Essenslieferungen im Vergleich: Grubhub Vs. Doordash Vs. Postmates Vs. Uber Eats Vs. Delivery.com

Ich habe die Angewohnheit, mehr abzubeißen als ich kauen kann. Mein Mann weiß das sehr gut und ist nicht mehr überrascht, wenn ich ankündige, dass ich in einer Stunde Abendessen kochen, mit dem Hund Gassi gehen, die Wäsche zusammenlegen und ein Bananenbrot backen will.

In einer zunehmend schnelllebigen Welt drängen Amerikaner wie ich gleichzeitig auf einen engen Zeitplan und sehnen sich nach Bequemlichkeit, und Essenslieferungs-Apps haben ihre Nische im Zwischenraum gefunden. In dem Bestreben, Zeit zu sparen, lokale Unternehmen zu unterstützen und – natürlich – Heißhunger zu stillen, nutzen die Menschen diese Plattformen mehr als je zuvor, und die geschätzte 82-Milliarden-Dollar-Branche wird sich bis 2025 mehr als verdoppeln. Mit ähnlichen Preismodellen und einer ähnlichen Restaurantauswahl kann es für neue Nutzer jedoch eine Herausforderung sein, die verfügbaren Optionen zu filtern.

Ich habe diese Apps kürzlich selbst erkundet und viel darüber gelernt, was diese Dienste zu bieten haben und wie sie sich von ihren Konkurrenten abheben.

Schnell vergleichen: Grubhub vs. DoorDash vs. Postmates vs. Uber Eats vs. Delivery.com

*Wir haben hier eine tolle Tabelle für Sie; scrollen Sie unbedingt nach rechts, um die gesamte Tabelle zu sehen!

	Grubhub	DoorDash	Postmates	Uber Eats	Delivery.com
Best for	Deals	Reputation	Vielfalt	Kosten	Konsistenz
Anzahl der bedienten Städte	3,200	4.000	4.200	500	100
Anzahl der bedienten Restaurants	300,000	300,000	600,000	320,000	12,000
Zustellgebühr (es fallen zusätzliche Gebühren an)	Normalerweise weniger als $7	$0-$8	$1-$10	Typisch weniger als $6	Typisch $5-$6 (für Restaurants)
Mitgliedschaftsabonnement	Grubhub+: $9.99 pro Monat (kostenlose zweiwöchige Testphase); unbegrenzte kostenlose Lieferung von in Frage kommenden Restaurants und 10 % Cashback für jede 100 $, die Sie ausgeben	DashPass: 9,99 $ pro Monat (kostenlose einmonatige Testphase); keine Liefergebühren für Bestellungen von ausgewählten Restaurants sowie keine Liefergebühren und niedrigere Servicegebühren für Bestellungen über 12 $	Postmates Unlimited: 9.99 pro Monat oder 99,99 $ pro Jahr (kostenlose siebentägige Testphase); kostenlose Lieferung für Bestellungen über 12 $, keine zusätzlichen Gebühren während der „Blitz“-Zeiten und zusätzliche Vergünstigungen und Angebote	Eats Pass: $9.99 pro Monat, unbegrenzte kostenlose Lieferung (auch während der Stoßzeiten) und 5 % Rabatt auf Bestellungen von 15 $ oder mehr für Ihre Region	N/a (Allerdings, Sie können jedoch für jeden ausgegebenen $1 Lieferpunkte sammeln und diese in der App gegen Bargeld oder elektronische Waren einlösen)
liefert auch	Alkohol	Lebensmittel, Alkohol	„Alles von überall“ (Lebensmittel, Alkohol, Blumen, „falsche Vögel“ usw.)	Alkohol (in „bestimmten Märkten in Südflorida“)	Lebensmittel, Alkohol, Geschenke, Wäsche und Catering

Grubhub

Grubhub feierte kürzlich sein 15-jähriges Bestehen und ist damit einer der etablierteren Lebensmittel-Lieferdienste in Amerika. Heute bietet die Plattform mehr als 300.000 Restaurants in 3.200 US-Städten. Die Liefergebühren betragen oft weniger als 7 Dollar, aber mit Grubhub+ erhalten Sie unbegrenzte kostenlose Lieferungen von Tausenden von Restaurants und 10 % Cashback für jede 100 Dollar, die Sie ausgeben. Grubhub bietet auch eine Reihe von speziellen Vergünstigungen und Rabatten – vor allem für neue Nutzer – wie z. B. die kostenlose Lieferung bei Subway oder 5,00 $ Rabatt bei Ihrem lokalen Smoothie-Shop (oder besser gesagt, meinem lokalen Smoothie-Shop).

