Liderazgo para introvertidos.

La esencia: Todos tenemos hábitos nerviosos que mostramos en situaciones incómodas y que nos hacen parecer débiles. Una vez que reconoces los tuyos, son sorprendentemente fáciles de corregir.

Todos tenemos un montón de comportamientos inseguros que ponemos en evidencia cada día. Ya sea tirando del cuello de la camisa como hago yo, evitando el contacto visual o cualquier otra cosa, tus hábitos nerviosos gritan a los demás que te sientes ansioso.

El problema de los hábitos nerviosos es que demuestran que no estás seguro de lo que dices, lo que significa que los demás tampoco lo estarán. Cuando esto sucede, socavas tus propias palabras.

Aquí tienes un ejemplo de esto en acción de una conversación entre mi mujer y yo:

Yo: Estoy seguro de que todo saldrá a la perfección.
Ella: No, no lo estás.

Estamos hablando de algunos posibles contratiempos en nuestros próximos planes de viaje. He cometido un error con nuestra reserva, y estoy tratando de asegurarle que no es un gran problema. Ella no se lo cree.

Yo: ¿Cómo puedes decir eso? ¿No me crees?
Ella: No.
Yo: ¿Por qué no?
Ella: Te estás tirando del cuello de la camisa.

Remover el cuello de mi camisa es mi principal «hábito nervioso». Mi mujer puede detectar la más mínima muestra de ello del mismo modo que un maestro del póker puede saber al instante si tienes una gran mano o no.

No estaba mintiendo. Creía que todo iba a salir bien. Pero no estaba seguro de ello. Más bien… un 80%. Esa pequeña diferencia me causaba cierta ansiedad y la mostraba frotando el cuello de mi camisa.

Si alguna vez te has encontrado en una situación en la que te sentías débil, nervioso o inseguro pero querías parecer fuerte y confiado, aprender a manejar tus hábitos nerviosos es una parte fundamental de la ecuación.

Aquí tienes tu hoja de trucos para parecer seguro y en control cuando por dentro te sientes exactamente lo contrario.

Cuando la confianza es necesaria pero difícil de conseguir

No hace falta indagar mucho para descubrir una situación en tu vida en la que sentiste que tenías que fingir para parecer más seguro de lo que realmente eras. Todos nos enfrentamos a estas circunstancias con regularidad:

• Entrevistas de trabajo
• Reuniones con clientes
• Revisiones de rendimiento
• Citas románticas
• Hablar en público
• Dirigir tu equipo en el trabajo
• Debates y discusiones

Ya sea que estés tratando de dar una gran primera impresión o de impresionar a alguien que conoces desde hace tiempo, a veces tienes que salir de tu zona de confort para hacerlo. Y cuando lo hagas, es mejor estar preparado.

Los hábitos nerviosos más populares y cómo superarlos

Lo que sigue es una lista codificada de todas las principales señales de lenguaje corporal y no verbal que solemos mostrar cuando nos sentimos inseguros ante otra persona.1

Y lo que es más importante, qué hacer para minimizarlas o incluso eliminarlas cuando aparecen.

Pero primero, algunas advertencias importantes:

No mostrará todos estos comportamientos cuando se sienta inseguro.

De hecho, ni siquiera la mayoría de ellos. Para sacar el máximo provecho de esto, identifica los que sabes que haces y practica para minimizarlos.

Al resolver sólo algunos de tus mayores comportamientos problemáticos mejorarás significativamente tu percepción en los intercambios uno a uno.

Probablemente necesites ayuda para identificar tus hábitos nerviosos.

Algunos de tus comportamientos están tan arraigados que no te darás cuenta de que los haces hasta que alguien te los señale.

Cuando mi mujer me señaló por primera vez que me tocaba el cuello de la camisa cuando estaba nervioso, pensé que estaba loca. Pero tenía razón; simplemente nunca me había dado cuenta.

Busca a alguien de confianza que te observe en una situación de estrés para obtener los mejores resultados.

Un comportamiento no te delata.

