Comparación Hootsuite Vs. Buffer Review

Hootsuite Vs. Buffer: ¿cuál deberías elegir?

Si has estado investigando sobre herramientas para programar tus publicaciones en Instagram (u otras plataformas como Twitter, LinkedIn, Facebook, etc.), es posible que inevitablemente te hayas topado con Hootsuite y Buffer.

Como dos de las herramientas de programación de redes sociales más populares, tanto Hootsuite como Buffer vienen repletas de funciones para ayudarte con tus tareas. Pero, ¿cuál es la herramienta adecuada para tu negocio?

Averigüémoslo.

Ah, por cierto…

Si es la primera vez que visitas esta web y no sabes quiénes somos – Hopper HQ es una brillante herramienta de programación de redes sociales. Al igual que Hootsuite y Buffer, pero MEJOR ;-).

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En este artículo, vamos a hacer una comparación de Buffer Vs. Hootsuite a través de un puñado de diferentes parámetros. Como competidor directo de Buffer y Hootsuite, también vamos a decirle cómo Hopper HQ se compara con estas dos herramientas en los mismos parámetros.

Vamos a empezar.

Inscripción &Proceso de incorporación

Muchos usuarios tienden a ignorar el proceso de inscripción al revisar varias herramientas. Después de todo, es sólo una cosa de una sola vez, ¿verdad?

Pero aquí está la cosa.

El proceso de onboarding puede ser una de las partes más cruciales del viaje del usuario. No importa lo potente que sea tu producto – si este valor no se comunica al usuario, se van a sentir abrumados.

Proceso de onboarding de Hootsuite

La página de inicio de Hootsuite comunica lo que ofrecen, su política de prueba gratuita, y también un enlace rápido a su página de precios.

Sin embargo, hay un poco de fricción a la hora de completar el registro.

Hacer clic en el botón ‘Start Your Free 30 Day Trial’ te lleva a una ventana donde se te ofrece la oportunidad de elegir entre su plan Team y el plan Professional. Tendrás que tomar una decisión aquí antes de que te lleven a la ventana de registro.

Eso es mucho trabajo para llegar sólo a la ventana de registro.

El proceso de registro no está completo. Todavía. Una vez que hayas introducido las opciones, ahora tienes que elegir entre un plan mensual o anual, e introducir los datos de tu tarjeta de crédito antes de que puedas comenzar la prueba gratuita.

¡Phew!

Proceso de incorporación a Buffer

Al igual que Hootsuite, la página de inicio de Buffer también tiene su comunicación dispuesta.

El periodo de prueba es más corto, pero en nuestra experiencia, no necesitas más de un par de días para decidir si una herramienta se ajusta a tus necesidades, o no.

Cualquier cosa más que eso es una ventaja.

De nuevo, al igual que Hootsuite, hay mucha fricción para completar su proceso de registro.

Si pensabas que decidir entre los diferentes planes era engorroso con Hootsuite, Buffer lo lleva un nivel más allá. Aquí, también tienes que elegir entre dos productos completamente diferentes: sus productos «Publicar» y «Analizar».

Tanto ‘Publish’ como ‘Analyze’ vienen con planes de precios separados.

Dado que estamos discutiendo las funciones de programación de estas herramientas, vamos a elegir la opción ‘Publish’.

Ahora, tiene que tomar una decisión sobre cuál de los tres planes de pago debe contratar. Recuerda que en este punto, ni siquiera sabes si Buffer se ajusta a tus necesidades o no.

Así que creo que todo esto es mentalmente agotador como nuevo usuario.

Lo bueno, sin embargo, es que no necesitas introducir los datos de tu tarjeta de crédito sólo para probar. Pero entonces, introducir un correo electrónico y una contraseña no va a completar el proceso de registro.

Entonces se te lleva a otra ventana donde introduces detalles sobre tu empresa, el número de personas en tu equipo, dónde has oído hablar de Buffer, etc. Estas preguntas no son opcionales. Tienes que responderlas antes de pasar al siguiente paso.

El proceso de incorporación a partir de aquí es sencillo. Conectas tus cuentas de redes sociales y puedes empezar a utilizar el producto.

También puedes leer: Planoly Vs. Later

El proceso de registro de Hopper HQ

Comparado con Hootsuite y Buffer, Hopper HQ tiene un proceso de onboarding muy limpio e intuitivo.

