä Northzonen Marta Sjögren alkoi neuvoa perustajia yrityksen skaalaamisessa. Markkinointi keskitettiin laatuun ja keskitettiin yrityksen parhaille markkinoille, erityisesti Yhdysvaltoihin. Yrityksen maailmanlaajuinen jälleenmyyjäverkosto ylitti yli 100 yritystä.

Vuosi 2018, kasvoi 160 työntekijään ja 7,7 miljoonan euron liikevaihtoon. New Yorker Magazine -lehdessä helmikuussa 2018 julkaistu 4-sivuinen juttu lisäsi tietoisuutta asiakkaiden, sijoittajien ja työnhakijoiden keskuudessa sekä sai BBC:n ja NBC:n kiinnostumaan tiedotusvälineistä. Väänänen ryhtyi myös Forbesin sisällöntuottajaksi.

Vuonna 2019 HappyOrNot-päätteitä oli 130 maassa ja yli miljardi napin painallusta oli rekisteröity.