Bienvenido al Sistema de Bibliotecas del Condado de Hall

Preguntas frecuentes
Sobre la Biblioteca del Condado de Hall y COVID-19

¿Por qué sólo están haciendo el servicio en la acera y con cita previa de nuevo? Al igual que el resto de nuestra comunidad, la exposición a la COVID-19 que ha provocado enfermedades y cuarentena ha sido muy alta entre nuestro personal. También hemos tenido varias dimisiones: trabajar en un edificio público durante una pandemia no es la opción adecuada para muchas personas. Aunque ciertamente nos preocupa la seguridad de nuestro personal y de la comunidad, nuestra mayor preocupación en este momento es tener suficiente personal disponible para ofrecer los servicios básicos de la mejor manera posible.

Me gusta hojear y no sé lo que quiero leer para poner retenciones en los artículos. ¿Qué puedo hacer? Nuestro personal está disponible de lunes a jueves, de 9 a 5, y los viernes y sábados de 9 a 4 en el 770-532-3311 para hablarle de cómo hacer algunas buenas elecciones. O envíenos un correo electrónico a [email protected] y podrá hacer las retenciones y concertar su cita al mismo tiempo. También puede navegar por nuestros nuevos libros desde la primera página del catálogo de PINES.

Muchos de los grandes libros pueden ser hojeados y sacados en línea usando Hoopla o Libby. Si necesitas una tarjeta, puedes solicitarla aquí.

También tenemos formularios de búsqueda que puede rellenar en nuestra página web. Estos le darán a nuestro personal alguna orientación para seleccionar sus próximas grandes lecturas para usted.

¿Qué servicios están disponibles con cita previa? Acceso a computadoras públicas, investigación de genealogía, proctoring, notario, y aceptación de pasaportes.

¿Estará AARP disponible para hacer la preparación de impuestos en la biblioteca este año? Todavía no sabemos si AARP podrá ofrecer ese servicio este año. Las restricciones de COVID-19 no permiten que se reúnan grupos grandes, por lo que cualquier servicio de AARP tendría que ser sólo con cita previa. Más información fiscal de AARP

¿Por qué sus salas de reuniones están cerradas y la programación es sólo virtual? Las restricciones de COVID-19 no permiten que se reúnan grupos grandes. Dado que sería difícil controlar el tamaño de este tipo de reuniones, esperaremos a que sea seguro ofrecer servicios presenciales.

¿Por qué están cerradas sus salas de estudio? El pequeño carácter cerrado de las salas de estudio no permite una buena circulación del aire, una gran preocupación en la era COVID. Además, muchas de nuestras sucursales están utilizando esos espacios para poner en cuarentena los materiales que acaban de ser devueltos para la seguridad de nuestros usuarios.

¿Cómo puedo solicitar un carné en línea? Si necesita un carné de la biblioteca, puede solicitarlo aquí.

¿Cómo devuelvo mis libros? ¿Están abiertas las devoluciones de libros? Sí, le agradeceremos que devuelva los artículos en los puntos de recogida de libros situados fuera de cada sucursal de la biblioteca. Puede devolver cualquier artículo de PINES en cualquier punto de recogida de libros en el condado de Hall, sin importar la ubicación de la caja. Nuestros puntos de recogida de libros están abiertos 24 horas al día, 7 días a la semana.

¿Qué pasa si tengo que pagar una cuota por retraso? Usted puede llamar al personal para pagar por teléfono o puede pagar en línea a través del catálogo de PINES. Recuerde que su tarjeta no se verá afectada hasta que las cuotas alcancen los 10 dólares o más.

¡Mi tarjeta ha caducado! ¿Qué debo hacer? Póngase en contacto con el personal en el 770-532-3311 de lunes a jueves, de 9 a 5 o el viernes y el sábado de 9 a 4, o [email protected] para renovar temporalmente su tarjeta a través del teléfono o correo electrónico.