Die App ist zwar ein wenig überladener als andere, aber die umfangreichen Suchoptionen können Ihnen helfen, genau das zu finden, wonach Sie sich sehnen – und zwar schnell! Sortieren Sie die Restaurants nach Lieferkosten, Küche, Bewertung, Entfernung und sogar danach, was neu in der Nachbarschaft ist.

Ich habe Grubhub an einem Samstagnachmittag ausprobiert und ein Quesarito mit schwarzen Bohnen bei einem Taco Bell bestellt, das etwa sieben Minuten von meinem Zuhause entfernt ist. Hier ist, was ich erlebt habe:

• Zeit der Bestellung: 16:04 Uhr
• Geschätzte Ankunft: 16:25-4:35 Uhr
• Quesarito gesichert: 16:23 Uhr

Kosten

• $2.99 – Quesarito mit schwarzen Bohnen.
• $2.00 – Gebühr für „kleine Bestellung“.
• $3.99 – Liefergebühr.
• $0.37 – Servicegebühr.
• $9.35 – Gesamtkosten (ohne Trinkgeld).

Grubhubs Reaktion auf COVID-19

In Anbetracht der COVID-19-Pandemie hat Grubhub den Grubhub Community Relief Fund eingerichtet, der es dir ermöglicht, deine Bestellung auf den nächsten Dollar aufzurunden und dein Wechselgeld an gemeinnützige Organisationen zu spenden, die lokale Restaurants und Fahrer unterstützen, die von der Pandemie betroffen sind.

Sie können auch die Initiative „Supper for Support“ nutzen, um 10 Dollar Rabatt auf Ihre Bestellung von 30 Dollar oder mehr zu erhalten (erhältlich in teilnehmenden Restaurants von 17 bis 21 Uhr).

DoorDash

Grubhub und DoorDash sind sich vielleicht am ähnlichsten unter den fünf Apps, die in diesem Artikel vorgestellt werden. Im Jahr 2019 überholte DoorDash jedoch GrubHub in Bezug auf den Marktanteil der Verbraucherausgaben und wurde als der beste On-Demand-Lieferdienst für Lebensmittel eingestuft. DoorDash wurde 2013 gegründet und ist heute in mehr als 4.000 US-Städten mit 300.000 Restaurants verfügbar.

Die Liefergebühren variieren bei DoorDash – wie auch bei Grubhub – aber sie liegen in der Regel zwischen 1,99 und 8 US-Dollar. Das DoorDash-Abonnement, DashPass, bietet Null-Liefergebühren für Bestellungen von ausgewählten Restaurants sowie Null-Liefergebühren und reduzierte Servicegebühren für Bestellungen über 12 US-Dollar. Darüber hinaus bietet DoorDash verschiedene Angebote und Rabatte – oft für Erstnutzer – wie z. B. eine kostenlose Lieferung für Bestellungen über 10 $.

DoorDashs App ist auch ein wenig kompliziert, aber ich fand sie einfacher zu navigieren als die von Grubhub. Man kann die Optionen nach der Art des gewünschten Essens, dem Preis, den Bewertungen und mehr filtern, und die Liefergebühren und die geschätzte Lieferzeit für jedes Restaurant werden klar aufgelistet.

Ich habe DoorDash an einem Samstag ausprobiert und eine Schwarztee-Limonade bei einem Starbucks gekauft, der etwa acht Minuten von meinem Zuhause entfernt ist. Hier ist, was ich erlebt habe:

• Zeit der Bestellung: 13:42 Uhr
• Geschätzte Ankunft: 14:38 Uhr
• Tee geliefert: 14:30 Uhr

Kosten

• $3,45 – Schwarztee-Limonade.
• $2,00 – „Kleinbestellungs“-Gebühr.
• $0,00 – Liefergebühr (erstmaliges Angebot; normalerweise $5,99).
• $0,62 – Servicegebühr.
• $6.07 – Gesamtkosten (ohne Trinkgeld).

