Cómo aumentar su tasa de conversión en Amazon | 9 consejos probados

Determine su tasa de conversión

Antes de investigar cómo aumentar su tasa de conversión en Amazon, necesita determinar su tasa de conversión. Cuando conozca su tasa de conversión actual, podrá utilizarla como punto de referencia para medir el impacto de sus esfuerzos de optimización.

Calcule su tasa de conversión en Amazon con la siguiente fórmula:

Número total de pedidos / Número total de sesiones de listado de productos = Tasa de conversión

Sin embargo, ¿qué es una buena tasa de conversión en Amazon?

En Amazon, la tasa de conversión media oscila entre el 10 y el 15 por ciento. Ya sea que su empresa tenga una tasa de conversión por debajo de la media, la media o por encima de la media, debe tratar de mejorar su tasa de conversión.

Con un enfoque proactivo para mejorar su tasa de conversión, puede adelantarse a su competencia. El resultado es más ventas e ingresos para su negocio, lo que puede ayudar a su empresa a lanzar un nuevo producto, contratar a un nuevo miembro del equipo, y mucho más.

Resalte los beneficios de su producto

Si quiere que los compradores adquieran sus productos, entonces tiene que mostrar cómo su producto beneficia a un usuario. Centrarse en las características de sus productos, en lugar de los beneficios es un error común para las empresas en Amazon.

Necesita demostrar cómo un producto puede ayudar a un comprador. Empiece respondiendo a estas preguntas:

1. ¿Qué problema tiene nuestro comprador?
2. ¿Cómo resuelve nuestro producto ese problema?
3. ¿Qué hace que nuestro producto sea una solución mejor que la de nuestro competidor?

Una vez que su equipo responda a estas preguntas, puede empezar a revisar sus listados de productos. Actualice las características de su producto, así como la descripción del mismo, con contenido centrado en el usuario. Utilice las características de su producto y la descripción del mismo para demostrar los beneficios únicos de su producto.

Como ejemplo, mire las características del producto para una herramienta eléctrica.

Desglosemos las características del producto, y mostremos cómo destacan las características y beneficios del artículo:

1. El diseño ergonómico (una característica) hace que la herramienta sea ligera (una ventaja)
2. El LED incorporado (una característica) ofrece una mejor visibilidad (una ventaja)
3. El kit combinado (una característica) proporciona todo lo necesario para utilizar el producto (una ventaja)
4. La carga de brocas con una sola mano (una característica) ayuda acarga de brocas a mano (una característica) ayuda a los usuarios a cambiar las brocas rápidamente (una ventaja)
5. El motor de alto rendimiento (una característica) permite aplicaciones versátiles (una ventaja)

Si necesita inspiración para saber cómo su producto ayuda a los compradores, mira las reseñas de tu producto.

Actualiza las fotos de tus productos

No importa dónde compre la gente en línea, dependen de las fotos de los productos, que pueden mostrar:

1. Cómo es su producto
2. Cómo funciona su producto
3. Cómo usa la gente su producto
4. Qué viene con su producto

Si su listado de productos presenta sólo unas pocas imágenes o imágenes de baja calidad y anticuadas, puede alejar a los usuarios. En la mayoría de los casos, no abandonarán la búsqueda del producto. En su lugar, verán productos relacionados, vendidos por tu competencia.

Mejora las tasas de conversión de tus productos en Amazon invirtiendo en fotografías profesionales de los mismos.

Con imágenes profesionales de los productos, tu negocio puede proporcionar a los compradores toda la información que necesitan. Por ejemplo, una imagen puede ayudar a los usuarios a determinar el tamaño de su producto. Las fotos de su producto también pueden dar a los compradores nuevas ideas sobre cómo utilizarlo.

Además, las imágenes profesionales de productos pueden demostrar la calidad de su producto y de su marca.

Si su empresa invierte en imágenes profesionales de productos, asegúrese de que cumplen con los estándares de Amazon.

