Chipotle renueva su aplicación móvil con Android Pay, Apple Pay

Chipotle ha creado una nueva aplicación móvil que está disponible para su descarga a partir de hoy en dispositivos Apple y Android, según un informe a través de Fast Casual, una publicación hermana de Mobile Payments Today.

La aplicación mejora la experiencia de los clientes de Chipotle en sus desplazamientos, ya que ofrece funciones como la posibilidad de volver a pedir rápidamente sus platos favoritos, opciones de pago simplificadas y la posibilidad de recibir, almacenar y canjear ofertas de Chipotle, dijo Curt Garner, director digital y de información de Chipotle, en un comunicado de prensa.

«Nuestros clientes son cada vez más móviles y están en movimiento, y quieren y merecen la misma experiencia de pedido intuitiva, precisa y conveniente que obtienen en nuestros restaurantes», dijo. Eso es exactamente lo que ofrece nuestra aplicación». La nueva aplicación es sólo uno de los pasos que estamos dando para mejorar la experiencia de los clientes a través de la tecnología y la innovación».

Las nuevas características de la aplicación incluyen:

• Repostulación rápida de favoritos o pedidos recientes.
• Posibilidad de recibir, almacenar y canjear ofertas de Chipotle.
• Pago en Apple.
• Pago en Android.
• Localizador de tiendas más fácil de usar.
• Experiencia de usuario simplificada y diseño mejorado

La aplicación es solo una de las formas en que Chipotle está trabajando para mejorar la experiencia de los clientes. A principios de este año, Chipotle puso en marcha «Smarter Pickup Times», que permite a los clientes que hacen pedidos digitales beneficiarse de tiempos de recogida más cortos y precisos y de la posibilidad de reservar una hora de recogida futura, según el comunicado.

Smarter Pickup Times y las segundas colas en los restaurantes también mejoran la capacidad de la empresa para procesar más pedidos digitales sin interrumpir el servicio ni aumentar los tiempos de espera en las colas para los clientes que hacen pedidos en los restaurantes. Para dar cabida a los pedidos en línea, la mayoría de los restaurantes están ahora equipados con una línea de preparación dedicada, según el comunicado.