Ofte stillede spørgsmål – Grease Monkey V2.0 – Autoreparation – Plano, TX

Q: Arbejder I også på?
A: Helt sikkert. Jeg arbejder på alle mærker og alle modeller. Hvis det er et motorkøretøj, så arbejder jeg på det. Det kræver ikke særlig viden at arbejde på Hondas, Toyotas, Lexus, GM, Ford osv. Forhandleren vil gerne få dig til at tro det, men det er sådan, de får dig til at komme tilbage til dem.
Q: Hvordan beregner du arbejdsløn?
Jeg bruger Mitchell Labor Guides til at anslå reparationstider. Dette er en standard for hele branchen, som anslår den gennemsnitlige tid, det tager en gennemsnitlig mekaniker at udføre reparationsservice. Hvis du får et tilbud på 2 timer i overslaget, og det tager 3 timer, vil du stadig kun blive opkrævet for 2 timer.
Q: Jeg kan få en anden til at gøre det for mindre? Kan du give mig en rabat?
A: Hvis du kan finde et andet værksted, der kan udføre arbejdet billigere, så lad mig vide det, og jeg er villig til at forsøge at matche prisen. Min prisfastsættelse sparer jævnligt kunderne for 30 % i forhold til det, forhandleren tager.
Q: Skal jeg gå til forhandleren for at bevare min garanti?
A: Overhovedet ikke. Forhandleren har gjort et godt stykke arbejde med at få folk til at tro på denne myte. Så længe du fører journal over din vedligeholdelse, kan forhandleren ikke nægte eller annullere din garanti. Desuden er garantien ikke en alt eller intet-kontrakt. Hvis du undlader at skifte olie med jævne mellemrum, bortfalder kun den garanti, der er knyttet til olien, og det skal påvises, at den manglende olieskift var årsag til fejlen. En rude, der ikke kan rulles ned, kan ikke nægtes på grund af manglende olieskift.
Q: Monterer du dele, der er leveret af kunden?
A: Jeg monterer kun dele, der er købt af GMV2.0, dette er af garanti-, forsikrings-, ansvars- og logistiske årsager. Hvis der sker et problem hen ad vejen, vil der ikke være nogen forvirring om, hvor fejlen er opstået, om det var delen eller installationen, uanset hvad, vil GMV2.0 garantere reparationen i 12 måneder eller 12.000 miles.
Q: Accepterer du kreditkort?
A: Jeg accepterer kontanter, check og kredit-/debitkort, selv ApplePay, AndroidPay. Venligst gør checks betalbare til Grease Monkey V2.0, LLC. (“Grease Monkey” er fint, hvis du ikke ønsker at skrive hele navnet)
Q: Jeg har haft butikker, der har opkrævet mig for dele, de installerede, som ikke løste mit problem, hvordan håndterer GMV2.0 denne situation?
A: Din tillid er meget vigtig, det er hovedårsagen til, at jeg er i branchen. Når jeg foreslår reparationer, tror jeg fuldt ud på, at de vil løse problemet. Fordi reparation af biler ikke er en nøjagtig videnskab, vil jeg ikke opkræve arbejdsløn, hvis den reparation, jeg foreslår, ikke løser problemet.
Q: Hvorfor sagde det tidligere værksted, at jeg havde akut brug for disse tjenester, og du fortæller mig, at jeg ikke har brug for dem?
A: Jeg er det, folk kalder en ærlig mekaniker. Det er som at finde en enhjørning. Servicemontøren er i branchen for at tjene penge til forhandleren. Han håber, at du vil give efter for presset og få udført servicen. For at være ærlig, så er jeg også i branchen for at tjene penge, men ikke på bekostning af min integritet. Jeg vil anbefale det, der skal gøres, baseret på sikkerhed og sund fornuft. Hvis det giver mening at udskyde reparationen i 6 måneder, giver jeg dig besked.
Q: Skal jeg få behandling af brændstofindsprøjtning?
A: Nej, det er en gimmick. Brændstofindsprøjtningsbehandling hjælper kun, hvis du har et brændstofrelateret problem, og selv da er det ikke garanteret, at det gør noget.
Q: Hvornår skal jeg få skiftet min tandrem?
A: Når producenten anbefaler at skifte den. Nogle er ved 60k, 90k og nogle ved 105k miles. Hvis du er gået over den anbefalede kilometerstand, er du på lånt tid. Når tandremmen går i stykker, kan det forårsage skader på motoren, som kan fordoble reparationsomkostningerne eller mere.
Q: Hvor meget koster det at reparere min bil?
A: Hver bil er forskellig, og delene koster ikke alle det samme. Jeg skal bruge din bils oplysninger for at kunne give et nøjagtigt tilbud på reparationen. Hvis du ved, hvad du har brug for, kan jeg oftest give dig et tilbud inden for et par timer.
Q: Arbejder du om lørdagen?
A: Det forsøger jeg at lade være. Om lørdagen kan jeg godt lide at gå hen og arbejde frivilligt for Dallas Area Habitat for Humanity. Hvis jeg har arbejde, som jeg ikke kunne afslutte i løbet af ugen, er lørdag også en dag, som jeg kan bruge til at indhente det, hvis det er nødvendigt.
Q: Min bil vil ikke starte, skal jeg få den bugseret til dit værksted?
A: Ja, det ville være den nemmeste løsning, men hvis det giver mening, foretager jeg også husbesøg, hvis det giver mening. Jeg opkræver et engangsgebyr for denne bekvemmelighed.
Q: Din faktura viser ikke moms, snyder du staten?
A: Nej, når jeg køber dele, betaler jeg moms til mine leverandører. Når jeg tilbyder tjenester, tilbyder jeg dem med dele og arbejdskraft inkluderet i én pris. Da jeg betaler afgiften, og da jeg tilbyder som en tjenesteydelse og ikke som arbejdskraft og dele hver for sig, vises omsætningsafgiften ikke, da der allerede er taget højde for den.