Hvordan fungerer Facebook til opbygning af en hjemmevirksomhed

Med over en milliard brugere er Facebook det mest udbredte sociale netværk for privatpersoner og virksomheder.

Facebook startede oprindeligt som et socialt netværk for studerende på Harvard og blev senere udvidet til andre universiteter. I september 2006 blev netværket åbnet for alle, der var 13 år eller ældre, og som havde en gyldig e-mailadresse.

Siden da har netværket givet folk mulighed for at komme i kontakt med gamle skolekammerater, familie i udlandet og meget mere. Men dets anvendelsesmuligheder ligger ikke kun i at være socialt. Gennem Facebook kan du komme i kontakt med dine klienter og kunder og opbygge din virksomheds troværdighed og omdømme for at nå ud til dit marked.

Det indre arbejde i Facebook

Mange mennesker bruger Facebook til sjov og underholdning, til at lægge oplysninger op, interagere med venner og familie og hygge sig gennem spil. Her er en grundlæggende oversigt over, hvordan Facebook er organiseret:

Profiler, sider og grupper

Facebook-profiler

Brugere opretter en “profil”, hvor de kan have deres billede af sig selv, samt et større forsidefoto og oplysninger om deres uddannelse, arbejde, civilstand, interesser og meget mere.

En brugers hovedprofilside har deres feed, som indeholder de elementer, de selv poster, eller elementer, der er postet af andre direkte i deres feed. Med tilpassede faner lige under forsidefotoet kan brugeren få links til andre oplysninger om sig selv, f.eks. “Om”, “Fotos”, “Venner”, “Grupper”, “Begivenheder”, “Videoer” og meget mere.

I forlængelse af Snapchat-modellen tilbyder Facebook nu muligheden for at skrive en “Story” i stedet for et indlæg. Forskellen er, at en historie kun er tilgængelig i 24 timer, og at seerne kun kan se den op til to gange.

Løbende til venstre i profilens nyhedsfeed er der også oplysninger om brugeren, billeder og venner. Brugere kan få adgang til deres profil via et direkte link eller ved at klikke på deres navn i menuen, der løber langs toppen af Facebook-siden.

Facebook-sider

Facebook fastsætter en grænse for profilvenner på 5.000, men heldigvis tilbyder Facebook “Sider” til folk, der ønsker at bruge Facebook til at promovere en virksomhed. I stedet for “venner” genererer sider fans eller “likes”. Forfattere, talere, ejere af hjemmevirksomheder og store virksomheder bruger alle fansider til at dele oplysninger og interagere med deres kundeemner og kunder (se nedenfor om brug af Facebook til erhvervslivet). Hvis du gerne vil køre Facebook-annoncer, skal du bruge en side.

Facebook-grupper

Og selv om dine fans kan kommentere på dine sideopslag, er sider ikke så interaktive, som nogle mennesker kan lide. Facebook-grupper er en fantastisk måde for ligesindede at komme sammen om en hobby eller interesser. For virksomheder er det en fantastisk måde at få interaktion med et målmarked på. Mange iværksættere bruger grupper til at køre mastermind-grupper eller besvare spørgsmål fra folk, der køber deres produkter eller medlemskaber.

Venner, følgere, fans og medlemmer

Facebook-venner

Facebook-brugere kan blive “venner” med andre ved enten at acceptere en venneanmodning, der er sendt til dem selv, eller ved at sende en venneanmodning til andre. Med din tilladelse kan Facebook søge i dine e-mail-kontakter for at finde personer, der har en Facebook-profil, så du nemt kan blive venner med dem. Du kan også bruge søgefeltet øverst på Facebook-siden til at finde dine venner.

Facebook-følgere

Det er muligt for nogen at se, hvad der er på din profil og dit feed, uden at de er dine venner. De kan vælge at “følge” dig. Der er ingen meddelelser i forbindelse med dette, og hvis nogen en følger dig, betyder det ikke, at du derefter følger dem. Det er muligt at slå følgende funktion fra, ligesom det er muligt at blokere bestemte personer fra at følge dig.