No puedes leer con precisión a alguien con un solo hábito nervioso porque muchos hábitos tienen múltiples significados que no se pueden descifrar por sí solos.

En la mayoría de los casos en los que estás nervioso, mostrarás múltiples comportamientos nerviosos simultáneamente.

Esto sólo será difícil al principio.

La confianza puede ser difícil de conseguir pero, una vez que la tienes, es fácil de mantener con poco mantenimiento. Si haces el trabajo para dirigirte en la dirección correcta, te beneficiarás de ella durante mucho tiempo.

Cuestiones de lenguaje corporal nervioso

El lenguaje corporal se compone de 3 subcategorías principales: facial, superior del cuerpo e inferior del cuerpo. Los siguientes son los hábitos nerviosos que puede exhibir en estas subcategorías.

Cuestiones faciales de inseguridad

Hay varias señales de inseguridad que se indican con la cabeza y la cara.

1. Falta de contacto visual.

Cuando se está nervioso, es común evitar el contacto visual. El contacto visual es íntimo, y su cuerpo quiere evitar cualquier tipo de intimidad cuando está ansioso.

Cómo corregirlo:

Cuando le toque hablar (o cuando su interlocutor termine un pensamiento), recuérdese que debe restablecer el contacto visual.

Demasiado contacto visual es una señal de agresividad poco natural, así que no te pases. Puede aumentar significativamente su percepción de confianza con sólo restablecer regularmente el contacto visual durante un breve periodo de tiempo.

2. Cejas bajas.

Cuando bajas las cejas de forma momentánea y brusca, señala enfado. Pero cuando las bajas moderadamente y las mantienes ahí, significa una lucha interna y debilidad.

Cómo corregirlo:

Recuerde sonreír regularmente y abrir completamente los ojos. Esto obliga a levantar las cejas. Además, trate de no interactuar con los demás cuando esté demasiado cansado. Esto también puede hacer que las cejas caigan.

3. Lamerse / morderse los labios.

El nerviosismo puede causar sequedad en la boca que, a su vez, puede hacer que inconscientemente te lamas los labios, y la tensión en la cara puede hacer que te los muerdas.

Cómo corregirlo:

Antes de una conversación importante, intenta beber una cantidad significativa de agua (pero no tanta como para sentirte incómodo sin ir al baño).

Si es apropiado, tenga también preparada una bebida durante la conversación.

4. Mentón recogido.

Cuando estás inseguro, tu cuerpo intenta hacerse pequeño. Encoger la barbilla durante un intercambio cuando estás nervioso es una medida de protección.

Cómo corregirlo:

Respira lenta y profundamente mientras interactúas. Una respiración profunda expande su cuerpo y animará de forma natural a que su barbilla permanezca levantada.

5. Respiración dificultosa.

Esto sería inusual durante la mayoría de las situaciones, pero puede aparecer cuando estás extremadamente estresado. Tu cuerpo se está preparando para una respuesta de lucha o huida que demuestra que sientes una gran amenaza.

Cómo corregirlo:

Si estás experimentando esto, puede que necesites excusarte de la interacción y tomarte un momento en privado para calmarte.

Cuestiones de la parte superior del cuerpo

Muchos de los hábitos nerviosos de la parte superior del cuerpo se relacionan con el deseo del cuerpo de hacerse pequeño cuando te sientes inseguro.

6. Girar el cuerpo hacia otro lado / blindar el torso.

Tu torso es la parte más grande y vulnerable de tu cuerpo. Cuando estás inseguro o nervioso, tiendes a protegerlo apartándolo de lo que te hace sentir incómodo.

Cómo corregirlo:

Acostúmbrate a comprobar de vez en cuando en qué dirección mirarías si apuntaras de frente. Si no es hacia sus interlocutores, ajústese.

7. Hombros encorvados.

Tienes tendencia a encorvar los hombros (tirando de ellos hacia delante y hacia dentro) cuando estás estresado y estás intentando hacer tu cuerpo pequeño.