DoorDashs Reaktion auf COVID-19

Da COVID-19 lokale Unternehmen und Gemeinden bedroht, kündigte der CEO und Mitbegründer von DoorDash, Tony Xu, „ein Paket von Provisionserleichterungen und Marketingunterstützung“ an, um Restaurantpartnern zu helfen, ihren Umsatz während der Pandemie zu steigern.

Sie haben auch Programme zur finanziellen Unterstützung und zum Gesundheitsschutz für Kuriere eingeführt und sich sogar mit Gemeindeorganisationen zusammengetan, um Lebensmittel an schwer betroffene Gemeinden zu liefern.

Postmates

Postmates ist einzigartig unter den Lebensmittel-Lieferriesen, vor allem aufgrund dessen, was sie liefern – „alles von überall“. In einem Artikel von USA Today berichtet Postmates über einige seiner ungewöhnlichsten Bestellungen – von einem Kleid im Wert von 3.400 Dollar für eine Nutzerin, die ihr eigenes Kleid gefärbt hatte, bis hin zu den „schrillsten und buntesten gefälschten Vögeln.“ Postmates wurde 2011 gegründet, ist heute in 4.200 US-Städten vertreten und bietet mehr als 600.000 Unternehmen auf seiner Plattform an.

Die Liefergebühren für Postmates schwanken je nach Tageszeit – in Stoßzeiten werden sie erhöht, was als „Blitzpreise“ bezeichnet wird (Uber Eats verfolgt eine ähnliche Politik) – und je nachdem, ob das Restaurant oder Unternehmen ein Postmates-Partner ist oder nicht. Die Lieferkosten liegen zwischen 0,99 und 3,99 Dollar für Partnerunternehmen und 5,99 bis 9,99 Dollar für alle anderen. Mit dem Abo-Service Postmates Unlimited erhalten Sie jedoch eine kostenlose Lieferung für Bestellungen über 12 $, keine zusätzlichen Gebühren während der „Blitz“-Zeiten sowie zusätzliche Vorteile und Angebote.

Im Gegensatz zu DoorDash und Grubhub ist die Postmates-App viel einfacher gestaltet, was auch die Nutzung erleichtert. Man kann aus drei Optionen am oberen Rand des Bildschirms wählen – „Lieferung“, „Abholung“ oder „Party“ (eine Funktion, die kostenlose Lieferung von Restaurants bietet, die derzeit in der App im Trend liegen; verfügbar für Bestellungen über 10 $) – und Kategorien wie Fast Food, Kaffee, Mexikanisch und mehr durchsuchen.

Ich habe an einem Samstag über Postmates bestellt und eine Zimtrolle von Great Harvest Bread Company gekauft, etwa sieben Minuten von meinem Zuhause entfernt. Hier ist, was ich erlebt habe:

• Zeit der Bestellung: 13:54 Uhr
• Späteste Ankunft: 14:39 Uhr
• Brötchen erhalten: 14:05 Uhr

Kosten

• $2,75 – Zimtbrötchen.
• $0,00 – „kleiner Einkaufswagen“-Gebühr ($1,99 Rabatt mit Postmates Unlimited).
• $5,99 – Liefergebühr.
• $0,58 – Servicegebühr.
• $9.32 – Gesamtkosten (ohne Trinkgeld).

Postmates‘ Reaktion auf COVID-19

Um Unternehmen und Einzelpersonen, die von COVID-19 betroffen sind, zu unterstützen, spendet Postmates Geld an World Central Kitchen – eine von Chefkoch Jose Andres gegründete gemeinnützige Organisation, die derzeit die von COVID-19 Betroffenen unterstützt – und verzichtet vorübergehend auf die Provisionsgebühren für Unternehmen in der SF Bay Area.

