Chipotle uudistaa mobiilisovellusta Android Payn ja Apple Payn avulla

Chipotle on luonut uuden mobiilisovelluksen, joka on ladattavissa tästä päivästä alkaen Apple- ja Android-laitteisiin, kertoo Fast Casual, Mobile Payments Todayn sisarjulkaisu.

Olipa kyseessä ensikertalainen mobiilikäyttäjä tai nettitilausten vakiokäyttäjä, sovellus parantaa vieraiden Chipotle-kokemusta liikkeellä ollessaan tarjoamalla ominaisuuksia, kuten suosikkiaterioiden nopean uudelleentilauksen, virtaviivaistetut maksuvaihtoehdot ja mahdollisuuden vastaanottaa, tallentaa ja lunastaa Chipotle-tarjouksia, Chipotlen digitaalisista palveluista ja tiedottamisesta vastaava päällikkö (Chief Digital and Information Officer) Curt Garner sanoi lehdistötiedotteessa.

”Vieraamme ovat yhä mobiilimpia ja liikkeellä, ja he haluavat ja ansaitsevat saman intuitiivisen, tarkan ja kätevän tilauskokemuksen, jonka he saavat ravintoloissamme”, hän sanoi. ”Juuri sen sovelluksemme tarjoaa. Uusi sovellus on vain yksi niistä askelista, joita otamme parantaaksemme vieraskokemusta teknologian ja innovaatioiden avulla.”

Sovelluksen uusiin ominaisuuksiin kuuluu:

• Suosikkiruokien tai viimeisimpien tilausten nopea uudelleen tilaaminen.
• Mahdollisuus vastaanottaa, tallentaa ja lunastaa Chipotle-tarjouksia.
• Apple Pay.
• Android Pay.
• Käyttäjäystävällisempi myymälöiden paikannus.
• Suoraviivaistettu käyttökokemus ja parannettu muotoilu

Sovellus on vain yksi niistä tavoista, joilla Chipotle työskentelee parantaakseen asiakaskokemusta. Aiemmin tänä vuonna Chipotle otti käyttöön ”Älykkäämmät noutoajat”, jonka ansiosta digitaalisesti tilaavat asiakkaat hyötyvät lyhyemmistä ja tarkemmista noutoajoista sekä mahdollisuudesta varata tuleva noutoaika, tiedotteen mukaan.

Älykkäämmät noutoajat ja ravintoloihin tehdyt kakkosjonot parantavat myös yhtiön kykyä käsitellä yhä enemmän digitaalisia tilauksia ilman, että se häiritsee palvelua tai pidentää ravintoloihin tilaaville asiakkaille annettuja jonotusaikoja. Verkkotilauksia varten useimmissa ravintoloissa on nyt oma esivalmistelulinja, tiedotteen mukaan.