La evolución de la tecnología continúa: Lo que viene en 2019

De año en año, la evolución de la tecnología es de asombrosas promesas y oportunidades – así como de incertidumbre. Puede que el futuro sea desconocido, pero el avance digital sigue remodelando nuestro mundo de forma que anima a las personas a formar nuevos hábitos, a encontrar nuevas formas de trabajar juntos y a convertirse en mejores seres humanos. Y, en la mayoría de los casos, estos cambios se traducen en un abanico de oportunidades y disrupciones en todos los sectores.

Siempre me sorprende lo bien y rápido que un número cada vez mayor de organizaciones navega por este camino poco claro que va desde preguntarse qué es lo siguiente hasta conseguir nuevas ventajas competitivas con las tendencias tecnológicas emergentes. El ritmo de la innovación y el cambio es alucinantemente rápido y, sin embargo, estas empresas inteligentes dan sentido meticulosamente a los avances digitales y los aplican con enorme confianza.

Pero no se deje engañar: todavía hay muchas oportunidades para ponerse al día y seguir evolucionando. El informe «Tendencias tecnológicas 2019» de Deloitte predice ocho tendencias que convertirán 2019 en «un momento más emocionante, más oportuno para dejar tu huella en tu empresa, en tu sector y en todo un mundo de posibilidades.»

Tendencias tecnológicas pasadas, presentes y futuras convergen

La experiencia digital, la nube, la analítica, el blockchain, las tecnologías cognitivas, la realidad digital, la modernización del núcleo y la ciberseguridad pueden ser noticias viejas, pero eso no significa que ya no sean una parte vital de la transformación empresarial. Deloitte sugiere que «a través de su colisión y la innovación desencadenada, estas fuerzas probablemente dominarán la TI empresarial, las operaciones internas y los mercados en un grado aún mayor de lo que lo han hecho como tecnologías individuales.»

La inteligencia artificial aprovecha todo el potencial de la empresa

La inteligencia artificial (IA) autónoma está impulsando una nueva era en la que las personas y las máquinas trabajan juntas con conocimientos basados en datos y procesos altamente estratégicos y centrados en los resultados. Para hacer realidad la promesa de la organización impulsada por la IA, Deloitte destaca tres modelos de sistema actualmente en juego: el nativo en la nube, el adjunto al paquete y el de algoritmo abierto. Al adoptar la IA, el aprendizaje automático (ML) y otras herramientas cognitivas en todo el ecosistema de TI, toda la empresa puede dedicar menos tiempo a actividades redundantes y mundanas que desperdician el valor de cada empleado y dedicar más tiempo a la toma de decisiones informadas.

3. Las organizaciones de TI entran en NoOps en un mundo sin servidores

Con la creciente dependencia de los proveedores de la nube, las organizaciones de TI buscan ahora crear un paisaje «NoOps» (sin operaciones) que esté tan automatizado y abstraído que solo se necesite un pequeño equipo para gestionar la infraestructura subyacente. Para los CIO, esta nueva realidad abre una oportunidad transformadora para repensar la cultura tecnológica, las funciones y responsabilidades, las herramientas de habilitación y los procesos, todo ello garantizando una escalabilidad ilimitada y una alta disponibilidad.

Las redes avanzadas abren la puerta al futuro de la conectividad

Durante años, los avances en redes han estado a la sombra de las innovaciones de alto perfil. Pero puede que finalmente tengan su momento en 2019 como nuevos bloques de construcción y técnicas para las empresas inteligentes. Por ejemplo:

• El 5G aporta mayor velocidad y menor latencia, lo que puede suponer una ventaja considerable a la hora de conectar un número masivo de sensores y dispositivos inteligentes.

• La computación de borde procesa los datos en una «mini-nube» cercana al dispositivo de origen, o mejor aún, como una capacidad integrada en el propio dispositivo o punto final.

• Las redes definidas por software (SDN) extienden una capa de software tradicional desde el centro de datos hasta la red de área amplia (WAN) para conectar centros de datos u otras aplicaciones con múltiples ubicaciones.

• La virtualización de las funciones de red proporciona dispositivos de red físicos dedicados con software virtualizado escalable, a la vez que sustituye la necesidad de enrutamiento, conmutación, cifrado, cortafuegos, aceleración de la WAN y equilibrio de carga.

Las interfaces inteligentes reimaginan la forma en que interactúan las personas, las máquinas y los datos

Las interfaces inteligentes representan lo que Deloitte denomina la «próxima gran transformación tecnológica», ya que permiten capacidades que van desde el seguimiento de los hábitos offline de los clientes y la personalización de nuevos productos y soluciones hasta la mejora de la eficiencia operativa y la productividad personal. Esta mezcla de diseño centrado en el ser humano con interfaces casi sin fricciones aprovecha actualmente las tecnologías conversacionales y, en el futuro, incluirá probablemente la visión por ordenador, el control de gestos, el seguimiento ocular integrado, la detección bioacústica y la detección de emociones.

La atención a la experiencia de marca va más allá del marketing

A medida que los consumidores enfatizan su deseo de experiencias más humanas y personalizadas, las organizaciones de marketing están alcanzando un punto de inflexión en sus estrategias y prácticas, lo que se conoce como «más allá del marketing». Esta táctica requiere que los directores de marketing (CMO) y los CIO reconsideren juntos cómo su organización gestiona y utiliza los datos, automatiza el apoyo a la toma de decisiones y ofrece contenido personalizado de forma dinámica, lo que está fuera de su dominio tradicional. Mediante la colaboración y la asociación, pueden llevar a cabo esta nueva estrategia de forma eficaz, al tiempo que se adhieren a las agendas digitales establecidas de la empresa.

El riesgo cibernético se está elevando, incorporando y evolucionando

Como la preocupación por la ciberseguridad mantiene a los ejecutivos despiertos por la noche, la cultura, las prácticas y las herramientas de seguridad se están incorporando en cada fase del proceso de DevOps. Este enfoque, conocido como DevSecOps, automatiza las prácticas sólidas de ciberseguridad a lo largo de los ciclos de desarrollo de aplicaciones y las operaciones del sistema para garantizar que cada versión sea probada, segura y fiable. Al mejorar la madurez de la seguridad y el cumplimiento con cada nueva versión e implementación, las empresas pueden aumentar la calidad operativa, impulsar la productividad de la organización y reducir el tiempo de comercialización.

El futuro de la transformación empresarial ya no es un misterio

Dibujar un futuro digital no es poca cosa, pero no tiene por qué ser un misterio. Las empresas que saben establecer la conexión entre el avance tecnológico y los resultados son las que van más allá de anclar sus estrategias digitales a una tecnología específica. Imaginan, ofrecen y ejecutan un futuro digital basado en factores adicionales como la conectividad de los ecosistemas en evolución con el diseño centrado en el ser humano, las fuerzas macroeconómicas y la inteligencia de datos en tiempo real.

Aprenda más

Aprenda más sobre estas tendencias y cómo puede adoptarlas ahora como los bloques de construcción de su empresa inteligente en el informe de Deloitte «Tech Trends 2019».