Joya de la corona de los canjes de premios: Grand Hyatt Kauai Resort and Spa

A veces utiliza sus puntos para reservar un hotel con una cama limpia y una ducha para la noche – y eso es todo lo que necesita. Pero a veces puede obtener mucho, mucho más por sus puntos.

El Grand Hyatt Kauai Resort and Spa no es sólo un lugar para dormir en la costa sur de Kauai, Hawái, es un lugar al que se va de verdad de vacaciones.

Aquí encontrará una laguna de agua salada de 1.5 acres de laguna de agua salada, múltiples capas de piscinas flanqueadas por cascadas, un tobogán de agua de 150 pies, acres de espacios verdes cuidados, cinco restaurantes, un luau, spa, loros, actividades diarias, el océano y mucho más. Esta es la tercera vez que utilizo los puntos para una estancia familiar en el Grand Hyatt Kauai, y siempre me entristece irme y estoy ansiosa por volver.

Si hubiera una joya de la corona en la línea de resorts de Hyatt, especialmente para familias, sería ésta. Recientemente lo visité con mi marido, mis dos hijos y mis padres.

Reservas

Dado que se trata de un lujoso resort hawaiano, los precios en efectivo pueden alcanzar fácilmente los 500 dólares o más por noche para las habitaciones estándar. Las habitaciones y suites del nivel Club pueden costar entre 700 y 1.000 dólares por noche. Pero si acumula puntos, no tiene que preocuparse por esas cifras. El Grand Hyatt Kauai hace un trabajo fantástico al hacer que una gran parte de sus más de 600 habitaciones estén disponibles para reservar con 25.000 puntos World of Hyatt por noche.

Las tarifas en efectivo para las habitaciones estándar en mis fechas de principios de junio eran de 450 dólares por noche, lo que vendría a ser alrededor de 550 dólares por noche con impuestos, tasas y la tarifa del complejo de 37 dólares por noche. Pero cuando usas puntos, no pagas nada de eso – incluyendo la tarifa del resort (que también cubre el auto-aparcamiento).

Gastamos 25.000 puntos Hyatt por noche para una habitación con dos camas queen para nuestra familia de cuatro (complementado por transferencias de puntos 1:1 de Chase Ultimate Rewards y tarjetas como la Chase Sapphire Preferred Card) y 33.000 puntos para una noche en una habitación king de nivel club para mis padres en su última noche en las islas. (Así es como usamos las millas y los puntos para un viaje de tres semanas por Hawái.)

Usamos un certificado de nivel de club Hyatt Explorist para actualizar nuestra habitación estándar a una que incluía acceso al club. Esto supuso un gran ahorro de dinero, ya que desayunamos en el salón todos los días, tomamos bebidas para más tarde en el día e hicimos la cena fuera de las ofertas de la noche más de una vez.

Si una habitación estándar no es suficiente y decide utilizar los puntos para una suite más grande, mis pruebas de hace unos meses encontraron que una suite estándar en el GH Kauai era a veces reservable por 40.000 puntos Hyatt por noche y una piscina o suite de lujo podría ser reservada por 50.000 puntos.

Aquellos que tengan una tarjeta de crédito World of Hyatt y utilicen puntos en un Hyatt del 1 de julio al 2 de septiembre, asegúrense de registrarse para que les devuelvan el 10% de los puntos canjeados.

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Localización

El Grand Hyatt Kauai está en el «lado soleado» de Kauai, en Poipu, a unos 25 minutos en coche hacia el sur desde el aeropuerto Lihue de Kauai (LIH). La mejor parte de este trayecto es la parte que atraviesa los eucaliptos que prácticamente forman un túnel de árboles. Esta parte de la unidad significa que usted está recibiendo muy cerca de su paraíso Hyatt resort.

While el hotel no era fácilmente a pie a mucho, estábamos a un corto cinco minutos en coche a muchas opciones de comida y compras. Nos gustó especialmente Bubba Burgers y Uncle’s Shave Ice, ambos en el cercano centro comercial Kukui’ula Village.

Check-in

Después de una ajetreada mañana explorando el cañón de Waimea en la parte occidental de la isla, llegamos al Grand Hyatt Kauai a media tarde y nos recibieron con leis de flores frescas y una cálida recepción. Como era nuestra tercera estancia aquí, salir del monovolumen alquilado y entrar en el vestíbulo de techos altos y al aire libre fue como llegar a casa. No es súper moderno, pero no tenía por qué serlo.

