Productos y suministros de peluquería

Esta política de privacidad establece la forma en que Capital Hair and Beauty Ltd (CHB) utiliza y protege cualquier información que usted proporcione al utilizar el sitio web capitalhairandbeauty.co.uk o que proporcione a CHB su información personal.

CHB se compromete a proteger su privacidad. Si le pedimos que proporcione cierta información por la que pueda ser identificado al utilizar el sitio web, puede estar seguro de que sólo se utilizará de acuerdo con esta política de privacidad. Tratamos toda su información personal como totalmente confidencial y no pasamos su información a terceros sin consentimiento, a menos que la ley lo exija.

Al proporcionarnos su información personal, usted acepta y consiente su transferencia, procesamiento, uso y divulgación como se indica en esta política de privacidad. Esta política no se aplica a los datos que usted coloque en cualquier página de acceso público. Por ejemplo, cuando usted envía una reseña de un producto.

CHB puede cambiar esta política actualizando esta página. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está conforme con los cambios. Esta política es efectiva a partir del 21 de mayo de 2018.

¿Qué datos personales serán procesados?

Cuando usted compra en este sitio o en una de nuestras tiendas, información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación/entrega, tipo de negocio y, en su caso, la dirección IP utilizada para conectar su ordenador a Internet son recogidos por nosotros. Estos datos nos permiten procesar y realizar su pedido o transacción. También le pedimos su número de móvil, que nos ayuda a nosotros (y a las empresas de mensajería que trabajan en nuestro nombre) a ponernos en contacto con usted si hay algún problema con su pedido.

Otra información que recopilamos

Podemos recopilar información técnica sobre el tipo de dispositivo electrónico utilizado, como la marca y el modelo, el sistema operativo, el navegador de Internet y también qué páginas del sitio se visitan y durante cuánto tiempo. Se trata de datos estadísticos sobre el comportamiento de navegación de nuestros usuarios y no le identifican personalmente. Los datos de las tarjetas de débito/crédito se introducen en páginas seguras alojadas por nuestros proveedores de servicios de pago, ya sea Secure Trading o PayPal, y estos datos se almacenan de forma segura en sus servidores, a los que no tenemos acceso. Cuando se facilitan los datos de la tarjeta para procesar el pago por teléfono, no registramos ni almacenamos estos datos.
También utilizamos CCTV en nuestras tiendas para la seguridad de nuestros empleados y clientes.

¿Cómo procesamos los datos?

Los datos personales recogidos se utilizan para procesar y entregar los pedidos.Los nombres, las direcciones de correo electrónico, los números de móvil, las direcciones postales y el tipo de negocio también pueden utilizarse para enviarle comunicaciones de marketing (si ha optado por recibirlas). Puede excluirse de estas comunicaciones en cualquier momento visitando «mis preferencias» en su cuenta en línea.

Los datos sobre el comportamiento de navegación se recogen y analizan para comprobar el rendimiento de nuestro sitio web en una variedad de dispositivos electrónicos y navegadores de Internet.

También utilizamos estos datos para el remarketing junto con Google, lo que nos permite mostrarle anuncios en sitios web de terceros después de que haya visitado nuestro sitio web. Para excluirse de esto, visite la configuración de anuncios de Google.

¿Quién procesará los datos?

Los datos personales se almacenan en servidores seguros, separados del servidor del sitio web.Podemos compartir esta información con proveedores de servicios de terceros contratados por nosotros para realizar funciones en nuestro nombre, como empresas de mensajería que entregan pedidos, empresas de correo que envían correo postal, proveedores de servicios de correo electrónico que envían correos electrónicos y textos (SMS) y proveedores de servicios de pago que procesan pagos. Las transacciones de PayPal están sujetas a la política de privacidad de PayPal.

También podemos compartir ciertos datos, incluidas las direcciones de correo electrónico (si ha optado por recibir nuestros correos electrónicos), con plataformas de medios sociales de terceros para mostrarle anuncios dirigidos cuando los visite. Terceros, como Google, utilizan cookies para almacenar datos sobre el comportamiento de navegación, lo que nos permite utilizar sus servicios de remarketing. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información.

¿Por qué tratamos los datos?

Necesitamos esta información para prestarle un servicio (tramitación de pedidos), también nos ayuda a garantizar que el contenido de nuestros sitios se presenta de la mejor manera para usted y el dispositivo electrónico utilizado para acceder al contenido. Para enviarle información sobre nuestros productos o servicios (si lo solicita), protegerle a usted y a nosotros contra el fraude y notificarle sobre cambios en nuestro servicio.

¿Cuándo se procesarán los datos?

Estos datos se procesarán cuando nuestro centro de distribución recoja, empaquete y envíe su pedido, o si participa en un concurso o sorteo. También se utilizarán cada vez que enviemos una comunicación de marketing, si ha optado por ello y la comunicación se considera relevante para usted.

Los datos de navegación específicos del usuario se conservarán durante 26 meses después de la última vez que visitó nuestro sitio, tras lo cual se eliminarán.

Para darse de baja de las comunicaciones de marketing

Para darse de baja de las comunicaciones de marketing, visite la sección «mi cuenta» de su cuenta online y seleccione «mis datos y preferencias». También puede cambiar sus preferencias de suscripción por correo electrónico, texto y correo postal, o bien hacer clic en los enlaces para darse de baja que se envían con cada correo electrónico/texto o ponerse en contacto con nosotros.

Derecho a acceder a sus datos

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted, o a que se borren sus datos en determinadas circunstancias. Póngase en contacto con nosotros si desea solicitarlo. Tenga en cuenta que, en función de sus interacciones con nosotros, puede ser necesario conservar algunos datos debido a requisitos legales.

Esta política se actualizó por última vez el 23 de mayo de 2018