Cómo serán los medios sociales en el futuro?

¿Estás preparado para lo que los medios sociales tienen reservado para el futuro?

Los medios sociales están en constante evolución y es emocionante pensar en cómo serán dentro de unos años. Por supuesto, esto significa que el mundo de la monitorización de los medios sociales tiene que mantenerse al día con las demandas de los usuarios de los medios sociales, ya que las marcas siguen modificando sus estrategias una vez que surgen nuevas tendencias. Entonces, ¿cómo será el futuro de las redes sociales desde el punto de vista de los usuarios, de las marcas y del Social Media Monitoring? Echemos un vistazo a las muchas tendencias posibles que podríamos ver tan pronto como el próximo año…

¿Cómo serán los medios sociales?

Más privacidad y seguridad:

En el clima actual de los medios sociales, es más importante que nunca que las marcas encuentren e implementen métodos para construir la confianza del consumidor. Esto comienza con la forma en que se conectan con las audiencias. La preocupación por la privacidad va en aumento, ya que los usuarios de las redes sociales son cada vez más conscientes de cómo se utilizan sus datos. Por ello, en el futuro de las redes sociales aumentarán los usuarios que opten por lo que se conoce como «Dark Social». Se trata de cualquier interacción social en línea que ocurra de forma privada, por ejemplo, aplicaciones de mensajería, correo electrónico y otros medios para compartir en privado. De hecho, el 84% de los consumidores que comparten desde sitios web lo hacen a través de canales privados de Dark Social como estos, y se espera que esto aumente en los próximos años.

Más vídeo:

No es ningún secreto que el consumo de vídeo a través de los medios sociales está en aumento. Se calcula que la gente mira los vídeos 5 veces más que el contenido estático, como el texto y las imágenes, tanto en Facebook como en Instagram. Por ello, está casi garantizado que en el futuro veremos aún más vídeos en todas las redes sociales, incluidos los vídeos en directo, que han ganado mucha popularidad en los últimos años.

Menos contenido personal, pero más memes:

Facebook afirma que registraron un descenso del 21% en las actualizaciones originales y personales en 2016, ya que los usuarios se comunican ahora solo en artículos compartidos y memes. Los usuarios de las redes sociales, en general, están compartiendo menos información personal en las principales redes y prefieren mostrar contenido externo como un vídeo interesante o un meme divertido con el que se encontraron a sus amigos.

Servicios premium y menos anuncios:

Los anuncios han sido la plaga de las redes sociales desde hace mucho tiempo y los usuarios de las redes sociales están empezando a hartarse. Sin embargo, mucha gente ha estado dispuesta a sacrificar experiencias sin anuncios por otras gratuitas y saturadas de publicidad. Los servicios premium podrían estar en auge, ya que los usuarios de las redes sociales tienden a preferir imágenes, vídeos y audio de alta calidad, ya que es a lo que se han acostumbrado en los últimos años. Pero sólo el tiempo dirá si están dispuestos a gastar dinero en ello.

Experiencias centradas en el móvil:

El futuro de las redes sociales es móvil. Se calcula que 3.000 millones de personas tendrán acceso a teléfonos móviles en 2020. Además, cada vez más personas utilizan sus teléfonos inteligentes como fuente principal para acceder a las plataformas sociales. Por eso, las futuras plataformas se diseñarán teniendo en cuenta los smartphones desde el principio.

Menos mecanografía:

Según Andrew Ng, científico jefe de Baidu, al menos el 50% de las búsquedas online se realizarán a través de la imagen y la voz en 2020. Con la creciente popularidad de la búsqueda por voz e imágenes, así como de los mensajes de fragmentos de audio, los medios sociales podrían ver cómo el acto de escribir se vuelve obsoleto en el futuro.

