Hvordan man hjælper arbejdende forældre – Børnepasningsløsninger på Babbel

Dagplejekrisen er overalt, og den er særlig akut i Berlin, hvor forældre desperat leder efter en plads. Færre og færre er i stand til at låse sig fast på dagplejemuligheder, mange må vente i flere måneder. Det resulterer i, at forældre må ty til midlertidige løsninger som at reducere deres arbejdstid, ansætte babysittere og ofte ikke kan vende tilbage til arbejdet som planlagt. Det giver ikke kun alvorlige problemer for dem personligt, det påvirker hele deres arbejdsplads.

Sådan tackler vi dette hos Babbel

Hos Babbel er vi dybt inde i denne udvikling. Med 700 medarbejdere og en gennemsnitsalder på 32 år har vi allerede 100 forældre i vores rækker. Da vi er en så stor virksomhed og har mangfoldighed som en af vores kerneværdier, har vi forsøgt at imødegå udfordringen med børnepasning ved hjælp af fordele som fleksible arbejdstider og et familierum på stedet. Men siden 2018 er problemet i Berlin blevet betydeligt forværret med en mangel på ca. 3.000 pladser til børn under tre år.

I begyndelsen af 2018 dannede en gruppe Babbel-forældre en gruppe for at dele tips og støtte hinanden. Gruppen havde et meget specifikt problem: Alle i gruppen havde brug for en børnepasningsplads. Det var straks tydeligt, at kreativitet var på sin plads. Familierummet ville ikke være tilstrækkeligt, og der var ingen måde, hvorpå en Babbel-børnepasning på stedet kunne komme i gang så hurtigt, som denne gruppe havde brug for. Så vi besluttede at kigge efter andre midlertidige løsninger.

Babbels nuværende løsning

Som en midlertidig løsning indgik vi et samarbejde med to co-working spaces, der tilbyder børnepasning: juggleHUB og Le Box. Babbel-medarbejderne kan booke en plads spontant, når der f.eks. er strejke i børnepasningen, eller “tagesmutter” er syg. De kan også gøre brug af pladsen på regelmæssig basis i begrænsede tidsrum, f.eks. hvis en forælder gerne vil vende tilbage fra forældreorlov, men endnu ikke har fået låst børnepasning, eller hvis de gerne vil arbejde på timer, som deres børnepasning ikke kan rumme. Katja Thiede og Silvia Steude fra JuggleHUB holdt en præsentation på vores kontor og besvarede spørgsmål fra forældre, der var interesserede i dette tilbud.

Silvia Steude, Katja Thiede von JuggleHUB, Mara Kohler og Kristin Kosmella fra Babbel

Vi tilbyder også en børnepasningsordning for ekstreme tilfælde. I øjeblikket samarbejder vi med to børnepasningsudbydere, som tilbyder lejlighedsvis pasning mod et månedligt gebyr.

Processen med at etablere officielle børnepasningsløsninger hos Babbel har været utrolig givende, ikke kun for os i HR, men for hele virksomheden.

Her er mine 7 bedste tips til at tilbyde børnepasningsløsninger, der virkelig gør en forskel:

Antag ikke, at den løsning, der virker mest attraktiv for dig, rent faktisk vil være til gavn for forældrene. Spørg dine teammedlemmer først. Desuden er børnepasningspladser sjældne – lov ikke for meget. Men vær til stede for forældrene, vis, at du er interesseret, og giv dem råd. Det er det første skridt.

Vi begyndte processen med at etablere børnepasningsløsninger med et spørgeskema, der blev sendt til alle forældre. Målet var at identificere de faktiske behov. Resultaterne overraskede os: Over 50 % af forældrene kæmpede med mangel på børnepasning, og mange af dem på trods af, at de havde en børnepasningsplads i sigte. Mange klagede over at være tvunget til at holde ferie, når børnepasningscentret var lukket. Det gik op for os, at det at finde børnepasning efter forældreorlov faktisk kun er en af flere udfordringer, som arbejdende forældre står over for. Så vi ændrede vores tilgang for at finde forskellige løsninger.

Få den administrerende direktør med på råd

Få en mentor fra ledelsen med om bord for at sætte skub i tingene.

Vi var så heldige at få den administrerende direktør, Markus Witte, med på råd lige fra starten. Han så behovet for at gøre noget og støttede straks processen med at iværksætte officielle initiativer til at løse problemet. Det var naturligvis med til at fremskynde processen. Vi fik også officiel støtte fra vores direktør for didaktik, Miriam Plieninger, som tog initiativet under sine vinger.