Los agentes de facturación no pudieron ser más amables y nos cambiaron a habitaciones con vistas al mar. Estuvieron encantados de confirmar una salida ligeramente tardía a las 12 de la noche para la habitación de conexión de mis padres. También nos pusieron en una lista de mejora de la suite en caso de que hubiera una disponible durante nuestra estancia. Alerta de spoiler: no lo hizo hasta la última noche de nuestra estancia, así que decidimos ahorrar ese recargo de 450 dólares por noche y utilizarlo en cosas más importantes, como el alquiler de una cabaña.

Ya era tarde cuando llegamos, así que nuestras habitaciones estaban listas para que desempacáramos y nos relajáramos. Bueno, más o menos. Había un gran incendio de matorrales que se extendía justo al otro lado de la calle, así que relajarse no iba a estar en la agenda inmediata. Más sobre eso pronto.

Habitación

Para la primera noche en el Grand Hyatt Kauai, teníamos habitaciones conectadas – una habitación king para mis padres y una habitación con dos camas queen para nosotros.

La habitación king tenía una silla de gran tamaño y una ducha actualizada en lugar de una bañera. Por lo demás, nuestras dos habitaciones con vista al mar eran idénticas. Las habitaciones no eran lujosas y necesitaban más enchufes junto a la cama, pero estaban perfectamente bien.

La habitación de matrimonio también era cómoda, y la habitación tenía un buen tamaño sin que se sintiera que había un espacio vacío y desperdiciado.

El baño estaba separado mediante puertas correderas, con otra puerta que aislaba el elegante inodoro Toto con función de bidé que rociaba totalmente a mi hija mayor, ahuyentándola de querer usar ese orinal durante unas sólidas 24 horas.

En nuestra habitación había un tocador doble, mullidas toallas blancas y una combinación de bañera y ducha.

También en la habitación había una pequeña nevera, cafetera, televisor enorme, un pequeño escritorio con sillas y un balcón.

El servicio de limpieza merece un reconocimiento especial, ya que no sólo fueron rápidos y extremadamente amables, sino que dejaron una foca de peluche para mis hijas la primera noche. Luego volvieron mágicamente con una segunda foca de peluche cuando probablemente se dieron cuenta de que en realidad había dos niños compartiendo la habitación y la única foca.

Una nota sobre las habitaciones aquí: Usted va a ser probablemente un largo paseo de cualquier cosa. Mientras que no estábamos terriblemente lejos del salón del club en el ala Poipu, medimos extraoficialmente nuestra habitación a unos 800 pasos de la piscina, y más de la mitad que desde el vestíbulo principal. Aunque los pasos no son una medida perfecta de la distancia, es seguro decir que su habitación podría estar cerca de media milla a pie de la piscina en el otro lado del complejo. Hace años, en un día de actividad yendo y viniendo a la piscina y a los restaurantes del complejo, me di cuenta de que había caminado casi 16 kilómetros en 24 horas. Si crees que vas a pasar tu tiempo principalmente en la piscina, no está de más pedir una habitación cerca de esa parte del hotel. Sólo tenga en cuenta que entonces está a casi media milla del club lounge, lo que puede o no ser importante para su estancia.

Comida y bebida

Hay seis restaurantes en el Grand Hyatt Kauai que van de lo elegante a lo rápido.

• Tidepools: El restaurante más bonito del complejo, en bungalows con techo de paja y con peces nadando debajo. Abierto sólo para la cena.

• Dondero’s: Cocina del «Viejo Mundo». Abierto sólo para la cena.
• Stevenson’s Sushi &Espíritus: Sushi y cócteles. Se admiten niños hasta las 21 horas. Sólo cena.

• Terraza Ilima: Restaurante al aire libre que sirve desayunos y almuerzos tipo buffet.
• Hale Nalu: Almuerzos informales junto a la piscina y helados de afeitar.
• Terraza Seaview: Artículos fáciles de llevar para el desayuno. Por la noche, aperitivos, cócteles, pizza, menús para niños y entretenimiento hawaiano de 17 a 19 horas.