Sie haben auch den Postmates Fleet Relief Fund gegründet, um die Gesundheitskosten im Zusammenhang mit COVID-19 (unabhängig von der Diagnose) für ihre Fahrer zu decken.

Uber Eats

Obwohl Uber Eats etwas später als seine Konkurrenten auf den Plan getreten ist – es startete 2014 – hat es sich als formidabler Rivale erwiesen. Eine von MarketWatch durchgeführte informelle Studie ergab, dass Uber Eats der günstigste Essenslieferdienst ist, wenn man einen Hamburger und Pommes frites über vier verschiedene Liefer-Apps bestellt. Uber Eats arbeitet mit 320.000 Restaurantpartnern in mehr als 500 Städten weltweit zusammen.

Die Liefergebühren sind leicht zu erkennen, wenn man durch die Uber Eats-App scrollt, und scheinen im Allgemeinen in einem Bereich von $0-$5,49 zu liegen (obwohl sie auch über $6 liegen können). Ähnlich wie bei Postmates können die Liefergebühren steigen, wenn es in einem bestimmten Gebiet mehr Bestellungen gibt als Kuriere, die sie ausliefern können. Um die Kosten zu senken, bietet der Eats Pass unbegrenzte kostenlose Lieferungen sowie 5 % Rabatt auf Bestellungen ab 15 US-Dollar in Ihrer Region. Außerdem können Sie spezielle Angebote für neue Nutzer nutzen, z. B. 40 % Rabatt auf Ihre ersten vier Bestellungen (was ich sofort angenommen habe!).

Die Uber Eats-App ist ziemlich einfach und benutzerfreundlich. Die Liefergebühren sind auf dem Hauptsuchbildschirm leicht zu finden, und Sie können Ihre Auswahl auch nach Preis, Liefergebühr und sogar nach Ernährungspräferenzen – wie vegetarisch, vegan und glutenfrei – einschränken.

Ich habe Uber Eats an einem Sonntagnachmittag ausprobiert und einen Eiskaffee in einem Café in der Nähe, etwa zehn Minuten von meinem Zuhause entfernt, bestellt. Hier ist, was ich erlebt habe:

• Zeit der Bestellung: 13:15 Uhr
• Späteste Ankunft: 14:05 Uhr
• Latte gelandet: 13:33 Uhr

Kosten

• $5.40 – Ice Latte.
• $2.00 – „Kleinbestellungs“-Gebühr.
• $0.00 – Liefergebühr (entfällt für lokale Restaurants während COVID-19!).
• $0.81 – Servicegebühr.
• (-$2.16) – Werbeaktion (40% Rabatt auf Ihre ersten vier Bestellungen; begrenzt auf $10 pro Bestellung).
• $6.05 – Gesamtkosten (ohne Trinkgeld).

Die Reaktion von Uber Eats auf COVID-19

Infolge des COVID-19 verzichtet Uber Eats vorübergehend auf Liefergebühren für mehr als 100.000 lokale Restaurants. Uber Eats hat auch verschiedene andere Maßnahmen ergriffen, wie z.B. kostenlose Fahrten, Mahlzeiten und Lieferungen für Beschäftigte im Gesundheitswesen sowie finanzielle Unterstützung für Fahrer und Zusteller.

Delivery.com

Im Gegensatz zu den bisher genannten Diensten schickt Delivery.com keine Fahrer, die Ihre Bestellung abholen und ausliefern. Stattdessen dienen die App und die Website als Plattform für Unternehmen, die ihre eigenen Produkte ausliefern. Folglich sind sie so konzipiert, dass sie mit einer breiteren Palette von Unternehmen – einschließlich Wäschereien und Catering-Unternehmen – zusammenarbeiten können als die oben genannten Wettbewerber. Trotz seiner 16-jährigen Geschichte ist delivery.com jedoch der klare Außenseiter unter den Essenslieferplattformen, der in etwas mehr als 100 Städten mit 12.000 Unternehmen tätig ist.

Kosten

Delivery.com hat eine breite Palette von Gebühren, die zu seiner breiten Palette von Unternehmen passen, aber viele der vorgestellten Restaurants haben ähnliche Liefergebühren wie die auf konkurrierenden Plattformen – im Durchschnitt $5-$6. Allerdings scheinen sie keine Art von Servicegebühr oder „Kleinbestellungsgebühr“ zu berechnen.

