7 merkkiä Gaslightingista työpaikalla

Wikipedia määrittelee gaslightingin ”psykologisen manipuloinnin muodoksi, jossa henkilö tai ryhmä kylvää salaa epäilyksen siemeniä kohteena olevaan yksilöön tai ryhmään saaden heidät kyseenalaistamaan oman muistinsa, havaintonsa tai arvostelukykynsä”.

Työpaikalla gaslighter voi olla negatiivinen esimies, juonitteleva työtoveri, ennakkoluuloinen työryhmä, tyytymätön asiakas/asiakas tai mustamaalaava liikekilpailija. Työpaikalla tapahtuva kaasuvalottaminen voi olla myös seurausta järjestelmällisestä, institutionaalisesta ennakkoluulosta tai negatiivisesta median ja sosiaalisen median uutisoinnista. Gaslighter voi kohdistaa ja uhrata sekä ryhmiä että yksilöitä.

Seuraavat neljä piirrettä erottavat usein työpaikan gaslighteroinnin muunlaisista haasteista työpaikalla:

• Vaikea työtilanne perustuu pikemminkin sitkeään yksilölliseen, ryhmässä tai instituutiossa vallitsevaan ennakkoluuloisuuteen ja negatiivisuuteen kuin vankkoihin todisteisiin, vahvoihin tosiasioihin, vakiintuneisiin tapauksiin ja/tai todistettuihin tietoihin.
• Vaikea työtilanne luo kaasutettavasta negatiivisen/ epäsuotuisan kertomuksen (vastoin todisteita) ja vahingoittaa kaasutettavan henkilökohtaista tai ammatillista mainetta.
• Kaltoinkohtelu jatkuu pitkään huolimatta siitä, että gaslightee on selvästi osoittanut myönteistä yhteistyötä, panostusta ja saavutuksia.
• Kun asiaa lähestytään, gaslighter tyypillisesti kiistää huonon kohtelun ja voi muuttua puolustautuvaksi, riitaisaksi, torjuvaksi ja/tai väisteleväksi. Sen sijaan, että hän käyttäisi todentamista ja tosiasioita ongelmanratkaisuun, gaslighter saattaa eskaloitua ja muuttua aggressiivisemmaksi tai kivittää ja muuttua passiivis-aggressiivisemmaksi.

Mitkä ovat työpaikan gaslighterin piirteitä? Seuraavassa on seitsemän mahdollista merkkiä, joihin viitataan kirjoistani How to Successfully Handle Gaslighters & Stop Psychological Bullying (Lopeta psykologinen kiusaaminen) ja How to Communicate Effectively and Handle Difficult People (Kuinka kommunikoida tehokkaasti ja käsitellä vaikeita ihmisiä). Vaikka normaaliin työpaikkadynamiikkaan saattaa joskus sisältyä joitakin seuraavista piirteistä, krooninen kaasuvalehtelija saattaa jatkuvasti harjoittaa yhtä tai useampaa alla olevista juonitteluista ja olla samalla suurelta osin tietämätön (tai välinpitämätön) siitä kielteisestä vaikutuksesta, joka kaasuvalehtimisella on ihmisiin.

1. Jatkuva negatiivinen kertomus gaslighteen suorituksesta, uskottavuudesta, tuotteesta tai palvelusta. Tyypillisesti negatiivisuus perustuu pikemminkin henkilökohtaiseen arvosteluun ja puolueellisiin syytöksiin kuin tosiasioihin ja paikkansapitävyyteen.

2. Jatkuvat negatiiviset juorut gaslighteen ammatillisista ja/tai henkilökohtaisista ominaisuuksista. Jatkuva negatiivinen juoruilu on myös passiivis-aggressiivisuuden muoto.

”Olen nähnyt silmieni edessä, kuinka tämä klikki sivuuttaa ja karttaa ryhmänsä ulkopuolisia ja juoruilee jatkuvasti heidän selkänsä takana.” – Anonyymi hallintovirkamies

3. Jatkuva negatiivinen julkinen kommentointi tai julkisuus kasvokkain, verkossa, yksilö- tai ryhmäkokouksissa, kokouksissa, muistioissa, raporteissa, suoritusarvioinneissa, asiakas- ja asiakaskeskusteluissa tai muissa tilanteissa/tilanteissa. Jälleen kerran negatiivinen leimaaminen/leimaaminen perustuu suurelta osin valheisiin tai liioitteluun eikä niinkään konkreettisiin todisteisiin ja tosiasioihin, mikä vahingoittaa kaasutettavan ammatillista uskottavuutta ja henkilökohtaista mainetta.

”Osastosi tekemä työ on ajan ja resurssien tuhlausta. Miten te edes perustelette työsuhteenne?”” – Anonyymi esimies

4. Jatkuva negatiivinen huumori ja sarkasmi. Huumoriksi/sarkasmiksi naamioitu vihamielisyyden tai alentuneisuuden ilmaiseminen, jolla kiusataan, pilkataan, vähätellään ja marginalisoidaan gaslighteerattua, ja jota seuraa usein ”kunhan vitsailin vain”.

”Toimistosi on NIIN siisti – minulle sanottiin, että sinulla on helppo työ!” – Anonyymi työtoveri

5. Jatkuva ammatillinen poissulkeminen (eli ”näkymätön ammatillinen segregaatio”, ”The Good Ol’ Boys System”, ”In-Group Bias”, ”The Glass Ceiling”, ”The Bamboo Ceiling”, ”The Tortilla Ceiling” jne.) verkostoitumisesta, ammatillisesta kehittymisestä, ylennyksestä, etenemisestä, johtajuudesta ja muista tilaisuuksista, vaikka kaasutettava on selvästi kykenevä ja pätevä osallistumaan niihin, ilman kohtuullisia perusteita.

”Eräs ruokakaupassa työskentelevä kirjoitti, että hänen esimiehensä määräsi hänet siivoamaan vessoja ja moppaamaan lattiaa, kun hänen miespuoliset työtoverinsa vierittivät ostoskärryjä. Tämä tiimin jäsen on itse asiassa kokenein työntekijä. Hänelle kerrottiin, että miespuoliset työtoverit toivat ostoskärryjä, koska tehtävä on fyysisempi. Onko ostoskärryjen vieminen todella liian ”työlästä” kyvykkäälle naispuoliselle työntekijälle? Eivätkö myös kylpyhuoneen siivous ja lattian moppaus ole ’työvoimavaltaisia’?” – Anonyymi

”Näin, kuinka isäni (värillinen henkilö) ohitettiin monta kertaa ylennyksissä, kun häntä pyydettiin aina kouluttamaan uusia (valkoihoisia) työntekijöitä, joista tuli hänen pomojaan. Jos hän on tarpeeksi hyvä mentoroimaan tulevia johtajia, miksei hän voisi olla myös johtaja?”” – Anonyymi

6. Jatkuva ja todennettavissa oleva kiusaaminen ja pelottelu työpaikalla.