Los beneficios de Amazon caen bruscamente mientras la empresa compra crecimiento

La Sra. Kodali, la analista de Forrester, señaló que Amazon había dicho que gastaría 800 millones de dólares en el primer trimestre en envíos de un día y que luego dijo que el coste sería aún mayor.

«¿Para qué? Es eso necesario?», preguntó. «¿Quién necesita Cheetos tan rápido?»

Como Amazon ha demostrado antes, los consumidores, no obstante, responden. En el último trimestre, las ventas de unidades aumentaron un 22%, más del doble de la tasa de crecimiento de principios de año, antes de que se pusiera en marcha la iniciativa de los envíos en un día.

AWS está gastando para llegar a clientes más grandes

Amazon Web Services ha sido el líder de la computación en la nube, un enfoque para el almacenamiento, la computación y el uso de datos en el que la empresa fue pionera. AWS creció con los primeros adoptantes de la tecnología, como Netflix y las nuevas empresas. Cada vez más, Amazon se dirige a las grandes empresas, que tienen procesos mucho más complejos para transformar su forma de comprar y utilizar la tecnología. Este mes, Amazon celebró públicamente que sus propias operaciones de venta al por menor finalmente migraran fuera de las bases de datos de Oracle, una señal no tan sutil de que las organizaciones grandes y complejas pueden operar en AWS.

Pero Amazon se enfrenta a la creciente competencia, en particular de Microsoft, cuyos productos en la nube se están poniendo al día y se benefician de las décadas de experiencia de Microsoft especializada en la venta a las grandes empresas.

«Estamos en un período en el que estamos invirtiendo fuertemente en AWS», dijo el Sr. Olsavsky. Los costes incluyen una mayor fuerza de ventas «para dar servicio a una mayor base de clientes», la adición de nuevos productos y características, y una expansión a nuevas áreas geográficas.

«La mayoría de los flujos de trabajo de las empresas aún tienen que pasar a la nube, por lo que todavía hay mucha adopción por venir», dijo.

AWS tuvo alrededor de 9 mil millones de dólares en ventas en el trimestre, un 35 por ciento, su tasa de crecimiento más lenta hasta ahora. Su margen operativo cayó al 25 por ciento.