Cómo corregirlo:

Recuerda que debes respirar lenta y profundamente mientras hablas. Cuanto más profunda sea la respiración, más obligará a abrir el torso y los hombros.

8. Brazos cruzados.

Este es un signo universal de incomodidad y a menudo significa que estás luchando por aceptar lo que la otra persona está comunicando.

Sin embargo, también puede significar simplemente que eres demasiado frío, por lo que un hábito nervioso nunca es suficiente para emitir un juicio.

Cómo corregirlo:

Esto suele ocurrir cuando no sabes qué hacer con las manos. Prueba algunos de los remedios para los problemas con las manos que se indican a continuación.

9. Manos entre las piernas o en los bolsillos.

Cuando te sientes inseguro, es natural que quieras esconder tus manos porque no sabes qué hacer con ellas.

Cómo corregirlo:

Para mostrar confianza, trabaja en hablar con gestos de las manos.

Cuanto más utilices las manos para hablar (sin volverte salvaje) más seguro parecerás. Un lugar seguro y neutral para tener las manos es a los lados. Si te resulta extraño, prueba a ponerlas en las caderas o a sujetarlas sin apretar delante de la cintura.

10. Morderse las uñas.

Este es un signo universal de estrés. Si te sientes inseguro, puedes encontrarte haciéndolo en presencia de otros.

Cómo corregirlo:

Este es difícil porque está muy arraigado. Lo mejor que se puede hacer para un arreglo inmediato es resolverse a mantener las manos alejadas entre sí y lejos de la boca.

Una forma de hacerlo que te pone en buena postura es poner las manos en la cintura y enganchar un dedo de cada mano a una presilla del cinturón a cada lado del cuerpo.

Cuando tenga el impulso de morder o picar, se verá obligado a desbloquear los dedos, lo que, con suerte, será una intervención suficiente para recordarle que no debe hacerlo.

11. Manos sudorosas o temblorosas.

En una respuesta de estrés, es normal que tus manos suden para enfriar el cuerpo. El temblor es también un signo común de nerviosismo y se nota fácilmente en las manos.

Cómo corregirlo:

La mejor solución para esto es antes de que ocurra.

Si te diriges a una reunión con mucho estrés, dedica cinco minutos a hacer ejercicios como la respiración lenta y constante y las posturas de fuerza que reducirán tus niveles de cortisol y te prepararán para manejar la situación con calma.

12. Retorcer las manos.

Retorcer las manos es algo que la gente tiende a hacer cuando está nerviosa y no sabe qué otra cosa hacer con ellas, algo parecido a metérselas entre las piernas o en los bolsillos.

Por supuesto, esto también puede ser una señal de que tienes frío, al igual que cruzar los brazos.

Cómo corregirlo:

Consulte la solución anterior para morderse las uñas y hurgarse. Lo mismo funcionará para esto.

Cuestiones de la parte inferior del cuerpo

13. Sacudir el pie (cuando está sentado).

Esta es una señal de energía nerviosa que transmite que no está cómodo en su situación actual. También puede significar que se siente impaciente.

Cómo corregirlo:

Cuando se siente por primera vez, asegúrese de plantar ambos pies en el suelo. Como medida extra, puedes poner las manos en las rodillas hasta que sepas que estás tranquilo.

Si empiezas a sacudir los pies, lo notarás también en los brazos.

14. Entrelazar los pies (cuando estás sentado).

Este es el intento de tu cuerpo de hacerse pequeño cuando te sientes ansioso.

Cómo corregirlo:

La solución para los pies temblorosos también funcionará aquí.

Cuestiones nerviosas no verbales

Son las señales auditivas de inseguridad que das mientras hablas y que socavan tu mensaje.

15. Desestimar los cumplidos.

Cuando alguien te hace un cumplido y tú lo minimizas inmediatamente, es una señal de que no te valoras mucho.

Cómo corregirlo:

La respuesta más adecuada a un cumplido es «gracias». Ni más ni menos. Puedes devolver uno si tienes uno genuino que ofrecer.