Más visuales:

Con la popularidad de las plataformas de medios sociales como Instagram y Snapchat, ya estamos empezando a ver un aumento masivo de contenido basado en lo visual. Como el acceso a la cámara es mucho más fácil ahora que hace unos años, ya que prácticamente todos los teléfonos tienen una cámara integrada, las fotos y los vídeos seguirán saturando las redes sociales. Jay Singh, director general de PHL Venture Company, señala la importancia de la cámara:

«Seguimos viendo un cambio hacia el contenido en directo que se compone a través de una cámara. La cámara sigue creciendo en importancia y la capacidad de ver a través de las lentes de otras personas en tiempo real se está convirtiendo en una fuerza poderosa en los medios sociales»:

La influencia de la R.V. y la R.A. no ha hecho más que empezar:

En los próximos dos años, el mundo del marketing introducirá más aplicaciones prácticas de la Realidad Virtual (R.V.) y la Realidad Aumentada (R.A.). Lo mismo ocurrirá con las plataformas de medios sociales. Según Hootsuite, las aplicaciones de mensajería social Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Snapchat, Bitmoji, WeChat y QQ utilizarán la R.A. para aumentar los ingresos publicitarios en un futuro próximo. La tecnología es una de las industrias de más rápido crecimiento en la actualidad, y la R.A. y la R.V. no son una excepción.

¿Cómo se adaptarán las marcas al futuro de las redes sociales?

Conociendo a su audiencia:

En lugar de bombardearles con anuncios, lo que sigue frustrando a muchos usuarios de las redes sociales, las marcas deben conectar con sus audiencias a un nivel más significativo tratándolas como individuos en lugar de como una fuente masiva de ingresos. En consecuencia, es más probable que los consumidores confíen en esa marca una vez establecido ese método de comunicación. Y cuanto más conozcan las marcas a su público, más fácil les resultará dirigir sus mensajes a cada segmento.

Crear contenidos compartibles:

Dado que los usuarios de las redes sociales están empezando a rehuir de compartir públicamente sus actualizaciones personales en línea y optan por compartir los contenidos que encuentran en línea con sus amigos, las marcas tienen que proporcionarles esos contenidos. Tanto si se trata de una historia conmovedora como de un vídeo divertido, las marcas deben conmover a su público de alguna manera para que se comprometa con su marca y les anime a compartir ese contenido con sus amigos.

Abordar lo visual y la tecnología:

Está claro que el futuro de las redes sociales estará compuesto predominantemente por imágenes y vídeos, por lo que las marcas deben subirse a ese carro si quieren seguir el ritmo. La R.A. y la R.V. se están convirtiendo rápidamente en una parte vital de muchas campañas de marketing, por lo que las marcas también deben buscar formas de incorporar estas tecnologías a sus campañas de marketing.

¿Cómo se verá afectada la monitorización de las redes sociales?

Debido al hecho de que la privacidad y la seguridad entre los usuarios de las redes sociales tienen mucho más peso en el clima actual, la monitorización de las redes sociales y la escucha social se verán afectadas, por supuesto, a medida que los usuarios modifiquen su configuración de privacidad. Es muy importante que las marcas y las empresas de Social Media Monitoring se tomen en serio las preocupaciones de los usuarios y hagan todo lo posible para garantizar que se sientan protegidos y que su confianza no sea violada o explotada.

Social Media Monitoring también tendrá que tomar muy en serio las menciones visuales. Cuando se trata de los logotipos de la marca dentro de las imágenes y vídeos compartidos, las marcas necesitan una forma de supervisar y medir esos datos, así como las menciones textuales de esa marca. Por eso, una herramienta de detección de logotipos es vital para que las empresas de monitorización de redes sociales ofrezcan a sus clientes. Para saber más sobre la tecnología de detección de logotipos, para la monitorización de medios sociales, haga clic aquí.

Así que, ahí lo tiene. Estas son sólo algunas de las tendencias de los medios sociales que esperamos ver en los próximos años. Está claro que los medios sociales sufrirán algunos cambios, pero en su mayor parte, muchas de estas tendencias se han predicho a medida que las hemos ido viendo desarrollarse en tiempo real. ¿Qué crees que nos depara el futuro de las redes sociales? Háganoslo saber en Twitter, Facebook o LinkedIn. Nos encantaría conocer tu opinión.