Optimice su listado de productos

¿De qué otra manera puede su empresa aumentar sus tasas de conversión en Amazon? Optimice sus listados. Incluso si su negocio ya utiliza la optimización de motores de búsqueda (SEO), vale la pena reevaluar su estrategia para descubrir nuevas oportunidades.

¿No está familiarizado con la optimización de sus productos con SEO?

El SEO de Amazon ayuda a mejorar la visibilidad de sus productos en los resultados de búsqueda en Amazon. Por ejemplo, si alguien busca «juego de herramientas eléctricas» y eso es lo que vende tu empresa, tendría sentido que quisieras que tu producto apareciera en ese resultado de búsqueda.

Si tu negocio no aparece en la primera página de los resultados de búsqueda, puede tener un impacto directo en tus tasas de conversión. Las investigaciones muestran que el 70 por ciento de los compradores en Amazon no pasan de la primera página de resultados de búsqueda.

Encuentran lo que quieren en esa primera página, por lo que el SEO en Amazon es esencial.

¿Pero cómo optimizar tus productos en Amazon? Sólo tienes que seguir estos pasos:

1. Investiga palabras clave o búsquedas relevantes para un producto
2. Establezca la categoría y subcategoría adecuada para su producto
3. Incluya la palabra clave objetivo en el título, las características y la descripción de su producto

Con una estrategia inteligente de SEO en Amazon, puede mejorar su clasificación y su tasa de conversión.

Mantén tus precios competitivos

Amazon quiere ofrecer a los compradores la mejor experiencia y los mejores precios posibles. Por eso Amazon tiene en cuenta el coste total de un artículo a la hora de clasificar los productos en los resultados de búsqueda. Si una empresa cobra demasiado o demasiado poco por sus productos, puede servir como señal negativa.

El precio también puede contribuir a que su empresa gane o pierda la Buy Box.

Dado que el precio influye no sólo en la decisión de los consumidores sino también en la de Amazon, es fundamental que las empresas mantengan los precios de sus productos competitivos. Las empresas suelen agilizar el reajuste de precios de los productos mediante el uso de software, como Informed.co o RepricerExpress, para supervisar los precios de la competencia.

Con un precio de producto competitivo, su empresa puede ganar unas cuantas ventajas, entre las que se incluyen:

1. Una clasificación más alta en los resultados de búsqueda
2. Una caja de compra
3. Un precio fácil de usar

Todos estos beneficios pueden contribuir a una mayor tasa de conversión, ya que su producto es más visible para los usuarios.

Haz que tus productos sean elegibles para Amazon Prime

Amazon cuenta con más de 100 millones de miembros de Amazon Prime, y a todos ellos les encanta utilizar sus beneficios de Amazon Prime, incluyendo el envío gratuito en dos días. En Amazon, los usuarios pueden incluso filtrar los productos para excluir los artículos no elegibles para Amazon Prime.

Si su empresa quiere maximizar su tasa de conversión, entonces vale la pena considerar Amazon Prime. Cuando su producto se convierte en elegible para Amazon Prime, amplía su base de consumidores. Esta expansión puede contribuir a más visitas a la página, compras e ingresos.

¿Cómo se convierten tus productos en elegibles para Amazon Prime?

Tu negocio puede ofrecer tus productos con todos los beneficios de Amazon Prime con Fulfillment by Amazon (FBA). Este servicio, que incluye las tarifas de cumplimiento y almacenamiento, traslada todas las responsabilidades de cumplimiento de pedidos y devoluciones a Amazon.

Con FBA, su empresa no solo puede aumentar sus conversiones, sino también disminuir sus responsabilidades.

Promocione sus productos con PPC

La publicidad de pago por clic (PPC) es otra técnica para aumentar su tasa de conversión de Amazon. Con el PPC, su empresa puede crear anuncios para sus productos y su marca. Además, puede maximizar su propiedad en los resultados de búsqueda, ya que los anuncios pagados aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda.

