El Blog de Noggin

A estas alturas, la mayoría de las personas que contraen la COVID-19 sólo experimentan síntomas leves. Pero una de cada seis enferma gravemente, según la Organización Mundial de la Salud. A lo largo de toda la crisis, esas cifras han tenido serias implicaciones para la respuesta sanitaria al COVID-19, ya que la enfermedad grave resultante ha provocado la hospitalización, incluso el ingreso en una unidad de cuidados intensivos durante semanas.

Los informes han cubierto la carga que estas cifras desproporcionadas de casos graves de COVID-19 han supuesto para la respuesta de la atención sanitaria a la COVID-19, especialmente en los sistemas de las zonas más afectadas como Wuhan, Lombardía y la ciudad de Nueva York. La cuestión para los proveedores de atención sanitaria, ya sean organismos de salud pública, hospitales u otras organizaciones que prestan asistencia, ha sido anticipar cuánta capacidad existe dentro de sus sistemas individuales; más concretamente, con qué rapidez la propagación de los casos de la enfermedad podría saturar el número de camas, mascarillas y otros recursos disponibles. Porque sin estos recursos críticos, la respuesta sanitaria COVID-19 se verá seriamente comprometida, impidiendo en gran medida la capacidad de la organización sanitaria en cuestión para responder al virus.

¿Qué hacer entonces? Pues bien, la planificación operativa en equipo es fundamental para el éxito de la mayoría de las intervenciones de emergencia. El sector sanitario, en el que la planificación operativa se ha codificado en forma de Sistema de Mando de Incidentes Hospitalarios (HICS), no es diferente.

Basado en los principios del Sistema de Mando de Incidentes (SCI), el HICS es un sistema de gestión de incidentes que ayuda a los hospitales y a las organizaciones sanitarias a mejorar la planificación de la gestión de emergencias, la respuesta y la capacidad de recuperación en caso de eventos planificados y no planificados. Más concretamente, HICS proporciona un marco estandarizado y una herramienta de gestión para continuar con la atención a los pacientes en cualquier circunstancia.

¿Cuáles son las ventajas particulares del sistema en un escenario de sobrecarga COVID-19? Por un lado, HICS ofrece una estructura de informes flexible para captar la información relevante en una situación de crisis rápida. HICS también permite a las organizaciones sanitarias establecer flujos de comunicación y documentación; y dado que está estandarizado en todo el sector, las organizaciones sanitarias mejorarán en gran medida la comunicación entre organismos (también con el personal de seguridad pública) al utilizar una estructura de mando compartida con una terminología común.

El objetivo del HICS es proporcionar a las operaciones hospitalarias una dirección estratégica, de modo que los principales interesados puedan canalizar el apoyo de recursos (ya sea personal o equipos) allí donde más se necesite. Para ello, la estructura se compone de dos grupos: El personal de mando y el personal general. Su funcionamiento es el siguiente:

• Estado Mayor. El personal de mando está formado por un comandante de incidentes, un oficial de información pública, un oficial de enlace, un oficial de seguridad y un especialista médico/técnico. El comandante del incidente dirige toda la operación, determinando qué partes del plan de acción se activan y en qué momentos. El oficial de información pública proporciona información importante a los medios de comunicación externos, al personal y a los pacientes.

Mientras tanto, el oficial de enlace actúa como un conducto crítico entre el hospital y las agencias externas, como la seguridad pública. El oficial de seguridad es responsable de garantizar la seguridad de los socorristas, el personal y los pacientes. El oficial de seguridad también supervisa la respuesta, anticipando las operaciones y condiciones peligrosas. Finalmente, el especialista médico/técnico asiste al comandante del incidente proporcionando apoyo específico al evento.

• Estado Mayor. El Estado Mayor, por otra parte, suele estar compuesto por cuatro puestos, jefe de sección de operaciones, jefe de sección de planificación, jefe de sección de logística y jefe de sección de finanzas/administración.

El jefe de sección de operaciones desarrolla y aplica la estrategia y las tácticas, lleva a cabo los objetivos establecidos por el comandante del incidente, incluyendo la puesta en escena, la atención médica, la infraestructura, la seguridad, los materiales peligrosos y la continuidad de las actividades.

El jefe de sección de planificación supervisa la recopilación y el análisis de datos relacionados con el incidente. El jefe de la sección de planificación también es responsable de desarrollar alternativas para las operaciones tácticas y de preparar el plan de acción del incidente para cada período operativo.

El jefe de la sección de logística obtiene los recursos necesarios solicitados por Operaciones y Planificación. El jefe de la sección de logística también supervisa los daños, el saneamiento, el suministro, el transporte y la nutrición, además de ser responsable de la adquisición de más suministros médicos, si es necesario.

Por último, el jefe de la sección de finanzas/administración supervisa los costes relacionados con el incidente, proporcionando la contabilidad, las adquisiciones y el análisis.

La belleza del HICS es que cualquier función puede activarse o desactivarse en cualquier momento de la respuesta, dependiendo de la necesidad. Esto proporciona a los usuarios de la sanidad la flexibilidad necesaria para utilizar HICS en cualquier entorno sanitario, ya sea grande o pequeño.

Pero la puesta en funcionamiento de HICS en sí misma, especialmente de los activos de HICS como los formularios, requiere esfuerzo y planificación. Sin embargo, el software de respuesta COVID-19 diseñado específicamente puede ayudar, cargando todos los formularios HICS que necesite en un repositorio central, accesible en dispositivos móviles, para que las partes interesadas clave puedan descargarlos, rellenarlos electrónicamente y volver a cargarlos. ¿Pero a dónde acudir? Está de suerte, las funcionalidades específicas de HICS y otras más están disponibles de forma gratuita en el módulo de respuesta Noggin COVID-19 para la sanidad.