¿Cómo puedo cancelar mi servicio con Centurylink?

CenturyLink es una empresa de telecomunicaciones que ofrece servicios como Internet, televisión y servicios de voz. Es una de las empresas de telecomunicaciones más populares en los Estados Unidos. Si has tenido tu servicio de CenturyLink durante mucho tiempo, es posible que desees cancelarlo o desconectarlo. CenturyLink le permite cancelar su servicio cuando lo desee.

Cancelación del Servicio CenturyLink

1. Ponte en contacto con el equipo de atención al cliente y expresa tu deseo de cancelar. Cuando se ponga en contacto con ellos, explique que su decisión está tomada, ya que pueden intentar hacerle cambiar de opinión

2. Proporcione al representante de soporte los detalles pertinentes, incluyendo; su número de teléfono, nombre y número de cuenta

3. Si tiene algún saldo pendiente, páguelo antes de enviar su solicitud

4. Proporcione al representante de soporte la información de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria

5. El agente de soporte le dará un ‘Número de Confirmación de Cancelación’. Consérvelo, ya que puede necesitarlo en el futuro

6. Si ha realizado un depósito, reclámelo. Si cancelas el servicio 12 meses después de iniciarlo, puedes obtener la devolución del depósito con intereses.

Si tu factura es demasiado alta

No necesitas cancelar tu servicio si la factura es demasiado alta. CenturyLink ofrece descuentos cuando compras dos o más productos. Pueden bloquear el precio actual de algunos productos. Esto significa que no tienes que preocuparte de que tus tarifas aumenten. Asegúrate de que estás utilizando una oferta de paquete que se ajuste a los límites de tu presupuesto.

Transferir tu servicio

No necesitas cancelar tu servicio de CenturyLink si te mudas a una nueva casa. Puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte y solicitar la transferencia del servicio a tu nuevo hogar. Es más rápido y fácil que cancelar tu servicio sólo para empezar de nuevo. Al transferir el servicio, puede solicitar nuevas promociones y descuentos.

Suspender tu servicio temporalmente

Si planeas estar fuera por algún tiempo, puedes suspender tu servicio hasta que regreses. No es necesario que canceles tu servicio sólo porque te vayas de vacaciones.

Un servicio temporal pone en espera tus servicios de Internet, teléfono y televisión. Te ayuda a evitar la molestia de cancelar tu servicio e instalarlo de nuevo.

Cuando suspendes el servicio, pagas una tarifa más baja por tus servicios.

Si tienes problemas con tu servicio

Si tienes algún problema al usar CenturyLink, tienes muchas opciones para resolverlo. Para averiguar qué es lo que falla, ve al ‘Centro de Orientación’. También puedes buscar apoyo en el Centro de Soporte. Los representantes de soporte también pueden ayudarte a encontrar una solución.

Cuando cancela su servicio

Si algunos o todos sus servicios forman parte de un paquete, puede cancelar sólo uno o más servicios. Si tienes algún servicio restante, se seguirá aplicando tu tarifa mensual estándar.

Si habías pagado un depósito, el depósito y los intereses deberán aplicarse a tu saldo final. CenturyLink te enviará una factura de cierre con el estado de tu cuenta. Si tienes un crédito, se te enviará a tu correo.

Si necesitas ayuda para cancelar CenturyLink, puedes buscar ayuda del equipo de soporte. La mejor manera de contactar con CenturyLink es por teléfono. Serás conectado con un representante de soporte que puede ayudarte a obtener la ayuda que necesitas. Otra opción para hablar con un representante es en el chat en vivo.

El servicio de ayuda de CenturyLink tiene un montón de consejos y sugerencias específicas que pueden ayudarte a resolver algunos de tus problemas más comunes. Utilízalo para buscar ayuda antes de contactar directamente con los agentes de atención al cliente.