Involver alle interessenter

Selv om vi var heldige at have en administrerende direktør, der var dybt engageret, er det – som med næsten ethvert projekt – en afgørende faktor for at få skub i tingene internt at involvere og få støtte fra alle interessenter. Jeg var positivt overrasket over al den støtte, vi fik fra alle de personer, jeg kontaktede. Det er ikke kun forældre, kolleger uden børn var også meget opmærksomme på vanskelighederne.

Vanskelighederne ved at iværksætte nye initiativer som dette kommer ofte af manglende klarhed omkring ansvarsområder. Hvem leder projektet? Hvilke afdelinger skal involveres? Hvor skal pengene komme fra? Vi i HR ledede projektet, men vi samarbejdede med mange forskellige afdelinger, f.eks. kontorledelse, juridisk afdeling, finansafdeling osv., så budgettet blev fordelt på flere afdelinger.

Søg efter partnere

Som med alt andet: Prøv ikke at genopfinde hjulet – medmindre det bliver absolut nødvendigt. Jeg begyndte at lave en masse research, ledte efter bedste praksis og forhørte mig i mit netværk. Det var sådan, jeg fandt coworking spaces som juggleHUB og Le Box. Begge blev grundlagt for ikke så længe siden som en reaktion på den store efterspørgsel efter børnepasning på arbejdspladsen.

Jeg begyndte også at tale med virksomheder, der tilbyder babysittertjenester, samt med udbydere, der hjælper virksomheder med at oprette en intern børnepasning. Så bare rolig, du behøver ikke at sætte det hele op selv.

Glem ikke de ældre børn

Jeg skabte use cases på baggrund af det spørgeskema, vi sendte rundt, for at afgøre, hvilke tilbud vi skulle tilføje til vores portefølje. Det var der, jeg bemærkede, at vi ikke havde diskuteret nogen løsninger til ældre børn – fra 5 år og opefter. Disse børn passer ikke ind i co-working børnepasning eller andre børnepasningsløsninger.

Selv om man forventer, at ældre børn er i stand til at underholde sig selv i et vist tidsrum, er det også en udfordring at passe en seks eller tiårig, mens man arbejder. Vi har fundet ud af, at en familievenlig kultur og gode eksempler rækker langt. Hos Babbel er det ikke usædvanligt at se børn hænge ud i køkkenet eller i fritidsområdet. Familierummet er også med til at skabe en ramme, der gør det lettere at tage sit barn med på arbejde.

Forvente at påvirke hele virksomheden

Vi havde ikke forudset det, men måske skulle vi have gjort det: Denne proces er vigtig for alle.

Det var ikke kun forældre, der udtrykte deres anerkendelse; vores e-mailindbakke blev ramt af et væld af positive tilbagemeldinger fra kolleger, der ikke havde børn. Det gjorde dem stolte over at arbejde hos Babbel, og en af dem mente, at det var det mest betydningsfulde initiativ i de seneste år. At gøre noget for forældrene påvirker hele virksomheden. Det betyder noget. For alle.

Det hjælper også på rekrutteringen. Da Babbel ikke kun rekrutterer i Tyskland, men i hele verden, har støtten til vores forældre en enorm betydning, når det gælder om at få opmærksomhed fra internationale fagfolk, især på områder, hvor vi konkurrerer med mange andre startups, og til mere ledende stillinger, hvor kandidaterne ofte allerede har børn.

Det er et eksempel på, hvordan initiativer, der virkelig berører folks liv, er de mest velkomne

Skab langsigtede planer

Babbel beskæftiger nu et team på 700 personer, og vi vokser stadig. Næste år flytter vi til et nyt kontor, og vi samarbejder allerede med eksterne udbydere om at oprette en intern minibørnepasningsfacilitet.

Jeg mener, at det er vigtigt for HR at fokusere på initiativer, der har potentiale til at ændre medarbejdernes liv til det bedre. Dejlige frynsegoder som frugt og gratis drikkevarer eller bare flere penge – det er ikke ligefrem det, det skal handle om. 91 % af unge medarbejdere med børn siger, at familievenlighed er lige så vigtigt som deres løn.*

*Kilder: BMFSFJ Personalmarketingstudie 2010; Roland Berger 2014; Forsa/ Eltern-Studie 2015; Studie für care.com 2016; EY Erhebung 2017

Har du spørgsmål om vores tilbud om sprogundervisning? Kontakt os – vores Babbel for Business-team vil med glæde hjælpe dig.