Además de esas opciones, había un luau in situ los domingos y los miércoles (los precios empezaban a ser de 135 dólares para los adultos y 69 para los niños) y el Grand Club Lounge. (Esté atento a un artículo completo sobre el Grand Club Lounge.)

Normalmente disfrutamos de una buena comida en Tidepools en cada viaje, y nunca decepciona (consulte el menú aquí). Se puede reservar en línea, y a los niños les encanta ver a los peces nadar mientras disfrutan de pasteles de cangrejo, pan increíble, mariscos y carne. Hay un menú para niños con platos que gustan al público, como los macarrones con queso, a partir de 12 dólares.

La comida junto a la piscina en el Grand Hyatt era un poco cara pero ciertamente superior a la media. El bol de poke es uno de nuestros favoritos, mientras que los niños migran hacia los dedos de pollo y las patatas fritas.

Un punto bajo fue el hielo raspado. Aunque fue genial poder conseguir hielo raspado en la piscina del complejo, fue el peor que tuvimos en Hawai. Piense en ello más como un cono de nieve azucarada tradicional con hielo crujiente que el verdadero hielo de afeitar hawaiano – un placer para los niños, pero no algo que vale la pena buscar si los niños no están clamando por ella.

Amenidades

Mi elemento favorito del Grand Hyatt Kauai fueron las piscinas. Empezando por la cubierta superior, había una piscina para adultos flanqueada por cabañas que se había ampliado en los últimos años para incluir alguna zona que antes era de juego limpio para las familias. También en la cubierta superior había una piscina de río que podía ser utilizada por cualquiera.

Este no era exactamente un río perezoso, pero era un camino divertido para explorar en cámara de aire. Había un par de cuevas de cascadas en las que podías entrar y usar para esconderte detrás del agua que caía. También había zonas más tranquilas en las que podías relajarte antes de volver a la piscina más grande. Si se recorre todo el camino por el río sinuoso, se llega a la entrada del tobogán de 150 pies que te lleva de vuelta al nivel principal.

O se puede simplemente tomar las escaleras.

El tobogán de agua estaba abierto a los de 42 pulgadas y más, para consternación de mi hija menor de 41 pulgadas.

Era un divertido tobogán de agua al aire libre que tenía el número justo de giros y vueltas para ser divertido pero no aterrador en opinión de mi madre. Sin embargo, mi hijo de 9 años insistió en que compartiera que era «demasiado lento» para los niños grandes.

El tobogán desembocaba en la parte más concurrida de la piscina. Los alquileres de cabañas más calientes estaban aquí, ya que las familias querían poder controlar a sus hijos subiendo y bajando del tobogán todo el día. Reserve con mucha antelación para hacerse con una de estas cabañas junto a la piscina (200 dólares al día).

Los alquileres de cabañas oscilaban entre los 100 dólares de una de dos plazas cerca de la laguna y los 1.000 dólares de la cabaña de lujo Na Ali’i, que incluía televisión, almuerzo, cócteles, etc.

Nuestra cabaña junto a la piscina de 200 dólares bien valía el gasto para pasar un día completo con sombra junto a la piscina.

Vino con una nevera de agua y zumo y unas cámaras de aire para el día.

En el nivel de la piscina principal, además de la salida del tobogán, había jacuzzis, una piscina de actividades con red de voleibol y más ríos sinuosos que lo conectaban todo.

Por último, pero no por ello menos importante, entre la piscina y el océano estaba la gran laguna de agua salada. No vi ningún kayak en la laguna, como había visto en años anteriores, pero había muchos nadadores y niños pequeños explorando las playas de arena, así como las zonas más profundas.

¡Este era un lugar encantador para nadar en agua salada sin preocuparse por las corrientes y los animales vivos que acechan debajo!

Aunque había alguien atendiendo el tobogán acuático, no había socorristas aquí, y las piscinas estaban abiertas las 24 horas, aunque la caseta de las toallas cerraba alrededor de las 6 de la tarde.

En cuanto a la playa, estaba bastante agitada y no era buena para nadar, pero era divertido ver a los lugareños hacer surf. También se puede caminar por un pequeño sendero desde el final de la Playa del Naufragio hasta un mirador para disfrutar de las vistas. Se podía ver a gente atrevida saltando desde aquí al agua de abajo, pero no se lo recomiendo a los visitantes a no ser que hayas perdido la cabeza y sepas de algún modo cómo evitar chocar contra las rocas.