Darüber hinaus bietet delivery.com keinen Abonnementservice, sondern stattdessen Lieferpunkte an. Für jeden ausgegebenen Dollar erhalten die Nutzer 20 Punkte, die sie in der App gegen Bargeld oder elektronische Waren wie ein iPad mini 4 oder einen Chromecast einlösen können.

Mein Versuch, delivery.com zu testen, scheiterte leider kurz nach dem Herunterladen der App. Als ich feststellte, dass in meiner Gegend keine Dienste verfügbar waren, wählte ich stattdessen eine Adresse in Waco, Texas, aus – einem der beliebteren Standorte des Unternehmens. Die Auswahl war zwar immer noch minimal, aber die Optionen waren leicht zu durchstöbern und enthielten viele überschaubare Details wie die Bewertung des Restaurants, die Liefergebühr, die geschätzte Lieferzeit und mehr.

Wenn Sie die Gelegenheit haben, delivery.com auszuprobieren, werden Sie wahrscheinlich eine geringere Auswahl, aber bessere Angebote finden, wenn man sie mit den mehrfachen Gebühren für größere Essenslieferdienste vergleicht.

Delivery.coms Reaktion auf COVID-19

Infolge von COVID-19 hat delivery.com mehrere Initiativen zur Unterstützung von Partnerorganisationen (entsprechende Beiträge von Nutzern), zum Schutz von Fahrern (berührungslose Lieferung und Sicherheitstraining) und sogar zur Unterstützung von Mitarbeitern im Gesundheitswesen (Sammlung von Geldern für Essensspenden an örtliche Krankenhäuser).

Wie die Essenslieferung funktioniert

In einem Bereich, der früher von Pizzalieferanten und chinesischen Imbissbuden besetzt war, mischen Essenslieferungs-Apps die Dinge auf. Nach Angaben des Analyseunternehmens Second Measure „haben sich die Umsätze der vier größten Apps – DoorDash, Grubhub (zu dem Seamless gehört), Uber Eats und Postmates – seit 2016 verdreifacht.“

Im Gegensatz zu Essenslieferdiensten wie Blue Apron und Hello Fresh können Sie mit Essensliefer-Apps Ihre Lieblingsgerichte und -getränke bei Restaurants in Ihrer Nähe bestellen, ohne das Sofa verlassen zu müssen. Sie bieten den Nutzern Tausende von Unternehmen zur Auswahl, und die Lieferfahrer können Ihr Essen nur wenige Minuten nach der Bestellung abholen.

Trotz dieser Vorteile hat der Komfort seinen Preis – im wahrsten Sinne des Wortes. Eine Studie der NPD Group hat ergeben, dass „Verbraucher bei der Nutzung von Liefer-Apps von Drittanbietern und Restaurants 42 % mehr bezahlen als beim Kauf von Speisen zum Mitnehmen oder beim Essen im Restaurant.“ Zusätzlich zu den Liefergebühren erheben die Apps eine Servicegebühr (oft 10-15 % der Bestellung), eine gelegentliche „Kleinbestellungs“-Gebühr (in der Regel 2 $ für Bestellungen unter 10-$15) und erhöhte Preise während der Stoßzeiten (gilt nicht für alle Apps).

Zusammenfassung

Es läuft darauf hinaus: Ich würde behaupten, dass es keinen eindeutigen Dienst gibt, der den Vogel abschießt.

Grubhub und DoorDash haben bei den Umsätzen und wohl auch bei der Beliebtheit die Nase vorn, aber Uber Eats ist mit erschwinglichen Preisen und schnellem Wachstum dicht dahinter.

In der Zwischenzeit behält Postmates die Führung bei den vorgestellten Restaurants und den bedienten Städten, und delivery.com expandiert und erreicht eine breitere Palette von Unternehmen.

Auch wenn sich diese Dienste in Größe und Umfang unterscheiden, bringen sie alle etwas Einzigartiges mit. Probieren Sie sie aus und finden Sie heraus, welcher Ihren Geschmack trifft!

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