Facebook-fans

Personer, der kan lide din side, kaldes fans. Teoretisk set, når de “synes godt om” din side, vises de elementer, som du lægger op på denne side, på deres side. I virkeligheden er Facebook begyndt at begrænse dette kraftigt og foretrækker, at du skal “booste” (betale for at promovere) dine indlæg til dine fans.

Facebook-medlemmer

Personer, der tilmelder sig din Facebook-gruppe, kaldes “medlemmer”. Disse medlemmer får notifikationer, når du poster noget i din gruppe. Grupper er en god måde at få folk til at interagere med dig og føle sig som en del af din virksomhed.

Nyhedsfeed, notifikationer og Messenger

Du har to feeds; 1) dit profilfeed, som indeholder alle dine indlæg og indlæg, som en person specifikt har lagt på din side; 2) dit nyhedsfeed, som indeholder dine venners indlæg.

Nyhedsfeed

Din nyhedsfeed vil sandsynligvis også have “sponsorerede indlæg”, som i bund og grund er annoncer, som du passer til målgruppen for.

Langs venstre side af dit feed har du hurtige links til sider og grupper, som du ejer eller tilhører. Langs højre side kan du se oplysninger om dine venners fødselsdage, venners Facebook-historier, meddelelser om sider, du driver, og annoncer,

Din Facebook-side har også et feed, men det har kun dit indhold. Langs venstre side er der links til dine begivenheder, noter og andre funktioner, som du kan tilføje, f.eks. video, tjenester og et link til din gruppe, hvis du har en.

Meddelelser

Du kan få en e-mail-meddelelse, men det kan blive overvældende, hvis du er aktiv på Facebook. I stedet er der et klokkeformet ikon i menuen øverst til venstre, som giver dig besked, hvis du får besked om svar på dine indlæg, ting, der er tilføjet til dit feed, gruppekommentarer, anmodninger om at blive medlem af din gruppe og meget mere. Klik på klokken, og der vises en drop-down-liste over dine seneste meddelelser. Klik på den meddelelse, du vil tjekke, og du vil blive ført til den på Facebook.

Til venstre for klokken er der et ikon, der ligner en taleboble. Det giver dig besked om private beskeder, du har modtaget. Til venstre for taleboblen er der et ikon med to kroppe, som fortæller dig, at du har venneanmodninger.

Messenger

Messenger er den private meddelelsestjeneste via Facebook. Du kan få adgang til den ved at bruge taleboblen i topmenuen. På din telefon skal du downloade messenger-appen for at sende og modtage beskeder.

Hvis du vil sende en besked, kan du gå til profilen eller siden for den person, du vil nå, og klikke på “besked”-muligheden til højre for deres headerbillede.

Facebook-værktøjer til hjemmevirksomhedsejere

Nu, hvor du har en fornemmelse af alt det, Facebook tilbyder, er det næste skridt at finde ud af, hvordan du kan bruge dem til at opbygge din virksomhed. Her er ideer og strategier til, hvordan du kan bruge Facebook til erhvervslivet.

Facebook-sider

Du bør i det mindste oprette en Facebook-side. Som ethvert andet værktøj, der bruges til at nå dit marked, skal du have en plan for, hvordan du vil bruge din fanside. Ligesom en profilside kan du have foto og cover, men i dette tilfælde kan du have grafik af dig og dine produkter. Fansider tilbyder et par mere forretningsorienterede funktioner, f.eks. muligheden for at have en call-to-action-knap lige under dit coverbillede. Dette kan være et sted, hvor du kan bede fans om at tilmelde sig din e-mail-liste, kontakte dig med henblik på en konsultation eller besøge din salgsside. 

En Facebook-side er også en fantastisk måde at holde dine følgere opdateret om, hvad der sker i din virksomhed. Du kan f.eks. dele dine blogindlæg eller særlige tilbud. Du kan dele videoer og billeder af bag kulisserne eller vejledninger i forbindelse med din virksomhed. I lighed med blogtemaer kan du have Facebook-posttemaer, f.eks. Tip tirsdag eller Throwback torsdag, hvor du deler oplysninger eller beder dine fans om at engagere sig i dig. Du kan tilføje begivenheder (personlige bekendtgørelser eller online via Facebook) til din side.