16. Pedir disculpas innecesarias.

Cuando te disculpas por algo que típicamente no lo requeriría, parece que estás rebajando tu propio estatus. Pedir perdón después de pronunciar mal una palabra -o algo similarmente benigno- es un ejemplo.

Cómo corregirlo:

Reduzca la velocidad cuando sienta la necesidad de disculparse.

Pregúntese: «¿He hecho realmente algo malo u ofensivo?». Si la respuesta es no, sigue adelante y ten por seguro que nadie se dio cuenta de tu error. Y, si lo hicieron, seguro que no están esperando una disculpa.

17. Inflexión ascendente al hablar.

Alzar el tono de voz al final de una frase indica que estás haciendo una pregunta. Si lo haces cuando haces una afirmación, parece que te estás cuestionando a ti mismo.

El tono de tu voz puede cambiar drásticamente el mensaje que alguien escucha, aunque salgan las mismas palabras de tu boca.

Cómo corregirlo:

Reduce un poco tu discurso y piensa en lo que vas a decir antes de que salga. Si no estás haciendo una pregunta, no lo expreses como si lo fuera.

Centra en utilizar un tono más profundo y firme para transmitir tu mensaje de forma que transmita la impresión correcta.

18. Humor autodespectivo.

Si eres realmente hábil con el humor y la gente a la que te diriges te conoce bien, puedes salirte con la tuya. De lo contrario, da la impresión de que no te valoras a ti mismo.

Si das la impresión de rebajar tu propio valor, tus ideas y contribuciones también serán devaluadas por los demás.

Cómo corregirlo:

No lo hagas. Evite este tipo de humor, salvo en los intercambios más informales.

Incluso si sólo intentas ser gracioso, es más probable que atraigas la lástima o el juicio. Si quieres contar un chiste, cuenta uno con el que todos puedan reírse sin preguntarse si deberían sentir lástima por ti.

19. Aplazamiento de las decisiones.

Si aplazas constantemente la toma de decisiones sencillas u ordinarias, indica que no confías en ti mismo para tomar la correcta o que tienes miedo de disgustar a alguien con la elección que hagas.

Algunas personas hacen esto porque sencillamente no se preocupan por las decisiones pequeñas. Pero el mensaje recibido puede ser el mismo. ¿Esta persona no confía en sí misma ni siquiera en las decisiones más sencillas?

Cómo corregirlo:

Antes de decir: «No me importa» o «¿Qué te parece?», pregúntate cuál sería tu respuesta si no hubiera nadie más que te ayudara a decidir.

Si se trata de una decisión pequeña que en realidad no necesita la opinión de los demás (y sé generoso con tu juicio en este sentido; la mayoría de las decisiones pequeñas no necesitan la opinión de nadie), entonces simplemente tómala. También puede ofrecer su decisión y pedir opiniones si realmente no está seguro.

20. Solicitudes de validación o reafirmación.

Las personas seguras de sí mismas están seguras de sus afirmaciones y sentimientos. Cuando pides externamente (o de forma sugerente) que los demás validen los tuyos, das la impresión de ser inseguro.

Cómo corregirlo:

Cuando hagas una declaración, prepárate para respaldarla sin ningún apoyo externo.

Al principio será incómodo si estás acostumbrado a buscar validación. Pero no tardarás en darte cuenta de que no la necesitas la mayoría de las veces.

21. Sobrecompensación / jactancia.

Ofrecer detalles innecesarios para tratar de elevar tu estatus es una técnica de enmascaramiento de la inseguridad.

También puede manifestarse en el «oneupmanship», que es la necesidad de contar una historia mejor cada vez que alguien cuenta la suya. Probablemente le haya ocurrido esto.

Un ejemplo sería contar a un grupo de amigos o compañeros de trabajo su fin de semana en una pequeña cabaña, y que inmediatamente después un miembro del grupo les cuente a todos la semana entera que pasaron en un hotel de 5 estrellas.

Cómo corregirlo:

Antes de salirse por la tangente pregúntese: «¿Lo que voy a decir es realmente relevante para la conversación que se está llevando a cabo, o sólo estoy tratando de caerle bien a la gente?»