En primer lugar – no hay aros para saltar a través. La ventana de registro es quizás la primera cosa que usted notará cuando cargue el sitio web de HopperHQ.

Encima de la caja de registro hay una clara comunicación de valor sobre lo que ofrece el producto.

Asombroso, ¿verdad? Introduces tu nombre, correo electrónico y contraseña, luego introduces los datos de la tarjeta de crédito en la siguiente, y voilá: tu prueba gratuita ha comenzado.

No se tarda más de un minuto en realizar el proceso de registro.

¿No me cree? Pruébalo tú mismo haciendo clic aquí.

Comparación de planes de precios

Precios de Hootsuite

Hootsuite ofrece 4 planes de precios diferentes (aparte de las soluciones personalizadas para empresas).

Para los individuos que quieren utilizar una solución de gestión de redes sociales para sus cuentas personales, el nivel gratuito puede ser bastante práctico.

Aquí, usted puede conectar tres cuentas de medios sociales y puede programar acumulativamente 30 mensajes en un mes. Es lo suficientemente ingenioso como para darse una prueba extendida del producto.

Entre los planes de pago, el punto de precio más bajo es de $ 29 / mes para el plan profesional. Te da la posibilidad de conectar 10 cuentas.

Más allá de esto, Hootsuite empieza a ser muy caro. Si necesitas conectar más de 10 cuentas, tendrás que optar por el plan ‘Team’, que cuesta 129 dólares al mes, y los que necesiten conectar más de 20 cuentas tendrán que optar por el plan ‘Business’, que cuesta 599 dólares al mes.

Está claro que tanto el plan Team como el Business están orientados a las agencias que se ganan la vida con el marketing en redes sociales.

Por lo demás, no necesitarás conectar tantas cuentas ni permitirte 599 dólares sólo por la gestión de las redes sociales.

Precios de Buffer

Como mencioné anteriormente en este artículo, Buffer tiene dos productos: ‘Publish’ y ‘Analyze’. ‘Publish’ es su suite de herramientas de programación de medios sociales, mientras que ‘Analyze’ es su producto de análisis.

Comparado con Hootsuite, Buffer es relativamente más barato. Su nivel gratuito le permite programar 10 publicaciones en un mes.

Sin embargo, si usted es un usuario serio, tendrá que inscribirse en uno de sus planes de pago que comienzan en $ 15 / mes para el plan Pro. Este plan te permite conectarte a 8 canales y 100 publicaciones programadas en un mes.

El plan Premium que tiene un precio de 65$/mes te permite programar generosamente hasta 2000 publicaciones al mes.

Pero aquí está la cosa – todavía se le permite conectar sólo 8 canales sociales. Si eres una agencia que maneja cuentas de medios sociales para más de un par de clientes, vas a necesitar su cuenta ‘Business’ que tiene un precio de $99/mes y te permite conectar 25 cuentas sociales.

Todavía estás limitado por su límite de 2000 posts por mes.

Nota rápida – el precio discutido aquí es sólo para el producto ‘Publicar’. Si también quieres características de análisis para tus clientes, tienes que inscribirte en el producto ‘Analyze’ que comienza en $35/mes para 8 cuentas sociales.

Precios de Hopper HQ

Hopper HQ está diseñado para mantener las necesidades de las agencias en mente. No hay niveles de precios para elegir.

En su lugar se ofrecen «paquetes» – cada paquete le permite conectarse a una cuenta de cada uno de Instagram, Facebook, Twitter y LinkedIn.

Puedes obtener tantos paquetes como desees. El precio comienza en 16 dólares al mes (facturado anualmente) por un paquete y hay descuentos si necesitas varios paquetes.

Por ejemplo, si estás suscrito a 10 paquetes, entonces el precio anual baja de 16$/mes/paquete a 14,5$/mes/paquete.

Otra cosa buena es que no hay límites de publicación como tienes con Buffer. No importa a cuántas cuentas hayas conectado tu cuenta, disfrutas de una programación ilimitada.

La razón por la que este modelo de precios tiene más sentido es que las agencias ya no tienen que hacer malabares con sus gastos entre diferentes clientes. Alguien con 5 clientes puede contratar 5 paquetes mientras que una agencia grande con cien clientes podría contratar 100 paquetes.

