3 pasos para eliminar permanentemente una cuenta de Steam

Si el juego online es tu vida, probablemente hayas escuchado esas dulces, dulces palabras: «¡Steam está de rebajas!». Qué dulce en verdad.

Salta a estas secciones:

• Cómo eliminar tu cuenta de Steam
• Cómo eliminar una cuenta de Steam de alguien que ha muerto
• Preguntas frecuentes sobre la eliminación de cuentas de Steam

Dicho esto, los videojuegos ocupan tiempo. Si te has dado cuenta de que Steam es una parte demasiado grande de tu vida, podrías considerar borrar tu cuenta para poder dedicar ese tiempo a otras cosas. Si has perdido recientemente a un ser querido que era un ávido jugador, es posible que tenga una cuenta de Steam que también debería cerrarse.

Podemos ayudarte mientras creas un legado digital positivo para tu ser querido cerrando las cuentas inactivas tras su muerte.

Cómo eliminar tu cuenta de Steam

Steam equilibra la posibilidad de eliminar tu cuenta con la posibilidad de que te arrepientas de haberla eliminado y quieras volver.

Hacen que el proceso sea fácil, pero -ya sabes- no demasiado fácil. Aquí tienes los pasos para llevarlo a cabo.

Consejo: Asegúrate de que tus activos digitales se cuidan según tus deseos haciendo un testamento. Puedes crear uno fácilmente desde casa con un creador de testamentos online como Trust & Will.

Solicita cualquier reembolso que cumpla los requisitos

Hay ocasiones en las que es posible devolver una «copia» no utilizada de un juego de Steam. Si borras tu cuenta muy rápido, no puedes hacer esas solicitudes.

Blizzard se quedará con tu dinero. Comienza tu proceso solicitando los reembolsos a los que tengas derecho. Cuando elimines tu cuenta, puede que estés tirando dinero gratis.

Provee una prueba de propiedad de la cuenta

Una cosa que Steam hace de forma diferente a muchas otras cuentas online es solicitar una prueba de propiedad. Lo hace confirmando tu información de pago. También puede tirar de sus códigos de producto al por menor de los juegos anteriores activados a través de Steam.

Ahorra algo de tiempo y molestias sacando esta información antes. No esperes a encontrarla hasta que ya estés solicitando la eliminación.

Solicita que el Soporte de Steam elimine tu cuenta

Para eliminar tu cuenta, haz una solicitud al personal del Soporte de Steam.

Revisarán la solicitud y confirmarán que han programado la eliminación de tu cuenta.

Espera 30 días sin reabrir Steam o cancelar tu solicitud

Steam espera 30 días (como mínimo) para eliminar tu cuenta, por si cambias de opinión. Si lo haces, envía una segunda solicitud de soporte de Steam alertando de que no quieres que se elimine tu cuenta. Esto debe ocurrir lo suficiente como para que Steam haya querido crear esta opción a prueba de fallos.

Si estás seguro de que has terminado con Steam, tu cuenta se eliminará después de 30 días. Ten en cuenta que pierdes el acceso a tus juegos. Tendrás que crear una nueva cuenta si quieres volver a Steam.

Cómo eliminar una cuenta de Steam de alguien que ha fallecido

Puede que Steam haya sido la plataforma de juegos favorita de tu ser querido. Puede que hayan pasado muy buenos momentos y hayan hecho grandes conexiones.

Eliminar su cuenta después de su muerte puede aportar un cierre y atar los cabos sueltos, especialmente si hay una suscripción activa en ella. Aquí se explica cómo cerrar una cuenta en Steam para alguien que ha fallecido.

Consejo: Puedes continuar el legado digital de un ser querido con un memorial virtual en una plataforma como GatheringUs. Incluso tienen especialistas que pueden guiarte y apoyarte en el proceso de planificación.

Envía una solicitud de ayuda de Steam

Steam trabaja duro a través de su requisito de prueba de propiedad para evitar que se eliminen cuentas de otras personas. Dicho esto, puedes solicitar que se haga una excepción para un ser querido fallecido.

Envía una solicitud de ayuda de Steam que incluya cualquier información de la cuenta que tengas, como el nombre de usuario. También debes incluir un enlace a un obituario o un escaneo del certificado de defunción para demostrar que es una consulta legítima.

Por último, si tienes documentación sobre tu relación con la persona, envíala. Esta información extra puede reforzar tu caso y ayudarles a procesar tu solicitud rápidamente.

Sigue el protocolo indicado para tu situación

Si estabas pensando en jugar a algunos de los juegos de Steam que dejó tu ser querido, es poco probable. Incluso si deseas utilizar los juegos restantes o el crédito de la cuenta, es probable que Steam no te dé acceso.

Más probablemente, podrás solicitar la eliminación de los métodos de pago registrados y la eliminación de toda la cuenta. Si el representante de la ayuda de Steam necesita más detalles sobre su ser querido, hacer la investigación y volver a ellos con prontitud.

Mantén la conversación hasta que recibas la confirmación de que la cuenta ha sido eliminada.

Preguntas frecuentes sobre la eliminación de cuentas de Steam

Incluso ahora que conoces los pasos para eliminar tu cuenta, puede que todavía tengas algunas preguntas. Aquí tienes algunas de las más frecuentes que los usuarios de Steam quieren que se respondan sobre la eliminación de cuentas.

¿Cómo se eliminan los juegos de una cuenta de Steam?

Elimina los juegos iniciando sesión en el sitio de soporte de Steam. Selecciona la opción de «Juegos, software, etc.», y haz clic en el menú junto al juego que deseas eliminar.

Debería haber una opción para eliminar permanentemente el juego. Una vez eliminado, no podrás recuperarlo sin comprarlo de nuevo.

¿Puedes eliminar tu cuenta de Steam en el móvil?

Usando el sistema de tickets de soporte de Steam, puedes hacer la solicitud usando un navegador móvil o un portátil/escritorio.

Puede que encuentres el formulario de varios elementos más fácil de manejar con un teclado que en un dispositivo móvil, pero está disponible en ambos lugares.

Alejarse de Steam en su futuro

Steam se ha convertido en un jugador importante en el mundo de los juegos en línea, pero eso no significa que sea para todo el mundo todo el tiempo. A veces, pasar demasiado tiempo online lleva a la gente a querer alejarse de él.

Deshacerse de Steam puede suceder por grados-quizás se empieza por deshacerse de un par de juegos. Para otros, puede que te lleve a eliminar tu presencia en Internet por completo. Independientemente de la motivación, Steam permite cerrar este capítulo de tu vida de juego.

Cerrar las cuentas de un ser querido puede resultar complejo y hacerte examinar tus propios comportamientos y elecciones. La experiencia puede motivarte a organizar mejor tus cuentas con herramientas como un gestor de contraseñas.

Si está pensando más a largo plazo, comenzar a planificar el final de la vida con Cake es una gran manera de darse a sí mismo y a sus seres queridos tranquilidad. Cake hace que sea fácil empezar a planificar hoy mismo.