Si es esto último, guárdelo para usted. Las personas seguras de sí mismas creen que caen bien y, en cambio, dan a los demás la oportunidad de presumir.

Si tienes una gran historia que es relevante para la conversación, ten cuidado con la forma en que la expresas para que el foco de atención esté en la propia conversación y no en ti. No te hagas el remolón.

22. Defensividad.

Si reaccionas a la defensiva ante bromas o pequeños desaires, es señal de que no estás a gusto contigo mismo. Cuando eres inseguro, puedes sentir que incluso las bromas más pequeñas son un ataque a tu carácter que no puede ser ignorado.

Cómo corregirlo:

Recuerda que no debes ser demasiado serio. La mayoría de las bromas no se hacen para herir a los demás; sólo pretenden aligerar el ambiente e incluso mostrar amistad.

Si alguien dice algo que es realmente hiriente, recuérdese a sí mismo que puede ser la persona insegura.

23. Afirmar la pertenencia a un grupo.

Cuanto más inseguro seas en tus relaciones, especialmente con un grupo, más intentarás afirmar tu inclusión o recordar a los demás en el grupo que perteneces a él.

Esto podría parecerse a invitarte a ti mismo a una función cuando te enteres de que otros van a ir. Puede que no lo hagas directamente. Podría venir en forma de sacar el tema una y otra vez con la esperanza de que los demás se den cuenta y te incluyan.

Cómo corregirlo:

Recuerda que si estás participando con el grupo, eres parte de él. No hace falta que te pruebes a ti mismo ni que se lo recuerdes. Ya te han aceptado.

Si sientes que te han dejado fuera, no te lo tomes como algo personal. En lugar de eso, encárgate de organizar algo e invita a los demás.

Eso reforzará el grupo, les recordará a todos que formas parte de él y también elevará tu estatus de líder.

24. Uso excesivo de pronombres centrados en uno mismo.

Esto es particular de las personas que hablan para un grupo. El uso excesivo de las palabras yo / me / mío da la impresión de querer elevar su propio estatus, especialmente cuando nosotros / nos / nuestro son más apropiados.

Cómo corregirlo:

Puede hacerse ver bien haciendo ver bien a los demás. Reparte elogios siempre que sea posible.

Toma como norma atribuir el éxito a todos los que han participado en él porque no hay necesidad de robar el protagonismo cuando ya estás en él.

25. Hablar en voz baja.

Hablar en voz baja cuando no es socialmente necesario da la impresión de no creer en tus propias palabras, como si trataras de asegurarte de que no te oiga mucha gente, temiendo que te llamen la atención por expresar tus opiniones.

Cómo corregirlo:

Habla con asertividad, especialmente cuando te dirijas a un grupo. Si no está acostumbrado a hablar en voz alta, intente no programar conversaciones que se desarrollen en un entorno que lo requiera.

Pruebe a menudo su nivel de volumen observando si los demás se esfuerzan por oír lo que dice.

26. Hipercorregir tu discurso.

Es normal que utilices una palabra o gramática incorrecta cuando intentas comunicarte. Cuando te detienes y corriges cada uno de estos errores, da la impresión de que no crees que puedas comunicarte correctamente sin usar un discurso perfecto.

Cómo corregirlo:

Sigue adelante cuando tientas una palabra o usas una gramática incorrecta. Recuerde que la mayor parte del éxito de la comunicación depende del lenguaje corporal y que, de todos modos, la mayoría de los errores en lo que diga serán pasados por alto por el panorama general.

Haga esto en los próximos 10 minutos

Use la tabla de lenguaje corporal anterior para encontrar los tres principales comportamientos que muestra cuando está nervioso o inseguro. Si tiene problemas, pida ayuda a un amigo o familiar de confianza.

Luego, practique las correcciones que corresponden a ese hábito nervioso. Hacerlo ahora, cuando estás tranquilo, hará que sea más natural y más fácil de recordar cuando realmente necesites usarlo.

Buena suerte ahí fuera.