Hvordan man er fuldt engageret i samtaler (Kommunikation)

Hvis du har evnen til at være fuldt engageret under en samtale, vil du være i stand til at gå fra at kommunikere til at skabe kontakt med den person, du taler med. Målet med enhver samtale bør være at forholde sig til og skabe forbindelse med personen. Dette vil give dig mulighed for at lede bedre og for at opbygge og udvikle stærke relationer.

Det kan imidlertid være en udfordring at være engageret, mens du er i en samtale. Det skyldes alle de distraktioner, der kan få dig til at miste fokus på samtalen. Disse distraktioner kan være selvforskyldte, mens andre kommer fra dine omgivelser.

For nylig havde et par kolleger og jeg selv en afslappet samtale, mens vi var på arbejde. Kommunikationen gik fint, indtil en af dem modtog en besked på sin telefon. Personen trak derefter telefonen op af lommen og begyndte at skrive på den, idet han var i telefonen, mens han stadig forsøgte at være med i samtalen. Samtalen ramte totalt en mur og sluttede brat, og vi gik hver til sit.

Jeg har bemærket, at denne type situationer sker ofte, og jeg er sikker på, at du vil være enig med mig. Distraktioner og ikke at være bevidst om at være engageret, mens man kommunikerer, kan føre til mislykkede samtaler. Hvis du vil være fuldt engageret i en samtale, skal du huske og anvende disse 3 punkter:

1. Hav et korrekt kropssprog – Når du kommunikerer, er det vigtigt at huske, at vores nonverbale kropssprog taler mere end vores verbale sprog. Deborah Bull sagde,

“Kropssprog er et meget kraftfuldt værktøj. Vi havde kropssprog, før vi havde tale, og tilsyneladende læses 80 % af det, du forstår i en samtale, gennem kroppen og ikke gennem ordene.”

Det kræver, at du har dit ansigtsudtryk, din kropsholdning, din øjenkontakt og dit kropssprog i overensstemmelse med samtalen. Stå oprejst, hav hænderne behageligt ved siden af dig, og hav ansigtet og øjnene rettet mod den person, du taler med.

2. Pas på og værdsæt personen – Når du taler med nogen, bør du gøre en dyd ud af at passe på og værdsætte dem og samtalen. Dette kræver, at du aktivt ser det bedste i andre uanset deres nuværende eller tidligere situation eller baggrund. Det vil være klogt at huske Les Giblins ord,

“Du kan ikke få den anden fyr til at føle sig vigtig i dit nærvær, hvis du i al hemmelighed føler, at han er et nul.”

Vis folk, at du holder af dem ved at være engageret i samtalen og få dem til at føle sig som en million.

3. Bevidst koncentration- Det er vigtigt at undgå at blive distraheret med noget uden for samtalen. Det kan være dine omgivelser, din indre dialog eller at tænke på, hvad du vil sige, når personen er færdig med at tale. At være engageret i en samtale kræver, at du er bevidst om at forblive fokuseret på personen og samtalen. Øv dig i at koncentrere dig og have et intenst fokus under dine samtaler.

Spørgsmål: Har du en historie om, hvordan en distraktion fik dig eller en anden person til at miste fokus på samtalen? Og hvordan holder du dig engageret under en samtale?