Hvordan opsiger jeg min tjeneste hos Centurylink?

CenturyLink er et teleselskab, der tilbyder tjenester som f.eks. internet, tv og taletjenester. Det er et af de mest populære teleselskaber i USA. Hvis du har haft din CenturyLink-tjeneste i lang tid, kan det være, at du ønsker at opsige eller afbryde den. CenturyLink giver dig mulighed for at opsige din tjeneste, når du ønsker det.

Afsigelse af CenturyLink-tjeneste

1. Kontakt kundeserviceteamet, og udtryk dit ønske om at opsige. Når du kontakter dem, skal du forklare, at du har besluttet dig, da de kan forsøge at ændre din mening

2. Giv supportmedarbejderen de relevante oplysninger, herunder; dit telefonnummer, navn og kontonummer

3. Hvis du har en udestående saldo, skal du betale den, inden du sender din anmodning

4. Giv supportmedarbejderen dine kreditkort- eller bankkontooplysninger

5. Supportmedarbejderen vil give dig et “Annulleringsbekræftelsesnummer”. Opbevar det, da du kan få brug for det i fremtiden

6. Hvis du har foretaget et indskud, skal du kræve det. Hvis du opsiger din tjeneste 12 måneder efter, at du har startet den, kan du få refunderet dit depositum med renter.

Hvis din regning er for høj

Du behøver ikke at opsige din tjeneste, hvis regningen er for høj. CenturyLink tilbyder rabatter, når du køber to eller flere produkter. De kan låse den aktuelle pris for nogle produkter. Det betyder, at du ikke behøver at bekymre dig om, at dine priser stiger. Sørg for, at du bruger et bundletilbud, der passer til dine budgetgrænser.

Overførsel af din tjeneste

Du behøver ikke at opsige din CenturyLink-tjeneste, hvis du flytter til et nyt hjem. Du kan kontakte supportteamet og bede om at få overført tjenesten til dit nye hjem. Det er hurtigere og nemmere end at opsige din tjeneste for derefter at starte forfra. Når du overfører tjenesten, kan du bede om at få nye kampagner og rabatter.

Suspension af din tjeneste midlertidigt

Hvis du planlægger at være væk i et stykke tid, kan du suspendere din tjeneste, indtil du kommer tilbage. Du behøver ikke at annullere din tjeneste, bare fordi du tager på ferie.

En midlertidig tjeneste sætter dine internet-, telefon- og tv-tjenester på standby. Det hjælper dig med at undgå besværet med at opsige din tjeneste og installere den igen.

Når du suspenderer tjenesten, betaler du en lavere pris for dine tjenester.

Hvis du oplever problemer med din tjeneste

Hvis du løber ind i problemer, når du bruger CenturyLink, har du masser af muligheder for fejlfinding. Du kan finde ud af, hvad der er galt, ved at gå til ‘Guidance Center’. Du kan også søge hjælp hos Support Center. Supportrepræsentanterne kan også hjælpe dig med at finde en løsning.

Når du opsiger din tjeneste

Hvis nogle eller alle dine tjenester er en del af et bundt, kan du opsige blot en eller flere tjenester. Hvis du har nogen resterende tjenester, vil dit månedlige standardgebyr stadig være gældende.

Hvis du har betalt et depositum, skal depositummet og renterne anvendes på din endelige saldo. CenturyLink sender dig en slutregning med status for din konto. Hvis du har en kredit, vil den blive sendt til din mail.

Hvis du har brug for hjælp til at opsige CenturyLink, kan du søge hjælp hos supportteamet. Den bedste måde at kontakte CenturyLink på er på telefonen. Du vil blive sat i forbindelse med en supportmedarbejder, som kan hjælpe dig med at få den hjælp, du har brug for. En anden mulighed for at tale med en repræsentant er på live chat.

CenturyLink’s helpdesk har masser af målrettede tips og forslag, som kan hjælpe dig med at løse nogle af dine mest almindelige problemer. Brug den til at søge hjælp, før du kontakter kundesupportmedarbejderne direkte.