¿Quieres saber cuánto te costará Hopper HQ? Prueba nuestra calculadora de precios aquí.

Características del producto

Tanto Hootsuite como Buffer vienen con todas las características estándar que uno podría estar buscando en una aplicación de programación de medios sociales.

Estamos hablando de características como el calendario de publicación, la programación automática y la programación masiva. A decir verdad, esto es lo que la mayoría de los usuarios van a necesitar en una aplicación de programación.

¿Qué es lo que hace que estas herramientas sean diferentes?

Comenzando por Hootsuite, ésta está construida para la colaboración. El plan Team te permite tener 3 personas en la cuenta. Con la cuenta Business de 599 dólares al mes, también tienes la opción de tener usuarios adicionales por una cuota.

Muchas otras características como la planificación de campañas, la presentación de informes y la escucha social sólo están disponibles en el plan Business. Una vez más, algunos de estos son complementos, lo que significa que usted va a gastar más de la cuota mensual para acceder a estas características.

Con Buffer, la mayoría de las características básicas están disponibles para todos los usuarios de pago. Sin embargo, si estás buscando la gestión de hashtags, usuarios adicionales y la publicación de Instagram Stories, entonces estos sólo están disponibles para los niveles más altos – no están disponibles para los usuarios del nivel Pro.

Características de Hopper HQ que no te puedes perder

Hay algunas cosas que Hopper HQ hace realmente bien – características que ni Hootsuite ni Buffer ofrecen.

Sin bloqueo de funciones

No hay bloqueo de funciones en Hopper HQ. Es decir, no se te va a negar una característica sólo porque no estás en un plan de nivel superior. Todas las funciones están disponibles para todos los usuarios.

Kickass Image Editor

Hopper HQ tiene un fantástico editor de imágenes que te permite hacer todo tipo de cosas increíbles con tus fotos antes de subirlas a Instagram u otras plataformas.

Puedes añadir filtros, añadir textos, recortar tu imagen, añadir superposiciones, editar los niveles de brillo y saturación: es una herramienta de edición de imágenes muy completa.

Ninguna de las dos herramientas que hemos comentado antes tiene esta función. Ahora, usted no tiene que pagar por otra aplicación de edición de imágenes sólo para que pueda subir hermosas imágenes a su cuenta de Instagram.

¿Quieres saber lo bueno que es este editor de imágenes? Regístrate en la prueba gratuita ya!

También tienes una completa herramienta de análisis de Instagram disponible para todos los usuarios de Hopper HQ. A diferencia de Buffer, no tienes que registrarte en otro producto solo para obtener informes de analítica.

Soporte prioritario para todos

Si no te convence ya Hopper HQ, considere esto – a pesar de ser la más barata de las tres herramientas, Hopper HQ ofrece el mejor soporte al cliente.

Todos los usuarios, independientemente de lo grandes o pequeños que sean, obtienen soporte instantáneo por chat en vivo. ¿Por qué es esto genial? Porque, si eres cliente de Hootsuite, obtienes soporte prioritario 24×7 sólo si eres un usuario empresarial de 599 dólares al mes.

Todos los usuarios de Hopper HQ obtienen soporte prioritario por chat en vivo y correo electrónico.

Hootsuite Vs. Buffer – ¿Cuál elegirías?

La respuesta a esto es que depende. Hootsuite es el más caro de los dos. También viene con una sólida lista de características que un negocio empresarial necesitaría, y puede permitirse.

Buffer es relativamente más barato. Sin embargo, si usted es una agencia, se va a sentir limitado con su límite de 2000 mensajes por mes. Además, usted va a necesitar su herramienta de análisis para los propósitos de informes de los clientes que hace que sea un poco más caro de lo que pensaba originalmente.

Hopper HQ tiene algunas herramientas increíbles como el editor de imágenes que los vendedores, especialmente los vendedores de Instagram, van a amar. También permite una programación ilimitada que elimina el eterno dilema al que se enfrentan las agencias: ¿cuántos posts debo asignar a cada uno de mis clientes?

En última instancia, es una cuestión de tus necesidades y elección. Pero antes de tomar una decisión, no dude en probar Hopper HQ. Vas a estar absolutamente encantado.