Además de las piscinas y el luau, había muchos otros servicios para mantenerse ocupado en el Grand Hyatt Kauai. El Anara Spa de 45.000 pies cuadrados (el más grande de Kauai) era de primera clase, con algunas salas de tratamiento al aire libre que eran un verdadero placer (cuando no hacía demasiado calor fuera). Me hicieron un tratamiento facial que estuvo muy bien, como en años anteriores. Dicho esto, no me impresionó tanto mi tratamiento como en visitas anteriores, pero el spa en su conjunto seguía siendo muy sólido… y caro. Espere gastar más de 200 dólares por un masaje de 50 minutos.

Hubo un montón de actividades gratuitas y más asequibles en el Grand Hyatt Kauai. Podías encontrar actividades que incluían charlas de loros en el vestíbulo, alimentación de peces, clases de yoga y fitness, golpeo de poi, visitas al jardín, fabricación de lei y clases de ukelele. La mayoría de estas actividades parecían tener lugar a primera hora de la mañana (de 7 a 10).

El campamento Hyatt, para niños de 3 a 12 años, se había trasladado a un nuevo edificio desde nuestra última estancia, lo que significaba que había perdido su anterior zona de juegos al aire libre. El antiguo espacio era más grande y mejor (ahora se utiliza para bodas), pero el personal era tan alegre como siempre.

Las sesiones de día completo, incluyendo el almuerzo, costaban 125 dólares y se realizaban de 9 a 15 horas, pero también se podía hacer una sesión de medio día o nocturna por 60 o 70 dólares. Con una sesión de día completo o de tarde, los niños adicionales tenían la mitad de descuento.

En la sesión de día completo, hacían manualidades y juegos de interior por la mañana y se dirigían a la piscina por la tarde. Enviamos a nuestra hija de 3 años con su flotador de salto de charco, ya que no era totalmente segura en el agua. La mayoría de los niños del campamento parecían tener entre 3 y 6 años, por lo que nuestro hijo de 9 años estaba un poco aburrido, pero aún así se divirtió y le gustó el personal.

Aunque no lo aprovechamos, también había golf y una sala de fitness 24 horas en el complejo.

¿Recuerdas ese incendio que se estaba propagando cerca en el check-in? Aunque espero que no ocurra nada parecido durante su visita, quiero destacar cómo respondió el hotel, ya que es un buen ejemplo de por qué me encanta el Grand Hyatt Kauai.

El incendio de matorrales llegó a ser tan grave que varios helicópteros estuvieron lanzando agua durante horas y la carretera del hotel estuvo cerrada. De hecho, mi marido tuvo que caminar la última media milla desde el aeropuerto esa noche porque el camino estaba todavía cerrado porque el fuego llegó a la única manera de entrar. Ni que decir tiene que el personal no podía llegar al trabajo si no iba andando, y el personal con coche en el complejo no podía salir. Estoy seguro de que fue muy estresante para ellos, pero apenas lo habrías notado.

El personal siguió trabajando en el vestíbulo al aire libre a pesar del omnipresente olor a humo (tal vez deberían haberles dado máscaras), y como nadie en el hotel podía salir para ir a cenar a otro sitio, se preparó un improvisado buffet de cena gratis en el vestíbulo para todos los huéspedes. Con todos los demás problemas a los que se enfrentaban, no era necesario, pero fue un gesto muy amable. Afortunadamente, el fuego fue apagado durante la noche, y la carretera había reabierto a la mañana siguiente.

Impresión general

Odio jugar a los favoritos, pero el Grand Hyatt Kauai es probablemente mi complejo de puntos favorito en mi isla favorita. Es un valor sólido en 25.000 puntos World of Hyatt por noche, el complejo de la piscina es excepcional para los niños y los adultos, el servicio es grande, el club lounge hace que sea fácil de mantener los costos de la comida de bolsillo en el control, y usted está cerca de grandes playas, restaurantes, cascadas y más. Puede que la tercera vez sea la vencida, pero sin duda espero que una cuarta visita esté en nuestro futuro.

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