Du kan generere “fans” ved at promovere din side på andre sociale medier og dit websted eller din blog og invitere andre til at “synes godt om” (tidligere, blive fan af) din Facebook-forretningsside.

Den eneste ulempe ved Facebook-sider er, at Facebook nu begrænser antallet af fans, der kan se dine indlæg i deres feed. Derfor vil mange af dine fans måske ikke se, at du har lagt en ny kupon eller et nyt tip ud, medmindre du “booster” (betaler) opslaget.

Du kan også oprette en gruppe, der er forbundet med siden, selvom du kan oprette en gruppe alene eller i stedet for en side.

Facebook-grupper til hjemmebranchen

Mere og flere forbrugere ønsker at engagere sig med de virksomheder, de køber fra. En måde at gøre dette på, uden at du behøver at tilføje et forum til dit websted, er gennem en Facebook-gruppe, hvor du kan have diskussioner med dine klienter, kunder og potentielle kunder. Grupper giver mulighed for en nemmere samtale end fansider, fordi medlemmerne kan sende spørgsmål eller kommentarer direkte til gruppens feed. Desuden kan grupper, fordi Facebook nu begrænser, hvor mange fans der kan se dine sideindlæg, være en bedre måde at sikre, at alle ser det, du deler. 

Du kan bruge en Facebook-gruppe til hjemmevirksomhed på mange måder. For eksempel kan det være et sted, hvor folk, der har købt dit produkt eller din tjenesteydelse, kan komme i kontakt med dig og hinanden. Mange informationsentreprenører bruger Facebook-grupper som en del af deres pakke, hvor folk, der køber informationerne, kan stille spørgsmål, dele deres succeser og netværke.

Facebook Live

Facebook har længe haft mulighed for at uploade video, men Facebook live er en nyere videomulighed. I stedet for at filme og derefter uploade en video, kan du filme live direkte fra og til Facebook. Fordi det er dig, der taler til dit marked, gør det dig mere personlig og imødekommende. Folk er mere tilbøjelige til at stole på en virksomhedsejer, som de kan se og høre i livevideo. Hjemmevirksomhedsejere kan bruge denne funktion på mange forskellige måder, herunder korte vejledninger, Q&A-sessioner, konkurrencer, visninger bag kulisserne og meget mere.

Facebook Events for Home Business

Du kan promovere en personlig begivenhed og/eller være vært for en online begivenhed via Facebook. Du kan ikke kun lade folk vide om begivenheden, men du kan også have diskussioner omkring begivenheden på Facebook. Facebook gør det nemt at invitere dine “venner”, som kan bekræfte deres deltagelse via begivenhedssiden.

Som ejer af en hjemmevirksomhed kan du bruge begivenheder til at lancere et nyt produkt, en kundeværdsættelsesbegivenhed eller en fest (f.eks. din virksomheds jubilæum). Mange forfattere har f.eks. online Facebook-events til deres boglanceringer, hvor folk kan komme til siden på et bestemt tidspunkt for at tale med forfatteren, deltage i konkurrencen om præmier og meget mere.

Facebook-annoncer til hjemmevirksomhed

Facebook tilbyder også et par betalte annoncemuligheder. Du kan “booste” et indlæg, der har masser af engagement, så flere mennesker ser det. Eller du kan oprette en pay-per-click-annonce, der kører på Facebook. En af de store fordele ved Facebook-annoncer i forhold til andre PPC-netværk, f.eks. Google Adwords, er muligheden for i høj grad at målrette, hvem der ser annoncen. Du kan målrette dine følgere specifikt eller dit marked efter demografi, f.eks. køn, alder, placering, interesse og meget mere.

Ads vises i nyhedsfeeds samt i højre side af Facebook-feed.

Er det tid til at sætte Facebook i arbejde for dig?

Du har mange valgmuligheder, når det kommer til markedsføring på sociale medier. Den første regel for succes med sociale medier i hjemmevirksomhed er at være på de netværk, som dit marked bruger. Med over en milliard brugere er der gode chancer for, at et stort antal af dine potentielle kunder/klienter bruger Facebook, hvilket gør det til et sikkert valg til markedsføring af din hjemmevirksomhed.