Amazon ofrece algunas opciones de publicidad, entre ellas:

1. Marcas patrocinadas, que anuncian tres productos y aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda
2. Anuncios patrocinados de productos, que anuncian un producto y aparecen por encima de los resultados de búsqueda orgánica
3. Anuncios de visualización de productos, que anuncian un producto y aparecen en las páginas de detalles de los productos

Si decide aumentar su tasa de conversión en Amazon, es esencial que su equipo mantenga su coste de publicidad de venta (ACoS) bajo. Un ACoS alto puede recortar tus beneficios, lo que no beneficia a la cuenta de resultados de tu empresa.

La ventaja de los anuncios PPC, sin embargo, es que tu negocio sólo paga por clic. Usted no paga por impresiones, o cuando un comprador ve su anuncio. Esta característica puede ayudar a su equipo a maximizar el gasto en anuncios y mejorar el retorno de la inversión (ROI).

Evaluar a la competencia

Cuando las empresas se preguntan: «¿Cómo podemos aumentar nuestra tasa de conversión en Amazon?», rara vez consideran un análisis de la competencia. Sin embargo, con un análisis de la competencia, su equipo puede obtener una enorme visión de lo que está funcionando cuando se trata de impulsar las ventas en Amazon.

Evalúe a algunos de sus competidores de Amazon con estos pasos:

1. Audita sus listados de productos
2. Investiga su branding
3. Lee sus reseñas de productos y vendedores
4. Revisa su estrategia de palabras clave
5. Comprueba sus precios
6. Analiza sus campañas publicitarias

Si quieres ir un paso más allá, también puedes estimar las ventas mensuales de tu competidor. Tanto Jungle Scout como Sellics ofrecen herramientas para calcular el promedio de ventas mensuales de un vendedor. Mientras que Jungle Scout ofrece una herramienta gratuita, Sellics requiere una suscripción.

Usa lo que aprendes sobre tu competidor para inspirar tu estrategia.

Por ejemplo, tal vez tu análisis de la competencia revela algunas palabras clave de alto valor a las que decides dirigirte. O bien, descubre una queja común en las reseñas de la competencia, como una mala garantía, y actualiza la descripción y las características de su producto para enfatizar la ventaja de su empresa.

Un análisis de la competencia puede no conducir a un aumento inmediato de las tasas de conversión. Sin embargo, puede ayudar a su empresa a crear una estrategia más sólida para el marketing y la publicidad de sus productos en Amazon. Eso puede dar lugar a enormes ganancias a largo plazo.

Aumenta tu número de reseñas de productos

Desde la perspectiva del usuario, así como del punto de vista de la optimización del producto, las reseñas tienen un valor incalculable. Para los compradores, ofrecen una visión imparcial de la calidad de su producto. Mientras tanto, Amazon utiliza las reseñas para clasificar y recomendar a los usuarios los mejores productos y vendedores.

Si su empresa quiere aumentar su tasa de conversión, invierta en la gestión de reseñas.

Utilice los servicios de generación de reseñas aprobados y gestionados por Amazon, como Amazon Vine™ y el programa Early Reviewer, para ganar más reseñas para sus productos. Aunque ambos programas requieren una inversión financiera, pueden ayudar a generar reseñas esenciales para el nuevo inventario.

Además de trabajar para ganar más reseñas de productos, su equipo también debe responder a los revisores. Ya sea que alguien haya tenido una experiencia excelente o mala con su producto, usted debe responder y remediar cualquier problema.

Este paso proactivo puede ayudar a su negocio a crear conciencia y lealtad de marca. Con un mejor conocimiento y fidelidad de la marca, su empresa puede mejorar sus resultados. Por ejemplo, un cliente leal puede recomendar su producto mientras que otro comprador puede decidir comprar su producto.

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Con más de 1.500 millones de dólares generados en ingresos de clientes en los últimos cinco años, además de una tasa de retención de clientes de más del 90 por ciento, WebFX es una opción de confianza para las empresas en Amazon. Con nuestras décadas de experiencia, además de un equipo de más de 200 profesionales del marketing digital, ofrecemos un servicio inigualable.

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